Check24193 erfahrungen
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Mietwagen gebucht, Mietwagen storniert. Das Unternehmen wirbt mit kostenloser Stornierung. Nur warte ich ich auf mein Geld. Auf Mails wird mit belanglosen Plattitüden geantwortet.
defekte Ware erhalten
habe mir über Check24 einen Monitor bestellt - dieser wurde binnen 3 Tage geliefert, leider jedoch defekt!
Da Check24 nur ein Anbieter für andere Unternehmen ist sind sie sich keiner Schuld bewusst und verstehen auch nicht das ich den Kaufverteag mit Check24 habe und daher in der Schuld stehen... hoffe das ich in naher Zukunft meine Ware erhalte, ansonsten muss ich einen Anwalt einschalten!
Kann jedem raten nicht über check24 zu bestellen!Schlechter gehts nicht...
Am 15.04.2020 einen Weber Grill über Check24 bestellt. Am 22.04.2020 sollte der Grill zwischen 08.00 und 14:00 Uhr per Spedition zugestellt werden. Extra frei genommen und niemand ist gekommen bzw. hat sich gemeldet (obwohl Mobilnummer angegeben war). Habe Check24 informiert und um Klärung gebeten. Ganze zwei Tage später bekam ich eine Mail wo mir mitgeteilt wurde das DB Schenker mitteilte die Adresse gebe es nicht. Ich sollte die Adresse nochmals prüfen und bestätigen. Das tat ich und nichts passierte. Habe dieses Prozedere dreimal mit Check24 durchgemacht und mich dann direkt an den Verkäufer gewendet. Dieser wollte der Spedition meine Adresse, die ja richtig war, nochmals bestätigen und einen schnellen Zustellungstermin vereinbaren. Nichts passierte. Habe das ganze am 04.05.2020 PayPal gemeldet. Am 05.05.2020 schrieb mich Check24 an und teilte mit das der Grill an den Verkäufer zurückgesendet wurde. Ich sollte antworten ob ich eine erneute Zustellung möchte oder mein Geld zurück. Natürlich möchte ich nach so einem Ablauf mein Geld zurück. Das teilte ich auch mit und niemand meldete sich seither bzw. warte ich noch auf meine Rückzahlung! So was wie mit Check24 ist mir noch nie passiert.
Rückerstattungen
Guten Tag,
ich habe einen Mietwagen und einen Flug über Check24 gebucht. Aufgrund der Pandemie wurde beides annuliert. Eine Rückerstattung wurde mir versprochen und ich habe sie nie erhalten.
Vorsicht bei Check24, der Verlust eurer Zahlungen ist sehr hoch. Geht besser zu einem Reisebüro.Kundenservice geht anders
- Artikel bestellt:
Lieferung schnell und zuverlässig
- Es war der falsche Artikel:
Rücksendung bei Check24 angefragt, da Wert über 40€ vom Händler zu tragen. 5 Mails - keine Antwort
Direkt an den Händler gewendet - Rücksendeaufkleber kam innerhalb von Minuten
- Rücksendung abgeschlossen:
Meinerseits ja. Bereits vor 2 Wochen. Seitdem warte ich vergeblich auf die Rückerstattung des Kaufpreise. Auch hier erneut unzählige Mails an Check24 -> keine Antwort
HIER WERDE ICH NIE WIEDER KAUFEN !!Guten Tag,
ich möchte Sie fragen ob für die bestellte und zurückgesendeten Artikel über Check24, letztendlich eine Rückerstattung stattgefunden hat? Ich möchte auch etwas (teueres) bestellen.
Vielen Dank für Ihr Antwort.
MfG
ML3 Wochen nach angekündigtem Liefertermin keine Lieferung
Ich bin absolut sauer und werde Check 24 nicht erneut nutzen. Ich habe einen automatischen Schlauchaufroller bestellt, weil das Angebot zugegebener Maßen das günstigste war. Die Lieferung sollte am 14./15.04.2020 erfolgen. Bis zum 05.05.2020 ist noch immer keine Lieferung erfolgt. Rückfragen per E-Mail wurden nicht beantwortet, nach 20 min Warteschleife bei dem Versuch der telefonischen Nachfrage wird man aus der selben geworfen. Gott sei Dank hab ich via PayPal Käuferschutz und werde den Kauf rück abwickeln. Für mich gibt es kein CH24 mehr. Leider muss ich Lieferung und Service mit einem Stern bewerten, verdient hat CH24 den Stern nicht. Achso, CH24 ist Rechnungsteller und somit Verkäufer und nicht irgend ein Drittanbieter, was intern passiert ist mir vollkommen egal.
Seit Jahren positive Erfahrungen
Also ich kann bisher nur positiv berichten allerdings bin ich gespannt wie sich die Sache verhalten wird wenn die Urlaubsreise für den 14.7.2020 abgesagt werden sollte! Die letzten Jahre Urlaub über Check24 gebucht,Reifen gekauft und andere Autoteile sowie Handyverträge und eine Vorsorgeversicherung und bisher lief alles top und ohne Probleme und auch diverse Prämienzahlungen für Verträge oder Reisen wurden pünktlich wie vorher geschrieben überwiesen! Bisher haben wir nur ne Anzahlung geleistet für die im Oktober 19 gebuchte Reise in diesem Sommer und der Rest ist bis 16.6 fällig und da die Reisewarungen ja erstmal bis 14.6 gelten bezahle ich den Rest erst auf den letzten Drücker ! Sollte es Theater geben mit dem Reiseveranstalter geben bei evtl. Rückzahlungen geb ich die Sache zum Anwalt und fertig! Gutschein kommt für mich nicht in Frage sondern nur Cash!
"Kostenlose Stornierung- wir erstatten Kosten innerhalb 14 Tagen"
Wir hatten noch VOR Reisewarnung am 17. März den bewußt gebuchten Weg KOSTENLOSE Stornierung genutzt.
Seit nunmehr 47 Tagen !!! In den Buchungsbedingungen stand " bei Wahl der kostenlosen Stornierung Rückerstattung innerhalb 14 Tagen".
Wir haben inzwischen 3 Fristen gesetzt, einem Angebot Gutschein im Vorfeld widersprochen ( Rat vom Anwalt ) Nach der Bestätigung des kostenlosen Stornos KEINE Reaktion von. Gebucht wurde über CHECK24 die - kassieren lt. der Storrnorechnung von FTI 50 % des Reisepreises !!! - Wir sind NICHT zuständig, leiten aber mit Priorität an FTI weiter ..."!!!
Der Gutschein sollte uns nach 6 Wochen dann per Mail `aufgedrückt´ werden ... Verweis auf unseren Widerspruch vom 08.04.2020.
Jetzt das!!!:
Der Antrag auf Rückerstattung Ihres FTI GROUP Urlaubsguthaben ist eingegangen.
Nach Überprüfung Ihrer Angaben und Berechtigung erhalten Sie Ihre Rückerstattung über den ausgewählten Zahlweg. Die Anträge auf Rückerstattung werden sukzessive nach Eingang abgearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.
Check24 argumentiert " naja CORONA ..." ... WAS meinen Sie wie es den Verbrauchern, die Ihnen im guten Glauben auf den Leim gegangen sind ... Firma im Locked Down ... Kosten laufen weiter ... !!!Bestellen geht schnell, aber wehe man braucht den Service
Ich habe einen Linux Sat Receiver bestellt und bekommen. Mein Widerrufsrecht am 27. ausgeübt, online über mein Konto. Trotz mehrer Mails und versuchter telefonate keine Reaktion. Um die Frist zu waren werde ich die Ware per Packet zurücksenden.
Mal sehen, ganz klar keine EmpfehlungKauf bei check24
Bestellte zum ersten Mal und letzte Mal über „check 24“ einen WC Deckel mit Absenkautomatik, einem Holzkern, Muster große graublaue Kieselsteine, Kostenpunkt ca. 38.- €soweit Okay, nur nach 4 Wochen funktionierte die Absenkautomatik nicht mehr, reklamierte und bekam umgehend einen neuen Deckel – war ich positiv überrascht
Erst beim Auspacken merkte ich erst waren zwar Dekor Kieselsteine, nur waren die braun - grau, anstatt blau – grau und passten nicht zu der Einrichtung, auch die Ausführung und Material waren billiger, merkte man am Gewicht.
Jetzt erneut Mängelanzeige / Reklamation mit den unterschiedlichen Fotos / enormer Farbunterschied und stellte Nachfrage nach einer gewissen Zeit:
Fazit keine Reaktion, dass heißt für mich einmal "check24" und nie mehr wiederSehr unzuverlässig
ich bin seit längerem Kunden bei Check24, war bis dato mit den Leistungen sehr zufrieden.
Mit dieser Bestellung hat sich aber meine Meinung über Check24 sehr zum Nachteil geändert und ich bin sehr enttäuscht und sehr sauer.
Mein Paket sollte am 15.04-16.04.2020 bei mir ankommen.
Die Vorausetzung für diese Bestellung war der Liefertermin.
Es handelt sich hier um ein Geburtstagsgeschenk, das ich heute (am 18.04.2020) überreichen wollte.
Ich warte seit mehr als 4 Tagen auf die Zustellung meiner Sendung und weiss immer noch nicht genau wann meine Sendung endlich bei mir zugestellt wird.
Die Bestellungen bei Amazon werden gleich am nächsten Tag geliefert.Es hat hier nichts mit CORONA zutunmeine Ware nicht erhalten
Check 24 kann man nicht weiterempfehlen. Ich habe bei Check 24 eine Küchenmaschine gekauft, und es interessiert Check 24 überhaupt nicht, ob ich meine Ware erhalten habe. Ich warte jetzt schone seit über 10 Tagen und ein Ende ist nicht in Sicht. Wichtig ist Check 24 das Sie ihr Geld haben, Kundenbetreuung gleich 0, schlechte tel Erreichbarkeit und nur standardisierte Mails..... Ich werde mein Geld auch über PayPal Zurückverlagen.
Keine Hilfe bei Problemen
Auf keinen Fall über Check24 eine Reise buchen. Bei Problemen keine Hilfe, Hinhaltetaktik, wären nur Vermittler, war die Ausrede.
Check24 behindert Auszahlung von stornierter Pauschalreise
wir haben über check24 eine Pauschalreise gebucht. Diese wurde wegen Corona vom Veranstalter AurumTours storniert. Seither spielen aurumTours und check24 mit uns PingPong. Check24 teilt mit die Reise fällt aus. 20 Tage später gibt es eine Rechnung mit Gutschrift, Am nächsten Tag teilt Check24 mit, dass wir eine unklare Rechtslage haben.Auf Briefe (auch per Einschreiben Rückantwort wird seitens AurumTours nicht reagiert.
In unserem Fall geht es um fast 4000 €.
Aufklärung gibt das Handelsregister. Dort gibt es einen Gewinnabführungs- und Beherrschungsvertrag von aurumTours an Check24. Das erklärt dieses Verwirrspiel um Zeit zu schinden und das Geld behalten zu dürfen bzw. Gutscheine zu verteilen.
Mir zeigt das, dass check24 keine unabhängige Vergleichsplattform, sondern ein am eigenen Profit orientierte Desinformationsplattform ist.Warensendung "verschwunden"
Bei Check 24 habe ich vor einiger Zeit 3 Artikel bestellt und so
eingangsbestätigt vorausbezahlt. 2 Artikel wurden mit DHL auch
prompt und korrekt geliefert.
Der 3. Artikel ( von Foto-Köster), ein Camcorder, wurde bis heute noch nicht geliefert, auch danach auf Anforderung ersatzweise der Betrag nicht rückerstattet.
Check24 behauptete einzig, der Artikel sei bereits vor Tagen verschickt worden
Auf nochmalige Forderung versucht Frau Nadja Hackert von Check24 mit E-Mail-Antwort weiter zu verschlepppen wie
folgt:
" Gerne erkundigen wir uns für Sie bei unseren Partnershop Foto-Koester nach Ihrem Anliegen.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, werden wir Sie direkt benachrichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24 Kundenservice
Nadja HackertKreditkarte bei check24- nie wieder
Kündigen vollmundig an,dass man Gutschrift über 50 € bekommt,bis zu einer gewissen Frist,im Wissen,dass bis dahin die Karte nicht freigeschaltet ist.
Preise teuer als beim Anbieter
Bestellung war sehr einfach und problemlos.
Wollte nur noch einmal etwas nachbestellen und ging dabei nicht über die Check 24 Seite sondern über die des Anbieters und musste feststellen das Check 24 5€ mehr pro Produkt verlangt und anscheinend selbst einstreicht.
Da kann man auch gleich wo anderes bestellen.
Mit der schnellen Lieferung ect. haben die ja nun auch nichts zutun .Super schlecht!
Habe mir die Apple Pro Kopfhörer bei Check24 Bestellt.
Nach 2 Tagen eine Email bekommen, Artikel wurde storniert.
Doch dann wurde meine Bestellung hier die Email von Check24: Aufgrund eines EDV-Fehlers ging heute die Ware trotz Stornierung an Sie in den Versand.
Bitte verweigern Sie nicht die Annahme und nehmen die Ware in Empfang.
Sie können die Ware zu dem ursprünglichen Preis behalten und bezahlen oder die Ware an uns retournieren.
Die Retoure hätte mich also noch gekostet!, für ein Fehler deren Seites.
Und zur Krönung auch noch mit Falscher DHL Sendeverfolgungsnummer, weswegen das Paket wohl 5 Tage am Ablageort liegen sollte, unbemerkt natürlich und weg war.
Angerufen beim Kundenservice, da über die Nummer ja nix kam.
Sie sagte mir nur, dass Paket hätte ich bekommen.
Auf anfrage meiner Seits mit der Richtigen DHL Nummer eine Email bekommen,
Nun natürlich ist das Paket weg und ich soll für den Stornierten Artikel bezahlen!.
Nie wieder kauf ich bei der Drec** Seite noch was.Callcenter
Hallo,
bin leider langjährige Kunde beim Check 24, und falle jedes Mal auf die Schnauze!!
Buchen und Einkaufen geht es einfach, aber versucht Mal man was zu beanstanden oder reklamieren. Werden die Callcenter Mitarbeitern sehr unfreundlich und teilweise griffig und lassen dich an die Leitung stundenlang hängen und das ist wochenlang bis man von sich aus aufgibt.
Lieber wo anders ein bisschen teuere aber man hat vernünftige Menschen zu kommunizieren !!
Sehr FlopKann ich nur bestätigen Einschüchterung scheint eine gängige Methode zu sein.
Pauschalreise
Nie wieder check24
Ich denke das sagt alles:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich finde es ein Armutszeugnis, dass sie in einer von Unsicherheit geplagten Zeit Ihre Kunden so dermaßen im Stich zu lassen. Ich habe vor einigen Tagen wie üblich über check24 eine pauschalreise gebucht. Und als sich durch die corona Krise nun alles verschärft und ich stornieren wollte fielen knapp 1000 Euro storno Gebühren an. Obwohl überall kostenlos bis zum 30.04
Stand. Der Veranstalter xfti der zwar zu fti gehört bietet aber anscheinend diese kostenlose Stornierung nicht zulässt. Mittlerweile habe ich mehrmals mit check24 Kundenservice telefoniert. Und es ist wirklich schlimm das hier keiner einen richtig informiert oder versucht sich mit dem Veranstalter in Verbindung zu setzten. Zumal mir auch gesagt wird, dass wenn ich mich bei dem Veranstalter melde, die mich wieder an check24 verweisen werden. Also ich kann nichts machen aber check 24 rührt auch kein Finger? Sie haben alle Argumente auf ihrer Seite um mit dem Veranstalter Vereinbarungen zu treffen und dem Kunden zu helfen aber man hört nur "tut mir leid ich kann nichts machen" und auf Anfrage ob ich mit dem Veranstalter mich in Verbindung setzten soll "er wird sie wieder an uns verweisen".
Die meisten Gesellschaften bieten nun seit der Verschärfung der Krise dem Kunden an die Reisen zu stornieren. Warum setzt sich check 24 als ein riesen Unternehmen nicht für die Kunden ein und sortiert die "schwarzen schaffe" aus oder bietet Hilfe an um den besorgten Bürger beizustehen?
Ich fand mich bis jetzt immer bei ihnen gut aufgehoben. Aber wenn es darauf ankommt gibts von ihnen keine hilfe und Unterstützung? Das ist wirklich ein Armutszeugnis und in Zukunft werde ich auch nichts mehr über check 24 abschließen, weil ich es wirklich schlimm finde wie sie so gar nichts in dieser Situation tun um den Kunden irgendwie zu helfen. Und das einzige was ich als Kunde nun machen kann ist zu sagen, dass ich ihre Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen werde. Aber so wie ich jetzt ihre Firmenpolitik verstehe, ist es für Sie eh irrelevant ob einer mehr oder weniger ihr Portal nutzt. Echt schade.
Mit freundlichen Grüßen
Über Check24
CHECK24 ist ein deutsches Online-Vergleichsportal, das Preis- und Leistungsvergleiche für Versicherungen, Energie, Telekommunikation, Finanzprodukte, Reisen, Mobilität und Shopping anbietet. Das Unternehmen richtet sich vor allem an Privatkundinnen und -kunden, die Tarife, Produkte und Anbieter gegenüberstellen und Verträge abschließen möchten. CHECK24 agiert als Vermittler und stellt digitale Tools, Filter und Vertragsservices über Website und App bereit. Betreiber ist die CHECK24 Vergleichsportal GmbH mit Sitz in München.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.check24.de
Website online seit: 2. März 2001
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Oberding, DE
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Kontaktinformationen
Erika-Mann-Str. 62-66
80636 München
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Kategorien Check24
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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