Allianz Travel Reiseversicherungen

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Bei uns klappte alles. Kompetent Beratung beim Abschluss. Es kam Gott sei Dank zu keinem Schadenfall. Lesen Sie weiter
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Timo Hertz
Wir waren über die Allianz versichert. Aber diese möchte nicht zahlen. das ganze ist nun fast 1 Jahr her. nächsten Monat geht's endlich vor Gericht. Nie wieder.Lesen Sie weiter
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Krazeisen Jens
Diese Versicherung ist absolut das letzte. Wir kämpfen schon seit 3 Monaten mit dieser sogenannten Versicherung. Angeblich kamen Emails nicht an, der Service hat keine Ahnung und weiß von nichts. A...Lesen Sie weiter
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Alexander Sudin
unglaublich schlecht! also ich habe meine Reise versichert, bin aber leider erkrankt! die Frau am Telefon sagte mir weil ich noch 3 Tage hatte das ich die Reise sofort stornieren soll und von den...Lesen Sie weiter
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timo
Es ist schon unwürdig, dass bei einer schweren Erkrankung des Kindes es einem die AllianzTravel dermaßen schwer macht mit der Rückerstattung.Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (11)

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    Bei uns klappte alles. Kompetent Beratung beim Abschluss. Es kam Gott sei Dank zu keinem Schadenfall.


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    Bis vors Gericht

    Wir waren über die Allianz versichert. Aber diese möchte nicht zahlen. das ganze ist nun fast 1 Jahr her. nächsten Monat geht's endlich vor Gericht. Nie wieder.


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    Absolut das letzte

    Diese Versicherung ist absolut das letzte. Wir kämpfen schon seit 3 Monaten mit dieser sogenannten Versicherung. Angeblich kamen Emails nicht an, der Service hat keine Ahnung und weiß von nichts. Angeblich fehlen Erklärungen obwohl die per Einschreiben eingereicht wurden. Das was diese Versicherung veranstaltet ist echt ein Witz und zwingt uns Anwaltliche Hilfe zu suchen.


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    sehr schlecht

    unglaublich schlecht!
    also ich habe meine Reise versichert, bin aber leider erkrankt! die Frau am Telefon sagte mir weil ich noch 3 Tage hatte das ich die Reise sofort stornieren soll und von den Arzt ein Attest nehmen sollte und die werden sich alle super gerne mir helfen!
    und jetzt 😂habe ich eine schriftliche Ablehnung bekommen um jegliche Rückerstattung von meine Reisekosten, mit der Begründung das ich zuerst das Attest holen sollte und danach die Reise stornieren , wie heftig ist das,außer das ich 2 Zeugen habe die das erste Gespräch mitgehört haben-sagt die selbe Frau am Telefon das die mir nicht geraten hat die Reise zu stornieren!
    eigentlich bin ich ein totaler Versicherungs Fan, aber ALIANZ TRAVEL nie wieder, jetzt soll mein Rechtsanwalt sich darum kümmern!
    außerdem finde ich persönlich sehr komisch das die Menschen sich überall beschweren,aber die Google Bewertung ist top,auf jeden Fall gekauft,werde diesen auch nachgehen!


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    Nie wieder

    Es ist schon unwürdig, dass bei einer schweren Erkrankung des Kindes es einem die AllianzTravel dermaßen schwer macht mit der Rückerstattung.


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    Der gute Name Allianz bürgt für schlechte Leistungen

    Habe zum ersten Mal eine Reise kurzfristig wegen einer akuten Krankheit absagen müssen. Als ich die Stornierungskosten bei der Allianz Travel geltend machen wollte, wurde ich erst einmal mit langen Bearbeitungszeiten vertröstet. Dann wollten sie mehrere ärztliche Bescheinigungen haben, die ich zum größten Teil auch noch selbst bezahlen musste. Bei der Abrechnung kam dann das große Erwachen, da ich nur einen geringen Teil der Kosten erstattet bekam. Allianz legte den Vertrag mit ihren unklaren Formulierungen und für sich aus um keine Leistung zu erbringen, für ich doch eigentlich eine Versicherung abgeschlossen hatte. Nie wieder eine Allianz Versicherung.
    Und noch ein Tipp: Schließt nur eine Reiseversicherung beim Reiseveranstalter ab, wenn ihr von dieser Versicherung überzeugt seid oder Abschluss selber über ein Portal (sind genügend im Netz zu finden) tätigen.


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    Nie wieder

    Wenn Sie sich Ärger ersparen möchten, dann meiden Sie Allianz Travel.
    Nach einer schweren Erkrankung meines Mannes informierten wir im April die Versicherung und wurden aufgefordert, von der Reise zurück zu treten. Seit dem telefonieren und schreiben wir unserem Geld hinterher. Wir können die Versicherung wegen monatelanger Bearbeitungszeiten und schlechtem Service im Schadensfall nicht mehr weiteempfehlen


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    Täuschung

    Normalerweise gebe ich mir nicht die Mühe, um mich online oder sonst irgendwo zu beschweren. In diesem Fall ist das aber anders, da wir auf ganzer Linie enttäuscht wurden und es sich um eine arglistige Täuschung handelt.

    Das Kleingedruckte war bei Buchung nicht ersichtlich.
    Die Versicherung wurde als All-In Komplettschutz angeworben, mit der Möglichkeit die Selbstbeteiligung pro Schadensfall von 1500 EUR auf 250 EUR zu reduzieren. Wir hatten 2 Schadenfälle (1x Einbruch und 1x Schaden am Fahrzeug) und bekommen nur 1250 EUR zurück, also nur ein Schadensfall!!
    Bei genauer Prüfung ist nun aufgefallen, dass Allianz einfach andere Bedingungen zugrunde gelegt hat in denen ersichtlich ist, dass maximal 1500 EUR erstattet werden.

    Weiterhin lohnt sich die Einbruchversicherung ebenfalls nicht weil elektronische Geräte komplett von der Versicheurng ausgenommen sind. (Wert der geklauten Gegenstände ca 3250 EUR, Erstattung: 400 EUR) Außerdem besteht zwischen 22 Uhr und 6 Uhr kein Versicherungsschutz!!. Alle genannte Punkte waren uns bei Buchung nicht ersichtlich. Die Police mit allen Angaben haben wir erst nach Buchung und Bezahlung erhalten.

    Telefonischer Kontakt ist nicht möglich weil niemand erreichbar ist. Falls jemand erreichbar ist, dann mangelt es leider an der Kompetenz.

    Das war das erste und letzte mal, dass wir bei Allianz eine Versicherung abgeschlossen haben. Ich kann Allianz absolut nicht empfehlen da diese Versicherung keinen Schutz bietet sondern nur Ärger verursacht.
    Hätte ich mal lieber vorher auf dieser Seite nachgeschaut. Es ist ja leider deutlich ersichtlich, dass Allianz nicht gerade einen "Super Job" macht..

    Ich habe für vieles Vertändnis. Die Allianz sowie alle anderen Unternehmen leider unter Kosten- und Konkurrenzdruck. Doch das rechtfertigt leider noch lange nicht die Unerreichbarkeit von Allianzmitarbeitern sowie die vorsätzliche Täuschung (All-In-Versicherung, Komplettschutz, Rundumsorglosversicherung,.....).

    Kleine Korrektur: Ich würde die Versicherung selbstverständlich nicht mehr kaufen..


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    Kein Service, null Reaktion, keine Antwort auf Anfragen

    Seit Mai 2020 warte ich nun auf eine Antwort. Musste die Reise wegen Krankenhausaufenthalt stornieren. Ausser der Standardantwort (wg. Corona ist eine Bearbeitung nicht sofort möglich usw...) bekommt man leider keine weitere Auskunft, weder schriftlich, telefonisch oder E-Mail. Dabei ist die Sachlage klar, alle Krankenhausberichte, ärztliches Attest, Reha-Aufenthalt sind eingereicht nebst den erforderlichen Formularen.
    Ich werde zukünftig keinerlei Leistungen von der Allianz Travel Reiseversicherung in Anspruch nehmen und bei keinen Reiseanbietern buchen, die ausschließlich diese Versicherungsform anbieten.


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    Reiserücktrittsversicherung

    Vor mehr als 2 Monaten aus medizinischen Rücktritt von der Reise erforderlich. Alle Unterlagen und Infos geliefert. Keine Reaktion. Im Schadenportal steht die Angelegenheit seitdem auf in Bearbeitung und wurde nicht mehr angepackt!
    Nie wieder Allianz! Werde demnächst auch meine VERTI Versicherung kündigen!
    Grottenschlechter Service!


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    Ganz schlechter Service!

    Ich bin sehr unzufrieden mit der Allianz Travel, da ich seit mehreren Monaten keine Antwort bekommen habe, null Service!
    Als ich dann eine Antwort bekommen habe heißt es nur da mein Ausbildungsverhältnis nicht der Sozialversicherungspflicht unterliegt, zahlen sie nicht! Somit bleibe ich Komplett auf meinen Reisekosten sitzen.


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Allianz Travel Reiseversicherungen

Wir können nicht immer unter der Kontrolle halten, was vor, während oder nach unserer Reise passieren könnte. Deshalb brauchen wir jedoch jemanden oder etwas, um uns zu helfen und unseren Nervberuhigen. Was vor der Reise wichtig ist, ist nicht nur den richtigen Reisepartner, sondern auch die passende Reiseversicherung zu finden. 

Über Allianz Travel Reiseversicherungen
Als einer der Marken von Allianz Partners versorgt Allianz Travel Sicherheitsbedürfnis während Sie in den Ferien sind. Derzeitig bereits über 250 Millionen Kunden, die auf die Reiseversicherungen von Allianz vertrauen. Allianz Travel bietet umfangreiche Angebote an reisebezogenen Versicherungsprodukten, wie unter anderem Reiseabsage, medizinischer Notdienst sowie Mietwagen-Versicherung. Es arbeitet mit über 40 Fluggesellschaften und rund 100.000 Reisebüros zusammen, die sowohl nationale als auch internationale Land-, Luft,- und Seereisen abdecken. Der Service setzt eine Kombination zwischen Technologie und Kunden Unterstützung, jederzeit, vor, während sowie nach der Reise der Kunden zu unterstützen, ein. Es bietet einen praktischen und effizienten Service, z.B. die Bereitstellung seiner digitalen Apps mit interessanten Funktionen von der Notrufknopf bis hin zu wesentlichen Informationen zum Reiseziel. Allianz Travel Reiseversicherungen steht unter dem Konzept kundenorientierte Lösungen, darunter proaktive Schadenszahlung. Diese Besonderheit bedeutet, dass Kunden für verzögerte Reise keine Ansprüche einreichen müssen anstatt verfolgt das System automatisch die Verzögerung und erstattet dem Reisenden eine feste Zahlung an dem Kunden-Login.

Wovor schützt Allianz Travel Reiseversicherungen?
Allianz Travel Reiseversicherungen bietet umfangreiche Angebote und Services, die jederzeit schnell, einfach und zuverlässig verfügbar sind. Falls Sie irgendein Problem haben, ob es die Reise storniert werden muss oder verletzen Sie sich im Ausland während Ihrer Reise und benötigen Hilfe sowohl auch vor gestohlenes Gepäck geschützt werden muss, werden alle von Allianz Travel abgedeckt. Im Überblick hat Allianz Travel sieben wesentliche Angebote: Reiserücktrittversicherung, Auslandskrankenversicherung, Reiseversicherungspaket, Mietwagenversicherung, Incoming-Krankenschutz, Gruppenversicherung sowie Spezialversicherungen. Sofort Sie an der Webseite sehen, entdecken Sie diese Fragen, darunter was möchten Sie versichern, ob es eine einzelne Reise oder mehrere Reisen innerhalb von 12 Monaten. In dem Fall Sie komplette Leistungen benötigen, können Sie diese Reiseversicherungspakete erstellen. Darin halten Sie die folgenden Leistungen, wie unter anderem Reiserücktrittversicherung, Reise-Assistance bis hin zu medizinisch sinnvoller Krankenrücktransport. Allianz Travel bietet Ihnen den Jahres-Komplettschutz für dieses Paket, bei dem Sie innerhalb eines Jahres geschützt sind. Eine Gruppenversicherung ab 8 Personen zu halten? Haben Sie doch ganz einfach in wenigen Minuten zu abschließen. Dabei wird auch Reiseversicherung für Schulklassen, die nur ab 4 Euro gekostet. Bei der Mietwagenversicherung erstattet Allianz Travel einen großen Teil bei Unfall, Diebstahl oder Schaden bei gemieteten Pkw, Campern, Wohnwagen sowohl auch Wohnmobilen. Neben den genannten Leistungen versorgt Allianz Travel für Ihre spezielle Anlässe und Bedürfnisse, entweder es Reisegepäck-Schutz, Ticketversicherung oder Privatfeier-Stornoschutz ist. Die angebotenen Leistungen sind direkt auf der Webseite abgeschlossen werden können. Entdecken Sie auf der Webseite kompletten abgedeckten Angeboten sowie nützliche Reisetipps. Darauf können Sie auch Ihren Versicherungsfall online melden. 

Wenn Sie zufällig Fragen oder Probleme haben, könne Sie den Kundenservice jederzeit Ihre Nachricht per E-Mail-Adresse an service-reise@allianz.com absenden oder rufen unter die Notfall-Nummer +49 89 62424-245 an. 

Meinung
Sind Sie bereits einer von den Kunden von Allianz Travel Reiseversicherungen? Haben Sie jeweils Probleme mit der Meldung? War der Prozess reibungslos? Bewerten Sie doch den Service von dieser Reiseversicherung, was haben Sie bei Ihrem Erlebnis erfahren. Sagen Sie doch welche Leistung, die Sie abgeschlossen haben, damit Sie die andere helfen können, die passenden Reiseversicherungen zu finden.