PostBank43 erfahrungen

37% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 43 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Unfreundlicher Kundenservice und häufige technische Probleme erwähnt

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Erfahrungen der Kunden mit der Postbank zeigen vor allem zwei markante Themen: Kundenservice und technische Probleme. Viele Nutzer berichten von einem unfreundlichen und unqualifizierten Kundenservice, der entweder nicht hilfreich oder im schlimmsten Fall nicht erreichbar ist. Ein Kunde merkt an: „Der Kundenservice ist unterirdisch. Ich werde alles bei der Postbank kündigen!" Zudem wird häufig auf technische Schwierigkeiten verwiesen. Die Online-Dienste funktionieren oft nicht, und Überweisungen sind verzögert oder fehlgeschlagen. Ein Kunde schildert: „Die App funktioniert schlicht nicht. Kein Login möglich." Solche Mängel führen zu einer weit verbreiteten Unzufriedenheit und entsprechenden Kontowechseln.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Negative Bewertung

  2024-02-09
Geschäftskonto

Ich war seit über 10 Jahren Kunde bei der Postbank. Mein Dispo belief sich auf lächerliche 500,00 Euro, den ich noch nie genutzt habe. Heute wurde mir dieser gekündigt, weil me... Lesen Sie weiterVon: Nattaya Gogel

Meistbewertete Bewertung

  2022-05-10
Giro Direkt

Kündigt Girokonto ohne Grund trotz hohem Gehalt und akzeptierten neuen AGB. Kundenberater vor Ort unfreundlich und ohne jegliche Funktion und Handhabe, denn man muss alles schr... Lesen Sie weiterVon: L.

Erfahrungen (43)

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    Kontoauszug Information

    Hallo,
    ich wart 30 Minuten in der Warteschlange, bis ein Kundenservice ran geht, der dann im HomeOffice seine Musik im Hintergrund an hat, dann eine sehr schlechte Leitung zu Hause hat, sodass man ihn nicht richtig verstehen konnte.
    Bitte stellt kompetente Mitarbeiter ein und keine, die Ihre Arbeit nicht ernst nehmen wollen und dennoch dafür Geld möchten! FRECHHEIT!


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    Service

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    Insgesamt

    Postbank-Business-Giro

    Der Einzelhandel ist durch die Pandemie und jetzt auch durch den Ukraine Krieg in seinen Umsätzen soweit hinter den Möglichkeiten, dass ein mögliches Ende der Geschäftstätigkeiten verschiedener Filialen nicht auszuschließen ist. Auch die Postbank trägt durch Ihren mangelhaften Service maßgeblich dazu bei. Wie in der Vergangenheit mehrfach bemängelt, ist in der Filiale Bonn Münsterplatz zu oft kein Rollengeld (sehr wichtig für die Einzelhändler!) zu bekommen, weil der „Stefan“ gerade mal wieder nicht vor Ort ist. Heute mussten wir für das Rollengeld zum ersten Mal BEZAHLEN!!! Abgesehen von der unmöglichen Art der Mitarbeiterin und dieser dreisten Art, sich in dieser Situation an uns bereichern zu wollen, hat die Postbank es offenbar nicht für nötig erachtet, ihre Geschäftskunden über diese Neuigkeit zu informieren. Auf unser Beschwerdeschreiben bekamen wir eine vorgefertigte Antwort, die in keinster Weise auf unserer Anliegen einging. Sobald sich die Möglichkeit ergibt, werden wir die Geschäftsbank wechseln.


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    Giro Direkt

    Kündigt Girokonto ohne Grund trotz hohem Gehalt und akzeptierten neuen AGB.
    Kundenberater vor Ort unfreundlich und ohne jegliche Funktion und Handhabe, denn man muss alles schriftlich per Post machen.
    Auf Nachfrage bekommt man nach 5 Wochen ! unfreundliches Geralschreiben, dass in den AGB nach §19 (1) ohne Angaben von Gründen gekündigt werden kann.
    Herzlichen Glückwunsch nach 10 Jahren Postbank nie wieder!
    Einfach unterirdisch so richtet man sich selbst zu Grunde!




Über PostBank

PostBank bietet Finanzdienstleistungen für Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden an und ist Teil der DB Privat- und Firmenkundenbank AG. Das Unternehmen ist hauptsächlich in Deutschland aktiv und bedient rund 20 Millionen Kunden. Es bietet Bankprodukte für den täglichen Bedarf sowie postalische Dienstleistungen an. Kunden können aus einem dichten Netz von Filialen, Partnerfilialen und Beratungszentren wählen. Speziell für Geschäftskunden bietet PostBank Lösungen in den Bereichen Zahlungsverkehr, Immobilienfinanzierung, Unternehmensfinanzierung, Factoring und Leasing. Kundenservice steht über E-Mail, Telefon oder die Webseite zur Verfügung. Einfache und sichere Zahlungsabwicklungen sind Teil des Angebots, um den vielfältigen finanziellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.postbank.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE


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    Kontaktinformationen

    Bundeskanzlerplatz 6

    53113 Bonn

    Deutschland

    📧 direkt@postbank.de

    ☎ 0228-9200

    🌐 www.postbank.de



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    Letzte aktualisierung: Juli 2025