DiscoTEL4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu DiscoTEL zeigen vor allem zwei auffällige Themen: Guthabenrückerstattung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten, dass nach der Kündigung ihrer Verträge das verbleibende Guthaben nicht erstattet wurde. „Guthaben wird nach Kündigung nicht ausbezahlt“ scheint ein häufiges Problem zu sein, das die Nutzer verärgert.
Zusätzlich wird der Kundenservice stark kritisiert. Häufig wird darauf hingewiesen, dass die Hotline kaum erreichbar ist und Anfragen per E-Mail nicht beantwortet werden. Ein Kunde macht deutlich: „Das sind Chaoten ohne Ende“. Die Unzufriedenheit mit DiscoTEL ist insgesamt hoch, was zahlreiche negative Erfahrungen widerspiegelt.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (4)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Enttäuschende Erfahrung mit Discotel
Ich hätte nie gedacht, dass ich mal so frustriert über einen Handyvertrag sein könnte. Seit Januar versuche ich echt verzweifelt, eine Antwort auf meine Mails zu bekommen. Die Prepaid-Karte wurde einfach ohne Vorwarnung gekündigt, weil es für Discotel anscheinend nicht rentabel war. Stattdessen wurde ich zu einem Vertrag bei yourfone gedrängt, das war schon mal ein rotes Tuch für mich. Über mein restliches Guthaben – nach unzähligen E-Mails – warte ich bis heute. Man hat mir in einem Schreiben gesagt, dass meine Rückerstattung von 7,29 € auf mein Konto überwiesen wird, obwohl ich noch 9,11 € drauf hatte. Letztes Mal habe ich versucht anzurufen, doch jetzt können sie meine Daten nicht finden. Diese ganze Misere zieht sich nun schon über zwei Monate und ich bin einfach nur enttäuscht. Habe alles noch mal per Mail geschickt und überlege echt, rechtliche Schritte einzuleiten. Glaubt mir, am Anfang dachte ich, es wäre alles recht unkompliziert, aber das war ein großer Fehler.
Guthabenerstattung
Als langjähriger Kunde gab es Probleme mit der Guthabenerstattung nach der Kündigung
von Discotel zum 31.01.25.
Kundenhotline nicht erreichbar-keine Antwort auf emails-unfreundlicher Kundenservice
Krönung: Bitte weisen Sie nach, daß Sie der Inhaber Ihres Bankkontos sind.
Nach Mahnung mit Rückschein meinerseits wurde endlich das Guthaben erstattet.
Fazit: NIE WIEDER !Und plötzlich war Schluss
Die Marke Discotel des Hauses Drillisch hat mir zum Ende Februar alle SIM-Karten deaktiviert, und zwar ohne sich die Mühe zu machen, mich zuvor zu informieren. Das wirft natürlich ein Licht darauf, was man von seinen Kunden hält, nämlich nichts. Da mag der Dienst noch so billig sein, das ist es einfach nicht wert. Nie wieder.
Mobilfunktarif
Ich wollte mir seit Längerem auch mal wieder einen besseren Mobilfunktarif organisieren, um endlich mehr Datenvolumen zu haben und außerdem auch die Chance zu bekommen weniger zahlen zu müssen. Aus diesem Grund habe ich mich also auf die Suche nach einer Adresse gemacht und bin durch einen Preisvergleich dann bei DiscoTEL gelandet. Dachte mir, dass das alles doch sehr ordentlich aussieht und habe dort auch direkt mal eine SIM bestellt. Lief alles rund und ich muss sagen, dass ich mit der Netzabdeckung ebenfalls sehr zufrieden bin und dementsprechend auch meinen Freunden zu DiscoTEL geraten habe, wenn man Lust auf so etwas hat.
Über DiscoTEL
discoTEL ist ein Anbieter von Smartphone-Tarifen und fungiert als Handy-Discounter. Das Unternehmen wurde 2009 als Marke der Drillisch Online GmbH gegründet und bietet eine Vielzahl von Tarifen für Anrufe, SMS und Internetnutzung an. Der Fokus liegt auf Privatkunden, die von flexiblen Vertragsbedingungen und dem LTE-Mobilfunkstandard profitieren können. discoTEL ist in Deutschland aktiv und stellt seinen Kunden verschiedene Kommunikationskanäle für den Kundensupport zur Verfügung, wie etwa E-Mail und Telefon.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.discotel.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025