Cigna Global Erfahrungen
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Erfahrungen (31)
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Krankenkasse
Ich hatte eine großartige Erfahrung mit der Versicherungsgesellschaft Cigna Global. Ich bin so glücklich über das Unternehmen, dass ich seit 2 Jahren die Dienste von Cigna in Anspruch nehme. Jede einzelne Interaktion mit ihren Mitarbeitern war eine erstaunliche und ausgezeichnete Erfahrung. Sie sind so freundlich und hilfsbereit, dass sie nicht nur jedes Problem extrem schnell lösen (und jedes Anliegen rechtzeitig beantworten), sondern dies auch äußerst professionell tun. Vielen Dank, Michelle Macswan, für die hilfreiche und professionelle Beratung und die prompten Antworten. Ich empfehle sie jedem, der sich für eine Krankenversicherung interessiert, sie sind die beste Versicherungsgesellschaft, die mir je begegnet ist.
Meine Erfahrung mit dem Online-Abrechnungsportal
Das Online-Abrechnungsportal ist an sich eine super Idee, allerdings gibt es einige technische Schwierigkeiten, die dringend behoben werden müssen. Der Anhangfix spielt nicht mit und jedes Mal, wenn ich PDF-Dokumente hochlade, zeigt das Portal an, dass das Format nicht stimmt. Das ist Zeitverschwendung, denn dann muss ich jede Abrechnung per E-Mail verschicken. Es wäre viel praktischer, wenn das Online-Abrechnungsportal reibungslos funktionieren würde. Ich hoffe, dass diese Probleme bald behoben werden, um den Prozess für die Kunden zu erleichtern.
Hervorragender Kundenservice
Der Kundenservice war wirklich super. Michelle Macswan war total hilfsbereit, hat all meine Fragen beantwortet und mir verschiedene Pläne erklärt, damit ich entscheiden konnte, was am besten für mich ist. Obwohl andere Unternehmen ähnliche Pläne angeboten haben, war Cigna preislich wettbewerbsfähig. Die Gewissheit, dass da ein echtes Unternehmen und eine echte Person hinter meiner Krankenversicherung standen, hat mir ein gutes Gefühl gegeben, besonders als ich im Ausland gelebt habe.
Kauf eines internationalen Versicherungspakets
Ich war auf der Suche nach einem internationalen Versicherungspaket und hatte das Glück, in Großbritannien einen Full-Service-Agenten zu finden. Er hat mich angemeldet, die Vor- und Nachteile erklärt und sich um all meine Anträge in meinem Namen gekümmert. Als vielbeschäftigter internationaler Geschäftsmann bin ich bereit, einen Preis für diesen Service zu zahlen. Weiß jemand, ob es einen Full-Service-Versicherungsagenten wie diesen auch in Dubai gibt?
Probleme mit der Stornierung
Ich hatte ein Problem mit meiner Versicherungspolice und musste sie stornieren, weil sie nicht meinen Bedürfnissen entsprach. Es hat viele Tage und viele Versuche gebraucht, per Telefon, E-Mail und Chat, um die Stornierung durchzuführen. Endlich habe ich eine E-Mail erhalten, in der die Stornierung bestätigt wurde und dass ich innerhalb von drei bis fünf Tagen eine Rückerstattung erhalten würde. Diese Zeit ist vergangen und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten.
Misslungene Passwortverknüpfung
Es war echt schwierig für mich, auf mein Konto als Neukunde zuzugreifen. Auch nach mehreren Versuchen hat die Passwortverknüpfung nicht richtig funktioniert, was total frustrierend war.
Reiseversicherung für Australien
Ich musste eine Reiseversicherung für meine geplante Reise nach Australien abschließen und war ein bisschen besorgt, ob ich alle erforderlichen Dokumente rechtzeitig bekommen würde. Doch der Mitarbeiter, der mich, Alex Jones, angerufen hat, war wirklich freundlich und hat mir innerhalb von 24 Stunden alle erforderlichen Unterlagen geschickt, sodass ich beruhigt reisen konnte. Ich bin wirklich zufrieden damit!
Ausgezeichnete Beratung und Service
Meine Erfahrung mit der Firma war wirklich klasse. Der Kundenservice war super kompetent und verständnisvoll. Er hat geduldig alle meine Fragen beantwortet und hat mich bei jedem Schritt unterstützt. Ich habe mich total gut betreut gefühlt und bin wirklich froh, dass ich mich dafür entschieden habe, Kunde bei diesem Unternehmen zu sein.
Kaufberatung
Mein Berater war wirklich super! Er hat mir total geholfen und sich die Zeit genommen, mir zu erklären, wie man die Pläne anderer Unternehmen mit denen unseres Unternehmens vergleichen kann. Und er war immer erreichbar, wenn es mir gepasst hat. Außerdem war er total geduldig mit all meinen Fragen.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Ich war total begeistert, wie fix und einfach mein Kauf abgewickelt wurde. Die Leute dort waren echt freundlich und hilfsbereit, haben meine Anfragen innerhalb einer Stunde per E-Mail beantwortet. Bin echt mega zufrieden und kann den Service wirklich nur empfehlen.
Internationaler Gesundheitsversicherungsplan
Als Kunde Ihres Services war ich wirklich enttäuscht von der Qualität, die ich erhalten habe. Die Versicherung war ziemlich teuer und hat meine Erwartungen nicht erfüllt. Ich würde auf jeden Fall vorschlagen, nach einer anderen Versicherung zu suchen, die bessere Leistungen zu einem angemessenen Preis bietet.
Krankenversicherung
Nachdem ich mich für eine Krankenversicherung entschieden hatte, habe ich nun seit Monaten auf eine Rückerstattung gewartet. Obwohl sich ein Mitarbeiter telefonisch bei mir gemeldet hat, gab es leider keine weiteren Konsequenzen. Ich erhalte regelmäßig E-Mails von der Firma, in denen nach dem Betrag der Rückerstattung gefragt wird. Im Januar wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass der Anspruch beglichen wurde. Seitdem ist jedoch nichts weiter geschehen.
Kauf seit 3 Jahren, Platinum-Versicherung.
Seit 3 Jahren bin ich jetzt bei Cigna versichert und bisher hatte ich kaum Probleme mit meinen Ansprüchen, egal ob klein oder groß. Aber jetzt bei meinem letzten Anspruch läuft alles schief. Obwohl die Kosten schon vor einem halben Jahr genehmigt wurden, verlangt das Unternehmen plötzlich mehr Unterlagen für die Rückerstattung, was alles verzögert. Auch die Kommunikation mit Cigna läuft nicht gut, da ich oft keine Rückmeldung auf meine Fragen bekomme. Im Vergleich zu anderen Versicherungen, mit denen ich gute Erfahrungen gemacht habe, ist Cigna leider in Sachen Effizienz und Organisation wirklich enttäuschend.
Kauf von Versicherung
Ich war total zufrieden mit meinem Versicherungskauf. Der Service war top und der Mitarbeiter super hilfsbereit und respektvoll. Alle Infos, die ich brauchte, habe ich schnell und unkompliziert bekommen. Alles in allem war es eine entspannte und positive Erfahrung.
Meine Erfahrung mit der Versicherung
Meine Erfahrung mit dieser Versicherung war wirklich gut. Alles lief reibungslos und unkompliziert ab und ich war mit dem Angebot zufrieden. Ich hatte überhaupt keine Schwierigkeiten, meine Versicherung abzuschließen, und fühlte mich gut aufgehoben.
Krankenversicherung im Ausland
Seit einem Jahr habe ich jetzt eine Krankenversicherung im Ausland und ich muss ehrlich sagen, dass ich wirklich unzufrieden bin. Die Abrechnungen werden oft falsch gemacht, wichtige Leistungen werden nicht erstattet und die Kommunikation ist einfach furchtbar. Ich habe ständig Probleme und Ärger mit dieser Versicherung. Ich rate wirklich jedem ab, sich für diese Krankenversicherung zu entscheiden.
Unzufriedener Kunde
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt, aber es wurden weiterhin Zahlungen abgebucht, was sehr ärgerlich war. Erst als ich mit einem Anwalt gedroht habe, haben sie reagiert, aber es wurde immer noch auf Zeit gespielt. Das war wirklich nicht in Ordnung und hat meine Erfahrung mit diesem Unternehmen extrem negativ beeinflusst.
Versicherung Cigna Gold für 5 Jahre
Der Kundenservice ist einfach schlecht, man bezahlt hohe Prämien und die Abwicklung von Ansprüchen ist total kompliziert. Außerdem gibt es kaum Support auf Deutsch.
Versicherungsanschluss
Also, ich hatte so ein schreckliches Erlebnis mit meiner Versicherung. Mein Opa ist leider verstorben und ich musste viele Verträge kündigen. Alle anderen haben das Geld sofort zurückgezahlt, nur dieser eine Laden nicht. Die verlangen Erbscheine, Unterschriften und was weiß ich noch alles, nur für 65,70 €! Also echt unverschämt, ey. Die interessieren sich überhaupt nicht dafür, dass jemand gestorben ist. Wirklich schlimm, sowas...
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