Kotel Erfahrungen
Erfahrungen (11)
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Kauf eines Smartphones mit Vertrag
Ich hatte vor, ein Smartphone mit Vertrag zu kaufen. Alles begann online, wo ich all die erforderlichen Infos ausgefüllt habe. Nach dem Ausfüllen bekam ich den Vertrag für den Tarif, den ich wollte, und sollte ihn unterschreiben. Dann musste ich ihn gemeinsam mit einer Kopie meines Personalausweises und meiner Bankkarte zurückschicken. Es hat sich herausgestellt, dass der Vertrag ab dem Tag online Gültigkeit hatte, was bedeutete, dass ich bereits für den Tarif zahlen musste, obwohl ich das Smartphone noch nicht erhalten hatte und es sich auch verzögerte. Trotz meiner Bitte, den Vertrag erst zu starten, wenn das Smartphone da war, wurde das abgelehnt. Ebenso wie eine Rückerstattung für die Zeit zwischen Vertragsbeginn und der Lieferung des Geräts. Das Positive war, dass die Vertragsstornierung am Telefon reibungslos ablief.
Neues Handy, lange Lieferzeit
Hey Leute, wollte mir ein neues Handy bestellen, aber es ist einfach nicht angekommen! Hab sogar schon meine Handynummer angegeben, aber es ist immer noch nicht da. Hab den Vertrag schon bezahlt und weiß nicht mal, wann das Handy endlich geliefert wird. Die Firma sagt immer nur, dass es morgen rausgeschickt wird, aber es passiert einfach nichts. Das ist voll doof, ich denke, das ist Betrug! Kann keinem empfehlen, hier zu bestellen, echt schade.
Vertrag, Rufnummer Mitnahme
Die Bearbeitung meines Vertrags ging super schnell und effizient vonstatten. Auch die Rufnummernmitnahme hat problemlos geklappt. Der ganze Ablauf war einfach und professionell. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service.
Rufnummermitnahme Vertrag für meine Mutter
Ein anderer Anbieter als Paketsparer wäre bestimmt hilfreich. Leider funktioniert die Mitnahme meiner Rufnummer bis heute nicht, das ist echt frustrierend. Ich würde definitiv nicht nochmal einen Vertrag mit denen eingehen.
Seniorentarif für das Festnetz
Also Leute, echt jetzt, holt euch bloß nicht den Seniorentarif für Festnetz von vodafone!! Meine Mutter hatte eine ganze Woche lang kein Telefon, obwohl sie es dringend gebraucht hat. Und der Notruf hat überhaupt nicht funktioniert, wie versprochen. Der Techniker konnte es auch nicht reparieren. Und jetzt soll ich auch noch extra für seine Anfahrt und Arbeitszeit zahlen. Das Telefonieren über das vodafone-Mobilnetz klappt auch überhaupt nicht gut. Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht!
- Unfreundlicher Service
Als ich das letzte Mal im Laden war, fand ich den Service echt enttäuschend. Es ging um 'ne Zahlungssache bei ‘ner Rechnung und die Mitarbeiter waren total unhöflich. Die schienen gar keine Lust zu haben, mir zu helfen. Ich bin schließlich schon lange Kunde dort und hab wirklich mehr erwartet. Das hat mich echt enttäuscht, dass da so wenig auf die Kundenwünsche geachtet wird.
Seniorentarif Karte
Oh man, das ist ja schrecklich! Wir warten schon seit über 2 Wochen auf die Seniorentarif Karte und haben immer noch nichts gehört. Das ist echt ärgerlich, nie wieder!
Rufnummermitnahme
Leider habe ich keine Antwort auf meine Anfrage zur Rufnummermitnahme erhalten und warte gespannt darauf, dass das Problem endlich gelöst wird. Es wäre wirklich hilfreich gewesen, wenn ich über den aktuellen Stand informiert worden wäre.
Telefonanschluss für Oma
Mann, das war echt schlimm! Ich habe einen Telefonanschluss für meine Oma bei Kotel bestellt, aber dann habe ich herausgefunden, dass sie nur Vermittler sind und die Verträge eigentlich über eine andere Website abgeschlossen werden. Und nach 1,5 Monaten hat sich immer noch nichts getan und jeder sagt, es sei die Schuld des anderen. Am Ende ist nichts passiert, außer dass Geld abgebucht wurde. Die Nummer konnte nicht übertragen werden und der Preis stieg sogar noch an, total seltsam!
iPhone mit Vertrag
Ich habe mir hier ein neues iPhone mit Vertrag geholt und bin bis jetzt echt happy damit. Die Leute waren total nett und haben mir bei der Entscheidung geholfen. Die Bestellung lief echt glatt und die Lieferung war super schnell und ohne Probleme. Alles in allem bin ich mega zufrieden und würde hier auf jeden Fall wieder kaufen.
Telefonvertrag Vermittlung
Die Vermittlung des Telefonvertrags lief reibungslos, aber danach war der Service leider enttäuschend. Als Kunde wurde ich am 27.01.2020 an einen Anbieter weitergeleitet, der sich allerdings überhaupt nicht zurückgemeldet hat. Das Geschäftsmodell dieser Vermittlungsfirma wirkt sehr fragwürdig und unprofessionell.
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Rufnummermitnahme Vertrag für
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