Transavia4 erfahrungen
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nie wieder! Der Last Call zum Boarding kam viel zu früh, fast 40 Minuten vor dem Abflug. Dann haben wir fast eine Stunde in einer unangenehm stickigen Kabine gesessen. Der Purser war einfach unhöflich und hat ziemlich respektlos gegenüber meiner Frau reagiert. Zuerst hat er sie auf Niederländisch angeschnautzt, weil sie die bereits geschlossenen Gepäckfächer öffnen wollte. Dann hat er das gleiche auf Englisch gemacht, und danach noch über sie gelästert! Als ich ihn nach dem Flug darauf ansprach, bekam ich keine Entschuldigung, nur einen Vorwurf, warum ich ihn nicht schon während des Flugs angesprochen hätte. Dazu kam, dass uns nicht einmal angeboten wurde, etwas zu trinken oder zu essen. Insgesamt: mieser Service, enge Sitze und unfreundliche Leute!
Alles lief schief
Also ehrlich gesagt, ich war wirklich enttäuscht von der ganzen Situation. Meine Partnerin und unsere kleine Tochter wollten kurz vor Heiligabend von Paris nach Berlin fliegen. Ich habe am 20.12. den Flug für den 23.12. gebucht und alles schien gut zu sein. Ich bekam prompt die Bestätigung und alles, was dazugehört, war da. Zwei Tage später kam dann die Meldung, dass wir über die App einchecken könnten. Aber meine Partnerin wollte das lieber am Flughafen machen, weil sie mit dem Zug ankommt und dort genug Zeit hat. Tja, als sie dann am Flughafen ankam, war das Chaos perfekt. Sie stand zuerst am Schalter und wurde informiert, dass ihr Name gar nicht auf der Liste steht. Ich habe dann per Mail alle Buchungsunterlagen nochmal geschickt, aber die Mitarbeiterin meinte, dass das alles nicht echt sein kann. Es war echt frustrierend. Letztendlich saßen sie da mit unserer Tochter auf einer Bank und konnten nicht fliegen, da es keinen anderen Flug gab. Ich habe die letzten drei Tage versucht, das Ganze zu klären, aber das ist wie gegen eine Wand zu reden. Man ignoriert mich einfach, egal ob per Mail oder Telefon. Merkwürdigerweise sind auch alle meine Emails mit den Buchungen einfach verschwunden. Das stinkt klar nach Betrug, ganz ehrlich. Ich habe auch von einem ähnlichen Fall gehört, wo ein Mitarbeiter absichtlich Passagiere gelöscht hat. Ich empfehle jedem, sich umgehend online einzuchecken, um diesen Ärger zu vermeiden.
Chaotische Reise nach Paris
Also, ich muss sagen, die ganze Sache war nicht wirklich der Hit. Wir waren zwei Stunden vor dem Abflug am Flughafen, alles schien reibungslos zu laufen, bis die BER-Mitarbeiter uns zur Polizeikontrolle schickten. Wir bleiben doch in der EU! Das hat nur unnötig Zeit gekostet. Als wir endlich am Gate ankamen, waren wir zwar rechtzeitig da, aber das Boarding war bereits closed. Es waren Leute vor uns, die nicht mal mitflogen, aber ich habe die Diskussion mit einer anderen Fluggesellschafts-Mitarbeiterin aufgegeben. Die Tür war einfach zu, und die Mitarbeiterin hat uns dann zum falschen Gate geschickt, wo niemand auf uns wartete. Das Flugzeug stand sogar noch einige Zeit am Gate, aber es schien, als würde sich niemand kümmern. Wir haben dann gesehen, wie es ohne uns abgehoben ist. Und dann kam die Polizei, weil die Mitarbeiter uns fälschlicherweise beschuldigt haben, so zu tun, als würden wir randalieren. Die Polizisten waren allerdings freundlich und haben unsere Lage verstanden. Ein Transavia-Mitarbeiter war einfach zu beschäftigt mit anderen Passagieren, um uns zu helfen. Schließlich haben wir unsere Koffer nach stundenlangem Warten bekommen, aber das Kofferband hat dann den Geist aufgegeben. Die BER-Mitarbeiter waren echt unhöflich und haben uns kaum beachtet. Letztendlich haben wir einen neuen Flug für den nächsten Tag buchen müssen. Jetzt hoffen wir auf eine Entschädigung für das ganze Chaos, denn so eine Erfahrung wollen wir nicht nochmal machen. Ansonsten sehen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Ärger mit der Rückreise
Also, ich muss dir von meiner Rückreise erzählen. Ich hatte Flüge mit KLM nach Alicante für zwei und alles schien gut zu laufen. Aber dann ging der Rückflug mit Transavia total schief! Wir hatten über zwei Stunden Verspätung und haben natürlich den Anschluss nach Stuttgart verpasst. Der nächste Flug war erst am nächsten Tag, was echt stressig war, weil meine Tochter zur Schule musste. Das blöde ist, Transavia und KLM haben mir keine Erstattung gegeben, nur wegen dieser dreistündigen Regel. Am Ende hatten wir uns 6 Stunden verspätet und mussten dann mit dem Zug nach Stuttgart. Immerhin wurde die Bahnfahrt zurückerstattet, aber der Service ist echt nicht okay. KLM schiebt alles auf Transavia, und irgendwie interessiert das da keinen. Und die Antwort auf meine Beschwerde kam erst nach so vielen Monaten.
Über Transavia
Transavia ist eine niederländische Low-Cost-Fluggesellschaft und Teil der Air France-KLM-Gruppe. Die Airline betreibt Linien- und Charterflüge vor allem zu Urlaubszielen in Europa und Nordafrika. Zielgruppen sind vorwiegend Freizeit- und preisbewusste Reisende; Zusatzleistungen wie Gepäck oder Sitzplatzwahl werden gegen Gebühr angeboten. Transavia tritt auch in Frankreich mit der Schwestergesellschaft Transavia France auf. Wichtige Basen befinden sich an niederländischen und französischen Flughäfen; die Flotte besteht überwiegend aus Boeing 737-800.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.transavia.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: London, GB
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Kategorien Transavia
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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