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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Frank
TUIFly ist unfähig bei Erscheinen der Sommerkataloge einen für Kunden und Reisebüros verlässlichen Flugplan auf die Beine zu stellen. Und das Jahr für Jahr. Ich hatte bei Buchung im RB die Mögli...Lesen Sie weiter
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Juliane wollong
Wir hatten eine Umbuchung von Ägypten nach Puerta de la Cruz im Hotel Diamante,bis zur Anreise in s Hotel war alles top, Als wir im Zimmer waren ,und aus denn Fenster schauten ,Blickten wir auf e...Lesen Sie weiter

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    Insgesamt

    keine Planungssicherheit

    TUIFly ist unfähig bei Erscheinen der Sommerkataloge einen für Kunden und Reisebüros verlässlichen Flugplan auf die Beine zu stellen.
    Und das Jahr für Jahr.
    Ich hatte bei Buchung im RB die Möglichkeit gegen einen aufpreis von 10 EUR den Rückflug von 10.10 Uhr auf eine andere Maschine mit Abflug 15.35 zu buchen. Habe ich gemacht.
    Nun im März kommt ne Mail vom RB, ich sei wieder auf die ursprüngliche Maschine 10:10 Uhr umgebucht worden.
    Allerdings hat Tui und TuiFly die 10 EUR die ich Anfangs mehr gezahlt habe schön eingesackt.
    Nie wieder TUIFly


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    Insgesamt

    Urlaub auf Teneriffa im Hotel Diamante

    Wir hatten eine Umbuchung von Ägypten nach Puerta de la Cruz im Hotel Diamante,bis zur Anreise in s Hotel war alles top,
    Als wir im Zimmer waren ,und aus denn Fenster schauten ,Blickten wir auf eine Mauer,wir wollten ein anderes Zimmer,das war nur für 45euro pro Tag möglich,die zweite Überaschung war das der Aufzug neben an von
    7:00-23:00 zu hören war.Das Frühstück war eintönig, keinerlei Schinken und nur einmal in 14 Tagen Frischkäse,Zu Abend habe wir nur einmal gegessen,Danke
    Warmessen verkocht und ohne Geschmack,Sevicepersonal unfreundlich.Sauberkeit war sehr
    Gut,für einen Wäscheservice für
    Viermal Unterwäsche zahlte ich
    27,50euro dafür kann es neu kaufen,und der Rückflug war das Größte,Abflugszeit war 12:15
    Wege besonderen Umständen eines Gastes ,warteten wir bis 13:25 im Flieger,wir fliegen seit 8Jahren nach Teneriffa,aber das
    Nicht das beste Erlebnis.
    Wir behalten uns vor einen genauen Bericht zu Veröffendlichen
    M.f.G. Juliane Wollong
    Urlaubszeit 10.02-24.02. 2019

    Was hat die Bewertung jetzt mit der Airline TUIFly zu tun ?


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TUI fly

Sie haben eine große Familie – Ihre eigene, die angeheiratete oder beide zusammen? Und diese Familie ist nun über die ganze Welt verstreut: Ihre Schwester hat einen US-Amerikaner geheiratet und lebt jetzt in Chicago, die Cousine zweiten Grades arbeitet für ein Kinderhilfswerk und lebt dafür teilweise in Sao Paolo, Ihre Eltern flüchten für den Winter inzwischen aufs warme Madeira und Sie selbst haben auch Arbeitskollegen in Barcelona, Dublin, Stockholm und Athen. Wie praktisch, so können Sie viele Orte besuchen und darauf hoffen, bei Ihren Bekannten und Verwandten unterzukommen. Dadurch sparen Sie sich die Kosten für ein teures Hotel und können höchstwahrscheinlich davon profitieren, dass Ihre Gastgeber sich an diesen Orten auskennen und Ihnen Geheimtipps zeigen werden. Jetzt brauchen Sie natürlich nur noch eine Möglichkeit, wie Sie zu Ihren Urlaubszielen kommen. Buchen Sie Ihr Flugticket doch mit TUI fly.

Über TUI fly
Bei dieser Fluggesellschaft handelt es sich um eine Tochtergesellschaft vom Reiseunternehmen TUI. Im Januar 2007 wurden die TUI-Fluggesellschaften Hapag-Lloyd Flug und Hapag-Lloyd Express zusammengelegt und operieren seitdem unter dem Namen TUI fly. Hauptsächlich werden die Sitzplätze der Flugzeuge an Pauschalreisende verkauft, aber über das Online-Portal können auch Einzelplätze gekauft werden. Reiseziele sind für deutsche Urlauber hauptsächlich touristische Ziele wie die Kanaren, Kapverden, Madeira und der Mittelmeerraum. Es gab bisher keine großen Zwischenfälle mit der Flotte.


Leistungen/Produkte
Wie Sie es schon von anderen Suchmaschinen kennen, geben Sie auch bei TUI fly Abflug- und Zielflughafen ein, wählen die Reisedaten und entscheiden, ob es ein One-Way-Ticket ist oder ob Sie doch auch wieder zurückfliegen müssen. Anders ist bei TUI fly nun allerdings, dass Sie den Flughafen beim Eingeben vorgeschlagen bekommen, sondern Ihnen wird auch eine Auswahl an Regionen gegeben. Wenn Sie beispielsweise in Norddeutschland wohnen, können Sie diese Region anklicken und alle Flughäfen dieser Gegend werden in die Suche einbezogen. Hamburg und Hannover ergibt für Sie Sinn, Rostock und Usedom liegen für Sie unnötig weit weg – dann klicken Sie einfach auf das X hinter den ungewünschten Flughäfen. Ähnlich können Sie mit dem Zielflughafen verfahren, wobei Flughäfen, die von den ausgewählten Abflugorten nicht bedient werden, nicht mehr wählbar sind. Unter der Suchmaske werden Ihnen aktuell beliebte und günstige Reiseziele angezeigt. Zusätzlich können Sie Gruppenbuchungen vornehmen, Zusatzgepäck anmelden oder Ihren Sitzplatz reservieren, wenn Sie beispielsweise einen Fensterplatz fürs Fotografieren möchten. Sie können sich dafür auf der Webseite einloggen und Ihre Buchung verwalten. Ebenso können Sie online für den Flug einchecken und Sie  finden auch Ihre vergangenen Reisen. Mit FriendChips (ehemals Bluemiles) können Sie Flugmeilen auf Ihren Reisen mit TUI fly sammeln und diese schließlich für einen Freiflug einlösen.

Meinung
Haben Sie stressfrei eine Pauschalreise mit TUI gebucht und sind dementsprechend auch mit TUI fly an Ihr Reiseziel gebracht worden? Waren Sie mit dem Service zufrieden oder leider nicht? Oder haben Sie nur einen Flug benötigt, da Sie bei Freunden im Ausland übernachtet haben? War die Webseite erreichbar und konnten Sie ein gutes Angebot finden? Mussten Sie stornieren oder war Ihr Platz mit jemandem einer Pauschalreise doppelt gebucht? Wie wurde in diesen Fällen verfahren? Wir freuen uns, wenn Sie hier einen Erfahrungsbericht über TUI fly schreiben, ohne dabei selbst in die Luft zu gehen.