Viator44 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 44 echten Bewertungen, die seit 2023 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Erfahrungen (44)
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Ich war total happy mit meinen Ausflügen! Alles war super organisiert und ich konnte gut mit den Leuten vor Ort kommunizieren. Die Preise waren fair und viel günstiger im Vergleich zu ähnlichen Angeboten vor Ort. Ich würde auf jeden Fall wieder über diese Plattform buchen.
Buchung einer Auschwitz-Birkenau Tour für 4 Erwachsene mit Hotelabholung
Nachdem wir die Tour frühzeitig gebucht hatten und unsere Abholadresse mehrmals geschickt hatten, haben wir nie eine Bestätigung erhalten. Aufgrund schlechter Kommunikation wurde der Treffpunkt kurzfristig geändert. Die Tour wurde am Vortag storniert und wir haben keine Rückerstattung erhalten. Das Viator-Büro in Krakau hat nicht kooperiert. Letztendlich sind wir selbst mit dem Auto nach Auschwitz gefahren und haben dort an einer großartigen Tour teilgenommen.
Stadtführung in Wien
Die Stadtführung in Wien war total cool. Konrad, unser Guide, hat uns mega viele interessante Infos über die Stadt gegeben, obwohl er etwas leise gesprochen hat. Aber das war kein Problem, weil wir alle dicht beisammen geblieben sind und gut zugehört haben. Ich würde die Tour auf jeden Fall weiterempfehlen.
Anwendung der App verstanden
Ich habe die App vollkommen verstanden und fand den WhatsApp-Chat wirklich sehr hilfreich! Trotzdem mein Englisch nicht perfekt ist, konnte ich alle meine Fragen stellen und die Buchung war ganz einfach. Vielen Dank, Viator!
Buchung einer Stadtrundfahrt
Ich war wirklich zufrieden mit dem gesamten Bestell- und Buchungsprozess. Die Bestätigung von Viator kam zügig und ich bekam alle nötigen Infos für meinen Ausflug. Der lokale Anbieter war richtig zuverlässig und der Fahrer kam auch pünktlich. Während der Tour war er super nett und bot sogar zusätzliche Hilfe an, wie zum Beispiel beim Kauf einer SIM-Karte. Insgesamt war es eine total angenehme Erfahrung.
Meine Tourenbuchung
Die Buchungen von Touren beim Anbieter funktionieren gut, aber es wäre hilfreich, wenn sie mehr Infos über die Tour-Hotels, genaue Zeiten und die Logistik geben könnten.
Buchung am Telefon
Nachdem die Buchung nicht richtig abgeschlossen war, hat uns ein wirklich netter Kollege am Telefon geholfen und eine korrekte Buchung ermöglicht. Der Service war wirklich zuvorkommend und hat uns geholfen, unser Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen. Wir waren echt beeindruckt von der Professionalität und Freundlichkeit unseres Ansprechpartners. Vielen Dank für die Hilfe!
Shuttleservice storniert
Der Shuttleservice konnte leider nicht fahren wegen des Wetters, aber sie haben mir Bescheid gesagt. Die Rückerstattung der Kosten lief problemlos und zügig ab.
Miami Tour
Die Tour durch Miami mit unserem super Guide Jose war wirklich klasse! In einer kleinen, gemütlichen Gruppe konnten wir alle Stadtteile erkunden und es war total spannend. Vielen Dank an Viator für dieses unvergessliche Erlebnis!
Führungen, Eintrittskarten, Stornieren, Umbuchen
Die App ist echt praktisch und super einfach zu bedienen. Das Angebot an Führungen und Tickets ist echt vielfältig und umfangreich. Mir gefällt es besonders, dass man Reservierungen problemlos stornieren oder ändern kann, falls sich Pläne ändern. Die Preise sind fair und übersichtlich, was ich echt schätze. Alles hat super geklappt, egal ob es um das Buchen, Stornieren oder Umbuchen von Führungen ging. Die Führungen vor Ort waren top organisiert und wurden von jungen, kompetenten Leuten durchgeführt. Toll war auch, dass die Touren in verschiedenen Sprachen angeboten wurden. Durch die App habe ich Barcelona wirklich lieben gelernt. Ein herzliches Dankeschön für den tollen Service.
Sehr erfahrener Guide, angenehmer Mensch
Der Guide war total cool, richtig erfahren und freundlich. Er hat uns super gut betreut und alles im Griff gehabt. Man konnte echt merken, dass er wollte, dass wir eine tolle Zeit haben. Beim nächsten Mal würden wir auf jeden Fall wieder mit ihm buchen. Vielen Dank für den tollen Tag!
Wunderbarer Einstieg in Lissabon
Ich war total begeistert von der tollen Erfahrung mit Telma! Die Tour war super für Leute, die zum ersten Mal in Lissabon sind. Es gab so leckeres Essen, hilfreiche Tipps und gute Stimmung - alles in allem ein unvergesslicher Tag!
Motown Show Las Vegas
Der kleine, gemütliche Showroom abseits des Strips war einfach perfekt für ein tolles Motown-Erlebnis. Die Sängerinnen hatten wirklich großartige Stimmen und haben die Gäste super in ihre Show mit einbezogen. Die Auswahl an Songs von den Temptations, Supremes und anderen war einfach klasse. Alles in allem war es ein wirklich schöner Abend, den ich wirklich jedem empfehlen würde.
Cool Tour
Die Tour war wirklich super! Unser Guide hat gutes Deutsch gesprochen und alles war gut organisiert. Die Gruppe bestand aus ungefähr 15 Leuten. Wir hatten alle Kopfhörer, damit wir sie gut hören konnten. Es war sehr informativ und wir mussten nicht lange warten. Ein sehr gelungener Ausflug, wir würden es jederzeit wieder machen.
Coole Ausflüge und Tipps
Auf eurer Website hab ich echt viele coole Ausflüge entdeckt und nützliche Tipps gefunden. Die Beschreibungen waren top und haben mir echt geholfen zu entscheiden, welche Aktivitäten ich buchen will. Ich werd auf jeden Fall wieder bei euch buchen, weil das Angebot einfach super war.
Stadtführung und Ausflug
Der Guide war wirklich nett, aber ehrlich gesagt war der Ausflug nicht so beeindruckend wie wir gedacht hatten.
Große Gruppenbuchung
Als ich das erste Mal mit Viator Kontakt aufnahm, war ich ehrlich gesagt etwas enttäuscht. Der Mitarbeiter im Chat schien nicht besonders interessiert und hat meine Fragen nicht richtig beantwortet. Es hat definitiv an Kommunikation und einer persönlichen Note gefehlt. Aber bei meiner zweiten Anfrage lief alles viel besser. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und hat alles klar erklärt, sodass ich verstehen konnte, wie man bei Viator Ausflüge bucht. Letztendlich konnten wir für unsere große Gruppe von 125 Personen zwei tolle Ausflüge buchen, die allen sehr gut gefallen haben.
Private Ausflug zu den Schwimmenden und dem Eisenbahnmarkt
Es lief alles super, wir wurden rechtzeitig von unserem Hotel abgeholt und hatten eine private Tour zu den schwimmenden Märkten und dem Eisenbahnmarkt gebucht. Unsere Reiseführerin war wirklich toll, sie hat uns viele interessante Geschichten erzählt und wir haben viel gelacht. Insgesamt war das Erlebnis wirklich klasse und hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir können es nur weiterempfehlen!
Fantastische Insel
Die Insel war wirklich umwerfend und es war definitiv eine gute Idee, sie auf diese Art zu erkunden. Die Fähre war zwar voll, aber sobald wir an Land waren, verteilten sich die Leute und wir konnten traumhafte Strände entdecken, die fast menschenleer waren. Der Ausflug war absolut fantastisch und ich kann ihn nur jedem empfehlen.
Galleria dell’Accademia in Venedig
Betrug! Würde davon abraten auf Viator zu buchen. Die Leute im Museum konnten mit den gesendeten Buchungscodes nichts anfangen. Das schreiben auch andere bei den Rezessionen der Galleria dell’Accademia in Venedig. Wir haben nichts bekommen für unser Geld!
Über Viator
Wenn man Urlaub macht, will man sich erholen, Neues entdecken und vor allem die Dinge genießen. Je nachdem, wie Sie selbst den Urlaub angehen, kann jede Minute durchgeplant sein, damit Sie keine Attraktion verpassen und das Bestmögliche aus der Reise herausholen – oder Sie lassen Unternehmungen auf sich zukommen und schauen, ob Sie sich an dem einen Tag eher bereit für Strand oder Museum fühlen. Schade ist es nur, wenn Sie dann doch sogar extra ein Auto mieten, um eine Sehenswürdigkeit zu besichtigen – und dann sind die Karten schon längst ausverkauft oder oder es einfach nicht so umwerfend ist, wie die vielversprechende Werbung aussah. Auch wenn das Wetter nicht mitspielt, müssen Sie unter Umständen Ihre Pläne ändern oder erleben zumindest nicht die volle Schönheit. Das Internet ist eine wahre Goldgrube, wenn es darum geht, sich zu informieren. So können Sie sich die Erfahrungsberichte von anderen Reisenden durchlesen und bewerten, ob sich die Sehenswürdigkeit für Sie lohnt, und in vielen Fällen lassen sich Tickets im Voraus online buchen.
Entdecken Sie die Vielfalt von Reisen, Tickets, Touren und Attraktionen mit Viator
Viator ist ein Unternehmen, das Reisenden eine große Auswahl an Erlebnissen auf der ganzen Welt bietet. Egal, ob Sie an einem Tagesausflug interessiert sind oder eine mehrwöchige Reise planen, Viator hat das Richtige für Sie.
Eine einzigartige Marke - Was macht Viator im Vergleich zu seinen Konkurrenten so besonders?
Viator unterscheidet sich von anderen Unternehmen in der Reisebranche durch sein umfassendes Angebot und seinen unübertroffenen Kundenservice. Viator ist bestrebt, seinen Kunden unvergessliche Erlebnisse zu bieten, indem es eine Vielzahl von Touren und Aktivitäten anbietet, die auf die Bedürfnisse von Reisenden zugeschnitten sind.
Überblick über das Unternehmen und das Angebot von Viator
Viator ist ein globales Unternehmen, das seinen Kunden ein breites Spektrum an Reiseerlebnissen bietet. Das Unternehmen bietet eine umfangreiche Auswahl an Touren, Aktivitäten, Tickets und Attraktionen in verschiedenen Kategorien wie Abenteuer, Sightseeing, kulinarische Erlebnisse, Tagesausflüge und mehr.
Das Unternehmen arbeitet mit lokalen Anbietern zusammen, um sicherzustellen, dass die Kunden die authentischsten und unterhaltsamsten Erlebnisse genießen können. Viator bietet auch eine benutzerfreundliche Website und App an, die es Kunden einfach macht, ihre Reiseerlebnisse zu planen und zu buchen.
Mehr über Viator
Über die Webseite sind Tickets zu mehr als 100.000 Sehenswürdigkeiten und Unternehmungen buchbar. Sie können direkt nach einer Unternehmung oder Sehenswürdigkeit suchen, die Sie interessiert. Ebenso können Sie sich alle möglichen Aktivitäten und Touren ansehen, die Ihnen Ihr Reiseziel bietet, wenn Sie noch keine genaueren Vorstellungen haben, was Sie dort unternehmen können. Zu jeder Aktivität werden Sie über die geschätzte Dauer sowie verfügbare Sprachen informiert. Sie können das gewünschte Datum angeben und eine allgemeine Suche durch Preis, Dauer und Sonderangebote filtern lassen. Alle Unternehmungen der Region können nach Kategorien sortiert angezeigt werden. Dazu gehören neben Museen und anderen Sehenswürdigkeiten beispielsweise Fahrten im Heißluftballon, Konzerte, Freizeitparks oder Angebote für Kinder. Sie können auch eine Wunschliste anlegen und Ihre Buchungen verwalten. Neben der Webseite betreibt das Unternehmen auch eine App. Diese ist sowohl für Android als auch für iOS optimiert. Ähnlich wie bei der Webseite können Reisende hier Bewertungen lesen und verfassen, sich die wichtigen Sehenswürdigkeiten einer Stadt auf einer Karte anzeigen lassen sowie Tickets bestellen. Sie haben nach Unternehmensangaben häufig eine Stornierungsfrist von 24 Stunden vor Beginn. Bei Problemen oder Fragen steht Ihnen ein mehrsprachiger Kundenservice zur Verfügung.
Rückgaberecht von Viator
Viator bietet eine 24-Stunden-Stornierungsfrist für die meisten seiner Touren und Aktivitäten an. Wenn der Kunde seine Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung storniert, erhält er eine vollständige Rückerstattung. Wenn der Kunde nach Ablauf dieser Frist storniert, hängt die Rückerstattung von den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters ab.
Viator hat auch eine Rückerstattungsgarantie für den Fall, dass eine Tour oder Aktivität aufgrund unvorhergesehener Umstände wie schlechtem Wetter oder einer Überbuchung abgesagt wird. Kunden erhalten in diesem Fall entweder eine vollständige Rückerstattung oder eine Alternative.
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Viator - So erreichen Sie ihn
Viator stellt sicher, dass Kunden jederzeit Hilfe bei der Buchung und Planung von Reiseerlebnissen erhalten können. Kunden können den Kundenservice von Viator per E-Mail, Telefon oder Live-Chat erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Viator-Website.
Die Bedeutung von Kundenbewertungen und Feedback für Viator
Kundenbewertungen und Feedback sind für Viator von großer Bedeutung, da sie dazu beitragen, das Angebot und den Kundenservice ständig zu verbessern. Viator ermutigt seine Kunden, Bewertungen und Feedback zu ihren Erfahrungen mit Viator zu hinterlassen, um anderen Reisenden bei der Auswahl der richtigen Touren und Aktivitäten zu helfen.
Teilen Sie Ihre Erfahrung und helfen Sie anderen
Indem Kunden ihre Erfahrungen mit Viator teilen, können sie anderen Reisenden bei der Auswahl der richtigen Touren und Aktivitäten helfen. Kunden können ihre Bewertungen und Feedback auf der Viator-Website oder auf unabhängigen Bewertungsportalen wie ErfahrungenScout teilen. Durch das Teilen von Erfahrungen können Kunden anderen helfen, die bestmögliche Reiseerfahrung zu haben.
Haben Sie TripAdvisor und Viator für Ihre Urlaubsplanung verwendet? Konnten Sie sich so umfangreich informieren und gleich Tickets buchen, wenn Sie eine Attraktion interessierte? Wie empfanden Sie die Bewertungen, konnten Sie diese nachvollziehen oder wurden Sie enttäuscht? Ließen sich Tickets für alle Sehenswürdigkeiten buchen, die Sie besichtigen wollten oder fehlten welche? Wurden Sie mit den Online-Tickets schneller eingelassen und konnten so das lange Anstehen an den Schaltern umgehen? Wurden die Tickets am Schalter oder Eingang problemlos akzeptiert oder handelte es sich im schlimmsten Fall um halblegale Fälschungen? Ließ sich eine Stornierung ganz einfach durchführen und erhielten Sie problemlos Ihr Geld zurück? Wie wurde verfahren, wenn eine Tour oder Führung abgesagt werden musste? Wie läuft die App auf Ihrem Smartphone? Haben Sie damit auch unterwegs Vorteile nutzen können? Berichten Sie hier von Ihren Erfahrungen mit Viator und helfen anderen Reisenden bei ihrer Urlaubsplanung!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.viator.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
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Kontaktinformationen
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Kategorien Viator
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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Zufriedener Kunde
Ich bin seit langer Zeit ein Kunde von Viator und habe bisher immer positive Erfahrungen gemacht. Die Buchungsprozesse sind einfach und verständlich, die Auswahl an Touren und A... Lesen Sie weiterVon: Isabell Uhrig