Viagogo32 erfahrungen

16% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 32 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Hohe Preise und unzuverlässige Ticketlieferung enttäuschen Kunden.

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Erfahrungen der Kunden mit Viagogo sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen hervortreten: Preisgestaltung und Lieferung.

Preisgestaltung: Viele Käufer berichten von erheblicher Preissteigerung. "Tickets werden viel teurer verkauft als diese woanders kosten", beschweren sich zahlreiche Nutzer. Oft erhalten sie Tickets, die einen deutlich niedrigeren Nennwert haben.

Lieferung: Die Ungewissheit über die Ticketlieferung ist ein häufiges Problem. Kunden äußern sich frustriert, da sie Tickets erst kurz vor der Veranstaltung erhalten oder sogar keinen Zugang zu Veranstaltungen bekommen, weil die Tickets ungültig sind. Ein Kunde erwähnt: "Wir standen im Eingangsbereich vom Konzert und hatten keine Tickets."

Insgesamt zeigt sich, dass viele Nutzer von der Erfahrung enttäuscht sind und Viagogo als unzuverlässig empfinden.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2023-05-17
Viagogo

Mir wurde der Einlass zu einem Event verweigert, weil die Eintrittskarte gesperrt war. Nach Einreichen des Beleges hat mir Viagogo anstandslos die Kosten zurückerstattet. ... Lesen Sie weiterVon: Stefan

Negative Bewertung

  2024-06-08
Ticketkauf

Obwohl am Ende alles zu unserer Zufriedenheit verlief, kann ich keine positive Bewertung abgeben. Ich habe, wie die meisten, die Tickets bestellt, bezahlt und erst später alles ... Lesen Sie weiterVon: Daniel

Meistbewertete Bewertung

  2018-08-03
Prima Ticketverkaufsstelle, bu

Am liebsten kaufe ich hier Tickets fürs Theater oder andere Showveranstaltungen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind sicher und zuverlässig. Ich bekomme hier vergleichsweise mehr Eve... Lesen Sie weiterVon: Daniel Brown

Erfahrungen (32)

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    Ticketkauf

    Obwohl am Ende alles zu unserer Zufriedenheit verlief, kann ich keine positive Bewertung abgeben. Ich habe, wie die meisten, die Tickets bestellt, bezahlt und erst später alles Notwendige durchgelesen. So kam es, dass das Geld schon seit mehr als 2 Monaten weg war, und ich musste bis 3 Tage vor der Veranstaltung bangen, ob die Tickets kommen oder auch nicht… Hätte ich es schon bei der Bestellung gewusst, ich hätte nicht gekauft. Die Ware soll immer nach Bezahlung Zug um Zug geliefert werden!
    Bei so viel Ungewissheit habe ich mir (endlich) auch die Rezensionen von früheren Käufern durchgelesen und ich staunte immer mehr. Hier werden offensichtlich die gleichen Tickets mehrmals verkauft und so werden dann auf die Veranstaltung nur die ersten Karteninhaber eingelassen. Diejenigen die später kommen, die „beißen die Hunde“…
    So war es für uns ein 2 Monate andauerndes Nervenspiel, ob wir für nicht gerade einen billigen Eintrittspreis überhaupt reingelassen werden, oder vielleicht unverrichteter Dinge nach Hause fahren werden.
    Zum Konzert sind wir dann sofort nach Eröffnung der Türe angetreten, damit wir unter den Erstkommenden sind und unsere Plätze nicht schon von anderen Zuschauern belegt werden. So müssten wir dann dummerweise 1,5 Stunden innen warten.
    Als ich die Eintrittskarten bekam, stand darauf ein um ca. 40% niedriger Preis als das, was wir bezahlt haben…


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    Service

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    Karten kaufen

    absolute Katastrophe, karten sind nie zugeschickt worden...
    einzig die Erstattung war schnell


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    Betrug

    Betrug, habe Konto erstellt wollte mal in den nächsten tagen ticket verkaufen.die haben 110 Euro von meinem Bankkonto geklaut. ohne Bestätigung, Bestätigung kam erst nach Abzug des Geldes. telefonisch nicht erreichbar, Email Support zero. die senden nur Templates.


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    Kaufen Sie NIE Tickets bei VIAGOGO

    Buchen sie niemals bei VIAGOGO! Professionelle Abzocke! Papiertickets werden ohne vorherige Infos in E-Tickets umgewandelt! Anstatt der bestellten Kategorie bekommen Sie ein Ticket das nur die Hälfte wert ist! Ohne direkten Blick auf die Bühne! E-Ticket schaut gefälscht aus! Bei Hotline niemand zu erreichen. Per e-mail/Chat kommen die Antworten dann erst kurz vor Beginn des Konzerts - mit Anreise geht sich das nicht mehr aus! VIAGOGO-GARANTIE heisst übersetzt, dass sie DRAUFZAHLEN!


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    Ticketkauf viagogo Bruce Springsteen

    Tickets kaufen bei Viagogo...absolut nicht zu empfehlen!Habe vor über einem Jahr Tickets für Bruce Springsteen/Hamburg am 15.07.23 gekauft (feste Plätze, zum Preis von insgesamt 1200 Euro). Leider musste ich krankheitsbedingt zwei Tickets verkaufen, was nicht möglich war, da die Karten auch zwei Wochen vor Konzertbeginn noch nicht da waren. Trotz täglicher mehrfacher Anrufe und wiederholt zugesicherter Liefertermine (bzw von verschiedenen Mitarbeitern angebotenen Möglichkeiten der Stornierung, sollten diese Liefertermine nicht eingehalten werden) wurde ich täglich vertröstet. Auch 48 h Stunden vor Konzertbeginn hatte ich keine Tickets - (von Stornierung war plötzlich auch keine Rede mehr). Die letzten Tage vor Konzertbeginn habe ich wahrscheinlich 30 Mal die Hotline angerufen, die Mitarbeiter erzählen nur vorgegebene Sätze, bieten Lösungen an oder Klärung und Rückruf, nix wird eingehalten, mehrmals wurde mir zugesichert, sollten die Tickets bis Datum/Uhrzeit XX XXnicht da sein, dann können sie stornieren, beim nächsten Anruf wurde dann wieder verlängert usw. Meine Tickets kamen dann per mail am Abend vor der Veranstaltung, 22.59 Uhr, andere Plätze, Ticketpreis 159,- Euro (Preis stand auf dem Ticket)...zur Erinnerung...ich hatte ca. 400 Euro pro Ticket bezahlt(auf Nachfrage handelt es sich dabei um "Gebühren"?!). Nun hatte ich zeitlich natürlich keine Möglichkeit mehr, die Tickets bei ebay zu verkaufen, sondern nur vor Ort, mit erheblichem Verlust (leider wollte mir vor Ort niemand die Gebühren bezahlen...haha). Rückblickend wirklich ganz furchtbar und überhaupt nicht seriös. Bruce Springsteen war wie immer fantastisch und hat mich vieles vergessen lassen und ich habe noch nie in meinem Leben eine Bewertung für irgendetwas geschrieben. Mir ist nur ganz wichtig alle zu warnen, die wirklich an einer Veranstaltung teilnehmen möchten, kauft eure Tickets nicht über viagogo!, denn im schlimmsten Fall hätte es auch passieren können, dass ich gar keine Tickets erhalte und ob ich dann mein Geld zurückbekommen hätte ist ja auch fraglich.


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    Ticketkauf

    Bestellung verführerisch einfach, leider ohne Stornierungsmöglichkeit.
    Tickets werden viel teurer verkauft als diese woanders kosten.
    Sehr hohe Service- und Versandkosten.
    Bestellt wurden 'Front of Stage' - Tickets zu 140 Euro/Stück, geliefert wurden einfache Stehplatztickets für 80 Euro/Stück.
    Das ist echt frech.


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    Insgesamt

    Betrug auf ganzer Linie

    Ich habe vor vier Monaten völlig überteuerte Karten gekauft und direkt über paypal bezahlt. Diese wurden mir bis heute nicht zugestellt. Laut Kundenservice, gibt es für den Verkäufer eine Frist bis 20.07.23. Das wäre ein Tag vor dem Termin. Davon war während des Kaufs auch nie die Rede, dann hätte ich davon Abstand genommen. Über Wochen und Monate hinweg habe ich versucht die Karten zu erhalten, NIX. Es kam immer die gleiche Ausrede: wir sind nur Zwischenhändler, wir haben keinen Einfluss.
    Eine Frechheit, wie hier mit Menschen und Geld umgegangen wird, ganz klar: Finger weg, man kann nur verlieren!


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    Insgesamt

    Tickets wurden mehrfach verkauft, keine Lieferung erfolgt!

    ACHTUNG wir wurden am CHIO Aachen 2023 vor dieser Betrugsmasche gewarnt. Es wurden mehrere gleiche Tickets über Viagogo verkauft. Wir bekamen die Tickets nicht geliefert!


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    Karten für Pet shop boys in Köln

    Ich habe 2 Karten für Pet shop boys in Köln für 281 Euro gekauft, erhalten habe ich Karten 5 Tage vor Konzerttermin für 110 Euro.
    Jetzt bin ich gespannt, was beim Einlass passiert, da die Karten nicht auf meinen Namen laufen.
    Kauft nicht bei Viagogo. Totale Abzocke.


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    Tickets

    Tickets für 239 Euro gekauft...
    Tickets für 239 Euro gekauft... Tickets im Wert von 70 Euro erhalten Unterrang gekauft und jetzt sitzen wir irgendwo im Stadion oben. Betrüger.


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    Ticket

    Kein seriöser Vermittler.
    Verkauft Tickets 3 x so hoch als der Anbieter selbst!
    Es gibt nur personalisierte Tickets, eine Namensumschreibung bietet Viagogo nicht an.
    Die Hotline wirkt telefonisch leider unbeholfen und Emails werden erst recht nicht beantwortet.
    Achtung ⚠️ Die Viagogo Ticketbörse tritt als Vermittler für private Verkäufe von Tickets auf
    – auch wenn sie wie ein Ticketportal aussehen.


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    2 VIP Karten Köln gegen Bayern im November gekauft.

    2 VIP Karten Köln gegen Bayern am 05.11.2022 für 822,67 EUR gekauft. Erhalten habe ich einen Tag vor dem Spiel am 26.05.2023 2 Karten für die Osttribüne im Wert von zusammen 70,00 EUR.
    Hände weg von den Verbrechern absolut unseriös unverschämt einfach nur Betrüger.


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    Viagogo

    Mir wurde der Einlass zu einem Event verweigert, weil die Eintrittskarte gesperrt war.

    Nach Einreichen des Beleges hat mir Viagogo anstandslos die Kosten zurückerstattet.

    Die Kommunikation mit Viagogo war top, freundlich ... kompetent!

    hallo Stefan, ich habe vor drei Tagen Konzertkarten für Helene Fischer für den 10.6.23 gekauft.Mir ist schon übel , ich wusste nicht dass viagogo so eine Plattform ist. Ich habe bedenken ob wir überhaupt die Karten bekommen und ob wir überhaupt reinkommen. Ich bereue es jetzt schon. Wie sollen wir uns verhalten? VG Karin


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    Tickets

    Achtung Abzocke
    Tickets fast 50 Euro teurer als regulär


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    Papiertickets verlegt- kein Ersatz möglich

    Wir haben 2020 Karten für ein Elton John Konzert gekauft und in Papierform erhalten . Das Konzert wurde mehrmals verschoben und findet am 19.5.23 nun ohne uns statt. Unser Karten sind aus unerklärlichen Gründen nicht mehr auffindbar. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und eindringlicher Bitte um Hilfe wurde uns lediglich mitgeteilt, die Tickets werden nicht nochmal ausgestellt. Weder unsere Versicherung, die Tickets nicht verkauft zu haben noch der Hinweis auf den langen Zeitraum zwischen Kauf und Konzert haben genützt. Wir sollen halt erneut Tickets kaufen . Ich bin sehr traurig und verstehe es nicht. Unsere teuer bezahlten Plätze bleiben leer und wir draußen . Ich hätte mir ein bisschen mehr erhofft .


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    Tickets HSV-Paderborn

    Tut euch selbst einen Gefallen und kauft NIEMALS Tickets bei Viagogo! Ich habe dort überteuert 2 Tickets für HSV gg Paderborn gekauft weil ich das Spiel unbedingt sehen wollte. Die Tickets kamen 1 Tag vor dem Spiel per Email.
    Beim Einlass haben wir die Tickets eingescannt und bekamen die Mitteilung "Bitte an Ticket Service wenden". Der Ticketservice sagte uns dann, dass die Tickets wegen illegalem Zweitmarkthandel gesperrt wurden. Die Tickets wurden vom HSV einbehalten und wir kamen NICHT ins Stadion und mussten wieder nach Hause fahren! Was für ein Reinfall. NIE WIEDER! Spart lieber euer Geld und kauft euch die Tickets auf seriösen Seiten!


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    Konzertkarten

    Ich habe Tickets für Andreas Gabalier in Hamburg gekauft für 228 €, erhalten haben ich Karten für 95€ und die kamen aus Estland! Die Servicemitarbeiter konnte man nicht verstehen. Die Karten sollten am 19.05. zugestellt werden, obwohl die Veranstaltung schon am 12.05. ist. Sie kamen doch schon am 03.05. an, jetzt bin ich gespannt , ob ich am 12.05. mit diesen Karten die Veranstaltung besuchen kann. 🤨
    Meine Empfehlung — nie, nie, nie mit oder mit Viagogo Karten buchen!🤮🤮🤮🤮🤮🤮


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    Ticket_handel über VIagogo

    Ich kann über das Verkaufsverhalten von Viagogo nur Schlechtes berichten. Wenn man das Kleingedruckte nicht beachtet, verschenkt man fast die Tickets, weil die Strafgebühr oft höher ist als der Ticketpreis. Anfrage nach einem Kulanzverhalten ist zwecklos. Telefonische Zusagen werden nicht eingehalten,Beweislast ist Schwierig bis unmöglich, da sich bei Viagogo keiner daran erinnern kann.
    Sterne können nicht vergeben werden.


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    Tickets kaufen

    Finger weg von dieser Firma. Da ich keine mailbestätigung für meinen Ticketkauf erhielt, das Geld für die Konzertkarten aber abgebucht wurde habe die Vivagogo per mail dort kontaktiert, meine mailadresse wurde nicht erkannt und die Antwortschreiben auf mehrmalige schriftliche Reklamationsversuche stellten sich als automatische Antworten heraus. Ich habe das Geld für die Karten heute bei der Bank reklamiert. Nie wieder bestelle ich hier Karten. Ein Stern ist viel zu viel


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    Warnung vor Viagogo - Finger weg!

    Vor dieser Plattform (Viagogo) kann nur gewarnt werden! Für den 3fachen Ticketpreis habe ich 3 Karten für ein Konzert gekauft, die nie angekommen sind. Mitarbeiterinnen der Hotline haben versprochen, dass die Karten, wenn nicht vom eigentlichen Verkäufer geschickt, dann von Viagogo zur Verfügung gestellt würden. Auf mehrfache Nachfrage wurde das bestätigt, was sich als glatte unverblümte Lüge herausgestellt hat. Zusätzlich wurde ich bis zum Konzertbeginn hingehalten... ein Link wurde geschickt mit der Karten-Zusage (O-Ton: "keine Sorge! Sie sind von unserer Sie Tickets für diese Veranstaltung erhalten. Bitte klicken Sie auf diesen link.."). Der Link führte dann zu einer Seite mit folgendem Text: "Zur Zeit sind kein passenden Alternativkarten für Sie verfügbar, die Sie auswählen können.."

    Unglaublich, dass diese Plattform noch tätig sein darf!




Über Viagogo

Viagogo ist ein Online-Ticketportal, das es Nutzern ermöglicht, Tickets für Veranstaltungen zu kaufen und zu verkaufen. Seit der Gründung im Jahr 2006 bedient das britische Unternehmen Kunden in 160 Ländern über mehr als 60 sprachspezifische Webseiten. Viagogo bietet Zugang zu Tickets für Events in den Bereichen Sport, Musik, Theater und Unterhaltung. Sowohl Privatpersonen als auch internationale Eventveranstalter nutzen die Plattform, um Tickets an ein weltweites Publikum zu verkaufen. Viagogo erhebt eine Servicegebühr für Käufer und Verkäufer und bietet eine Garantie, dass Tickets rechtzeitig vor dem Veranstaltungsbeginn geliefert werden. Die Plattform bietet zudem verschiedene Filteroptionen, um die Suche nach spezifischen Veranstaltungen zu erleichtern.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.viagogo.de
Website online seit: 9. April 2006
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.viagogo.de



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    Letzte aktualisierung: Juli 2025