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Bestellung einer SIM-Card ohne Handy
Wusste nicht, dass ich an Mobilcom vermittelt werde, war bei Vertragsabschluss nicht ersichtlich. Hatte bereits schon keine guten Erfahrungen mit Mobilcom gemacht, auch jetzt gab es wieder Probleme, es wurde mir deutlich zu viel Grundgebühr abgezogen, hätte nichts bestellt, wenn ich gewußt hätte, dass Mobilcom der eigentliche Anbieter ist. Das wurde aber von Handy-Service nicht mitgeteilt, was für mich ein Unding ist. Bei meinem Anruf bei Handyservice wurde mir das Wort abgeschnitten, man sei nicht bereit, mich ausreden zu lassen, wurde dabei laut und beleidigend. Sowas muss man sich nicht unbedingt nochmal bieten lassen, deshalb nie wieder Handyservice!!! Kann von dieser dubiosen Fa. nur abraten.
Prämien nicht geliefert, fühle mich düpiert und verhöhnt
Am 29.09.2020 bestellte ich bei "handyservice" ein Bundle: Mobilfunkvertrag + Smartphone, Smartbook, Smartwatch und zwei Speaker. Am Anfang ging alles sehr zügig: schon nach wenigen Tagen empfing ich das schöne neue Smartphone und am 05.10.2020 war mein Vertrag dann auch bereits aktiviert.
In der Begleitmappe gibt es u. a. auch ein Anschreiben, in dem es heißt: "Ihre Prämien erhalten Sie ca. drei Wochen nach Aktivierung des Vertrages per Paket". Weil die Aktivierung nun inzwischen schon vor zehn Wochen erfolgte, habe ich zum x-ten Mal gefragt, wann ich denn mit den Prämien rechnen kann?
Es gab durchaus schon Korrespondenz: man buchte ab, aber hinsichtlich der Prämien vertröstet man mich, hält mich hin und wünscht mir zudem noch "viel Freude mit meinem neuen Mobilfunk-Paket".
Um nicht schlimmere Wörter zu verwenden: ich fühle mich düpiert und verhöhnt!Handyservice und das ewige Warten und Warten
Hallo,
Ich hatte einen Vertrag mit einem im ersten Anschein nach attraktiven Handybundle bei Handyservice.de aus Offenburg abgeschlossen. Alles war gut gelaufen, die Mobilfunkgesellschaft hat Ihre Beträge abgezogen, nach 7 Wochen kam die Prämie per Überweisung aber das zweite "Geschenk " (Laptop) nicht. Auf Anfrage wurden wir ständig vertröstet und dazu aufgefordert nicht mehr zu belästigen. Wir kriegen das Geschenk, wenn sie wieder liefern können. Das war vor einem Monat ca. und nichts passiert... ich habe eine unglücklich e Tochter zuhause sitzen, der ich den Laptop zum Geburtstag schenken wollte. Bei Anruf reagiert niemand und so langsam sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten...
Über Handyservice
Ohne Handy kann eigentlich kaum mehr die moderne Gesellschaft funktionieren. Es ist ja auch nur zu praktisch, unterwegs erreichbar sein zu können oder eben schnell Bescheid sagen zu können, dass man sich eventuell verspätet. Noch interessanter ist das mobile Leben mit modernen Smartphones geworden, mit denen man jederzeit mit Freunden und Bekannten in Kontakt bleiben kann. Dank der vielen Apps kann man sich unterwegs die Zeit kaum besser vertreiben oder gar zu Hause. Handyverträge schließt man üblicherweise bei Mobilfunkanbietern direkt ab. Was ist aber, wenn es einen anderen Anbieter wie den Handyservice gibt, wo man zum Vertragsabschluss besondere Prämien wie Bargeld erhält? Erfahren Sie mehr über das Angebot vom Handyservice und was andere Kunden von ihm halten.
Was ist handyservice?
Handyservice ist bereits ein relativ alter Anbieter für Handys und besonders lukrative Handyverträge. Obschon man auch beim Handyservice nur die Auswahl zwischen den größten Mobilfunkanbietern hat, kann Handyservice mit ihnen interessantere Tarifkonditionen aushandeln. Auszeichnen tut sich Handyservice vor allem durch die Prämien, die regelmäßig zu den verschiedenen Mobilfunkangeboten dazugegeben werden. Parallel zu seinen Handyangeboten bietet Handyservice einen Reparaturservice, der in seine gesamte Unternehmensstruktur mit eingearbeitet ist.
Über Handyservice.de
Handyservice gehört zu der Tema GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Offenburg. Das Unternehmen besteht bereits seit dem Jahr 1999 und hat eigenen Angaben zufolge bereits rund 9 Millionen Kunden mit seinem Service zufriedengestellt. Zum selben Unternehmen gehören ebenfalls handyhandy.de sowie handytechnik.de. Handyhandy ist ein sehr ähnliches Angebot wie Handyservice, jedoch fokussiert sich jene Plattform mehr auf spezielle Vorteilsaktionen, die lediglich mit einem Code einlösbar sind. Handytechnik dient innerhalb der Unternehmensstruktur als Reperaturservice für Smartphone und Tablets als Verganzheitlichung seines Gesamtangebots.
Das Serviceangebot von Handy Service
Handy service ist seinen eigenen Angaben zufolge Deutschlands größter Handyversand, bei dem man unkompliziert neue Handyverträge abschließen und in der Regel von attraktiven Prämien profitieren kann. Dies unterscheidet den Handyservice ganz klar von anderen Anbietern, bei denen man in der Regel lediglich einen Handyvertrag mit einem günstigen oder gar kostenfreien Handy erhält.
Insgesamt teilt sich sein Angebot in sogenannte Top-Seller mit den attraktivsten und beliebtesten Prämien zu seinen Handyangeboten und Premium-Angebot mit neuesten High-Tech-Smartphones auf. Zu seinem Angebot gehören ebenfalls Handys für Senioren und man kann sogar direkt beim Handyservice bereits nach Ablauf von 16 Monaten seinen Vertrag verlängern. Selbstverständlich kann man bei Handyservice ebenfalls Handyverträge abschließen, für die man nur eine SIM-Karte erhält.
Auf die besten seiner aktuellen Angebote macht Handyservice bereits auf seiner Homepage im Startseitenbereich aufmerksam.
Top-Seller
Im Bereich der Top-Seller werden jene Handyvertragsangebote mit den besten und beliebtesten Prämien vorgestellt. Hier erhält man entsprechend nicht nur ein Handy, sondern teilweise sogar zwei Handys mit zahlreichen weiteren Extras:
Tarifrabatt
Prämie in Form von einer Geldgutschrift, Tablet, Smart-TV, Smartwatch, E-Bike oder Spielekonsole
Die hier angebotenen Handyverträge werden häufig zusammen mit einem Samsung-Handy oder gar einem iPhone angeboten.
Premium
Hinter den Premium-Angeboten verbergen sich vor allem hochwertige und ganz neue Handys, die erst vor kurzem auf dem Markt gekommen sind. Bekanntlich sind ein iPhone 14 oder Samsung Galaxy S23 relativ teuer, wenn die gerade erst in die Verkaufsregale gelangen. Der Handyservice kann neueste Modelle jedoch bereits mit sehr geringen Zuzahlungen in Kombination mit günstigen Handyverträgen anbieten.
SIM only
Ein SIM-only-Vertrag hebt sich damit hervor, dass es zu diesem Vertrag kein neues Handy gibt. Am besten eignet sich diese Option, wenn man ein Handy hat, mit dem man bereits rundherum zufrieden ist oder selbst, wenn es ein älteres und noch vollkommen funktionstüchtiges Modell ist. An dieser Stelle profitieren Kunden von besonders günstigen Tarifen.
Für Senioren
Für die ältere Generation sind moderne Handys in der Regel ziemlich ungeeignet, sodass es spezielle Senioren-Handys mit größeren Tasten gibt. Auch diese werden beim Handyservice nicht vergessen und werden teilweise mit Aufladegeräten für den Tisch angeboten, sodass man das Handy nur auf eine solche Aufladefläche legen muss.
Vertragsverlängerung
Seinen bestehenden Vertrag kann man beim Handyservice schon wesentlich eher verlängern lassen und sogleich ein neues Handy erhalten. Vorteilhafterweise entfällt hierbei eine Bearbeitungsgebühr, die vom Handyservice andernfalls erhoben wird und man kann sich wahlweise ebenfalls für eine Gutschrift anstatt für ein neues Handy entscheiden.
Reparaturservice
Passend zu seinen Handyangeboten bietet der Handyservice einen eigenen Reparaturservice an. Normalerweise kann er Handys innerhalb von maximal 5 Tagen reparieren, sodass man nicht allzu lange mobil unerreichbar sein muss. Um sein Handy vom Handyservice reparieren zu lassen, erstellt man auf seiner Webseite einen Reparaturauftrag. Sobald man auf diesen Link klickt, wird man automatisch zu handytechnik.de weitergeleitet, deren Angebot zum Handyservice gehört.
Kontaktmöglichkeiten zu www.handy service.de
Der Handyservice bietet eine kostenfreie Hotline unter 0800 800 20 90 20, die von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:30 - 18 Uhr sowie samstags von 9 bis 14 Uhr von einem Kundenserviceteam besetzt ist. Zum Ortstarif kann man den Kundenservice ebenfalls unter 0781 9172-33 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr erreichen. Per E-Mail besteht die andernfalls die Kontaktalternative an info@handyservice.de. Auch auf Facebook, X und LinkedIn ist der Handyservice vertraten
Versand + Rückversand
Der Versand erfolgt vom Handyservice stets kostenfrei durch die DHL. Zu seinen Retourenkonditionen hat der Handyservice keine detaillierten Angaben auf seiner Webseite veröffentlicht. Normalerweise hat innerhalb Deutschlands jedoch jeder Kunde das Recht, innerhalb von 30 Tagen von einem geschlossenen Vertrag zurückzutreten, wobei der Verkäufer Waren wieder zurücknehmen muss. In diesem Zuge müsste ebenfalls der Vertrag als nichtig aufgelöst werden.
Erfahrungen mit dem Handyservice
Auf den ersten Blick macht die Seite vom Handyservice einen ziemlich veralteten Eindruck. Jeder, der zum ersten Mal diese Plattform aufruft, wird sich fragen, ob sie noch aktiv und vor allem, ob sie seriös ist. Zudem ist es merkwürdig, dass der Handyservice keine offensichtlichen Informationen zu Rücksendungen preisgibt und nicht einmal eine Widerrufsbelehrung auf seiner Webseite verankert hat. Am sichersten werden Sie sein, wenn Sie auf ErfahrungenScout Bewertungen anderer Kunden durchlesen und somit eine bessere Entscheidung für Ihren neuen Handyvertrag treffen können.
Sollten Sie bereits selbst eine Erfahrung mit dem Handyservice gemacht haben, scheuen Sie sich bitte nicht davor, bei uns Ihre persönliche Bewertung zu veröffentlichen. Indem Sie Ihre eigenen Eindrücke schildern, helfen Sie die Angebotsvielfalt zu Handys und Verträgen für Verbraucher transparent zu gestalten. Erzählen Sie uns, wie gut die Auftragsabwicklung durchgeführt wurde und ob Sie vielleicht sogar problemlos vom Vertragsschluss zurücktreten konnten!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.handyservice.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien Handyservice
Seitenstatistiken
Seite online seit: 19. März 2020
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
Das gleiche Problem. Werde seit 6 Wochen vertröstet. Ich werde auf Rückabwicklung des Vertrages einleiten. Ausserdem werde ich Strafanzeige gegen diese Betrüger stellen.