1822direkt5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit der 1822direkt betonen hauptsächlich die unzureichende Kundenservice und versteckte Kosten.
Kundenservice: Viele Kunden berichten von extrem langen Wartezeiten in der Hotline und Schwierigkeiten beim Erreichen eines Mitarbeiters. Ein Kunde beschreibt seine Erfahrung: „Ich saß gerade noch 45 Minuten in der Warteschleife.“ Ein anderer berichtet von einem „genervten“ Berater, der keine angemessene Hilfe leisten konnte.
Kosten: Mehrere Kunden kritisieren unerwartete Gebühren und Kosten für Dienstleistungen, die als kostenlos angepriesen wurden. Ein Nutzer bringt es auf den Punkt: „Jede Aktion lassen die sich bezahlen“ und findet die Gebühren für SMS-TAN und Kontoführung „absolut krass“.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (5)
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Bei mehr als zehn Anrufen der Hotline an verschiedenen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten bei Wartezeiten bis 40 Minuten, da war dann mein Akku leer, war keine Verbindung möglich. Heute wurde mir nach zehnminütiger Wartezeit mitgeteilt, daß keine Mitarbeite telefonisch erreichbar seien.
Das ist der schlechteste "Kundenservice", den ich je erlebt habe.
1822 direkt - nie mehr!Girokonto plötzlich nicht mehr erreichbar.
Ich war mehrere Jahre Kunde. Dann wurde ein neues Design der Seite angekündigt. Und am nächsten Tag konnte ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Angeblich zu altes Gerät. Mehrere Wochen Hin und Her. Für ein Onlinekonto ist das verheerend. Die Aussagen dazu waren nicht logisch und halfen auch nicht.
Habe mich dann zum Wechsel entschieden..Ablösebescheinigung Ratenkredit
Finger weg von dieser Bank. Seit zwei Jahren habe ich einen Ratenkredit bei der Bank zu laufen. Nun wollte ich den Kredit ablösen und versuche eine einfache Ablösebescheinigung zu erhalten. Ich hatte ja bereits über negative Erfahrungen mit dem Kundendienst gelesen. Was die Bank jedoch mit ihren Kunden veranstaltet, habe ich noch nicht erlebt. Bei der telefonischen Hotline muss man regelmäßig mehr als eine halbe Stunde warten. Wenn man Pech hat, wird man dann auch gleich aus der Leitung geworfen. Nachdem man über die Kundenhotline nicht glücklich wird, versucht man die Ablösebescheinigung via Email anzufordern. Seit zwei Wochen fordere ich nun wiederholt die einfache Bescheinigung an. Selbst die Ankündigung, dass ich die Ratenzahlung beendet habe, interessiert 1822direkt wohl wenig. Ich hatte angekündigt, dass ich alle mir zur Verfügung stehenden Mittel nutzen werde, um meine negativen Erfahrungen potenziellen Neukunden zur vermitteln. Das interessiert anscheinend die 1822direkt wenig. Ich habe angekündigt entgangenen Gewinn wegen der anscheinend absichtlichen Verzögerung geltend zu machen. Auch das interessiert anscheinend niemanden bei der 1822direkt. Was ich mit meinem Bericht sagen will... Finger weg von dieser Bank, die Wert auf Kundenbetreuung legen!!!!
Girokonto 1822direkt
Vorsicht! Finger weg von dieser Bank!, ich wollte einen längeren Text schreiben, aber im Nachhinein muss ich sagen, diese Bank ist nicht mal dass wert... Seit über 20Jahre Kunde dort gewesen und seit ca. 7-8 Jahren mit abnehmender Qualität im Service und Nutzbarkeit...Kündigt Konten unbegründet (seit mehr als 20 Jahren nicht einmal im Minus!!!, keine Reklamationen) doch jetzt gibt es einen Grund und der ist an den Haaren herbeigezogen. Hätte ich damit nicht so viel Aufwand, wäre ich sogar froh darüber!!!! Leider kann man keine Minus Bewertung abgeben....
Zuverlässigkeit
Warte immer noch auf Abschlussbonus bereits 6 Monate vergangen und drei mal angerufen vergebens.
Viel Pla,Pla,sonst nichts
Schlecht zu erreichen
Hände wegh
Über 1822direkt
1822direkt ist eine Online-Bank, die eine Tochtergesellschaft der Frankfurter Sparkasse ist. Seit ihrer Gründung im Jahr 1996 bietet sie eine breite Palette von Finanzdienstleistungen für Privatkunden an, darunter Girokonten, Tagesgeldkonten, Wertpapierdepots und Kredite. Das Unternehmen konzentriert sich auf Online-Banking und stellt seinen Kunden digitale und benutzerfreundliche Lösungen für ihre finanziellen Bedürfnisse zur Verfügung. Kundenservice wird über Kanäle wie E-Mail und Telefon angeboten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.1822direkt.de
Website online seit: 6. Dezember 1998
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: München, DE
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Kontaktinformationen
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Zuverlässigkeit
Warte immer noch auf Abschlussbonus bereits 6 Monate vergangen und drei mal angerufen vergebens. Viel Pla,Pla,sonst nichts Schlecht zu erreichen Hände wegh Lesen Sie weiterVon: Jürgen Maiß