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    Erfahrungsberichte Friendsurance

    Haben Sie sich auch schon im Schadensfall geärgert? Selbst wenn es nur ein kleineres Problem ist, ein längerer Kratzer im Autolack oder ein bleibender Wasserfleck, nachdem die Spülmaschine ausgelaufen war, jetzt geht der Ärger erst richtig los. Zum einen müssen Sie sich um die sofortige oder zumindest baldige Reparatur kümmern. Wenn Sie eine Versicherung haben, die genau diesen Schadensfall abdeckt, kommt ordentlich Papierkram auf Sie zu: Der Schaden muss dokumentiert werden, eventuell mit unabhängigen Sachgutachtern, Quittungen und Rechnungen sollen eingereicht werden und nach ewiger Wartezeit erhalten Sie vielleicht einen Teil der Kosten rückerstattet. In der Zwischenzeit helfen wahrscheinlich Freunde und Familienmitglieder aus, um das Drama so klein wie möglich zu halten. Und wenn Sie nun jahrelang eine Versicherung für alle Fälle haben, aber nie etwas passiert? Dann kann man schnell denken, dass der Beitrag zum Fenster hinausgeworfenes Geld war. Mit modernen Versicherungsunternehmen bieten sich Lösungen für diese Fälle an.

    Über Friendsurance

    Es handelt sich bei diesem Unternehmen um einen Versicherungsmakler, nach eigenen Angaben unabhängig. Die Gründung erfolgte im Jahr 2010 in Berlin und es wurde mit verschiedenen Auszeichnungen prämiert, unter anderem als eine der besten digitalen Innovationen. Dies liegt daran, dass ein besonderer Aspekt Eingang in das Geschäftsbild fand: Ähnlich wie früher Familien oder Dorfgemeinschaften einander im Schadensfall unterstützen, so werden die Versicherten auch heute zu kleineren Gruppen zusammengeschlossen. Tritt in dieser Gruppe kein Schadensfall ein, so erhalten alle einen jährlichen Bonus.


    Wie funktioniert das Prinzip hinter Friendsurance?

    Leistungen

    Einer der Leitgedanken ist die Gruppenbildung der Versicherten. Dies funktioniert mit neu abgeschlossenen Versicherungen über Friendsurance, aber auch bereits bestehende Versicherungen können eingeführt werden. Die Gruppe besteht meist aus 10 Personen mit dem gleichen Versicherungsschutz, wobei Anbieter und Leistungsumfang nicht relevant sind. Es besteht auch die Möglichkeit, gemeinsam mit Freunden und Verwandten eine Gruppe zu bilden. Von dem Beitrag, den Sie zahlen, geht ein bestimmter Anteil an einen gemeinsamen Topf und der Selbstbeteiligung Ihrer Versicherung nimmt zu. Im Schadensfall wird dieser Selbstbeteiligung aus dem gemeinsamen Topf gezahlt. Sollten viele Schäden anfallen, gibt es eine Rückversicherung, die einspringt. Bleibt aber die gesamte Gruppe ohne Schadensfall, erhalten Sie eine Bonuszahlung aus dem Topf. Zu den Versicherungen, die Sie über die Maklerplattform abschließen können, gehören neben den grundlegenden Haftpflicht- und Hausratversicherungen auch Rechtsschutz, Teil- und Vollkasko, Krankenversicherung und Schutz für Elektrogeräte und Handys. Zu anderen Versicherungen erhalten Sie weitergehende Informationen.

    Meinung

    Haben Sie über Friendsurance eine Versicherung abgeschlossen? Oder haben Sie einen bereits bestehenden Schutz über die Webseite mit anderen verbunden? Lässt sich dies leicht gestalten oder war hierfür ein größerer bürokratischer Aufwand nötig? Wie funktioniert es, sich den kleinen Kreis der Versicherten selbst zu wählen? Bleiben bei Schadensfällen die Daten dennoch anonym? Wie groß fällt die Rückerstattung aus, wenn Sie schadensfrei bleiben? Gibt es weitere Vergünstigungen oder Bonusmöglichkeiten? Was geschieht, wenn bei Ihnen doch der Schadensfall eintritt? Welche Dokumente müssen Sie einreichen? Ließ sich alles digital durchführen? Wie schnelle wurde die Versicherungsleistung für Sie erbracht? War es insgesamt ein unkomplizierter Prozess? Sind Ihre Beiträge danach gestiegen? Wir freuen uns, wenn Sie hier über Ihre Erfahrungen mit Friendsurance berichten und vielleicht dazu beitragen, dass Versicherungen weniger unpersönlich wirken.

    Friendsurance
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (7)

    2,8
    43% Würde hier nochmal einkaufen!
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    Alle Erfahrungsberichte

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    Schlechter Service - absolut NICHT empfehlenswert

    Die Firma friendsurance telefonisch zu erreichen ist eine Katastrohe ich habe es 4 Tage lang versucht bis ich endlich jemanden an´s Telefon bekommen habe. Vorher wurde nach ewiger Wartezeit immer die Leitung unterbrochen. Ich hatte eine Handyversicherung abgeschlossen. Hierzu habe ich per Email dann auch eine Bestätigung erhalten. Jedenfalls war es für jeden, der diese Email gelesen hat eindeutig eine Bestätigung. Als ich nun nach knapp einem Jahr einen Schaden melden wollte hieß es, dies sei keine Bestätigung und der Vertrag wäre nie zustande gekommen. Was soll man denn davon halten?? Wenn in der Email wenigstens gestanden hätte "Sie müssen noch dieses oder jenes tun" aber davon stand nicht drin.

    Nur: "wir freuen uns sehr, Sie bei Friendsurance zu begrüßen. Wir bedanken uns, dass Sie Ihren Versicherungsvertrag über uns abgeschlossen haben. Ab sofort sind wir Ihr erster Ansprechpartner in Versicherungsfragen."

    Wenn das keine Bestätigung, dann weiß ich auch nicht.

    Von: Brockmann 29-10-2019
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    keine Antwort, keine Rückmeldung, unendliche Warteschlange

    mir wurde, denke ich, der Jahresbeitrag einer Handyvers., abgebucht!? Ich wollte nachfragen welche Vers. das ist? Bei der kostenfreien Nummer war ich 45 Minuten in der Warteschlange und hab gefühlt 1000x hören müssen "was ist Heute nur los, alle Kundenberater sind in Gesprächen!" :-( E Mail an den Support ist bis Heute unbeantwortet! Habe auch ein Login, auf der Intenetseite ist nicht ersichtlich ob ich eine laufende Versicherung habe. Fazit: nie mehr. Fast vergessen, einen Handyschaden habe ich auch einmal gemeldet, der Aufwand war mir zu groß und die Zeit ohne Handy zu lange!

    Von: Stefan Hiltl 02-10-2019
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    finger weg absolut nicht empfehlenswert !!!

    ein iphone xs 64GB wurde bei denen versichert mit Diebstahl Schutz , iphone wurde entwendet es wird nichts ersetzt oder bezahlt da die Versicherung meint das wir kein diebstahlschutz mit versichert haben !

    Von: Mehmet Sahin 20-09-2019
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    FINGER WEG VON FRIENDSURANCE, ALECTO HANDY VERSICHERUNG

    Die Versicherung wurde von mir widerrufen. Der Widerruf erfolgte an die E-Mail Adresse; support@friendsurance.de, info@friendsurance.de. Der Wideruf fand noch am gleichen Tag bevor die Bestätigung da war. Es erfolgte bis dato keine Bestätigung meines Widerrufs. Es interessiert die nicht, ob man widerrufen hat. Sie ziehen trotzdem den Betrag für die Versicherung ein. Leute absolut unseriös!! Ein einwandfreies Unternehmen hat solche Vorgehen nicht nötig.
    Finger davon, auch wenn diese Versicherung als Preisgünstig angeworben wird. Lass es Euch gesagt sein.

    Von: Janine 18-09-2019
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    SEHR SCHLECHT

    Handy Versicherung mit allem was geht Diebstahl verlust etc.
    Handy ist mir Runtergefallen und hatte einen Wackelkontakt der immer schlimmer wurde....
    Gemeldet
    Direkte automatische Absage per Mail da schaden nicht direkt gemeldet
    LACHHAFT - am besten schon vorm Unfall den bald kommenden melden

    Von: Sebastian Grüning 13-09-2019
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    Lasst es lieber !

    Ich habe 6 Verträge bei der Versicherung laufen, eine ist dann aufgefallen das diese nach 2 Jahren und zahlreichen Kündigungen trotzdem weiter lief! Man hat uns dann Gütigerweise per Kulanz aus dem Vertrag gelassen.

    Telefonisch ist das niemand zu erreichen. Entweder ist der Ansturm zu groß oder man kann aus technischen Gründen jetzt gerade niemand sprechen und das über Wochen.

    Für mich eine klare abzocke, im Schadensfall wird man per Brief auf einen andere Versicherung weitergegeben sorry alles äußerst unseriös, schaut lieber weiter...

    Von: Andreas 02-09-2019
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    Vermittelte Handyversicherung

    Die von Friendsurance vermittelte Handyversicherung von Assurant ist das Allerletzte. Auf keine Fall zu empfehlen. Regulieren Displayschäden von einem 5 Monate alten Handy durch Lieferung eines 2 Jahre älteren Ersatzgerätes mit verminderter Akkukapazität und sind der Meinung das wäre wertgleich. Ich habe den Schaden quasi durch die Wertminderung des Handys selbst bezahlt zzgl des Versicherungsbeitrages, also doppelt. Ich kann nur allen raten Finger weg von der Versicherung. Nach Beschwerde, man möge doch mein altes Handy reparieren und mir zuschicken kam die Verweigerung mit dem Kommentar, dass der Fall abgeschossen sei. So finanziert also die Assurant seine Versicherungsschadensfälle.
    Und Friendsurance vermittelt so etwas. Ich bin bestimmt nicht die Erste und Einzige deren Schadenfall so abgewickelt wird und Friendsurance wird das auch wissen.
    FINGER WEG!!!

    Leider muss ich ja einen Stern vergeben, es gibt ja keine Minussterne

    Von: Iris 09-07-2019
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