Check24198 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 198 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Check24 zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und Buchungsprobleme.
Zahlreiche Kunden berichten von Schwierigkeiten, wenn sie Support benötigen. So meinte ein Nutzer: „Ich fühlte mich allein gelassen.“ Oft reagieren Mitarbeiter unfreundlich oder ignorieren Anliegen, was zu Frustration führt.
Ein weiteres häufiges Problem sind Buchungen, die nicht wie erwartet verlaufen. „Wir haben ein Hotel gebucht, das dann wegen Überbuchung storniert wurde“, berichtet ein anderer Kunde. Dies führte häufig zu erheblichen Unannehmlichkeiten, da alternative Angebote nur mit hohen Zusatzkosten verfügbar waren.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (198)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..CHECK24 - Anfsgs ok ... jetzt mehr schlecht als recht ...
Ich habe CHEKC24 für mehrere Dinge benutzt. Handyvertrag, das hat problemlos funktioniert aber dann ging es bergab. Bestellungen getätigt deren Liefredatum nicht einmal anmnähernd eingehalten wurden und zuletzt noch Bestellungen zu Weihnachten, da kam nach tagen des Schweigens eine lapidare Mail, dass meine Bestellung storniert wurde weil der Lieferant die Ware nicht mehr zur Verfügung hat ... Hallo? Warum bietet Ihr das dann an? Nun haben wir Lockdown und meine Bestellungen wurden zwei Wochen lang nicht geliefert und gestern Abend per Mail storniert. Danke CHECK24 ... dann lieber zum örtlichen Händler nächstes mal.
Ein Handy über das Portal gekauft und unversehrt zurück, innerhalb der Frist
Es mussten ca. 12 E- Mail Nachrichten geschrieben werden und vier Telefonate geführt werden.
Außerdem wurde der Paypal Käuferschutz aktiviert um nach einem Monat endlich sein Geld wieder zu bekommen.
Teilweise bei den Telefonaten sehr unfreundlich und inkompetent. Fazit: nie wieder Check24nie wieder
am 12.11. 4 Reifen bestellt,(waren auf Lager) mit Lieferung an Montagepartner.Eine Woche später noch immer kein Versand. Mehrmals nachgefragt, ohne Erfolg.Am 20.11. endlich die Versandbestätigung mit Trackingnummer. Über diese Nummer erfährt man dann, das die Reifen schon am 18.11. zugestellt wurden. Das Einzige was bei denen funktioniert, ist die nervige TV-Werbung. Reaktion von Check24 =0,00
Reise
Ich muss sagen bis jetzt war ich mit Check24 sehr zufrieden es als ich ein Handyvertrag abgeschlossen habe.
Aber jetzt allerdings fehlen mir die Worte.
Ich habe dieses Jahr eine Reise gebucht die leider wegen Corona nicht statt gefunden hat, meine Anzahlung in Höhe von ca .500 Euro bekomm ich in Form von einem Gutschein wieder.
Soweit so gut.
Als ich jetzt überlegt habe für nächstes Jahr eine Reise zu buchen und den Gutschein wieder für die Anstehende Anzahlung zu nehmen hieß es.. das geht nicht !
Der Betrag vom Gutschein wird angerechnet und ich muss von dem verbliebenen Betrag wieder eine Anzahlung leisten.
Gehts noch.. ! Ich habe eh schon 500 Euro für eine Leistung bezahlt die ich nicht erhalten habe, und jetzt soll ich nochmal zahlen! Und wenn nächstes Jahr die Reise wieder nicht statt findet bekomm ich wieder ein Gutschein!!!!
Ich weiß nicht ob die Vorgaben vom Reiseanbieter oder Check24 kommen, aber mehr Kundenservice das sich Check 24 der Sache annimmt und das klärt wäre wünschenswert.Unseriöse Händler ohne Prüfung
Eau de Toilette über Check24 bestellt. Von Firma Brasty Ware erhalten. Leider kein Originalprodukt, stinkt und ähnelt nicht dem Original.. Kein Retourenschein, nur Kassenzettel. Rerourenvorgang erfolglos und einfach schlecht. Bewertungen siehe Portale. Das war zum zweiten Mal ein Reinfall mir Check24. Nie wieder!!!
Der angegebene Liefertermin darf sich nicht um eine Woche verschieben. Dazu kommt das man nicht informiert wird und es erst selbst herausfinden
muss. Es ist einfach eine Frechheit. Nicht Empfehlenswert .Viel Schein
Online-Portal ohne Fachkompetenz im Service.
Preis allein ist nicht alles. Bei Rückfragen wenn Leistung notwendig wird kommt "bitte wenden Sie sich anIhren Vertragspartner.
Ein Makler sollte mehr bieten. Kundeninteresse wird nicht vertretenWiderrufsecht wird ignoriert!
Check 24 beachtet gesetzlichen Widerruf nicht.
Ich habe bestellt und kurz darauf widerrufen, da ich ein besseres Reifenangebot bekommen habe. Das Ganze erfolgte an einem SMontagmittag. Auf der Webseite von Check24 habe ich 2 Stunden später den Widerruf ausgefüllt und eine email geschrieben. Ich erhielt keine Bestätigungsmail (auch nicht im SPAM). Abends schrieb ich die zweite Mail, da ich immer noch keine Rückantwort erhalten hatte. Dann kam nach 10 Minuten eine Antwort. Man könne nicht mehr stornieren, da bereits versandt.
Eine Frechheit um dem Käufer die Abnahme aufzudrängen und man verlangt bei Abnahme (z .Bsp. bei Abstellgenehmigung bei dpd) auch noch die Rücksendekosten zu übernehmen.
Eine Frechheit sondergleichen.
Ich werde hier nichts mehr bestellen.Beachtet gesetzlichen Widerruf nicht
Ich habe bestellt und kurz darauf widerrufen, da ich ein um 50 Eurro billigeres Reifenangebot übersehen hatte. Das Ganze erfolgte an einem Samstagnachmittag. Auf der Webseite von Check234 habe ich zwei Mal den Widerruf ausgefüllt. Ich erhielt trotz Beschreibung des Anbieters keine Bestätigungsmail (auch nicht im SPAM). Ergo schrieb ich die erste Mail. Montags gegen 10 Uhr schrieb ich die zweite Mail, da ich immer noch keine Rückantwort erhalten hatte. Dann kam innert 10 Minuten eine Antwort. Man könne nicht mehr stornieren, da bereits versandt.
Eine Frechheit um dem Käufer die Abnahme aufzudrängen und man verlangt bei Abnahme (z.Bsp. bei Abstellgenehmigung bei dpd) auch noch die Rücksendekosten zu übernehmen.
Eine Frechheit sonder gleichen.
Ich habe paypal blockiert und werde hier nichts mehr bestellen.Unterirdisch
Bei Rueckabe werden keine Mails beantwortet. Plötzlich gibt es keine Kundennummer mehr. Obwohl Fotos vom Lieferschein gesendet wurden. Dann wurde es Still. Arroganz in höchster Stufe.
Unfassbar was die mit Ihren Kunden veranstalten.
Nach 2 Monaten noch immer nix passiert
Anfang August habe ich über Check24 einen DSL Antrag gestellt. Rund 2 Monate und min. 20 Telefonate später habe ich noch immer keinen Anschluss. Musste sogar Informationen zwischen Check24 und dem Anbieter vermitteln und hin und her telefonieren mit dem Hinweis sie können nicht direkt miteinander sprechen... wie bitte!!!
Dann wurde mir am Telefon gesagt ich solle den alten Antrag löschen und jetzt am Telefon einen neuen abschließen mit dem Versprechen dass ich dann in min 7 Tage einen Anschluss habe ... und jetzt wieder Standardantworten via Email ohne Berücksichtigung der Historie.
Kundenerlebnis = mehr als unzufrieden
Service = nicht ausreichend
Nie wieder!!!!Bonus nie erhalten!
Ich hab schon öfter Verträge über Check24 abgeschlossen bzw. Check24 dient ja nur als Vermittler. Leider hab ich noch nie irgendwelche Cashbacks oder sonstige Boni welche von Check24 direkt kommen sollen erhalten.
Auf mehrmaliges Kontaktieren des Supports wird gar nicht reagiert.
Mir tun die Firmen leid, welche an Check24 eine Vermittlerprovision bezahlen.
Nutze Check24 mittlerweile nur noch als Vergleichsseite und schließe dann die Verträge direkt bei den Anbietern ab oder nutze andere Cashback Portale um noch etwas zu sparen.
Werde über Check24 aus Prinzip nichts mehr kaufen / abschließen etc.Bestellung AEG Lautsprecher
Positiv. Die Bestellung war schnell durch, negativ.. Kein sendestatus Bericht,, trotz 5 maliger Nachfrage kam. Nur die Bestellnummer.. Was versteht man nicht unter eine Sendungsverfolgungsnummer und Bestellnummer... Dann per Zufall weil ich heute zuhause war stand ein LKW vorm Haus.. Um 9 Uhr... Statt wie angegeben 16 Uhr.. Ist eine Frechheit... Und dann jemanden zu schicken der kein Wort deutsch kann,, selbst die Hotline on Check 24 war überrascht das man mir blanko Emails sendet statt die Sendungsverfolgungsnummer.. Also Leute.. Egal ob sommerhitze,, corona oder sonst was... So bekommt man keine gute Bewertung..
SUP bestellt
Habe ein SUP für einen guten Preis bestellt. War alles gut. Geld abgebucht per Paypal, Zustellbestätigung raus... Perfekt noch vor dem Wochenende da... Kommt einen Email von Check 24 das die Bestellung storniert wurde. Als Grund wurde "sonstige" angegeben. Kein anderer Artikel angeboten, gar nichts dergleichen. Sehr schlechte Sache. Dafür habe ich ein anderes nicht bestellt was vermutlich angekommen wäre.... Gibt es aber nicht mehr für den Preis. Mal sehen wie lange ich jetzt auf mein Geld warte.... Würde gerne 0 Sterne geben was leider nicht geht.....
Flüge in die USA
Reagieren nicht auf emails, am Telefon gibt es nur eine Bandansage, die einen einfach abhängt. Trotz Einreiseverbot und Annulierung der Flüge durch die Fluggesellschaft keine einzige Info durch Check24 wie es weitergeht. Und das seit Wochen!
Kundenservice unterirdisch!!
Nie wieder!!Das sehe ich genauso, als Vergleichsportal mag check24 ja gut sein, aber was die Reise abteilung angeht, gibt es keinerlei Unterstützung, egal ob Flugannulierung oder Einreiseverbot, es gibt einfach keine Infos. Weder per Mail noch per Telefon kann man Kontakt bekommen, das ist schon sehr traurig, ich werde daher auch nicht mehr buchen über check24.
CHECK24
Nie wieder
Habe auch ein Flug gebucht über CHECK24
Das erste und letzte mal !!!!Rückzahlung dauert...
Reise wurde storniert, aber die Rückzahlung ist noch nicht erfolgt. Check24 schiebt die Schuld auf FTI, was wenig hilfreich ist. Für alle Beteiligten sind die Einschränkungen unschön, aber beim Geld erwarte ich professionelles Handeln. Der "Ersatzurlaub in Deutschland" kann ja auch nicht mit Geduld und Verständnis bezahlt werden. Auch die erneute Kommunikation brachte keine Lösung (Geld).
Versuchter Kauf eines Handy über Check24
Da fährt mir der Draht aus der Mütze!
Am 04.07.2020 habe ich ein Handy bestellt, DHL hat es zurückgeschickt mit der Anmerkung, dass die Verpackung nicht den Kriterien von DHL entspricht - ich habe das Handy also nie gesehen ...
Sie helfen mir nicht bei der Reklamation beim Versender, schicken nur E-Mails, dass meine Mail bei Ihnen angekommen ist – und nun wollen Sie eine Bewertung für einen Kauf der nie passiert ist ...
Nachdem ich mich dann an den Versender - Ihren Vertragspartner - gewandt habe, habe ich nochmals 10 Tage Geduld aufgebracht - inzwischen Widerspruch und ich hoffe, ich habe mein Geld in 2 Wochen, ansonsten Paypal-Käuferschutzverfahren ...
Schlecht, schlecht, schlecht – das Handy habe ich bis heute noch nicht!
Ihr Sevice ist unter jeder Beschreibung - nie wieder und vor allem: jeden den ich kenne rate ich ab, bei Ihnen zu bestellen, R. HorvathCheck24 Reifen
Habe mir bei Check 24 Reifen Reifen bestellt. Waren zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar. Wurde alles sofort per Vorauskasse bezahlt.
Ein Tag später, Stornierung der Bestellung, kein Liefertermin. Was soll sowas? Entweder ich habe was an Lager, lass es mir bezahlen und liefere, oder ich sage gleich bekommen wir nicht, daher kein Geld überweisen. Jett warte ich auch die Rücküberweisung von meinem Geld. Wird damit zwischenfinanziert ????? Kennt man ja leider aus anderen Branchen. Check24 dachte ich, seriös, aber so was. Hoffentlich wird bald der bezahlte Betrag zurückerstattet. Bis jetzt leider kein Kommentar seitens Check 24Genau so ist es mir auch ergangen. Bestellung storniert, da der Lieferant die Preise erhöht hat, d.h. die Reifen sind da, das Geld habe ich per Paypal überwiesen und trotzdem wurde die Bestellung von Check24 storniert. Hier wird versucht das Fernabsatzgesetz zu umgehen, obwohl danach ein Vertrag mit Bezahlung per Paypal rechtlich zustande gekommen ist, zumal sogar durch den Verkäufer telefonisch vorab bestätigt, dass ich einen Re ifen aus der aktuellen 2020er-Produktion erhalte. Ich bin gespannt wie Check24 reagiert ...
Genau so ist es mir auch ergangen. Bestellung storniert, da der Lieferant die Preise erhöht hat, d.h. die Reifen sind da, das Geld habe ich per Paypal überwiesen und trotzdem wurde die Bestellung von Check24 storniert. Hier wird versucht das Fernabsatzgesetz zu umgehen, obwohl danach ein Vertrag mit Bezahlung per Paypal rechtlich zustande gekommen ist, zumal sogar durch den Verkäufer telefonisch vorab bestätigt, dass ich einen Reifen aus der aktuellen 2020er-Produktion erhalte. Ich bin gespannt wie Check24 reagiert
Flug gestrichen, check24 nicht erreichbar, Stornierung nicht ausgeführt
Am 8. Juni buchte ich über check24 einen Flug von Berlin nach Venedig und dachte schon, schön, dass das nach dem Schlimmsten der Krise wieder geht. Anscheinend geht es noch nicht, und check24 ist völlig überfordert und unfähig.
Am 24. und 29. Juni schrieb mir check24 eine Mail. Zunächst nur der Hinflug von Berlin nach München, dann noch der Rückflug von München nach Berlin seien gestrichen. Eine Begründung gab check24 nicht an.
Meine Versuche, check24 über die Hotline zu erreichen und eine Umbuchung zu vereinbaren, scheiterten daran, dass nur ein Anrufbeantworter geschaltet war. Mit einem Mitarbeiter zu sprechen war unmöglich.
Auf mein Stornierungsschreiben reagierte check24 nicht, geschweige denn, dass mir der Kaufpreis zurückerstattet worden wäre. Ich komme wohl nicht umhin, über einen Anwalt Klage gegen check24 erheben zu lassen.
Mein Fazit: Hände weg von check24!CHECK24 - ein Einkaufserlebnis?
Ich habe bei Check24 den Gasanbieterwechsel vorgenommen (zu 4hundred). Der Auftrag wurde am 23.03.2020 an den Gasanbieter 4hundred von Check24 übermittelt und sollte zum 01.06.2020 umgesetzt werden.
Es ist leider hinreichend bekannt, daß 4hundred einen Sche...-Service leistet. Ich habe Check24 mehrfach um Hilfestellung gebeten - die leider nur auf die Provisionen gieren.
Fazit: Ich werde keine Leistungen mehr von Check24 nutzen und empfehle sicherlich auch diesen Servie nicht meinen Freunden und Bekannten.Adressenverkauf
Auch wenn der Anbieterwechsel mit Check24 damals gut geklappt hat werde ich seitdem ständig von irgendwelchen windigen Beratern belästigt, obwohl ich dem schon mehrfach ausdrücklich widersprochen habe. Auf Nachfrage wird klar, dass Check24 Kontaktdaten verkauft.
Über Check24
Check24 ist ein Anbieter von Vergleichsplattformen, der eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen für Verbraucher in Deutschland anbietet. Das Unternehmen wurde 1999 gegründet und hat seinen Hauptsitz in München. Es richtet sich an Privatkunden, die verschiedene Angebote wie Versicherungen, Kredite, Reisen und Energiedienstleistungen vergleichen möchten. Kunden können anonym Bewertungen und Erfahrungen austauschen, um informierte Entscheidungen zu treffen. Der Kundenservice von Check24 ist rund um die Uhr per Telefon, E-Mail und Live-Chat erreichbar, um Unterstützung bei Fragen oder Problemen zu bieten. Zahlungen erfolgen direkt an die ausgewählten Partnerunternehmen über deren spezifische Zahlungsmethoden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.check24.de
Website online seit: 2. März 2001
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Oberding, DE
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Kontaktinformationen
Erika-Mann-Str. 62-66
80636 München
Deutschland
Kategorien Check24
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Check24 kann das was andere ni
Ich habe vor kurzen über Check24 einen neuen DSL Anbieter gesucht und bin auch pfündig geworden. Das Angebot war echt unschlagbar und daher nahm ich die Buchung vor. Der Anschlu... Lesen Sie weiterVon: Steffen Hoffmannbeck