Die Bayerische26 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 26 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 9/26 Kunden klagen über schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2026-05-13
Echt kein Standardkram

kurzer Anruf, eine nette Mitarbeiterin im Servicecenter, die nicht nur zuhörte, sondern auch sofort eine Lösung anbot — da wusste ich, das passt. Seitdem klappt die Erreichbarke... Lesen Sie weiterVon: ilka

Negative Bewertung

  2026-05-12
Gutes Gutachten, chaotische Na

das kann doch nicht wahr sein. Ich bin seit Jahren Kunde, Herbst 2024 war mein erster Schadenfall, ich habe das gemeldet und mich direkt mit dem vom Versicherer beauftragten Gut... Lesen Sie weiterVon: Wimmer

Meistbewertete Bewertung

  2020-02-08
Reiseversicherung

Die Reiseversicherung wird von Geschäftsleuten auf Geschäftsreisen, Senioren, bei Reisen zu ihren Familien im Ausland oder von Familien in den Sommer- / Winterferien abgeschloss... Lesen Sie weiterVon: Werra



Erfahrungen (26)

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    Echt kein Standardkram

    kurzer Anruf, eine nette Mitarbeiterin im Servicecenter, die nicht nur zuhörte, sondern auch sofort eine Lösung anbot — da wusste ich, das passt. Seitdem klappt die Erreichbarkeit zuverlässig (wirklich wichtig für mich). Das ganze System wirkt modern: ordentliches CRM, regelmäßige virtuelle Treffen und ab und zu persönliche Gespräche — man fühlt sich informiert, wenn man mitmacht. Die Atmosphäre ist überraschend offen; Hierarchien sind eher Nebensache, man kann sich einbringen, so habe ich das gern. Gehaltstechnisch bin ich ja selbstständig, aber das Provisionsmodell ist fairer als ich erwartet hatte. Kleines Manko: im Vertrieb sehe ich zu wenige Frauen, das könnte besser sein. Aber bei Entscheidungen merkt man keine Benachteiligung wegen Alter oder Herkunft, das ist angenehm. Kurz gesagt: nicht perfekt, aber in dem Moment, als alles schnell und unkompliziert lief, war ich überzeugt — und das zählt für mich.


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    Gutes Gutachten, chaotische Nachwirkungen

    das kann doch nicht wahr sein. Ich bin seit Jahren Kunde, Herbst 2024 war mein erster Schadenfall, ich habe das gemeldet und mich direkt mit dem vom Versicherer beauftragten Gutachter auf eine Schadenssumme geeinigt — das war ehrlich und professionell, das muss man anerkennen. Danach zog sich alles wie Kaugummi, ein Jahr Bearbeitung, am Ende keine Regulierung. Die Kündigung, die ich daraufhin schickte, führte zu echtem Rätselraten im Kundenservice: man fragte nach Gründen, obwohl die in der Kündigung klar standen. Also, die Gänge sind lang und die Zuständigkeiten scheinbar durcheinander, linke Hand weiß nicht, was rechte tut. Das nervt sehr, aber ganz tot ist die Firma nicht: die Beitragsentwicklung war fair und das Online-Portal funktionierte meist gut. Kleines Detail: der Gutachter hat sich wirklich Zeit genommen. Insgesamt nicht katastrophal, aber im Schadensfall zu chaotisch für meinen Geschmack, ich würde heute genauer hinschauen.


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    Kantine-Kaffee & der kleine Moment, wo alles klickte

    "Hm, das läuft ja irgendwie." Klingt banal, ist es auch, aber genau da war der Punkt, an dem ich wusste, dass ich zufrieden sein würde. Nicht weil alles perfekt ist — weit davon entfernt — sondern weil an diesem Tag gleich mehrere kleine Dinge zusammenkamen und das Gesamtbild plötzlich stimmte. Die Kantinenkräfte waren freundlich, ein Kollege hat mir ohne großes Tamtam einen Tipp für ein Formular gegeben, und später hat jemand offen eine unfaire Bemerkung angesprochen (ganz normal, aber wichtig). Das hat mich echt erleichtert.
    Vorher hatte ich bei anderen Firmen schon ähnliche Rollen und hab da deutlich schlimmere Erfahrungen gemacht — da wurde viel weggesehen oder auf ungewollte Weise weggelacht. Deshalb war dieser Moment hier so auffällig: es war das erste Mal, dass ich das Gefühl hatte, dass Leute wirklich zuhören und nicht nur so tun.
    Apropos Benefits: Es gibt Altersvorsorge-Optionen, Weihnachts- und Urlaubsgeld (achtet auf Startdatum und Beschäftigungsdauer, das steht so in den Bedingungen, also nicht blind davon ausgehen). Homeoffice und flexible Stunden sind möglich, was mir persönlich viel bringt. Klar, die IT-Infrastruktur könnte besser sein, und hier und da hakt die Software — aber man merkt, dass Leute bemüht sind, Dinge zu verbessern. Nicht sofort alles perfekt, aber sichtbar in Bewegung.
    Ein bisschen Drama gibt’s natürlich auch (gibt’s überall). Manche Abläufe sind altbacken, und die Hierarchien — naja — sind nicht immer intuitiv. Trotzdem: die Bereitschaft, Sachen anzusprechen, hat mir das Gefühl gegeben, dass man hier was verändern kann, vor allem wenn jüngere Kolleg:innen das anpacken. Das war der zweite kleine Kick: als ein Teamlead eine echte Lösung vorgeschlagen hat und nicht nur geredet — da wusste ich endgültig, ok, hier will ich bleiben und mitmachen.
    Emotional: ich war überrascht, ein bisschen froh, und ja, optimistisch. Die menschlichen Kleinigkeiten (ein Kollege, der einem Look für die Präsentation gibt; HR, das irgendwann tatsächlich reagiert hat) machten den Unterschied. Nicht perfekt, nicht makellos, aber ehrlich sinnvoll — und das zählt für mich.


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    Gutes Praktikum, mit kleinen Abzügen

    Ich fand das Praktikum wirklich sehr gut, aber es ist nicht perfekt. Man wird vom ersten Tag an ins Team geholt und bekommt richtige Aufgaben, nicht nur Kaffee holen — das war mir wichtig und das hat Freude gemacht. Die Kollegen sind durchweg freundlich, hilfsbereit und man geht gern ins Büro (auch mit Hund oder Kind, das finde ich persönlich entspannt). Die Benefits sind umfangreich und teilweise echt großzügig, nur gelten nicht alle automatisch für Praktikanten — Remote-Arbeit z.B. im EU-Ausland war nicht immer möglich, das war ein bisschen schade. Projekte waren spannend, mit guten Partnern, und ich durfte mitentscheiden und Initiative zeigen, also man lernt echt viel. Kritikpunkt: Manche Entscheidungen dauern länger oder werden erst auf Nachfrage klar, da könnte die Kommunikation strukturierter sein. Auch ist nicht immer klar, welche Benefits für wen gelten, das führt zu Nachfragen. Im Vergleich zu früheren Praktika bei anderen Firmen war das hier deutlich besser organisiert und persönlicher, trotzdem bin ich ein klein wenig enttäuscht, weil einzelne Versprechen nicht immer sofort gehalten wurden. Alles in allem fühlte ich mich wohl, habe viel gelernt und würde es empfehlen — mit dem Hinweis: nachfragen lohnt sich, manchmal läuft nicht alles automatisch.


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    Pendeln, Vertrauen und ein pragmatisches Arbeiten

    lange Pendelstrecke, wie strikt sind Kernzeiten, kriege ich genug Freiraum für Familie und Sport? Nach ein paar Monaten kann ich sagen: viele dieser Sorgen haben sich beruhigt, aber nicht komplett aufgelöst. Das Vertrauen in die Arbeitszeit ist real — Vertrauensarbeitszeit heißt hier tatsächlich, dass einem vertraut wird. Das macht den Unterschied für mich als Langstreckenpendler. Ich kann meine Tage flexibler einteilen und bin nicht ständig an feste Anwesenheitszeiten gebunden. Das Homeoffice ist eine Option, die mir wichtig ist; genutzt habe ich es bislang selten, aber zu wissen, dass es da ist, entspannt vieles.


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    ganz okay, aber die Nebengeräusche stören

    Produkt war im Großen und Ganzen in Ordnung, lief technisch wie erwartet, Lieferzeit war sogar besser als gedacht — das ist das Positive, das ich vorwegnehme. Aber sobald man tiefer ins Tagesgeschäft schaut, merkt man: es gibt da ein Geräusch im System, das einen dauernd ablenkt. Kolleg*innen tuscheln, Absprachen existieren nur mündlich, und wenn man sich auf etwas verlässt, wird einem das schnell zum Verhängnis. Man muss wirklich alles schriftlich haben, sonst ist es weg — und nein, das ist kein übertriebenes Misstrauen, das ist Erfahrung.
    Was mir besonders aufgefallen ist (und das will ich kurz ausführen): Vetternwirtschaft und Bevorzugung sind hier echte Hemmnisse. Nicht einfach mal ein bisschen Sympathie, sondern richtige Förderroutinen für Leute mit Beziehungen. Wer irgendwie verwandt ist oder aus dem richtigen Umfeld kommt, bekommt Chancen, die andere nicht kriegen — das wirkt demotivierend und sorgt dafür, dass gute Leute irgendwann gehen. Ich habe das mehrfach erlebt: Kollegen, die deutlich mehr leisten, werden ausgebremst, während andere, die kaum gebracht haben, aufsteigen oder zumindest unangreifbar bleiben. Das führt zu Misstrauen, zu Machtspielen, und zu der besagten Stimmung, dass jeder irgendwie gegen jeden arbeitet.
    Trotzdem: die Arbeit lässt sich machen, wenn man sich darauf einstellt und taktisch vorgeht. Kunden kriegen am Ende meistens das, was sie brauchen; die Technik ist stabil genug und die Lieferung war zuverlässig. Also, nicht alles ist kaputt. Aber man zahlt den Preis in Form von Nerven, Zeit und innerer Reibung. Und das sorgt dafür, dass das Betriebsklima immer wieder Themen kreiert — unnötige Themen, finde ich.
    Ich hatte schon Jobs bei anderen Firmen, und dort gab es auch Probleme, klar, aber selten so eine systematische Tendenz zur Vetternwirtschaft. Da wurde zumindest versucht, Leistung zu honorieren. Hier fehlt dieses ernsthafte Bemühen manchmal komplett. Führung müsste hier konsequenter handeln — Leute austauschen, klare Regeln, Transparenz bei Beförderungen — sonst bleibt es bei halben Versprechen.
    Fazit: Für Kund*innen funktioniert es meist, für Mitarbeitende ist es ein ständiges Balancieren. Wenn dich das stört, wirst du frustriert sein; wenn du pragmatisch bist und dich nicht reinziehen lässt, kommst du klar. Ich vergebe kein absolutes Nein, aber auch kein enthusiastisches Ja — eher ein nüchternes: funktioniert, aber nicht ohne erheblichen Sand im Getriebe.


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    Zähne klar, Papierkram nervt

    ich finde die Zusatzversicherung grundsätzlich okay, aber man braucht echt Geduld. Ich bin schon ein paar Jahre bei der BBV und seit Herbst 2024 läuft bei mir ein Antrag für ein Implantat — erste Einschätzung war positiv, dachte: super, das geht flott. Tja, dann kamen Monat für Monat neue Anfragen, immer wieder Unterlagen, immer noch was fehlte. Ärgerlich, ja, trotzdem muss ich sagen: am anderen Ende waren die Leute freundlich und am Ende wurde alles geprüft und geklärt. Also, wenn ihr nicht sofort tausend Dokumente sammeln wollt, kann das zäh werden. Für mich hat es sich ausgezahlt, aber ich war oft genervt zwischendurch.


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    Auszahlungswartezeit

    kein Cent. Zwei Anrufe brachten nur Antworten wie 'Krankheitsstand' und 'Überlastung'. Beiträge wurden aber weiterhin pünktlich abgebucht, das fällt auf. Benutze das Geld für normale monatliche Kosten, also ist das unangenehm. Funktioniert größtenteils, aber bei Auszahlung offenbar nicht zuverlässig. Werde die Firma eher meiden, ehrlich gesagt. Man sagt, man kümmert sich, dann wieder nichts; Rückrufe sind ausgeblieben, Dokumente wurden erneut geprüft.


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    Irgendwie erleichtert

    Kundenservice war überraschend nett. Erst gab's das typische Chaos — Passwort zurückgesetzt, nichts ging, Ticket eröffnet, endlose Warteschleifen. Dann rief die IT zurück und hat meinen Account gelöscht und neu angelegt, das hat dann tatsächlich geholfen, endich konnte ich wieder rein. Die Rechnung, die ich eingeschickt hatte, dauerte länger als gedacht, aber nach ein bisschen Nachfragen wurde sie bearbeitet. Gesamtfazit: nervig am Anfang, aber die Menschen am Telefon waren freundlich, zuvorkommend und haben's am Ende gerichtet. Ich habe das einer Freundin empfohlen und bin froh, dass es am Ende geklappt hat.


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    Netter Support, schlechte Abwicklung

    seit März komme ich nicht mehr in mein Online-Portal, Passwort mehrmals zurückgesetzt, null Chance. Die IT wollte meinen Account löschen, damit ich neu anfangen kann, aber die Bestätigungsmail blieb aus. Vor ein paar Wochen habe ich eine Rechnung eingereicht und bis heute nichts gehört. Auf E‑Mails reagieren sie kaum, das nervt. Fühle mich da etwas alleingelassen, nicht sauer, eher enttäuscht. Mein Tipp: bleibt dran, ruft nach und dokumentiert alles. Ich warte noch ein paar Tage und rufe dann wieder an.


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    Gelber Brief und kalter Kaffee

    echt jetzt? Eine Versicherungsnummer ging nicht durch, drohten mit Stilllegung, hat mich rund 50 Euro gekostet plus Fahrerei und Nerven — der Tag war gelaufen. Die Police an sich fühlt sich eigentlich okay an, der Schutz ist da, das Papier ist in Ordnung, aber die Kommunikation... da hakt's. Versprechen, Kosten zu übernehmen, blieben unbeantwortet. Telefonisch jemanden zu erreichen ist Lotterie, vor allem Freitagnachmittag, da ist Funkstille. Hab dann alle Verträge gekündigt und bin zu ADAC gewechselt. Also: nicht schlecht, aber in solchen Momenten ziemlich unzuverlässig, schade. Keine Ahnung, aber unsicher fühlt es sich schon an.


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    Nicht gerade ein Vergnügen

    Also, ich hatte echt Stress mit dieser Versicherung. Die haben einfach vergessen, meine Versicherungsnummer der Zulassungsstelle zu übermitteln. Plötzlich bekomme ich einen ominösen gelben Brief, in dem steht, dass mein Auto stillgelegt werden soll. Total ärgerlich! Das hat mich nicht nur etwa 50 Euro gekostet, sondern auch viel Zeit und Fahrkosten. Ein richtiger Reinfall, der meinen ganzen Tag versaut hat. Die Versicherung hat zwar versprochen, die Kosten zu übernehmen, aber da kam nichts. Wenn man versucht, jemanden zu erreichen, fühlt es sich an wie ein Spiel mit dem Zufall. Besonders Freitagnachmittags? Vergiss es. Deshalb habe ich alle meine Verträge dort gekündigt und bin zum ADAC gewechselt. Da funktioniert wenigstens der Kontakt. Billig allein reicht einfach nicht.


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    Berufsunfähigkeitsversicherung

    Auf schriftliche, sowie telefonische Nachfrage bzgl. meines Vertrages wegen einer Berufsunfähigkeitsversicherung keine Antwort, weder von meinem zuständigem Ansprechpartner, noch von "der Bayerischen" selbst.
    Nach mehreren telefonischen Versuchen bei "der Bayerischen" unkompetente Bearbeiter am Telefon.
    Stattdessen schickt mir die Versicherung ein Schreiben nach dem ich überhaupt nicht gefragt habe,
    Unseriöses und unkompetentes Verhalten! Nie wieder "die Bayerische" !


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    Manipulierung

    Der Bayerische kommt Ihnen zu Hilfe, es sei denn, Sie stecken in Schwierigkeiten. ...


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    Privathaftpflicht

    Die Kommunikation mit der Bayerischen ist unfassbar schlecht. Reaktionen erfolgten nur, wenn ich gedroht habe, zu kündigen. Meine letzte Bitte um Bestätigung einer Beitragsanpassung ist nun auch wieder ein Monat her. Keine Ahnung, was das los ist. Ich hoffe, bei anderen Versicherern ist es besser. Ein Wechsel steht nun wirklich an.


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    Keine Leistung beim klaren Schaden in der Fahrradversicherung

    Trotz eines klar durch die Versicherung abgedeckten Schadens - nur Diskussionen und keine Hilfe- keine Versicherung, sondern Scheingeschäft. Ein Standardtext aus jeder Mail von denen: „ anhand der nachgereichten Information kann leider nach wie vor nicht geprüft werden, ob eine versicherte Gefahr vorliegt.

    Wir können leider nicht behilflich sein.


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    Gebäudeversicherung

    Wir haben seit 2 monat eine Wasserschaden ed wird nix gemacht finger weg diese Versicherung ist nur Beitrag Versicherung bei jeden Schadenfall muss du Anwalt nehmen sonst kein geld deswegen finger weg einfach


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    Schaden

    Also das ist die ALLERLETZTE VERSICHERUNG die ich kenne man hat mir ein escooter gestohlen und der schaden wird einfach nicht bezshlt dann eine Beschwerde und die wollen 300 von über 1000€ ald vorschuss zahlen was allein schon eine Frechheit ist.ich bekomme eine mail das das geld abgewiesen ist aber auch wochen später nicht mal der vorschuss ! Hier wird meiner meinung nach auf zeit gespielt !!!! Vieleicht ist die Versicherung aber auch insolvent?

    Ich kann jedenfalls nur von dieser Versicherung abraten und würde nieeee wieder in meinem leben eine Versicherung dort abschließen !!!!

    Bloß die finger weg von dieser Versicherung


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    Versicherungsleistungen werden nicht erbracht

    Der Klassiker: Jahrzehntelang Beiträge in eine Unfallversicherung gezahlt, 2018 ein schwerer Verkehrsunfall, nach ärztlicher Begutachtung nach einem Jahr eine kleine Anzahlung auf die Versicherungssumme. Mit allen möglichen Tricks wird der Abschluss des Versicherungsfalles hinausgezögert. Bis zu den abschließenden Begutachtungen hat es jetzt letztendlich vier Jahre gedauert. Sie liegen seit Juni 2022 vor, aber die Versicherung stellt sich tot. Die einzigen Reaktionen auf Nachfragen sind automatisch erstellte Eingangsbestätigungen. Nach nunmehr weit über 4 Jahren Wartezeit könnte man doch eine nachvollziehbare Abrechnung der Versicherungsleistungen erwarten, oder? Beitrag wird natürlich weiterhin kassiert ...
    "die bayerische" ist mMn absolut nicht empfehlenswert!!


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    ZahnzusatzversicherungFinger lieber weglassen

    Um Gottes Willen, schlechteste Versicherung was ich getroffen habe..Bin sooooo wütend dass ich nicht mal was hier schreiben will..Einfach Finger weg lassen!!!!!!!!!!!!!!!!

    Bei allem Verständnis für mögliche Wut hilft mir als potentieller Kunde diese Bewertung null. Für mich nicht zu unterscheiden ob dies eine echte oder gekaufte Bewertung ist und warum Sie vermeintlich unzufrieden sind.




Über Die Bayerische

Die Bayerische ist eine deutsche Versicherungsgruppe mit Sitz in München. Unter der Marke firmieren u. a. die Bayerische Beamten Lebensversicherung a.G. (Muttergesellschaft), die Neue Bayerische Beamten Lebensversicherung AG und die Bayerische Beamten Versicherung AG. Das Unternehmen bietet Lebens- und Vorsorgeprodukte sowie Sachversicherungen wie Haftpflicht, Hausrat, Wohngebäude und Kfz. Die Angebote richten sich vor allem an Privatkunden und werden über verschiedene Vertriebskanäle, unter anderem unabhängige Vermittler, vertrieben.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Einzelheiten

Die Website scheint sicher

Webseite: www.diebayerische.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: München, DE


Kontaktinformationen

Thomas-Dehler-Str. 25

81737 München

Deutschland

📧 info@diebayerische.de

☎ 089/67870

🌐 www.diebayerische.de



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Letzte Aktualisierung: Mai 2026


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