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freundliches Bankpersonal
Bei der Arbeit gab mir eine Kollegin einen Vorschlag, über Weltsparen informiert zu werden, weil ich mich bei ihr beschwert hatte, dass ich mit der Bank, bei der ich Mitglied war, unzufrieden war. Nachdem ich auf der Website nach Informationen gesucht hatte, die mich interessierten, beschloss ich, meine Bank zu wechseln und Mitglied von Weltsparen zu werden. Das erste Telefongespräch mit den Mitarbeitern machte auf mich einen sehr angenehmen Eindruck, da der Mitarbeiter sehr nett war und versuchte, mir alle Informationen zu geben, die ich brauchte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Sparplan, den sie sowie ihre anderen Dienstleistungen anbieten. Alles Lob von mir für ihre Freundlichkeit und ihren Einsatz.
Onlineservice ist mangelhaft
Nach 5 Minuten Sprechblase meldete sich eine Mitarbeiterin, die allerdings keine Antworten auf meine Fragen hatte. Sie vermittelte mich weiter, wo ich weitere 5 Minuten Sprechblase hatte. Dort bekam ich schließlich den Hinweis, ich möge mich bitte anrufen lassen. Dieser Rückruf von "Weltsparen" steht noch aus.
MfG Dierk Koch
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