PBB Direkt5 erfahrungen
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schnell Konto eröffnen, Festgeld sichern. Vorher hatte ich echt Bedenken: wird das dauern? Verliere ich die guten Zinsen? Genau das passierte dann. Nach dem Video kam... keine klare Rückmeldung per Mail. Ich hab dann selber geschrieben, weil ich nicht ewig auf die Überweisung warten wollte. Am nächsten Tag kam die Antwort: die Unterlagen würden per Post verschickt, sie arbeiteten noch papierbasiert. Super, dachte ich nicht, und genau dadurch sind die Zinsen gesunken. Fühlt sich für mich wie Lockangebot an: online schnell werben, aber offline verzögern. Das hat meine Zweifel eher bestätigt, statt sie zu zerstreuen. Schade, denn der Online-Einstieg sah vielversprechend aus. Ich bin dann zur Konkurrenz gewechselt, zu einer Bank, die wirklich digital durchzieht. Mein Tipp an andere: wenn ihr auf schnelle Abwicklung und feste Zinsen angewiesen seid, nicht hier anfangen. Wenn ihr geduldig seid und Papierkram mögt, vielleicht passt’s. Irgendwie enttäuschend, weil der Eindruck online so modern war, aber die Realität altbacken. Mehr Kommunikation hätte ich erwartet.
Unzuverlässiger Ablauf, unnötiger Stress
Funkstille. Keine Mail, kein Brief, nichts. Ende Januar hab ich dann angerufen und bekam die Standardantwort, dass Kinderkonten 2–3 Monate dauern können. Als ich storniert wollte, fing die Mitarbeiterin an zu suchen, nannte fehlende Angaben und sagte, ein Brief sei rausgegangen. Total widersprüchlich zu dem, was ich selbst eingesandt hatte. Das Negative, das mir am stärksten hängen geblieben ist: die Falschaussagen des Callcenters. Das hat unnötig Zeit und Vertrauen gekostet — man hängt in der Warteschleife, bekommt unterschiedliche Infos und steht am Ende da und fragt sich, wem man noch glauben soll. Ich hab direkt nach dem Anruf per Mail um Aufklärung gebeten und zwei Tage später die Rückmeldung bekommen: Es wurde kein Brief verschickt, die Unterlagen sind in Bearbeitung, Post kommt demnächst. Erleichterung, ja, aber eben viel Aufwand und Ärger vorher. Positiv: Das Online-Formular selbst war klar strukturiert, das hat mir gefallen und Zeit gespart. Trotzdem ist das kein Trost für die schlechte Kommunikation. Insgesamt fühlt es sich an, als wäre der Prozess intern nicht synchronisiert — das sollte besser laufen. Für Leute, die Ruhe und verlässliche Infos wollen, ist das frustrierend. Ich würde nochmal überlegen, ob ich das nochmal so machen würde.
Nicht ganz glatt gelaufen
Kontoeröffnung wegen Minderjährigkeit abgelehnt. Keine richtige Erklärung, kein Mensch am Telefon, nur dieses Schreiben. Sechs Wochen Aufwand für nix, das ärgert natürlich. Die Kommunikation war schlampig, widersprüchlich, und ich hatte das Gefühl, die wissen selbst nicht, wie ihr eigenes Produkt funktioniert. Andererseits bin ich jetzt fast dankbar — besser, als ein größerer Betrag bei einer Bank, die so durcheinander ist. Kunde wird hin- und hergeschickt, Service reagiert schlecht, aber die formalen Schritte (Coupons, PostIdent) kamen zumindest an. Fazit: wäre es wichtig gewesen, wäre ich verärgert; so bin ich erleichtert und leicht misstrauisch.
Tagesgeld / Festgeld
Auf der Suche nach einer sicheren Bank mit attraktiven Zinsen bin ich auf die pbb Bank gestossen. Es gab ein paar negative Bewertungen über das Eröffnungsprocedere. Erst war ich skeptisch, aber dann war die Sache sehr einfach. Postident: 1x Benachrichtigung scannen, Ausweis vorlegen, fertig. Antrag abschicken für mich und meine Frau, fertig.
nach 3 Tagen hatte ich alle erforderlichen Unterlagen. Dann besah ich mir die itan Karte und raufte mir die Haare. Wir werden wohl doch keine Freunde. Nach ein paar Buchungen habe ich mir den Anforderungscode schon nicht mehr aufgeschrieben, sondern gleich umgesetzt. Alles halb so wild, dafür seehr sicher. Das war eine gute Wahl. Wir werden sicher lange zusammen arbeiten.
Dazu kommt, dass die Seiten frei von überflüssigen Daten sind. Nur das Notwendige, sehr klar und gleich Ansprechpartner dazu falls etwas nicht klappt. Note 1Konto
Ich habe mir vor einigenn Jahren ein Konto bei der pbb direkt | Deutsche Pfandbriefbank eingerichtet, weil ich auf der Suche nach einer sicheren Bank war, die mir dabei helfen kann mein Geld verantwortungsvoll und einfach anlegen zu können. Ich erkundigte mich also bei der pbb direkt | Deutsche Pfandbriefbank und hatte durch den dortigen Service direkt ein gutes Gefühl. Ich eröffnete mein Konto bei der pbb direkt | Deutsche Pfandbriefbank und bin nach wie vor sehr zufrieden, weil die dortigen Konditionen wirklich gut sind und auch der Kundenservice freundlich war. Würde es immer wieder machen und mich noch einmal bei der pbb direkt | Deutsche Pfandbriefbank anmelden.
Über PBB Direkt
PBB Direkt ist die Online-Marke der Deutsche Pfandbriefbank AG und bietet Sparprodukte wie Tagesgeld und Festgeld für Privatkunden an. Kontoführung, Abschluss und Verwaltung erfolgen vollständig digital. Zielgruppe sind private Sparer, die Guthaben kurzfristig oder befristet anlegen möchten; Zinsen und Laufzeiten richten sich nach dem jeweiligen Produkt. Muttergesellschaft ist die Deutsche Pfandbriefbank AG, eine börsennotierte deutsche Pfandbriefbank mit Schwerpunkt auf Immobilien- und öffentlicher Investitionsfinanzierung.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.pbbdirekt.com
Website online seit: 10. März 2013
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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