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Petra Broere
It's a scam! They offer nice holiday appartments (I have booked via FeWo direct), make sure you pay in time but when you cancell according to their policy, they don't reply. Have been trying for 3 ...Lesen Sie weiter
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Thomas Pertsch
Ganz übel. Schlechte Erreichbarkeit. Falls man doch mal jemanden erreicht, unfreundlich und genervtes Personal. Emails scheinen grundsätzlich nicht beantwortet zu werden. Nach fristgerechter Stor...Lesen Sie weiter
B
Berend Isermann
Wir haben vor einer knappen Woche eine Unterkunft bei Tui-Ferienhaus gebucht. Inzwischen alle Unterlagen erhalten. Heute wurde zuerst das Geld vom Kontogebucht, anschließend erhielten wir eine e-ma...Lesen Sie weiter
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Melanie Johnson
Butjadingen - kostenfreie Stornierung akzeptiert und nun Hinhaltetaktik Seit drei Wochen warte ich auf meine Rückzahlung der kostenfreien akzeptierten Stornierung. Keine Antwort seit zwei Woch...Lesen Sie weiter
D
danny
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    TUI Ferienhaus

    It's a scam! They offer nice holiday appartments (I have booked via FeWo direct), make sure you pay in time but when you cancell according to their policy, they don't reply. Have been trying for 3 months to reach them. Phone is disconnected, mails not replied to.
    Don't ever book here!

    On the TUI Ferienhaus FB site, they are really quick to reply (so sorry you have a bad experience, please send a DM) but the sent DM's are not read.

    Never, ever book here!


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    Ein unmöglich schlechter Anbieter

    Ganz übel. Schlechte Erreichbarkeit. Falls man doch mal jemanden erreicht, unfreundlich und genervtes Personal.
    Emails scheinen grundsätzlich nicht beantwortet zu werden. Nach fristgerechter Stornierung keinerlei Anstalten, die berechtigte Rückerstattung zu leisten. Zahlung erfolgte erst nach anwaltlicher Aufforderung.
    Ich habe noch nie mit einem derart unmöglichen Unternehmen zu tun gehabt. Ein Ferienhausanbieter, der ein solches Geschäftsgebaren an den Tag legt, gehört nicht mehr in die Wettbewerbslandschaft.


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    Überbucht - aber vorher noch schnell das Geld abgebucht.

    Wir haben vor einer knappen Woche eine Unterkunft bei Tui-Ferienhaus gebucht. Inzwischen alle Unterlagen erhalten. Heute wurde zuerst das Geld vom Kontogebucht, anschließend erhielten wir eine e-mail, dass die Ferienwohnung "überbucht" sei und man bot uns inakzeptable Alternativen an. Telefonisch ist keiner zu erreichen.
    Skandalös ist, dass die Geldabbuchung noch schnell "gesichert" wurde, bevor dann zugeben wurde, dass die Unterkunft gar nicht zur Verfügung steht. Können wir nicht empfehlen.


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    Frechheit


    Butjadingen - kostenfreie Stornierung akzeptiert und nun Hinhaltetaktik

    Seit drei Wochen warte ich auf meine Rückzahlung der kostenfreien akzeptierten Stornierung. Keine Antwort seit zwei Wochen! Wie Unverschämt ist das eigentlich! Die Schieflage auf den Kunden abwälzen.

    Meine Reise sollte vom 3.4. bis 10.4. gehen. Haben wir einen Kreditvertrag abgeschlossen?

    Ich erwarte unverzüglich meine Rückzahlung. Die Daten liegen Ihnen vor!


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    slechte communicatie , geen enkele coulance


    Ik heb via bookin.com per ongeluk 2 keer dezelfde kamer geboekt in Spanje voor februari 2021.
    1 kamer kan ik annuleren en bij 1 bij kamer kost dat me 100 euro, schijnbaar ging deze laatste kamer via tui Ferienhaus (Wolters Reisen GmbH)
    Dit was mijn fout en heb gevraagd of ik gratis kon annuleren ook omdat het nog ver weg is.
    Dus een verzoek gedaan om gratis te annuleren, wat in deze situatie niet heel raar zou zijn.
    Ook nog met booking gebeld en ook met de eigenaresse van de kamer ,maar blijkbaar konden deze ook niet veel doen. Later kreeg ik alleen maar mailtjes of ik de 25 procent boekings kosten wil betalen ,en als ik annuleer dat 100 euro zou kosten. Oftewel weinig response of coulance ,alleen mededeling of ik wil betalen.
    Ik weet dat dit mijn fout is en hun volledig in hun recht staan,Maar als dit tegenwoordig de bedrijfsvoering is dan gaat het niet goed.
    Ik heb inmiddels geanuleerd maar de kosten a 100 euro zal ik schijnbaar moeten betalen .
    Wel jammer dit , Booking is een prima bedrijf maar ik hoop niet dat dit soort bedrijven zoals tui Ferienhaus (Wolters Reisen GmbH) dit gaat verpesten.
    Dus volgende keer als ik boek ,moet ik goed opletten dat ik dit niet via
    tui Ferienhaus (Wolters Reisen GmbH) boek.


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TUI Ferienhaus

Mit Ferienhäusern ist eine ganze Menge möglich. So können Sie unter anderem in sehr ungewöhnlichen Unterkünften übernachten, beispielsweise in einer umgebauten Kirche, einem hergerichteten Schlossflügel oder einem ausgebauten Cockpit. Auch die Traumvilla mit Swimmingpool, Bar und Heimkino kann so Ihr Zuhause werden – wenn auch nur für einige Tage. Ob Sie eine Penthouse-Wohnung mitten in der Innenstadt oder eine kleine einsame Hütte am Waldrand bevorzugen, bleibt ganz Ihnen und Ihren Vorstellungen eines schönen Urlaubs überlassen. Auf den meisten Internetseiten können Sie die Suche anhand von Parametern eingrenzen und so auf passende Ergebnisse stoßen, Tapetenwechsel mit der nötigen Unabhängigkeit. Aber häufig genug treten auch Probleme auf, wenn beispielsweise angepriesene Ausstattungen nicht funktionieren oder gar nicht erst vorhanden sind. Ähnlich wie bei Hotelprospekten lässt sich auch bei Ferienwohnungen einiges mit schönen Formulierungen maskieren. Daher kann es hilfreich sein, sich im Vorfeld die Erfahrungen und Meinungen von anderen Feriengästen durchzulesen, um doch die passende Unterkunft zu buchen.

Über TUI Ferienhäuser
Der Reisekonzern TUI gehört zu einem der größten Urlaubsanbieter Europas und hat weltweite Angebote im Portfolio. Dazu gehört neben Flügen, Kreuzfahrten und Hotels auch die Sparte Ferienunterkünfte. Hierfür wurde Wolters Reisen im Jahr 1989 dem Konzern angeschlossen, wodurch über 15.000 Ferienhäuser in 20 Ländern Europas und in Florida in die Kataloge aufgenommen werden konnten. 


Leistungen
Zu den Urlaubsregionen, in denen Sie eine Ferienunterkunft buchen können, gehören Italien, Frankreich, Kroatien und Schweden. Insbesondere für Bretagne, Toskana und den Gardasee als beliebte Ziele gibt es Angebote, aber auch deutsche Regionen wie Nord- und Ostsee sowie Gebirge sind vertreten. Darüber hinaus können Sie bestimmte Themen wählen, die zunächst unabhängig von einer bestimmten Region sind. Hierzu zählen natürlich Familien- und Gruppenurlaube mit ausreichend Platz und Unternehmungsmöglichkeiten oder auf dem Bauernhof oder tierfreundliche Unterkünfte, sodass Sie Ihren vierbeinigen Freund mitnehmen können. Beim Preis-Leistungsverhältnis wird nach eigenen Angaben eine Bandbreite angeboten, sodass Sie günstige Angebote finden können, aber auch luxuriöse Premium-Ferienhäuser. Diese werden auch mit einem Label als solche gekennzeichnet. Bei allen Ferienunterkünften wird mit Symbolen angezeigt, welche Ausstattung hier vorhanden sein wird, beispielsweise Swimmingpool, WLAN und ob Hunde erlaubt sind. Sie finden eine ausführliche Beschreibung von Unterkunft, Lage und Ausstattung, wenn vorhanden auch vom Unterhaltungsprogramm. Ebenso können Sie sich anhand der Fotos und Kommentare einen ersten Eindruck verschaffen. Ihnen werden auch alternative Objekte angezeigt oder Sie können den gewünschten Unterkunftstyp sowie Zusatzleistungen buchen.

Meinung
Haben Sie eine Unterkunft über TUI Ferienhäuser gebucht? Wie fanden Sie die Auswahl an Unterkünften? Konnten Sie etwas Passendes für Sie finden? Wie haben Sie die Anreise organisiert – selbst mit dem Auto oder mussten Sie extra einen Flug buchen? Erhielten Sie auch ausreichend Informationen, was Sie auf dem Gelände und in der näheren Umgebung an Aktivitäten unternehmen konnten? War der Platz ausreichend oder wurden einfach Zustellbetten hinein gequetscht? Entsprach die Ausstattung und Beschreibung der Räumlichkeiten auch der Realität oder sind Ihnen große Unterschiede bis hin zu Mängeln aufgefallen? Hatten Sie einen Ansprechpartner vor Ort, der sich um Ihre Probleme kümmern konnte? Haben Sie Ihre Buchung geändert oder sogar storniert? Wie lief dieser Prozess ab? Wir freuen uns, wenn Sie über Ihre Erfahrungen mit TUI Ferienhäuser berichten und anderen Gästen eine Orientierungshilfe geben.