Gothaer7 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 7 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Bei der Gothaer zeigen die Kunden ein durchweg negatives Bild, insbesondere in den Bereichen Kundenservice und Erstattung von Kosten.
Viele Kunden berichten von langsamen Bearbeitungszeiten und fehlenden Rückmeldungen: "E-Mails werden nicht beantwortet" und "Ich warte jetzt schon 4 Wochen auf ein Lebenszeichen". Auch die Erstattungen dauern oft zu lange oder werden gar nicht ausgezahlt, was zu Frustration führt: "Nach einem Monat kam, dass sie noch die Behandlungsunterlagen brauchen".
Ein weiterer Kritikpunkt sind die ständig steigenden Beiträge, selbst bei schadenfreier Historie. Kunden beschreiben das Gefühl, dass die Gothaer sich nicht um ihre Anliegen kümmert und sie oft mit Anwälten konfrontiert, anstatt Lösungen anzubieten.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (7)
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Habe hier eine Zahnzusatzversicherung…
Habe hier eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen. Zahle schon länger Beiträge dafür. Eine erste Zahnarztrechnung habe ich dann am 23.02.24 eingereicht.
Stand jetzt werden immer neue Unterlagen gefordert anstatt die vorausgelegte Rechnung zu erstatten.
Bin sehr enttäuscht. Die ganze Zeit Geld an die Versicherung zahlen, und nichts erstattet bekommen. Reine Schikane sowas. Werde wohl mein Anwalt einschalten.Habe bei der Gothaer seit mehreren jahren fast alles versichert, 3 Versicherungen
Von der Gothaer kann ich nur abraten. Habe bei denen seit mehreren jahren alles versichert, aber dennoch absolut unkulant und unzuverlässig. Preise werden ständig erhöht auch wenn man jahrelang keine Schäden hatte. Angeblich sind das keine Erhöhungen im eigentlichen Sinne, sondern nur eine Anpassung an den Versicherungswert und somit keine Erhöhung im gesetzlichen Sinne was eine schnelle Kündigung ermöglicht. Nur nach einem gemeldeten Schaden ist eine Kündigung schnell möglich mit 1Monat Kündigungsfrist egal , ob der Schaden übernommen wurde oder Ausreden kommen warum man nicht zahlen will... Von Jahr zu jahr, wird man ausgequetscht wie eine Zitrone. Wo sollen die ständigen Preissteigerungen denn hinführen? Nach oben keine Grenze? Freie Fahrt für Kontoleeräumung?
Kundenfreundlichkeit ist nichtmal einen Stern wert. Denn wenn man mal einen Schaden hat, den man noch nichtmal selbst verursacht oder zu verantworten hat, wird dieser bereits prompt telefonisch abgelehnt. Vermutlich Anweisung von oben, erstmal alles ablehnen? In den Unterlagen bei der Versicherung bei späterer Nachfrage angeblich nichts vorhanden als hätte ich nichts gemeldet. Nach Kündigung der Versicherung und Telefonischer Zusage das die Kündigung angenommen ist , wird tage später alles abgestritten und ganz anders dargestellt und die Kündigung nicht angenommen. Nur schriftliches ist bei dieser Versicherung nachweisbar. Mündliche Zusagen sind gar nichts Wert!
Diese Versicherung ist meiner Meinung nach absolut unzuverlässig und mündliche Aussagen werden nicht eingehalten wenn man diese nicht schriftlich nachweisen kann.
Ein Katz und Mausspiel mit dieser Versicherung...
In der TV Serie stellt sich diese Versicherung immer als die "korrekten" dar, auf der Suche nach Versicherungsbetrügern, aber vor der eigenen Haustür liegt bekanntlich noch der meiste Dreck...Haftpflich
Seit fünf Jahren Kunde. Einen Beitrag nicht gezahlt, da der Dauerauftrag abgelaufen war.
Aber statt einen guten Kunden anzurufen, zu kontaktieren, hatte man mir sofort einen Rechtsanwaltsgeldhai auf den Hals geschickt. So geht man mit langjährigen Kunden um, wenn es mal nicht sofort läuft. Das war das erste Mal, dass es Probleme gab meinerseits und sofort Anwalt plus immense Anwaltskosten für den Standard Erpresserbrief. Die erste Dame in der Hotline war nett, leider wurde das Gespräch unterbrochen. Die zweite Dame war unfreundlich, frech und respektlos. Geht überhaupt nicht. Absolutes No-Go. Nie wieder Gothae. Kündigung geht raus.Hundehaftpflichtversicherung
Antrag über ein Vergleichsportal über eine Hundehaftpflichtversicherung wurde nahezu 6 Wochen nicht bearbeitet (in der Zeit bestand dann natürlich auch kein Versicherungsschutz, da die vorherige Versicherung für das Tier gekündigt war), anschließend wurde von Seiten der Gothaer die Versicherung aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen einfach abgelehnt und ich stand ohne Anschlussversicherung für unseren Hund da.
So ein Saftladen, nie wieder Gothaer - ich will gar nicht wissen, wie die Kompetenz zu beurteilen ist, wenn es tatsächlich einmal zu einem Schaden kommen würde.
Jedenfalls freut sich nun eine andere Versicherung über mich und unseren braven Hund als Kundin.Haftpflichtversicherung
Nie wieder. Gothar grenzt an Abzocke. Ein Schaden von nur etwa 1000€ wurde verursacht und aufgrund von Zeitdruck direkt behoben. Fotos vorhanden, juckt die Gothar aber reichlich wenig weil man kann sich ja jetzt darauf berufen, dass sich ein Gutachter das hätte anschauen müssen... Bullshit bei dem Betrag. Mein Handwerker wollte es vollständig reparieren für 3000€. Mit dem Vermieter wurde eine Teilbehebung vereinbart im Sinne der NAchhaltigkeit des beschädigten Materials. Sieht die Gothar nicht ein.... Rate jedem ab.
Einwegversicherung
Seit über 10 Jahren Kunde von mehreren KFZ Vollversicherungen. Immer schön die Beiträge bezahlt. Gothaer musste nie für etwas bezahlen was wir selbst verschuldet haben (bis vor kurzem).!
Nach "einem" leichten Auffahrunfall aber wurde die Versicherung für das Fahrzeug gekündigt.!
Deshalb ist "Einwegversicherung" eine sehr zutreffende Bezeichnung!Top !
Seit Jahren begeistert bei der Gothaer versichert :)
Ich denke es kommt auf den richtigen Vertreter an.
Über Gothaer
Gothaer ist ein Versicherungsunternehmen in Deutschland, gegründet im Jahr 1820. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit bietet Gothaer eine breite Palette von Versicherungen für Privat- und Geschäftskunden an. Privatkunden können Hausrat-, Haftpflicht- und Kfz-Versicherungen sowie Gesundheits- und Lebensversicherungen abschließen. Zudem bietet Gothaer spezifische Versicherungen wie Tierhalterhaftpflicht und Jagdwaffenversicherungen an. Geschäftskunden können von Risikoanalysen und branchenspezifischen Versicherungen profitieren, einschließlich Schutz für Gewerbe und erneuerbare Energien. Schadensfälle können telefonisch oder online gemeldet werden, und es stehen zusätzliche Tipps zur Verfügung, um im Schadensfall richtig zu handeln. Das Unternehmen ist vor allem in Deutschland tätig und richtet sich sowohl an private als auch gewerbliche Kunden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.gothaer.de
Website online seit: 27. Januar 1998
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Erftstadt, DE
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Kontaktinformationen
Arnoldiplatz 1
50969 Köln
Deutschland
Kategorien Gothaer
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025