Klarna Erfahrungen
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Erfahrungen (130)
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Rechnung über Klarna
Was für ein fürchterliches Unternehmen. Anfangs dachte ich mir noch, ganz cool wie man so easy mal was bestellen kann. Fast noch leichter als wenn man sich bei Paypal anmeldet. Aber jetzt bin ich einfach nur entsetzt wie die Arbeiten.
Meine Frau hat etwas auf Rechnung dort bestellt und da die Rechnung nur per Mail kam ging die einfach unter. Es war ein Betrag unter 20 Euro. Dann kommt die letzte Mahnung per Post. Ok. Aber es kamen gleichzeitig zwei letzte Mahnungen. Sie hat 4 verschiedenen Brillenketten bestellt und Klarna hat für 2 letzte Mahnungen für je 4 Brillenketten gemacht, dann aber irgendwelche nicht näher beschriebenen Corrections drauf. Und beide Summen waren Falsch. Doppelte Rechnung heißt man kann auch doppelt Mahngebühr 7,40 erheben. Kurz und auf gut Deutsch da war total der Wurm drin.
Wer glaubt, dass klarna einem deutlich erklärt was das ist, der ist auf dem Holzweg. Es wird einem die eindeutig falsche Mahnung nicht erklärt und auch nicht korrigiert, dafür gibt man das ganze einfach mal an ein Inkassounternehmen weiter.
Die lesen aber nicht ordentlich was Sache ist, verzichten zwar aus Kulanz auf die überteuerten Inkassogebühren, aber auf die falsch Rechnung geht man auch nicht ein. Da ist man einfach stur.Betrug
NIE WIEDER
bezahlt nie wieder mit Klarna! Leider unterstützt dieser „Verein“ Fakeshops und Betügerplattformen und geht auf Anfragen nur unzureichend bis gar nicht ein.
Schöne Geschäftsidee: Shop gründen..Ware anpreisen…Müll versenden…Shop schließen….Klarna macht den Rest.
Kommunikation mangelhaft.
Auch auf wiederholte Anfragen wird nicht reagiert.
Beschwerden einreichen bringt nichts.
Und die Größte Frechheit sind dann die Antworten von dem Verein…Man solle sich melden…
Ganz ehrlich..denken Klarna ich bin doof…
Seit nun über 1 Jahr haben wir Kontakt zu dem miserabelsten Kundenservice den ich je kennen gelernt habe.
Nochmal Klarna unterstützt Verbrecher und Fakeshops…Diese Aussage können wir beweisen.
Verbrecher!Inkasso einfach nur dreist
Absolut freches Inkasso Unternehmen, welches KLARNA beauftragt.
Die Firma COEO verlangte bei einer Kaufsumme von 150€ über 53€ an Mahngebühren und Verzugszinsen, also mehr als ein Drittel des Warenwertes.
Nachdem der Warenwert bezahlt wurde (2 Monate zu spät, weil geschäftlicher Notfall im Ausland) bestand diese völlig unseriöse Firma dennoch auf den Wert der 53€.
Da ich das Gefühl habe, dass diese Abzocker das Geld nötiger haben als ich selbst, erspare ich mir weiteren Ärger und überwies den Betrag. Klarna sieht mich als Kunde jedenfalls nie wieder und ich werde jedem in Zukunft nur davon abraten :)Klarna, nervt mit Anmeldungskonto
Was ist los bei denen, ich will nur mein Geld mit Sofortbanking an das Unternehmen überweisen von dem ich kaufen möchte, und Klarna macht da ein Drama draus, wollen meine Telefonnummer und meine E-Mail und vieles mehr. Ich will kein Klarna Konto, ich will einfach nur meine Rechnung schnell und effektiv bezahlen. Ich denke werde ab jetzt nie wieder Klarna nutzen, finde das eine Unverschämtheit. Sofortüberweisung ist ein Bankdienst, keine Fremdkonto Erstellung und Verbindung. Klarna kann ruhig bankrott gehen, niemand braucht den Quatsch so, da kann ich ja gleich den PayPal Müll nutzen.
Onlinebezahlung
Klarna zieht Beträge doppelt ein! VORSICHT! Ahnungslose werden durch Klarna oft in eine Schuldenfalle getrieben. Absolut miese Geschäftspraxis! Nach Zahlung eines offenen Betrages wird dieser nochmal an Inkasso Unternehmen abgetreten. Absolute Frechheit!
Ich wollte mit Klarna bezahlen,
Ich habe zum Zahltermin keine Erinnerung erhalten, keine Mahnung erhalten.
Jetzt habe ich von Paycare eine Mahnung per e-mail erhalten und sopll über 30 € Strafe zahlen.
Totale Abzocke. Vorsicht bei Klarna wenn man keine Rechnung bekommt.Anmelden
Habe ne neue nummer unf kann mich nicht anmelden da ich "zUr zUsätLiChEn sIcHerHeIt" noch eine sms auf die alte nummer bestätigen muss NACHDEM ich es mit meiner Email UND meiner derzeitigen nummer gemacht habe...einfach nur ein fuking joke man kanns auch echt übertreiben
Ne möglichkeit es zu ändern/die zu entfernen gibts auch nicht wirklich...so übertrieben und nervig da ist Paypal euch echt meilenweit voraus :/KLARNA bucht ab, obwohl Bestellung nicht durchgeführt ist.
KLARNA bucht ab, obwohl die Online-Bestellung bei der POST noch nicht ausgeführt wurde. Die Kontaktaufnahme mit Klarna ist sehr schwierig bis unmöglich - mit Hindernissen und Sperren aller Art. Ich habe am 31.03.2023 das Urlaubsfach bei der Post online bestellt und wollte mit KLARNA bezahlen. Obwohl die Online-Bestellung von der Post noch nicht freigegeben wurde, hat KLARNA den Betrag bereits abgebucht. Empfehlung: Keine Zahlung über KLARNA.
Handynummer neu? Dann bist Du bei Klarna verloren. Einloggen, dann kommt ein Verifizierungscode auf die Email. Den gibts Du ein, dann kommt Verifizierungscode auf Deine alte Handynummer. Ist auch o.k. Versuch jetzt aber einmal Deine neue Handynummer einzugeben. Dazu ist eine Verifizierung über einen QR Code nötig. Also Ausweis (Vorder-Rückseite) vor die Kamera halten und abdrücken. Wird dann angeblich hochgeladen. Funktioniert aber nicht. Ich werde jetzt von Klarna laufend angemahnt die REchnung zu bezahlen. Inzwischen ist eine neue Rechnung fällig und ich komme nicht in meinen Account. Bei Klarna Support anrufen?!? Keine Chance. Klarna hat ich Deutschland keinen Email Support und telefonisch? Vergiss es. Ab sofort kein Kauf mehr der über Klarna abgewickelt wird.
Zahlungen
Keine Rechnungen. Dafür Mahnungen und Strafzahlungen. Es reicht. Nix über KLARNA. Wozu gibt's Amazon pay und Kredit Karte
Klarna
Absolute Frechheit was die Organisation und Koordination der Überweisungen angeht. Andauernd unerklärliche Stornos, Rückbuchungen, dann Restbeträge von 1,85 Euro die plötzlich zu zahlen sind, obwohl der Betrag rechtzeitig und richtig überwiesen wurde, mit Verwendungszweck und zeitnah. Dann wieder eine unerklärliche Rechnung, ohne Angabe des gekauften Artikels. Absolut unseriös und verwirrend. Beim Support wurde ums Thema herum geredet, habe gar keine eindeutige Erklärung zu der Problematik bekommen. Wirklich nicht zu empfehlen, wer sich Probleme und Kopfschmerzen ersparen will, zählt besser per PayPal oder in Laden vor Ort. Muss nicht sein, dass sowas vor Gericht landet.
E-Mail-Adresse geklaut
Ich bekam heute eine Nachricht von Klarna, dass meine E-Mail-Adresse für eine Bestellung von Kosmetika verwendet wurde. Gleichzeitig kam eine Bestellbestätigung bei mir an. Die Bestellung wurde unter einem anderen Vornamen als meinem von einer mir unbekannten Person aufgegeben. Die Stornierung bei der Kosmetikfirma war kein Problem, nur die Löschung meines (falschen) Benutzerkontos war ein großes Problem. Ich musste drei Mal in der Warteschleife warten (einmal eine Dreiviertelstunde). Von der "Sicherheitsabteilung" wurde ich erst abgekanzelt und belehrt. Auf mein freundlich vorgetragenes Ansinnen, dass ich lediglich möchte, dass dieses falsche Benutzerkonto gelöscht wird, legte der Mitarbeiter auf. Erst beim dritten Anlauf bekam ich einen freundlichen Mitarbeiter, der sofort verstand, worum es ging, und die erforderlichen Schritte (hoffentlich!) einleitete. Klarna - nie wieder! Keine Empfehlung.
Kauf auf Rechnung
Vorsicht beim Onlinekauf und bezahlung mit klarna . Arbeiten mit Problemshops die sehr viele gleiche Probleme beim Liefern und bezahlen haben .
Keine Ware trotzdem zahlen sogar mehr als der Bestellwert . Aufkärung für den Kunden kein Interesse .
Also vorsicht bei dieser Wahl der Bezahlung .
Pro Händler trotz Fake bzw Auslieferungs schwierigkeiten .
RECHTSBEISTAND SOLLTE VORHANDEN SEIN : Hatte ich leider nicht daher 90 euro bezahlt ohne Ware aber Angst vor den Drohungen und Rechtsanwalts schreiben . So treibt man das nötige Geld ein.Klarna arbeitet mit betrügerischer Fa. NK Marketing zusammen
Nach meinen Erfahrungen mit einem Händler, nennen wir ihn mal -NK Marketing LTD- esivero.com- i.H.v. 50 Euro am 13.12.2022 ist es der Klarna bislang nicht gelungen, diesen Fall zu klären. Nach mehreren email Erinnerungen kommt eine lapidare -automatische email- man(n) solle doch nicht so oft Klarna anschreiben, man kümmere sich ja schließlich. Im Netz recherchiert, dass die Fa. NK Marketing LTD -Betrüger sind- interessiert Klarna nicht und macht weiterhin Geschäfte mit diesen, anstatt ihre "vernünftigen Kunden" zum Recht zu verhelfen. Selbst im Online Chat mit Klarna wird einem lapidar die Auskunft erteilt, ich geben den Vorgang zur Rechtsabteilung, ist für mich unfassbar und in keiner Weise Kundenorientiert.
Ich kann persönlich nur empfehlen, Finger weg von Klarna der dubiosen Fa. NK Marketing bzw. estivero.com.Wieso es positive Stimmen gibt - verstehe ich nicht
Da habe ich einmal den Datensammler Klarna genutzt und schon bin ich geheilt.
Weil meine Zahlung sich mit dem Zahlungsziel überschnitten hat, tauchten gleich zusätzliche Gebühren auf. Die habe ich Anfang Dezember überwiesen. Da Klarna immer bei mir im Spam landet, scheinbar ein paar Tage zu spät, also habe ich den gleichen Betrag Anfang Januar nochmal überwiesen um das Thema zu beenden.
Jetzt finde ich von Klarna in Höhe des überwiesenen Betrags eine letzte Mahnung mit Inkassoandrohung im Postfach - nicht ganz nachvollziehbar.
Da Mail nicht möglich, habe ich versucht den Chat zu benutzen. In meinem Klarna-Konto taucht der Betrag zwar als offen auf, aber ein Chat ist nicht möglich, weil ich keine offenen Posten habe?
Bleibt also nur Telefon. Die Mitarbeiterin war sehr nett, sah auch meine Zahlungseingänge, konnte den offenen Betrag aber nicht löschen. Sie verstehe nicht warum, aber Klarna sei eine digitale Bank, da hat sie leider keine weiteren Möglichkeiten. Ich möchte die Zahlung bitte nochmal überweisen - wie bitte?
Da es sich um einen recht kleinen Betrag handelt und ich endlich das Thema beendet haben möchte, habe ich den Betrag jetzt zum dritten Mal überwiesen. Klarna wird wahrscheinlich genau darauf spekulieren. Ich werde aber a) jeden Verkäufer in Zukunft meiden, der Klarna als (einziges) Zahlungsmittel anbietet aber die Anbieter jedesmal über meine Gründe unterrichten, außerdem b) von meinen Rechten des DSGVO gebrauch machen und alle meine Daten dort löschen lassen.
Für meinen Fall habe ich jetzt eine Definition gefunden für KLARNA: Klingt-Lustigerweise-Abtörnend-Richtig-Nach-Abzocke.
Datensammlung - Adios!Problemlösung
Ware bestellt und sollte über Klarna laufen. Irgendwie wollte der Lieferant das nicht sprich irgendwas lief schief. Ware dort bezahlt, Beleg liegt vor. Und dann ging es los. Klarna hilft nicht, AiryDress auch nicht. Jeder schiebt die Schuld von sich. Leidtragende bin ich Anwalt,Gericht und dann die Ware ,die inzwischen nicht mehr existiert, in zehnfacher Höhe nochmal bezahlt. Finger weg. Ich bestelle jetzt ganz normal wie vorher. Ware bestellen und direkt beim Lieferant bezahlen.
Rücksendung
Katastrophe: Habe am 15.12 eine Beschwerde gerichtet. Antwort keine. Aber Klara hat mich aufgefordert die Zahlung zu leisten. Finger weg von dieser Homepage: Fakten:
Rücksendung funktioniert nicht. Habe gelesen, dass ich es nicht auf den Absender zurücksenden darf. Auch nicht an den Hersteller. Nein Sie schreiben sogar, dass es keine Retouradresse gibt. Wenn Du dann weiter versuchst Email zu schreiben, bekommst du immer wieder dasselbe. Wie melden uns bei Ihnen. Haben Sie schon ein Rückformular beantragt. Chat funktioniert nicht. Tel. ist eine standard Tonband ohne Nachricht. 100Tage kostenlose Rückgaberecht - ABER Adresse haben wir keine. Habe Kamera gekauft. Diese liegt jetzt in der Schublade und wartet bis Sie mir eine Retouradresse senden. Zwischendurch sendet Klara Mahnungen - natürlich ohne dass du das Email beantworten kannst. Noreply! Habe gechattet - Katastrophe. Habe alles meinen Anwalt übergeben, der kümmert sich drum. Alles kopiert und Video aufgezeichnet. FAZIT: Finger weg!Zahlunge
Die Aufteilung von einer einfachen Rechnung in Teilrechnungen mit unterschiedlichen Beträgen verursacht ein komplettes Chaos. Dieser Umstand wird genutzt um horrende Mahngebühren (CHF 20 - 30 pro Rechnung über den Zeitraum von Wochen) zu produzieren. Die App zeigt "Keine offenen Rechungen" und Mitarbeiter bestätigen per E-Mail, dass alles bezahlt ist. Wochen später kommen dann die nächsten Mahnungen! So etwas von unterste Schublade habe ich selten erlebt. Finger weg!
Service
Grottenschlechter Service für Festgeld-Kunden
Aufgrund der guten Verzinsung beim Klarna-Festgeldangebot habe auch ich ein Konto eingerichtet.
Ein Homebanking wird leider nicht angeboten, aber ich hatte mich auf die Werbeversprechen „Kundenservice per Telefon, per Chat oder per eMail“ verlassen. Leider bin ich damit in eine Falle getappt. Nach 2Wochen weiß ich immer noch nicht, ob meine Überweisungen angekommen/gebucht sind. Beim Telefonservice hänge ich ständig erfolglos in der Warteschlange, die Chat-Hotline kann mir keine Auskunft geben und zu meiner eMail Anfrage habe bisher keine Antwort (5.Tag). Ich bin richtig besorgt und habe Angst um mein eingezahltes Geld.Eine falsch erfasste e-mail-adresse
Nein das Problem wurde nicht gelöst! Wie schon einmal haben sich die Kollegen den Vorgang offensichtlich nicht genauer angesehen. Wir haben lediglich, die selbe Standardmail wie bei der letzten Anfrage erhalten. Zudem konnte keine Klärung mit dem offensichtlich uneinsichtigen Inkassounternahmen herbei geführt werden. Alles in allem sehr enttäuschend. Die ganze Zeit für den Schriftverkehr hätten wir uns sparen können. Ein Mitarbeiter des Inkassounternehmens hat uns wären dem Telefonat einfach aufgelegt, total inkompetent. Die Mahngebühren werden weiterhin als gerechtfertigt angesehen. Also uns reicht´s! Unser Fazit: Wir werden nie wieder über Klarna irgendwelche Zahlungsvorgänge abwickeln und nach Abschluss dieses Vorgangs unseren Account löschen.
Bezahlung eines bestellten Artikels
Ich habe online einen Artikel bestellt und wollte diesen über Klarna bezahlen.
Mein Fehler: Ich habe vergessen, den Verwendungszweck einzutragen, wodurch die Zahlung natürlich keinem Kauf zugeordnet werden kann.
Klarna gibt an, in solch einem Fall die überwiesene Summe wieder auf das Konto des Einzahlers zurück zu überweisen.
In meinem Fall wurde das Geld aber auf ein anderes, fremdes Konto zurück überwiesen. Das weiß ich, da man mir die Endzahlen des Kontos mitgeteilt hat und diese absolut keine Gemeinsamkeit mit meinem Konto aufweisen.
Scheinbar ist Klarna aber nicht in der Lage, das Geld zurückzuholen und dann auf mein Konto einzuzahlen - und sie antworten mir auch nicht mehr auf meine Schreiben.
NIE WIEDER KLARNA
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