FRIDAY Erfahrungen
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Erfahrungen (52)
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Reaktion im Schadenfall => nicht vorhanden
Dies ist mein erstes Jahr bei der Friday und ich werde dort definitiv nicht bleiben. Ich habe einen Schaden verursacht, der Versicherung gemeldet. Die Rückmeldung kam postwendend mit der Anfrage nach Bildern, Daten usw. Diese wurden von mir auch umgehend geliefert. Seitdem Nichts. Keine Reaktion. Auch auf Nachfrage hin Nichts. Dies erweckt natürlich einen hervorragenden Eindruck dem Geschädigten gegenüber. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Für mich nicht empfehlenswert. Da zahle ich lieber woanders etwas mehr, dafür kommt die Versicherung auch der Tätigkeit nach, für die ich sie bezahle.
Sehr gut erkannt , die Zahlen wohl jahrelang nicht. Erst ein Richter muß den die Rote Karte zeigen.
Miserabler Service!!!
Ich habe die Versicherung vor 3 Wochen wg. Neukauf des Kfz abgeschlossen und bereue es jetzt schon. Der Link für das EInrichten des Kundenkontos funktionierte nicht und ich habe um einen neuen gebeten. In der Zwischenzeit wurde mir mehrmals angemahnt im Bereich des Kundenportals den km-Stand mitzuteilen (???). Mittlerweile habe ich bereitsd mehrere Male versucht Kontakt zum Versicherer per Mail aufzunehgmen. Eine schöne Antwortmail habe ich jedesmal erhalten, "Ihre Anfrage wird bearbeitet". Bis dato keine Reaktion, somit werde ich versuchen die Versicherung bei Friday ganz schnell zu kündigen!!! Nur "billig" reicht halt nicht.
Das ist absolut genau meine Erfahrung - meine Geschichte. Ich werde auch kündigen.
Keine Reaktionen auf Meldungen
Ich benötige für einen Halterwechsel eine EVB-Nummer. Seit 8 Tagen versuche ich diese von Friday zu bekommen. Weder auf Mails, noch auf das Ticket-System oder per Anruf erfolgte eine Reaktion.
Für mich eine Betrüger Firma, die nur abkassiert aber Null Service bietet.30min nach verfassen der Bewertung hatte ich alle Unterlagen.
Entäuschender Service
Meine Anfrage wurde exakt einen Monat später beantwortet als angefragt, da es dringlich war, habe ich zwichenzeitlich von meinem Wiederruf gebrauch gemacht und bin zu einer Versicherung mit funktionierendem Kundenservice gewechselt, hier wurde mir problemlos innerhalb eines Tages geholfen. Bei FRIDAY möchte ich lieber keinen Schaden melden müssen, wer weiß, was führer passiert, erreichen des Rentenantrittalters oder eine Schadenregulierung.
Sehr schlechte Kommunikation
Telefonisch kaum erreichbar; Anfragen per Mail/Chat blieben unbeantwortet. Ich habe deshalb gekündigt.
Saftladen!
Seit Tagen erfolgloser Versuch des Kontaktes. Auf vielen Kanälen. Es geht um eine wirklich wichtige Sache nämlich meine Zulassung! Keine Reaktion,! Kündigung ist raus
Katastrophe - telefonisch nicht erreichbar
Man sollte sich schon sehr genau überlegen, ob man ein wenig Geld sparen möchte und dabei in Kauf nimmt, dass diese Versicherung praktisch nicht erreichbar ist.
Leider kann ich hier das Bild meines Displays des Festnetztelefonie beifügen, aber nach nun 2 Stunden Warteschlange ist immer noch niemand am Telefon. Auch meine email von vor 1 Monate ist noch nicht beantwortet. Wirklich katastrophal so ein Service.Meine neue Kfz-Versicherung und ich versuchen seit November 2020 meine alten SF Klassen von Friday mitgeteilt zu bekommen, leider bis Mitte Feb 2021 erfolglos und ombudsmann wurde jetzt eingeschaltet. Auf gar keinen Fall zu empfehlen, nur nicht dorthin wechseln!
Kann man nur vergessen
Die Werbung ist sehr nett, macht Lust auf mehr und entspricht sooo gar nicht der Wirklichkeit. Bei Übernahme vom Altversicherer erstmal SF runtergestuft, ohne Begründung, dann sofort abgebucht (mit 19 statt 16 % MWSt) und dann sofort von Friday Vertrag gekündigt.
3 Monate bezahlt, keinerlei Leistung in Anspruch genommen, Kommunikation unterirdisch, Mitarbeiter keine Ahnung vom Versicherungswesen.
Mich wundert, dass das Unternehmen überhaupt als Versicherer auftreten darf.
Jetzt bin ich hoffentlich besser versichert.FRI:DAY
Bin mit meinem KfZ zu FRI:DAY gewechselt. Nach einer Woche bekomme ich Post vom Ordnungsamt, mit derDrohung mein Fahrzeug kostenpflichtig abzuschleppen. Die Versicherung hat die elektronische Versicherungsbestätigung nicht übermittelt. Die Hotline war schnell erreichbar. Mir wurde zweimal erzählt, daß mir eine E-Mail geschickt wurde. Es ist nie eine angekommen. In der Zwischenzeit noch mit dem Ordnungsamt rumgeärgert. Nach einer weiteren Woche ist dort die Bestätigung endlich eingegangen.
Pishingmail
Das ist ja sehr mieser Service. Sowas habe ich noch nie erlebt. Eine Mail verschicken die eine Pishingmail ist, unglaublich
Nicht empfehlenswert
Sicher ist die Abwicklung schnell und einfach, der Kundenservice ist fragwürdig. Das Lockangebot aus der Werbung völlige Fehlanzeige. Sehr teuer und überhaupt nicht kompromissbereit bei fragen. Rund um meine Meinung Unterirdische Abzocke
Die Entscheidung für FRIDAY war die schlechteste Wahl seit Jahren
Um einen kaum genutzten Zweitwagen zu versichern habe ich nach einer günstigen Versicherung gesucht.
Die Versprechungen sind groß, aber de Service, der online ist, ist mehr als schlecht. Unter den angegebenen Telefonnummern ist die Versicherung kaum zu erreichen. Auf Antworten auf Emails wartet man ewig.
Der Übertrag des Rabatts der Vorversicherung hat nicht geklappt, obwohl eine Informationsübermittlung des Vorversicherers nachweislich vorlag.
Wenn man viel Zeit und das entsprechende Nervenkostüm hat dafür zu sorgen, dass man die versprochenen Preise bekommt, kann man sich für diese Versicherung entscheiden.
Für mich steht jetzt schon fest, dass ich zur nächsten Gelegenheit die Versicherung erneut wechsele. Ich möchte ja nicht mehr Zeit mit der Kommunikation zum Versicherer verbringen, als ich das Fahrzeug nutze.
(Bestellen habe schlecht bewertet, da nach der gut verlaufenden Erstbestellung jede weitere Kommunikation nahezu scheitert)Unterirdisch
Erst 2 KFZ Verträge policiert und abgebucht. STVA droht mit Stillegung, weil die richtige EVB dort nicht vorliegt. Fridays telefonisch kein Durchkommen!!!! Nie wieder. Finger weg!
Meistbewertete Bewertung
eine angenehme Überraschung
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