Sparhandy28 erfahrungen
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das hat sich gelohnt. Bestellt habe ich das Handy an einem Mittwoch, der Vertrag war Donnerstag früh durch die Telekom bestätigt — das ging flott. Geliefert wurde dann erst am nächsten Dienstag, also etwas später als die angekündigten 1–2 Werktage. Das Paket war außen ziemlich nass (keine Ahnung, Regen?), aber das Gerät war innen trocken und tipptopp. Beim Einrichten war die Anleitung übersichtlich, der Akku hatte genug Saft und alles lief ohne Zickerei. Hab sogar kurz beim Support nachgefragt, die waren nett. Bin echt zufrieden, nur die nasse Verpackung und die Verzögerung ziehen einen Stern runter.
Kein Handy, nur Ärger
Ich saß gestern ohne neues Telefon da und dachte erst, naja, das klärt sich — falsch gedacht. Online bestellen bei Sparhandy ging flott, das fand ich sonst ganz praktisch, darum hab ich zugeschlagen. Erste Lieferung bei DHL verloren, zweite kam nur mit einer Ersatz‑SIM, aber ohne Vertragsunterlagen und ohne Handy. Hab jetzt Wochen damit verbracht, in Warteschleifen zu hängen; Sparhandy schiebt zu Vodafone, Vodafone kann nichts machen ohne Unterlagen. Ein Mitarbeiter war nett, das muss man sagen, aber geholfen hat es nicht. Ich hab schon bezahlt und stehe trotzdem ohne funktionierende SIM und ohne Gerät da. Ziemlich frustrierend.
Am Umzugstag richtig Glück gehabt
Am Umzugstag, Kisten überall, Akku fast leer — genau da hab ich den Vertrag gemacht. Eigentlich war ich total skeptisch, nach einer miesen Erfahrung vorher (Rechnung falsch, ewige Wartezeiten), und brauchte dringend zuverlässiges Netz für Homeoffice und Telefonate. Die Aktivierung lief dann überraschend glatt, die SIM kam schnell, alles funktionierte und die erste Abbuchung war korrekt — phew, Erleichterung. Ein kleines Missverständnis beim Support gab's, aber die Antwort war freundlich und hat das Problem noch am selben Tag geklärt. Preis ist nicht geschenkt, aber fair. Bin froh, dass meine Zweifel weggefallen sind, empfehle es weiter, bin echt zufrieden. Kleines Herzklopfen hatte ich noch, aber alles gut.
SIM top, Handy fehlt leider
Netz und Rufnummerübernahme klappten problemlos, also erstmal Erleichterung (SIM seit Wochen aktiv). Trotzdem ärgert mich eins: das Handy ist bis heute nicht angekommen. Mails bleiben unbeantwortet, Auftragsstatus steht still und die Hotline war bei mir nie erreichbar — sehr frustig. Technik und Empfang sind super, da kann ich nichts Negatives sagen, aber Kommunikation und Lieferung sind eindeutig verbesserungswürdig. Wenn das Gerät noch kommt, bin ich richtig happy — sonst bleibt es nur halbe Miete, aber zumindest das Netz ist top.
Nicht nochmal
würde ich nicht nochmal machen. Hab vor knapp zehn Tagen über Sparhandy einen Kabelanschluss bestellt, weil das Angebot erstmal ganz ok klang. Erster Eindruck: schnell bestätigt, dachte cool — falsch gedacht. Seitdem warte ich auf Freischaltung, rufe ständig an, hänge in Warteschleifen, werde weiterverbunden, lande bei Leuten, die nicht wissen, was Phase ist. Man redet um den heißen Brei, niemand fühlt sich zuständig, und es bewegt sich so gut wie nichts. Hab sogar beim dritten Anruf kurz Kaffee gemacht und kam zurück — immer noch Warteschlange. Preis fand ich noch fair, aber Service? Sehr verbesserungswürdig, werde wohl anderswo umbuchen, denke ich. Schade, hätte wirklich besser laufen können, meiner Meinung.
Geduld nötig, aber am Ende okay
tolles Angebot, zu verlockend. Dann aber Funkstille. Zwei Wochen lang nur die Auftragsbestätigung. Zwei Anrufe beim Kundenservice später bekam ich immer nur „weitergeleitet, bitte Geduld“. Auf Mails kam keine Antwort. Das hat genervt, wirklich. Nach einer weiteren Woche tat sich dann doch was. Paket kam an. Gerät läuft, SIM aktiv, ich kann wieder telefonieren, streamen en route und Mails erledigen. Darüber war ich dankbar. Trotzdem bleibt Kritik: die Kommunikation war mau und die Lieferung dauerte zu lang. Preis-Leistung passt aber. Kleiner Tipp: wer’s eilig hat, lieber dranbleiben am Telefon. Und die Verpackung war okay, keine Schäden.
Noch immer ohne Handy
Weiterleitung an die Fachabteilung, man arbeitet dran, man schüttelt den Kopf (wirklich, am Telefon). Heute meinte jemand, die Anfrage sei genehmigt, aber keiner konnte mir sagen, wie lange ich noch warten soll. Das nervt so sehr, ehrlich gesagt. Wenn ich meine Kunden so behandeln würde, wäre ich vermutlich meinen Job los. Bei einer anderen Firma ging so etwas schneller, das ist also keine Selbstverständlichkeit. Ich bin nicht wütend, eher erschöpft und genervt — und ja, ich verliere langsam die Geduld, weil es einfach keine klare Ansage gibt.
Das Handy, das nie ankam
Ich stand schon mit dem Messer am Karton, hab's mir vorgestellt, das Gefühl in der Hand — eher schwer, angenehme Kanten, das Display wirkt echt knackig — und dann blieb es irgendwo auf dem Weg. Gesehen hab ich das Modell zuerst bei einem Kollegen, der es mir empfohlen hat, und im Laden kurz anprobiert; deswegen war ich zuversichtlich beim Bestellen. Nach einer Woche warte ich immer noch, DHL meldet Probleme mit angeblich fehlenden Adressdaten, obwohl der Händler meine korrekten Angaben hat. Support ist schwer zu erreichen und nur auf Deutsch, das macht alles umständlich, ich spreche nicht so gut. Klingt nicht dramatisch, ist aber frustrierend, weil die Nutzungs-Erwartung schon da war — ich wollte es einfach benutzen, testen, Akku checken, Kamera probieren. Hoffe, das klärt sich, sonst würde ich anderswo bestellen.
Gesehen, bestellt, jetzt nur Warten
wäre gern überrascht worden, dass alles glatt läuft. Positiv: die Sendungsverfolgung bei DHL war ausführlich, leider nützt das nur halb, wenn niemand richtig reagiert. Wenn es sich in echt so anfühlt, wäre das Preis-Leistungs-Verhältnis okay. Bringt Geduld mit.
Keine Empfehlung nach Stress mit Lieferung
ich würde das so nicht nochmal machen. Vertrag läuft, Abbuchung war da, aber kein Handy, keine SIM — also null Nutzung möglich. Im Alltag nervt das massiv: ich brauche das Gerät für die Arbeit, um Termine zu checken und die Kinder zu erreichen, morgens hat das direkt alles durcheinandergebracht. Überraschend war, dass die Hotline wirklich nett und schnell dran war, das hat kurz Hoffnung gemacht, aber die Mitarbeiter konnten nichts entscheiden und verwiesen nur an eine „Fachabteilung“, von der ich nichts mehr hörte. E‑Mails sollten angeblich in 24 Stunden beantwortet werden, ich warte jetzt über eine Woche. Das Kundenportal ist kaum nutzbar, Bestätigungen fehlen, Änderungen unmöglich. Gefühl: alleingelassen, keine Kontrolle. Kleiner Trost: der Anruf war freundlich, sonst aber schlecht gelaufen.
Zuerst skeptisch, dann zufrieden
Ich hab das Angebot zuerst in einem Technikforum gesehen und erst mal die Augen gerollt — Drittanbieter, na ja. Hab’s aber ausprobiert, weil ich das Telekomnetz wollte, gerade für Reisen. Bestellen war unspektakulär, ein paar Klicks, Zahlung, und nach ein paar Tagen kam das Handy an. Die Aktivierung und der Rest liefen über die Telekom, das hat mir die meiste Sorge genommen. Einmal musste ich den Kundendienst anrufen wegen Rufnummernübernahme, das Gespräch war kurz und halbwegs sachlich, Problem gelöst. Preislich ist das echt besser als direkte Tarife bei der Telekom, hab das sogar einem Kollegen empfohlen, der jetzt auch einen Vertrag hat. Die Young-Tarife sind nochmal günstiger, wenn man reinpasst. Bin immer noch leicht skeptisch bei Drittanbietern, aber in diesem Fall ist das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmig und die Lieferung sowie der Support haben überzeugt.
Warten und dann doch Erleichterung
hoffentlich habe ich nicht den falschen Anbieter gewählt. Vor dem Abschluss war ich skeptisch, weil ich schon mal ewig auf eine Freischaltung gewartet hatte und mein Rücken von Umzugskram eh genug Stress macht. Brauchte das neue Paket dringend für meinen Sohn, sein altes Handy war einfach durch. Nach Bestellung ließ ich eine Woche verstreichen, PayPal zeigte die Reservierung und ich wurde langsam unruhig. Ich habe ein paar Mails geschrieben und zweimal angerufen, erstmal Funkstille. Dann, nach nochmaliger Nachfrage, ging es plötzlich los: Unterlagen wurden geprüft und am Ende lief alles durch. Bin jetzt froh, die Konditionen sind wirklich gut — hätte mir nur weniger Zickerei gewünscht unterwegs, aber am Ende passt es.
Vorsichtig bestellt, frohlich überrascht
dranbleiben, Forderungen schriftlich stellen und Zahlungen kontrollieren. Wer Geduld hat, kann Glück haben, aber Spaß macht das nicht.
Handy fehlt, Nerven blank
„Ihr Anliegen wird weitergeleitet“ — ohne konkrete Infos. Das eine, was mir besonders auffällt: der Lieferstatus ist völlig intransparent. Bei anderen Anbietern, wo ich früher bestellt habe, wusste ich wenigstens, wo das Paket steckt. Hier fühle ich mich hingehalten. Es ist ärgerlich, weil ich das Gerät brauche. Ein bisschen mehr Ehrlichkeit und klare Aussagen würden schon helfen. Im Moment ist das für mich kein guter Kauf. Wenn sich nichts ändert, suche ich mir eine andere Lösung. Ein bisschen enttäuscht bin ich schon.
Läuft, aber E‑Mails sind komisch
nach sechs Tagen eine automatische Nachfrage und man soll mit Auftragsnummer und — was? — Passwort antworten. Welches Passwort? Keine Ahnung, und das würde ich nie per Mail rausrücken. Mein eigentliches Problem war ein Tippfehler in meiner Telefonnummer, um Korrektur gebeten — telefonisch ging das nicht. Kleiner Wunsch an andere: schreibt bei der Bestellung gleich rein, wer was verschickt (SIM mit Handy, Aktivierungscode separat) und wie Rückfragen laufen sollen. Ach ja, der Preis war okay, nicht billig, aber auch kein Schnäppchen. Kleiner Tipp: deutlicher kommunizieren, dann wäre es runder.
Kleiner Zweifel, große Erleichterung
na ja, mal sehen. Lieferung kam schneller als erwartet und das Gerät wirkt solide (leicht wertiger als gedacht). Die Einrichtung war easy, keine dramas, und nach ein paar Tagen waren meine Zweifel größtenteils weg. Service musste ich einmal kurz anfunken wegen einer Frage zur Garantie — da war’s etwas holprig, musste mich kurz durchhangeln, aber am Ende wurde alles geklärt. Also, nicht perfekt, aber das Produkt selber überzeugt mich, und die Reaktion vom Support war am Ende hilfreich (auch wenn ich ein bisschen nachhaken musste). Würde ich weiterempfehlen? Ja, an Freunde, die ähnlich skeptisch sind — einfach sagen: probier’s, aber behalte die Kommunikation im Blick.
Endlich angekommen, aber mit Nervenprobe
der E‑Scooter, der als Zugabe versprochen war, kam nicht. Wochenlang dieselben Ausreden, mal Lager, mal fehlende Bestätigung, obwohl ich die Bestätigung schon weitergeleitet hatte. Ich hab immer wieder nachgehakt, öfter angerufen, Mails geschrieben, und irgendwann dachte ich echt, das klappt nie. Dann nach Kontakt mit der Verbraucherzentrale und ein paar deutlicheren Nachfragen ging plötzlich doch was — der Scooter wurde verschickt. Der Moment, wo das Paket klingelte und ich das Teil auspackte, das war Erleichterung pur, ehrlich. Er fährt, alles funktioniert, nicht perfekt (Kratzer, eine Schraube war lose), aber es tut seinen Job. Am meisten nervte die Kommunikation: unkoordiniert, widersprüchlich, kein klarer Ansprechpartner. Also ja, am Ende zufrieden, aber nur weil ich dranblieb und Druck gemacht habe. Würde ich es nochmal so machen? Vielleicht — aber mit Vorsicht und nicht ohne Beleg.
Ärger über unklare Vertragsverlängerung
Mein Handyvertrag hätte sich um weitere 24 Monate verlängert. Das war ein echter Schock für mich! Ich kontaktierte sie sofort, um das Missverständnis zu klären, aber das wurde schnell zu einem nervenaufreibenden Gespräch. Der Typ am Telefon wollte mir weismachen, dass ich keinen Vertrag mit ihnen hätte, was schlichtweg Quatsch ist, denn ich habe alle Verträge für meine Familie bei Sparhandy abgeschlossen! Die Kommunikation war nicht wirklich klar und sein Ton wurde schnell unangenehm. Ich habe das Gefühl, wie ein Ping-Pong-Ball hin und her geschlagen zu werden. Nach viel hin und her war ich so frustriert, dass ich letztendlich rechtliche Schritte in Erwägung zog. Ich wollte wirklich eine einvernehmliche Lösung, aber wie es aussieht, bleibt mir nichts anderes übrig. Solche Praktiken sind einfach nicht akzeptabel, und ich kann nur warnen, wenn etwas nicht klar ist, zieht es sich wie ein Kaugummi.
Smartphone contract
Ordered the mobile phone with contract from this company and i dont have the phone yet , i make a dial on 18-08-2024 almoust 2 mounth till now , send him emails and calls but without luck , last time thay told me 4-5 days i will have my phone but that was not true ! After a week thay send me email seing your wish to cancel the order has been confirmed , i dont send them email to cancel the order , i must to pay now to the mount 55 euros that is lost and payed 45 euros for the contact , that money is payed for nothing !
Iphone 15 mit Vertrag
Ich habe einen Vertrag über ein Iphone 15 im Wert von weit über 1000 Euro abgeschlossen. Meine Bestellung wurde vor mehr als 1 Woche aufgegeben und ich kann keine Informationen über den Versand der Ware erhalten. Unseriös. Ich kann nur jedem raten, die Finger davon zu lassen. Mal sehen, ob ich mein Handy eines Tages noch bekomme...
Über Sparhandy
Sparhandy ist ein deutscher Onlinehändler und Vermittler für Mobilfunk. Das Unternehmen bietet Smartphones, Tablets und Zubehör sowie Mobilfunktarife und Bundle-Angebote mit Verträgen der großen deutschen Netzbetreiber. Der Schwerpunkt liegt auf dem Abschluss und der Verlängerung von Verträgen sowie dem Verkauf von Geräten mit und ohne Vertrag. Die Angebote richten sich vor allem an Privatkundinnen und -kunden in Deutschland. Sparhandy gehört zur mobilezone group.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: sparhandy.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kategorien Sparhandy
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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Phone + contract
Please be careful with Sparhandy. I've been going back and forth with them for more than 3 months now. I never actually received the phone I ordered and am trying to get them to... Lesen Sie weiterVon: Nik