Check24193 erfahrungen
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Ich habe bei Check24 einen Gefrierschrank bestellt, am nächsten Tag wurde mein Visa Konto belastet, der Gefrierschrank befand sich nach 3 Tagen noch nicht in der Auslieferung. Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert/Widerrufen, meine Stornierung wurde von Check24 auch bestätigt und eine Rückerstattung zugesichert. Einen Tag später erhielt ich die Nachricht, das ich 69,00 € für den Rücktransport bezahlen soll, die Ware habe ich von der Firma Holzleitner nie erhalten. Hier geht einiges nicht mit rechten Dingen zu, ich würde dort nicht noch einmal kaufen.
GRAUSAM
Habe einen Trockner bestellt, dieser kam vor die Eingangstür, unsere Haustür ist aber eine Treppe höher. Wie soll eine Frau das Ding nach oben schaffen? Beim Auspacken wurde festgestellt, dass der Türanschlag nicht wechselbar ist, obwohl die Vorrichtung vorhanden ist. Nach mehrmaligen Telefonaten wurde mir gesagt, ich hätte doch nachfragen sollen und es sei keine fehlende Beschreibung. Somit sind die Transportkosten von 70€ von mir zu tragen. Ich habe einen Vorschlag gemacht einen teueren Trockner bei der gleichen Firma zu kaufen, dann würde ich den Versand erneut bezahlen und spare mir die Rückholkosten, da der Spediteur ja so oder so kommt. Ich erhielt eine Antwort dass es nicht geht, ich MUSS die Kosten tragen. Letztendlich musste ich einwilligen. Der Spediteur kam ohne Termin, kein Schein, keine Unterschrift, nichts. Es kam ne Mail Gerät sei zurück, seitdem warte ich auf mein Geld. Die Mitarbeiter von check24 haben nichts für mich getan, man hat gesagt ich habe Schuld, dass ich nicht gefragt habe und ich brauche keine Beschwerde einreichen, sie würde eh nicht durchgehen. Nie wieder
Keine Antwort auf Beschwerde
Verträge wie Gas , Strom und andere sind problemlos aber bei Käufen und Rückgabe falsch gelieferte Ware ist es sehr aufwendig sein Recht zu bekommen bzw nicht Mal möglich eine Antwort auf eine Mail (Beschwerde) zu bekommen die von der Geschäftsführung geprüft werden sollte.
Habe schon alle Verträge die ich über Check 24 abgeschlossen habe gekündigt . Und mein Profil wird demnächst auch gelöscht gibt ja noch andere Anbieter .Sehr enttäuscht!!!
Leider bin ich als langjährige Kundin heute sehr enttäuscht worden.
Bisher habe ich zumeist Einkäufe über dieses Portal getätigt, Reisen gebucht oder einen Handyverträge abgeschlossen und wurde bis zu meiner Autoanmietung in diesen Monat immer gut beraten.
Die Mitarbeiter in diesem Bereich (und es waren einige mit denen ich Kontakt hatte) scheinen leider nicht sehr kompetent zu sein.
Es gab eine Reklamation, da der Abholtermin seitens der Station nicht eingehalten wurde.
Nach stundenlangen Gesprächen Vorort mit dem Check24 Service Team (nachdem ich mehrfach weitergeleitet wurde), wurde alles dokumentiert und mir versprochen, man würde sich darum kümmern.
Leider kümmert sich aber keiner darum und ich bin erneut in der Erklärungs- und Beweispflicht, obwohl alles schriftlich dokumentiert wurde.
Leider wird sich vor der Verantwortung gedrückt, also sobald Probleme auftreten ist keinesfalls der Kunde König!
Fazit: Ich bin maßlos enttäuscht und ärgere mich, dass ich Vertrauen in die Mitarbeiter von Check24 (aus dieser "Fach"abteilung) gesetzt habe!!!Dienstleistungen Aufträge für Selbstständige
Endlich ein Anbieter der alle Dienstleistungen für Selbstständige Leute kostenlos ist und mit guten Service anbietet, ich kann nur sagen im 12 Jahren Selbständigkeit ist Check 24 der beste Aufträge Anbieter, und würde ich nicht mit etwas anderem wechseln oder vergleichen, es gibt nicht besser, alles verläuft seriös und so richtig wie es sein muss für selbständigen Menschen. Danke das es euch gibt
furchtbar
Habe einen Fön bestellt der zu 99% schon bei einem anderem Kunden in Betrieb war
nicht orginal verpackt und auch nicht vollständigStornos und Wartezeiten....
Von 4 Bestellungen wurden 2 seitens der Händler storniert. Die beiden ausgelieferten Bestellungen hatten branchenunüblich lange Lieferzeiten. Warum sich das antun? Kostete mich nur Zeit und Nerven....
Bei Waren Bestellungen nicht zu empfehlen
Die Retouren Abwicklung bei CHECK24 ist katastrophal, es dauert Wochen bis man sein Geld wieder bekommt. Mehrere Telefonate mit dem Kundenservice bringen gar nichts, zwar sind die Mitarbeiter immer höflich aber ich habe den Eindruck das sie darauf geschult sind die Kunden einfach zu vertrösten und dahin zu halten. Für mich hat sich das erledigt, ich bestelle da bestimmt nichts mehr!!
Check24 Versicherungsbewertungen
Mir ist heute bei einen Versicherungsvergleich bei der Rechtsschutzversicherung aufgefallen bei den Bewertungen, das viele Bewertungen ein und die selben sind. So hatten mehrere Versicherungen die Bewertungen der Roland Versicherung drin stehen. So ist es leider nicht möglich eine Meinung zu einer Versicherung zu bilden. Es kann und darf nicht passieren das das die selben Bewertungen bei einer Versicherung erscheinen die dort nie vergeben worden sind. Das hat mein Vertrauen zu Check24 jetzt sehr negativ beeinflusst. Bei Check24 werde ich jetzt erst mal kein Vertrag mehr abschließen. Lieber nehme ich mir die Zeit und vergleiche selber einzelne Bekannte Versicherungen die mir bekannt sind.
Bestellbearbeitung und Lieferung
Es scheint zwischen Check24 und den Lieferanten Kommunikationsschwierigkeiten in der Übermittlung der vollständigen Lieferadresse an DPD zu geben.
Es gibt keine Zwischninformationen über den Verbleib der Ware. Man muss anfragen. Da bin ich schneller und sicher direkt beim HändlerStaubsauger
Ich habe im Check24 Shop einen Staubsauger bestellt. Nach etlichen Emails und einem Anruf habe ich das Geld für den Staubsauger überwiesen.
Nun, nach vier bis fünf Wochen kann mir das Unternehmen das Gerät immer noch nicht zusenden, weil sie noch auf die Lieferung warten.
Ich habe nun die Bestellung storniert, warte auf mein Geld und bestelle den Staubsauger bei einem hiesigen Elektronikmarkt.Flugtickett
Ich werde nie mehr bei Check24 Flugticket kaufen.
Grund:
Obwohl mein Ticket mit Stornobestätigung storniert wurde, darf ich meiner Bank beauftragen, das Geld zurück zu holen.
Check24 droht mich mit einer Abmahnung.
Von Check24 habe auch eine Rücktrittsversicherung gekauft. Ich darf diese Versicherung auch nicht benutzen.
Was für eine Logik steht dahinter?Berufsunfähigkeitsversicherung mit Ergebnis "nicht versicherbar"
Zuerst fühlten wir uns gut unterstützt, stellten dann eine Antrag auf BU, der abgelehnt wurde. Danach wurden wir fallen gelassen wie eine heiße Kartoffel. Kein Kontakt mehr, keine Antwort auf eine Mailanfrage, kein "Wie geht es jetzt weiter?" oder "Was gibt es für Alternativen?". Nach einem Anruf war klar "nicht versicherbar".
Das ist vollkommen ungenügend wenn man sich an eine Plattform wie Check24 wendet, in dem Wissen, dass es nicht einfach sein wird. Und die Vorgehensweise bei einer Versicherung einen Antrag zu stellen steht vollkommen entgegen sonstigen Empfehlungen eine anonyme Anfrage bei mehreren Versicherungsgesellschaften zu stellen. Ein anderer Versicherungsmakler behauptet "das war klar, dass der Antrag bei Swiss Life abgelehnt wird". Irgendwie komisch, oder?Immer zufrieden
Nichts negatives
Kopfhörer JR310/bt
Kopfhörer JR310 /BT bestellt JR310 geliefert ( JR 310 Kopfhörer sind Kabel Kopfhörer). Am 4.12.2020 reklamiert telefonisch, am selben Tag noch schriftlich reklamiert, keine Antwort. Am 18.12.2020 schriftlich reklamiert, wie gewohnt keine Antwort. Am 19.12.2020 schriftlich reklamiert, Antwort wird weitergeleitet. Egal wie es weiter geht, werde ich nie wieder bei Check 24 etwas bestellen. Kundenservice gleich 0.
Solch einen miesen Service habe ich noch nie erlebt.Bestellte Ware nicht geliefert
04.12.20 habe ich einen Server (1x Hewlett Packard Enterprise ProLiant ML30 Gen10 - Server (3,3 GHz, E-2124, 16 GB, DDR4-SDRAM, 350 W, Turm (4U))
günstig für 200.- Euro bestellt; die Bestellung wurde bestätigt; Rechnungstellung erfolgte durch Check24 mit obiger Produktangabe; ich habe sofort per Pay-Pal gezahlt.
Geliefert wurde ein Ersatzteil durch Partnershop E-joker.
Check24 hat von sich aus den Vertrag "rückabgewickelt" Geld habe ich - aber Ware nicht; obwohl ich auf Vertragserfüllung bestanden habe.
E-Joker hat das gleiche Spiel auf Amazon getrieben!Genau dies habe ich mit einem anderen Produkt auch erlebt, bin sehr enttäuscht über die schlechte Abwicklung .....
ganz, ganz schlechter Kundenservice .... nicht zu empfehlen !CHECK24 - Anfsgs ok ... jetzt mehr schlecht als recht ...
Ich habe CHEKC24 für mehrere Dinge benutzt. Handyvertrag, das hat problemlos funktioniert aber dann ging es bergab. Bestellungen getätigt deren Liefredatum nicht einmal anmnähernd eingehalten wurden und zuletzt noch Bestellungen zu Weihnachten, da kam nach tagen des Schweigens eine lapidare Mail, dass meine Bestellung storniert wurde weil der Lieferant die Ware nicht mehr zur Verfügung hat ... Hallo? Warum bietet Ihr das dann an? Nun haben wir Lockdown und meine Bestellungen wurden zwei Wochen lang nicht geliefert und gestern Abend per Mail storniert. Danke CHECK24 ... dann lieber zum örtlichen Händler nächstes mal.
Ein Handy über das Portal gekauft und unversehrt zurück, innerhalb der Frist
Es mussten ca. 12 E- Mail Nachrichten geschrieben werden und vier Telefonate geführt werden.
Außerdem wurde der Paypal Käuferschutz aktiviert um nach einem Monat endlich sein Geld wieder zu bekommen.
Teilweise bei den Telefonaten sehr unfreundlich und inkompetent. Fazit: nie wieder Check24nie wieder
am 12.11. 4 Reifen bestellt,(waren auf Lager) mit Lieferung an Montagepartner.Eine Woche später noch immer kein Versand. Mehrmals nachgefragt, ohne Erfolg.Am 20.11. endlich die Versandbestätigung mit Trackingnummer. Über diese Nummer erfährt man dann, das die Reifen schon am 18.11. zugestellt wurden. Das Einzige was bei denen funktioniert, ist die nervige TV-Werbung. Reaktion von Check24 =0,00
Reise
Ich muss sagen bis jetzt war ich mit Check24 sehr zufrieden es als ich ein Handyvertrag abgeschlossen habe.
Aber jetzt allerdings fehlen mir die Worte.
Ich habe dieses Jahr eine Reise gebucht die leider wegen Corona nicht statt gefunden hat, meine Anzahlung in Höhe von ca .500 Euro bekomm ich in Form von einem Gutschein wieder.
Soweit so gut.
Als ich jetzt überlegt habe für nächstes Jahr eine Reise zu buchen und den Gutschein wieder für die Anstehende Anzahlung zu nehmen hieß es.. das geht nicht !
Der Betrag vom Gutschein wird angerechnet und ich muss von dem verbliebenen Betrag wieder eine Anzahlung leisten.
Gehts noch.. ! Ich habe eh schon 500 Euro für eine Leistung bezahlt die ich nicht erhalten habe, und jetzt soll ich nochmal zahlen! Und wenn nächstes Jahr die Reise wieder nicht statt findet bekomm ich wieder ein Gutschein!!!!
Ich weiß nicht ob die Vorgaben vom Reiseanbieter oder Check24 kommen, aber mehr Kundenservice das sich Check 24 der Sache annimmt und das klärt wäre wünschenswert.
Über Check24
CHECK24 ist ein deutsches Online-Vergleichsportal, das Preis- und Leistungsvergleiche für Versicherungen, Energie, Telekommunikation, Finanzprodukte, Reisen, Mobilität und Shopping anbietet. Das Unternehmen richtet sich vor allem an Privatkundinnen und -kunden, die Tarife, Produkte und Anbieter gegenüberstellen und Verträge abschließen möchten. CHECK24 agiert als Vermittler und stellt digitale Tools, Filter und Vertragsservices über Website und App bereit. Betreiber ist die CHECK24 Vergleichsportal GmbH mit Sitz in München.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.check24.de
Website online seit: 2. März 2001
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Oberding, DE
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Kontaktinformationen
Erika-Mann-Str. 62-66
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Kategorien Check24
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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