DKB21 erfahrungen
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Wir hatten im Urlaub Probleme beim Geldabheben. Überall wirbt die DKB mit kostenfreien Abheben auf der ganzen Welt, doch das scheint sich seit Jahren mehr und mehr zu ändern und der Kunde wird im Regen stehen gelassen. Es geht nicht mal um diese Gebühren die anfallen nachdem ich dies am Automaten bestätige, es geht um die freche, gleichgültige Art mit der einem am Telefon schnippisch gezeigt wird was man von Kunden und ihren Anliegen hält. Ein „wir kenne das Problem und können Ihnen nur raten...“ wäre ein einfacher Schritt in die richtige Richtung. Darum bitte, Schulen Sie die Calcenter die offensichtlich schlecht bezahltes und ungeeignete Menschen an die Telefone setzen, dass ist Ihr Aushängeschild liebe DKB und so muss man als Kunde nicht mit sich reden lassen!
Fazit: Wenn man im Kundenservice jemanden erwischt der sich bemüht mag es gehen, leider scheint es dort nur mehr frustrierte Mitarbeiter zu geben die nur unprofessionell anpampen. So wird langfristig die Arbeit weniger, weil Kunen gehen werden, aber die Arbeitsplätze langfristig auch!
Über DKB
DKB (Deutsche Kreditbank AG) ist eine deutsche Direktbank mit Sitz in Berlin und Tochter der Bayerischen Landesbank (BayernLB). Gegründet 1990, zählt sie zu den größten Direktbanken in Deutschland. Das Angebot umfasst Girokonten, Kreditkarten, Tages- und Festgeld, Konsumentenkredite, Baufinanzierungen sowie Wertpapierdepots und Wertpapierhandel. Für Geschäftskunden und die öffentliche Hand bietet die Bank Konten, Zahlungsverkehr und Finanzierungen. Zielgruppen sind Privatkunden, Selbständige, Unternehmen und Institutionen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.dkb.de
Website online seit: 12. Dezember 1998
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: München, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien DKB
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Kundenservice frech und gleich
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