Check24193 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 193 echten Bewertungen, die seit 2019 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 70/193 Kunden klagen über schlechten Kundenservice und langsame Rückerstattungen

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-22
flugbuchung

ich habe hier sehr gute erfahrungen mit der buchung unserer flüge gemacht. alles einwandfrei, Lesen Sie weiterVon: Louisa

Negative Bewertung

  2025-06-24
Hotel Buchung

6 Monate im voraus ein Hotel für den Urlaub gebucht: gute Lage, gute Bewertungen und Frühstück inklusive für 300€ für 3 Tage. Eigtentlich nur 290€, da wir ncoh einen Check24 Gut... Lesen Sie weiterVon: Anna

Meistbewertete Bewertung

  2019-07-25
Check24 kann das was andere ni

Ich habe vor kurzen über Check24 einen neuen DSL Anbieter gesucht und bin auch pfündig geworden. Das Angebot war echt unschlagbar und daher nahm ich die Buchung vor. Der Anschlu... Lesen Sie weiterVon: Steffen Hoffmannbeck



Erfahrungen (193)

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    Unseriöse Händler ohne Prüfung

    Eau de Toilette über Check24 bestellt. Von Firma Brasty Ware erhalten. Leider kein Originalprodukt, stinkt und ähnelt nicht dem Original.. Kein Retourenschein, nur Kassenzettel. Rerourenvorgang erfolglos und einfach schlecht. Bewertungen siehe Portale. Das war zum zweiten Mal ein Reinfall mir Check24. Nie wieder!!!

    Der angegebene Liefertermin darf sich nicht um eine Woche verschieben. Dazu kommt das man nicht informiert wird und es erst selbst herausfinden
    muss. Es ist einfach eine Frechheit. Nicht Empfehlenswert .


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    Viel Schein

    Online-Portal ohne Fachkompetenz im Service.
    Preis allein ist nicht alles. Bei Rückfragen wenn Leistung notwendig wird kommt "bitte wenden Sie sich anIhren Vertragspartner.
    Ein Makler sollte mehr bieten. Kundeninteresse wird nicht vertreten


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    Widerrufsecht wird ignoriert!

    Check 24 beachtet gesetzlichen Widerruf nicht.
    Ich habe bestellt und kurz darauf widerrufen, da ich ein besseres Reifenangebot bekommen habe. Das Ganze erfolgte an einem SMontagmittag. Auf der Webseite von Check24 habe ich 2 Stunden später den Widerruf ausgefüllt und eine email geschrieben. Ich erhielt keine Bestätigungsmail (auch nicht im SPAM). Abends schrieb ich die zweite Mail, da ich immer noch keine Rückantwort erhalten hatte. Dann kam nach 10 Minuten eine Antwort. Man könne nicht mehr stornieren, da bereits versandt.
    Eine Frechheit um dem Käufer die Abnahme aufzudrängen und man verlangt bei Abnahme (z .Bsp. bei Abstellgenehmigung bei dpd) auch noch die Rücksendekosten zu übernehmen.
    Eine Frechheit sondergleichen.
    Ich werde hier nichts mehr bestellen.


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    Unterirdisch

    Bei Rueckabe werden keine Mails beantwortet. Plötzlich gibt es keine Kundennummer mehr. Obwohl Fotos vom Lieferschein gesendet wurden. Dann wurde es Still. Arroganz in höchster Stufe.

    Unfassbar was die mit Ihren Kunden veranstalten.


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    Nach 2 Monaten noch immer nix passiert

    Anfang August habe ich über Check24 einen DSL Antrag gestellt. Rund 2 Monate und min. 20 Telefonate später habe ich noch immer keinen Anschluss. Musste sogar Informationen zwischen Check24 und dem Anbieter vermitteln und hin und her telefonieren mit dem Hinweis sie können nicht direkt miteinander sprechen... wie bitte!!!

    Dann wurde mir am Telefon gesagt ich solle den alten Antrag löschen und jetzt am Telefon einen neuen abschließen mit dem Versprechen dass ich dann in min 7 Tage einen Anschluss habe ... und jetzt wieder Standardantworten via Email ohne Berücksichtigung der Historie.

    Kundenerlebnis = mehr als unzufrieden
    Service = nicht ausreichend

    Nie wieder!!!!


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    Bonus nie erhalten!

    Ich hab schon öfter Verträge über Check24 abgeschlossen bzw. Check24 dient ja nur als Vermittler. Leider hab ich noch nie irgendwelche Cashbacks oder sonstige Boni welche von Check24 direkt kommen sollen erhalten.
    Auf mehrmaliges Kontaktieren des Supports wird gar nicht reagiert.
    Mir tun die Firmen leid, welche an Check24 eine Vermittlerprovision bezahlen.
    Nutze Check24 mittlerweile nur noch als Vergleichsseite und schließe dann die Verträge direkt bei den Anbietern ab oder nutze andere Cashback Portale um noch etwas zu sparen.
    Werde über Check24 aus Prinzip nichts mehr kaufen / abschließen etc.


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    Bestellung AEG Lautsprecher

    Positiv. Die Bestellung war schnell durch, negativ.. Kein sendestatus Bericht,, trotz 5 maliger Nachfrage kam. Nur die Bestellnummer.. Was versteht man nicht unter eine Sendungsverfolgungsnummer und Bestellnummer... Dann per Zufall weil ich heute zuhause war stand ein LKW vorm Haus.. Um 9 Uhr... Statt wie angegeben 16 Uhr.. Ist eine Frechheit... Und dann jemanden zu schicken der kein Wort deutsch kann,, selbst die Hotline on Check 24 war überrascht das man mir blanko Emails sendet statt die Sendungsverfolgungsnummer.. Also Leute.. Egal ob sommerhitze,, corona oder sonst was... So bekommt man keine gute Bewertung..


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    SUP bestellt

    Habe ein SUP für einen guten Preis bestellt. War alles gut. Geld abgebucht per Paypal, Zustellbestätigung raus... Perfekt noch vor dem Wochenende da... Kommt einen Email von Check 24 das die Bestellung storniert wurde. Als Grund wurde "sonstige" angegeben. Kein anderer Artikel angeboten, gar nichts dergleichen. Sehr schlechte Sache. Dafür habe ich ein anderes nicht bestellt was vermutlich angekommen wäre.... Gibt es aber nicht mehr für den Preis. Mal sehen wie lange ich jetzt auf mein Geld warte.... Würde gerne 0 Sterne geben was leider nicht geht.....


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    Flüge in die USA

    Reagieren nicht auf emails, am Telefon gibt es nur eine Bandansage, die einen einfach abhängt. Trotz Einreiseverbot und Annulierung der Flüge durch die Fluggesellschaft keine einzige Info durch Check24 wie es weitergeht. Und das seit Wochen!
    Kundenservice unterirdisch!!

    Nie wieder!!

    Das sehe ich genauso, als Vergleichsportal mag check24 ja gut sein, aber was die Reise abteilung angeht, gibt es keinerlei Unterstützung, egal ob Flugannulierung oder Einreiseverbot, es gibt einfach keine Infos. Weder per Mail noch per Telefon kann man Kontakt bekommen, das ist schon sehr traurig, ich werde daher auch nicht mehr buchen über check24.

    CHECK24
    Nie wieder
    Habe auch ein Flug gebucht über CHECK24
    Das erste und letzte mal !!!!


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    Rückzahlung dauert...

    Reise wurde storniert, aber die Rückzahlung ist noch nicht erfolgt. Check24 schiebt die Schuld auf FTI, was wenig hilfreich ist. Für alle Beteiligten sind die Einschränkungen unschön, aber beim Geld erwarte ich professionelles Handeln. Der "Ersatzurlaub in Deutschland" kann ja auch nicht mit Geduld und Verständnis bezahlt werden. Auch die erneute Kommunikation brachte keine Lösung (Geld).


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    Versuchter Kauf eines Handy über Check24

    Da fährt mir der Draht aus der Mütze!
    Am 04.07.2020 habe ich ein Handy bestellt, DHL hat es zurückgeschickt mit der Anmerkung, dass die Verpackung nicht den Kriterien von DHL entspricht - ich habe das Handy also nie gesehen ...

    Sie helfen mir nicht bei der Reklamation beim Versender, schicken nur E-Mails, dass meine Mail bei Ihnen angekommen ist – und nun wollen Sie eine Bewertung für einen Kauf der nie passiert ist ...

    Nachdem ich mich dann an den Versender - Ihren Vertragspartner - gewandt habe, habe ich nochmals 10 Tage Geduld aufgebracht - inzwischen Widerspruch und ich hoffe, ich habe mein Geld in 2 Wochen, ansonsten Paypal-Käuferschutzverfahren ...

    Schlecht, schlecht, schlecht – das Handy habe ich bis heute noch nicht!
    Ihr Sevice ist unter jeder Beschreibung - nie wieder und vor allem: jeden den ich kenne rate ich ab, bei Ihnen zu bestellen, R. Horvath


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    Check24 Reifen

    Habe mir bei Check 24 Reifen Reifen bestellt. Waren zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar. Wurde alles sofort per Vorauskasse bezahlt.
    Ein Tag später, Stornierung der Bestellung, kein Liefertermin. Was soll sowas? Entweder ich habe was an Lager, lass es mir bezahlen und liefere, oder ich sage gleich bekommen wir nicht, daher kein Geld überweisen. Jett warte ich auch die Rücküberweisung von meinem Geld. Wird damit zwischenfinanziert ????? Kennt man ja leider aus anderen Branchen. Check24 dachte ich, seriös, aber so was. Hoffentlich wird bald der bezahlte Betrag zurückerstattet. Bis jetzt leider kein Kommentar seitens Check 24

    Genau so ist es mir auch ergangen. Bestellung storniert, da der Lieferant die Preise erhöht hat, d.h. die Reifen sind da, das Geld habe ich per Paypal überwiesen und trotzdem wurde die Bestellung von Check24 storniert. Hier wird versucht das Fernabsatzgesetz zu umgehen, obwohl danach ein Vertrag mit Bezahlung per Paypal rechtlich zustande gekommen ist, zumal sogar durch den Verkäufer telefonisch vorab bestätigt, dass ich einen Re ifen aus der aktuellen 2020er-Produktion erhalte. Ich bin gespannt wie Check24 reagiert ...

    Genau so ist es mir auch ergangen. Bestellung storniert, da der Lieferant die Preise erhöht hat, d.h. die Reifen sind da, das Geld habe ich per Paypal überwiesen und trotzdem wurde die Bestellung von Check24 storniert. Hier wird versucht das Fernabsatzgesetz zu umgehen, obwohl danach ein Vertrag mit Bezahlung per Paypal rechtlich zustande gekommen ist, zumal sogar durch den Verkäufer telefonisch vorab bestätigt, dass ich einen Reifen aus der aktuellen 2020er-Produktion erhalte. Ich bin gespannt wie Check24 reagiert


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    Flug gestrichen, check24 nicht erreichbar, Stornierung nicht ausgeführt

    Am 8. Juni buchte ich über check24 einen Flug von Berlin nach Venedig und dachte schon, schön, dass das nach dem Schlimmsten der Krise wieder geht. Anscheinend geht es noch nicht, und check24 ist völlig überfordert und unfähig.
    Am 24. und 29. Juni schrieb mir check24 eine Mail. Zunächst nur der Hinflug von Berlin nach München, dann noch der Rückflug von München nach Berlin seien gestrichen. Eine Begründung gab check24 nicht an.
    Meine Versuche, check24 über die Hotline zu erreichen und eine Umbuchung zu vereinbaren, scheiterten daran, dass nur ein Anrufbeantworter geschaltet war. Mit einem Mitarbeiter zu sprechen war unmöglich.
    Auf mein Stornierungsschreiben reagierte check24 nicht, geschweige denn, dass mir der Kaufpreis zurückerstattet worden wäre. Ich komme wohl nicht umhin, über einen Anwalt Klage gegen check24 erheben zu lassen.
    Mein Fazit: Hände weg von check24!


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    CHECK24 - ein Einkaufserlebnis?

    Ich habe bei Check24 den Gasanbieterwechsel vorgenommen (zu 4hundred). Der Auftrag wurde am 23.03.2020 an den Gasanbieter 4hundred von Check24 übermittelt und sollte zum 01.06.2020 umgesetzt werden.

    Es ist leider hinreichend bekannt, daß 4hundred einen Sche...-Service leistet. Ich habe Check24 mehrfach um Hilfestellung gebeten - die leider nur auf die Provisionen gieren.

    Fazit: Ich werde keine Leistungen mehr von Check24 nutzen und empfehle sicherlich auch diesen Servie nicht meinen Freunden und Bekannten.


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    Adressenverkauf

    Auch wenn der Anbieterwechsel mit Check24 damals gut geklappt hat werde ich seitdem ständig von irgendwelchen windigen Beratern belästigt, obwohl ich dem schon mehrfach ausdrücklich widersprochen habe. Auf Nachfrage wird klar, dass Check24 Kontaktdaten verkauft.


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    Nie wieder Check24 !

    Finger weg von Check24 !!!

    Ich habe 4x Sommerreifen über Check24 beim Händler: Scooter Autoservice GmbH bestellt. Die Reifen hatten den Status: lagernd / Lieferzeit 1-3 Werktage.
    Aufgrund der aktuellen Corona-Situation hätte ich eine Verzögerung von 3-4 Tagen als völlig ok empfunden.
    Nun sind es bereits 3 WOCHEN !!! 2 Reifen wurden innerhalb von 10 Tagen geliefert, von den anderen 2 fehlt jede Spur. Trotz zweifacher Kontaktaufnahme mit Check24 interessiert es dort Keinen!!! Das einzige was kam, war eine simple Mail: “... wir nehmen Kontakt mit dem Lieferanten auf ...“. Bis heute (Tag 21) hat sich niemand gemeldet und auch meine Rückrufbitten seitens Check24 werden konsequent ignoriert! Von den fehlenden 2 Reifen fehlt jede Spur! Man sitzt es einfach aus!
    Ich empfehle Jedem NICHT über Check24 zu bestellen, denn dort geht es nur ums Verkaufen, danach ist Check24 alles egal, man hat ja das Geschäft bereits abgeschlossen .... Ein Paradebeispiel für einen Kundenservice wie er schlechter nicht sein könnte!


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    Danke für nichts

    Liebes CHECK24 Team:

    Danke für absolut nichts.

    Ich habe mit Ihnen jetzt wochenlang hin und her geschrieben und habe nur immer „nein“ gehört. Heute habe ich mit EINEM Anruf bei der Fluglinie den Flug völlig problemlos umbuchen können.

    Sie interessieren sich für Ihren Kunden genau bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Geld geflossen ist. Darüber hinaus ist man bei Ihnen komplett verloren!


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    Katastrophale Reise Rückabwicklung

    Erstmalige Buchung 2er Flüge über Check24 in 01.2020. Abwicklung des Kaufs problemlos.
    Corona Krise, Flüge für Anfang Juni wurden seitens Lufthansa jetzt erst anuliert, Prozedur mit Check24 über Rückabwicklung eine einzige Katastrophe!
    Telefonisch nie jemand zu erreichen, nur per Mail, welche jedoch nicht auf die Fragen explicit eingeht. Sie müssen sich alleine durchforsten, werden aber gleich darauf hingewiesen, dass pro Person 25,-- € an Gebühren verlangt werden wenn sich Check 24 einschaltet! Weiter erfolgt der Hinweis auf was geachtet werden muss, sonst können von dem Flugreiseveranstalter Stornogebühren verlangt werden. Hätte ich Ende April bereits die Annullierung wie von Check24 vorgegeben verlangt, würde ich jetzt wahrscheinlich wegen der Rückerstattung in die Röhre schauen.
    Fazit: Das war die 1. und letzte Reise über Queck24! Nie wieder


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    FRECHHEIT HOCH 10!

    Etwas bestellt das per Spedition kommen sollte! Ewig gewartet ohne jegliche Rückmeldung, dann die Nachricht: Ware befindet sich beim Spediteur in der Auslieferung. Dann Email: wir haben Ihre Rücksendung erhalten! Meine Ware wurde einfach zurück gesendet ohne dass ich zugestimmt habe! Ich habe 3 Wochen gewartet und dann wird meine bezahlte Ware zurück gesendet! Alle anderen Unternehmen bekommen doch auch ihren Scheiß hin trotz Corona! UNSERIÖS, UNPROFESSIONELL, UNZUVERLÄSSIG! Die pure FRECHHEIT!!!! Bloß nicht bestellen!


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    Service nur beim Bestellprozess

    Bei der Bestellung der Reise mit zusätzlicher Reiseversicherung geht alles wunderbar. Doch nun wo die Reise von Ferien Touristik durch die Reisewarnung storniert wurde darf ich mich alleine um die Rückzahlung in Höhe von 2000€ kümmern. Ruft man bei Check24 an kommen nur Standard Bandsnsagen und komme ich doch einmal zu einem Bearbeiter durch, bekomme ich rund beim Bsp. Rückzahlung "Reiserücktrittsversicherung" nur dümmlich,freche Antworten: "Rufen Sie doch bei der Ergo an, woher sollen die wissen, dass die Reise nicht stattfinden wird."
    Eine Frechheit, denn Check24 hat ja Versicherung vermittelt, da wäre es von der Sache her auch fair, sich um die Rückabwickung zu bemühen.

    Fazit: Nie wieder Check24, es wird nur beim Verkauf unterstützt, im Problemfall lehnt sich Check24 zurück und verweist auf die Verkäufer.




Über Check24

CHECK24 ist ein deutsches Online-Vergleichsportal, das Preis- und Leistungsvergleiche für Versicherungen, Energie, Telekommunikation, Finanzprodukte, Reisen, Mobilität und Shopping anbietet. Das Unternehmen richtet sich vor allem an Privatkundinnen und -kunden, die Tarife, Produkte und Anbieter gegenüberstellen und Verträge abschließen möchten. CHECK24 agiert als Vermittler und stellt digitale Tools, Filter und Vertragsservices über Website und App bereit. Betreiber ist die CHECK24 Vergleichsportal GmbH mit Sitz in München.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.check24.de
Website online seit: 2. März 2001
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Oberding, DE


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    Kontaktinformationen

    Erika-Mann-Str. 62-66

    80636 München

    Deutschland

    📧 info@check24.de

    ☎ 089 200 047 1010

    🌐 www.check24.de



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    Letzte Aktualisierung: September 2025


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