Volotea5 erfahrungen
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Günstig gedacht, Gepäck macht den Strich durch die Rechnung
Na gut, das buche ich schnell. Tja, schnell kam dann vor allem die Ernüchterung. Das kostenlose Gepäckstück darf nur 40 x 30 x 20 cm groß sein – da passt bei mir gefühlt schon der halbe Kulturbeutel quer drin. Für einen Mini-Wochenendtrip mag das irgendwie reichen, aber sobald man ein paar Tage länger bleibt, wird es ziemlich sportlich. Was mich besonders gestört hat: Ein normales Handgepäck konnte ich nicht einfach gegen einen überschaubaren Aufpreis dazunehmen. Stattdessen lief es auf eine Mitgliedschaft hinaus, die sich für mich als Gelegenheitsflieger null lohnt. Der zunächst günstige Preis fühlte sich dadurch eher wie ein Köder an, na ja. Positiv war immerhin, dass die Maße klar angezeigt werden, bevor man bezahlt. Trotzdem habe ich am Ende lieber woanders gebucht.
Der Koffer stand wieder im Flur
Der Koffer stand im Flur, obwohl wir längst in Straßburg sein sollten. Wir waren zu dritt, 88, 67 und 62 Jahre alt, und nach dem Urlaub auf Lanzarote wollte keiner von uns noch ein Abenteuer am Flughafen. Vor der Buchung hatte ich wegen schlechter Erfahrungen mit anderen Airlines schon ein mulmiges Gefühl, aber die Verbindung war praktisch. Die Verschiebung am 3. Januar wäre noch kein Drama gewesen. Aber erst standen wir etwa eine Stunde im vollen Shuttlebus, ohne eine vernünftige Ansage. Danach ging es zurück ins Terminal, wo das Personal eher ratlos als zuständig wirkte. Informationen kamen fast nur über andere Reisende. Zuerst hieß es, eine Übernachtung werde organisiert. Am Ende gab es 20-Euro-Gutscheine und den Hinweis, morgens um sechs wieder da zu sein. Ein Zimmer mussten wir selbst suchen, obwohl fast alles ausgebucht war. Der Flug ging dann natürlich nicht um acht, sondern erst mittags. Im Flieger gab es eine Erklärung, aber nach der Nacht hätte ein Getränk auf Kosten der Airline nicht geschadet. Die angebotene Entschädigung von 400 Euro oder 600 Euro Guthaben passt für mich nicht zum Ablauf. Die angekündigte E-Mail habe ich außerdem nie erhalten. Gut, dass wir letztlich angekommen sind, aber entspannt war das nicht.
Überraschend versöhnt nach Stress
Am Ende bin ich froh, dass es zumindest teilweise gut ausgegangen ist. Ich nutze die Airline sonst für kurze Trips zu Familie und für Wochenend‑Ausflüge, also eigentlich tägliche Routine‑Planungen. Diesmal war alles anders. Meine Frau und ich standen am 18. September 2025 am Flughafen in Brest, Abflug nach Straßburg, und plötzlich: Flug storniert. Wir haben das erst dort erfahren. Niemand von der Airline ansprechbar. Also Mietwagen, mehr als 1.100 km, weiterfahren, Termine absichern, Alltag trotzdem managen — nicht schön, aber es ging. Sofort habe ich am 20.9.2025 schriftlich Ansprüche geltend gemacht. Vertragssprache war Deutsch, trotzdem wollte die Airline nicht auf Deutsch antworten. Komisch, aber naja. Sie behaupteten übrigens, der Ausfall läge an einem Streik. Das wurde damals angekündigt, später aber wieder abgesagt, das kann man nachprüfen. Mein Eindruck: wirtschaftliche Entscheidung, nicht nur höhere Gewalt. Positiv ist: die Flugkosten wurden erstattet. Am 9.12. kam die erste Zusage per E‑Mail, und am 19.12. noch eine Bestätigung. Das hat mich beruhigt. Trotzdem war nach mehrmaligem Nachhaken lange keine Auszahlung der anderen Kosten zu sehen. Noch offen sind 485,93 €. Ärgerlich, klar, aber ich bin dankbar für die Rückerstattung des Tickets und für die schriftlichen Zusagen — das gibt Hoffnung. Ich bin froh, dass ich durchsetzen konnte, was uns zusteht, und dass die Kommunikation wenigstens teilweise greifbar war (E‑Mails, Termine). Bleibt zu hoffen, dass der Rest bald kommt. Insgesamt: gemischte Gefühle, aber tendenziell positiv überrascht, weil nicht alles im Sand verlief.
Kofferchaos und dann Ruhe
trotz aller Pannen waren die Koffer komplett. Das war der Punkt, wo ich sagte: OK, es ist erledigt. Nicht gut gelaufen, aber erledigt. Im Alltag heißt das: Badezeug, wichtige Medikamente und ein paar Arbeitsunterlagen waren wieder da. Für einen Urlaub mit Familie ist das entscheidend. Ich bin froh, dass nichts dauerhaft verloren ging. Ich bin nicht begeistert von der Information, die wir zuvor bekommen haben. Man sagte Dinge, die offenbar nicht stimmten. Das hat Zeit und Geld gekostet. Trotzdem. Als die Koffer dann in der Hand waren, war Erleichterung da. Ruhig geworden ist es erst dann. Fazit trocken: Flüge waren günstig bei der Buchung. Am Ende war es teurer als erwartet. Service war inkonsistent. Ich nehme mit, dass man solche Reisen besser mit Puffer planen sollte. Und dass es ein gutes Gefühl ist, wenn zumindest das Gepäck schließlich doch noch auftaucht.
Flug
Ich fliege gerne mal in den Urlaub und suche hierbei meist nach ganz günstigen Airlines, um einerseits meinem Geldbeutel und andererseits auch der Umwelt etwas Gutes zu tun. Aus diesem Grund habe ich mich bei Volotea einmal umgesehen und geschaut, welche Optionen ich bekomme. Ich musste sagen, dass ich zunächst von den wenigen Flughäfen enttäuscht war, aber als ich die Preise sah, dachte ich mir, dass ich der ganzen Sache auch einmal eine Chance geben will. Ich schaute mich also weiter bei Volotea um und buchte einen Flug von Frankfurt nach Bilbao und war mit der schnellen Abwicklung und den vielen Angeboten sehr zufrieden. Würde ich glatt nochmal machen.
Über Volotea
Volotea ist eine spanische Low-Cost-Fluggesellschaft, gegründet 2011 mit Betriebsaufnahme 2012. Das Unternehmen bietet Kurzstreckenflüge innerhalb Europas an und fokussiert sich auf Punkt-zu-Punkt-Verbindungen zwischen mittelgroßen Städten und Sekundärflughäfen. Hauptzielgruppen sind Freizeit- und VFR-Reisende sowie preisbewusste Passagiere. Volotea betreibt eine reine Airbus-Flotte der A319/A320-Familie. Die Airline unterhält mehrere Basen in Spanien, Frankreich, Italien und Griechenland und erweitert saisonal ihr Netz je nach Nachfrage.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.volotea.com
Website online seit: 11. Januar 2012
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: London, GB
Kontaktinformationen
Travessera de Gracia 56, 4ª
08006 Barcelona
Spanien
Kategorien Volotea
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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