Sim De Erfahrungen
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Erfahrungen (38)
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Mobilfunkvertrag
Ich war total enttäuscht von meinem Kauf bei Sim De. Es gab so viele Probleme, zum Beispiel wurden versehentlich zwei Verträge abgeschlossen und mir wurde doppelt Geld abgebucht. Trotz mehrerer Beschwerden wurde das Problem nicht richtig gelöst. Außerdem hatte ich ständig Probleme mit dem Netz, was wirklich frustrierend war. Am Ende musste ich den Vertrag kündigen und werde nie wieder ihre Dienstleistungen nutzen.
Mobilfunkvertrag
Ich bin jetzt seit sechs Wochen Kunde bei diesem Anbieter. Es hat ganze vier Wochen gedauert, bis ich endlich mobile Daten bekommen habe, aber dann hatte ich einen Totalausfall für drei Tage. Danach hat alles für einen Tag funktioniert, bevor wieder ein Totalausfall aufgetreten ist. Die Webseiten mögen schön klingen und voller Versprechungen sein, aber die Leistungen sind enttäuschend. Nach dieser Erfahrung habe ich meinen Vertrag gekündigt, was sich im Nachhinein als schlechte Entscheidung herausgestellt hat. Ich werde definitiv nie wieder bei diesem Anbieter abschließen und auch der Muttergesellschaft, der Drillisch AG, fernbleiben.
Mobilfunkvertrag
Ich hatte bisher kaum Probleme mit meinem Handyvertrag, aber seit gestern Vormittag habe ich kein Netz mehr. Weder Anrufe noch SMS funktionieren, ich kann nicht im Internet surfen oder telefonieren! Und das Problem besteht immer noch, es ist wirklich frustrierend. Ich komme überhaupt nicht durch beim Kundenservice. Wofür bezahle ich eigentlich, wenn ich mein Handy nicht benutzen kann? Einfach eine Frechheit!
Mobiltelefon
Mein Telefon hatte plötzlich Probleme mit der Kommunikation und dem Zugriff auf mein Konto. Ich habe versucht, die Hotline anzurufen und eine E-Mail zu senden, um Hilfe zu erhalten, aber leider wurde meine Anfrage ignoriert. Es ist enttäuschend, dass der Kundenservice so inkompetent ist, und ich fühle mich im Stich gelassen. Wenn ich keine Lösung für mein Problem finde, werde ich rechtliche Schritte erwägen.
Handys, Serviceproblem, kein Netz
Am Anfang lief alles super, deshalb habe ich sogar ein paar Freunde und Verwandte überzeugt. Aber dann... Oh Mann! Meine Freundin hatte kein Netz im Ausland, während ich Netz hatte. Dann war es umgekehrt. Der Kundenservice war total nutzlos und konnte das Problem nicht lösen. Seit 2 Tagen habe sogar ich kein Internet mehr. Es gab keinerlei Nachrichten vom Unternehmen und keine Möglichkeit, den Support über die App zu erreichen. Stattdessen bombardieren sie uns ununterbrochen mit "super" Angeboten auf Social Media, während wir nicht erreichbar sind. Ein totales Chaos in der Kommunikation. Das PR-Team feiert auf Facebook, aber ignoriert die Kommentare zum Ausfall. Enttäuschend ist noch untertrieben.
5G-Upgrade, Internet Probleme
Also, ehrlich gesagt, bin ich ziemlich enttäuscht von der Firma. Seit dem sogenannten "Upgrade auf 5G" hatte ich wochenlang überhaupt kein mobiles Internet. Egal wie oft ich bei der Kundenhotline anrufe, es ändert einfach nichts. Die wiederholten Anrufe haben nur dazu geführt, dass sie mir immer den gleichen Text vorlesen, den ich schon auf ihrer Website gelesen habe. Es scheint, als würden sie sich überhaupt nicht um meine Probleme kümmern wollen. Sie geben mir nur diese standardisierten Antworten, um zu verhindern, dass ich meinen Vertrag kündige. Was nützt mir schon 5G, wenn ich überhaupt kein Internet habe? Zusammengefasst: total enttäuschend.
Mein Kauf in wenigen Schlüsselwörtern:
In letzter Zeit hatte ich große Probleme mit meinem SIM-Anbieter. Seit drei Tagen konnte ich keine Verbindung herstellen, weder Anrufe noch Textnachrichten. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurden mir nur unhöfliche Antworten gegeben. Die Mitarbeiter waren ignorant und arrogant und konnten mir nicht helfen. Das hat mich sehr enttäuscht. Die gesamte Erfahrung mit dem Kundenservice war einfach nur schrecklich!
zahlung ignorieren
Guten Abend. Ich habe bezahlt Sim.de für einen Monat, aber meine Zahlung wurde ignoriert. Ich schrieb an die Post, rief die Hotline an und schickte schließlich einen Brief an die Adresse: Wilhelm-Röntgen-St. 1-5. Ein paar Wochen später erhielt ich einen Brief über die Notwendigkeit, (erneut) zu bezahlen. Ich bin es leid zu kämpfen SIM.DE und ich habe wiederholt auf den Screenings bezahlt, das Datum ist sichtbar, und der Brief von Sim.de . sowie meine Bezahlung (11,34+20+20 ). Dieses Sim.de selbst 20 Euro erbeutet
SIM.DE ABZOCKE BLACKLISTED !
UNVERSCHÄMTE ABZOCKE ! FINGER WEG, wenn ihr reist! NUR in DTschld nutzbar! Wie anderen auch die Erfahrungen gemacht haben! SIM Karte kam schnell klar ( Neukunde kassieren) ABER: fahrt ihr nur kurz ins Ausland oder durchs Ausland buchen die einem irre viel Daten ab, wenn man die SIM karte nicht rausnimmt! VORSICHT - auf keinem Fall im Ausland nutzen. Da zahlt ihr umgehnd 59€, die EU Begrenzung bevor gesperrt wird und euer Datenvolum ist weg. Versteckte (hinterhältige) extrakosten wie DATENAUTOMATIK (SOFORT abstellen lassen! wird angezeigt!
Sim.de
Ich habe den Vertrag vor ca. 3 Wochen abgeschlossen. Zum ersten Mal genutzt nach der Rufnummermitnahme/Freigabe vor nicht einmal zwei Wochen. Ich war seit Jahren bei O2 und ging davon aus, dass das Netz genauso gut sein wird wie bei meinem ehemaligen Anbieter auch. Ist ja beides o2. Leider ein großer Irrtum.
Das Netz ist furchtbar. Jeder zweite Anruf bricht mangels Netzabdeckung ab. Ich bin kaum erreichbar, da ich mich mehrmals täglich in das Netz neu einwählen muss. Telefonie und mobile Daten können nicht zeitgleich genutzt werden. Und wenn es dann doch mal geht, höre ich von meinem Gegenüber: ich verstehe dich ganz schlecht..
Da ich den Vertrag nicht zufriedenstellend und nicht einmal ausreichend nutzen kann, versuche ich ihn seit drei Tagen zu stornieren. Anfangs wurde mir auch gesagt, dass ich 14 Tage grundlos stornieren kann und bis zu 21 Tagen mit einer Begründung. Ich befinde mich jetzt genau bei 21 Tagen nach Vertragsabschluss. Die SIM-Karte kam allerdings erst ein paar Tage später an und die Rufnummer Mitnahme dauerte ein paar weitere Tage. Die Mitarbeiter sind bei Problemen extrem unfreundlich und kein bisschen Kundenorientiert. Sie verweisen auf die AGBs, dass sie nicht verpflichtet sind eine 100 % Netzabdeckung zu gewährleisten.
Leider habe ich mich, durch die freundliche Beratung und leider auch einigen falschen Aussagen vor dem Vertragsabschluss, nicht für die monatliche Kündigungsfrist entschieden und stecke nun zwei Jahre in einem Vertrag, den ich aufgrund der schlechten Netzabdeckung nicht einmal nutzen kann.
Nachdem ich mir die Breitbandmessungs-app heruntergeladen habe die mir anzeigt, dass kein Netz verfügbar ist und ich die Screenshot Beweise an die drillisch GmbH gesendet habe, haben sie nun nach drei Tagen doch festgestellt, dass der Sendemast in meiner Wohngegend scheinbar nicht einwandfrei funktioniert. Die letzten drei Tage hieß es aber, dass es keine Probleme gibt. Mit meinem ehemaligen Vertrag, der ebenfalls o2 ist und noch läuft habe ich keine Netzprobleme.
Die Verbraucherzentrale ist informiert und eingeschaltet. Das letzte Wort ist hier noch nicht gesprochen. Leider geht es vielen Menschen mit diesem Anbieter genauso wie mir, aber ich finde es gut, dass viele Leute den Weg über die Verbraucherzentrale wählen. Denn solche Anbieter nutzen Verbraucher aus! Das ist nicht tragbar und muss gestoppt werden.
Von mir daher ganz klar keine Empfehlung und wenn dann nur mit monatlicher Kündigungsfrist.. Vorsicht bei diesem Anbieter.Mobilfunkvertrag -All-Net-Flat sim.de
Bei allen Allnet-Flat-Tarifen Handy von sim.de (Drillisch-Online GmbH) kann man 61 Tage lang im Ausland nicht surfen und telefonieren! Das wird nirgend in der Werbung angegeben! Das kommt nach Vertragsabschluss. Mtl. kündbarer Vertrag, kann also zugesagte Leistungen im Ausland 2 Monate lang nicht nutzen! Bei 24 Monatevertrag zahlt man für 24 Monate und bekommt aber nur volle Vertragsleistung für 22 Monate. Von sim.de und Drillisch Handyvertr. ist sehr abzuraten!
Service
Finger weg, bei Simply gekündigt, neuer Vertrag bei sim.de. Für diese Geschäftsmänner ist es ein Markenwechsel.
Ich kann jedem nur empfehlen die strittige Position nicht zu begleichen. Ich gehe nun zu einem richtigen Provider der es nicht nötig hat mit solchen Taschenspieler Tricks zu arbeiten.Mobilfunkvertrag
Sim.de verlegte den Vertragsbeginn eigenmächtig um 1,5 Monate vor. Eine Klärung war mit dem völlig unprofessionell agierenden und höchst unfreundlichen Kundenservice trotz mehrfacher Versuche nicht möglich!
Blos die Finger weg! Der Anbieter macht zumindest auf mich einen ziemlich unseriösen Eindruck.Kundenservice für Bestandskunden sehr unfreundlich
Wollte tarif ändern, haben jetzt für Neukunden viel bessere Konditionen. Am Telefon wurde mir gesagt ich soll ca 30 Euro zahlen für Umstellung (Markenwecksel) obwoll mann ja schon Kunde ist und im Unternehmen bleibt . Neukunden zahlt bereitstellung 10 Euro. Bei Nachfrage warum? sie müssen Schließlich auch Geld verdienen, oder ich soll 24 vetrag abschließen . Bin beim überlegen ob ich wirklich Bestandskunden sein möchte noch. Dame am Telefon sehr unfreundlich gewesen....
Vertrag und Service
Meine Erfahrung mit Sim.de ist sehr schlecht. Service hält sich nicht an gemachte Aussagen. Alter Anbieter deaktiviert die sim Karte Termingerecht! Sim.de kann aber die sim.de-Karte nicht freischalten! Bis zu Freischaltung erhalte ich eine Ersatzkarte für ca.10 Tage mit eine neue Nr.. Für diese 10 Tage bekomme ich ungewollt einen zweiten Vertrag mit eine Laufzeit von 24 Monate. Vielen dank sim.de dass nenne ich Kunde mit falsche Angaben 24 Monate lang zu binden!
am Ende des Vertrages (Oktober) ein Extra Monat abgerechnet (Dezember), mit dem 1GB "extra GB". Volle abzocke
Eigentlich war ich mit sim.de relativ zufrieden, die extra GBs sind tendenziell zu teuer, sonst war OK. Wenn ich aber mein Vertrag gekündigt habe, am 26.10, die rechneten zum 26.11 mir noch ein Extra Monat, den Dezember. So eine direkte Abzocke war absolut unerwartet.
Fazit: sim.de möglichst vermeiden.Schlecht Services
Schenkt den positiven Bewertungen hier bitte keinen Glauben. Dieser online Website von sim.de ist gefühlt nur dazu da um Leute abzuziehen. Habe so etwas noch nie zuvor erlebt. Inkompetentes (größtenteils) unfreundliches Personal. Was hier abgezogen wird ist fast schon kriminell!
Kündigung nur schwer
An sich gute Qualität
Leider starke Probleme bei der Kündigung. Man wird nach strich und Faden verarscht Mitarbeiter sagen abgeblich dass sie keine Kündigungsbestätigung verschicken können. Und am Ende sagen sie man hat nie gekündigt. Am Ende zahlt man ein weiteres Jahr für ein Gerät, dass man bereits abbezahlt hat.VORSICHT! FINGER WEG!!
Bestellt - SIM Karte nie erhalten. Kundenservice legt einfach auf - Abbuchungen erfolgen aber fleißig
Keine Hilfe unfreundlich
Könnte die Sim seit Anfang des Monats nicht nutzen weil nach 10 anrufen immer noch keine Rufnummer geändert wurde. Der Kundenservice wird immer Unfreundlicher. Die hören nicht zu aber schreien ich rede jetzt. So wie heute auch. Aber von Hilfe keine Spur... Denke nicht Wieder nein
VORSICHT! Betrüger! Man schließt einen Vertrag ab und bekommt nie eine SIM-Karte, die buchen aber einfach ab. Beim Kundenservice wird einfach aufgelegt. FINGER WEG!!
Meistbewertete Bewertung
Keine Hilfe unfreundlich
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