TAP Air Portugal6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenerfahrungen mit TAP Air Portugal zeigen hauptsächlich zwei auffällige Themen: Kundenservice und Pünktlichkeit.
Viele Kunden berichten von schwerwiegenden Problemen mit dem Kundenservice. Häufig wird die Erreichbarkeit als katastrophal beschrieben, mit Aussagen wie „Keinerlei Hilfe von TAP, völliges Chaos“ und „Kontaktaufnahme ist schlicht unmöglich“.
Das zweite Thema ist die Pünktlichkeit, wobei Verspätungen und verpasste Anschlussflüge häufig erwähnt werden. Ein Kunde berichtet: „Ich habe noch keinen einzigen pünktlichen Flug erlebt.“ Dies führt oft zu zusätzlichen Kosten und Frustration für die Reisenden.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
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Erfahrungen (6)
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Ich kann mich den meisten Kommentaren hier nur anschließen. Nach meiner Erfahrung von über 1000 Flügen gehört die TAP zu den schlechtesten Fluggesellschaften, die ich je kennengelernt habe. Nachdem bei einem Zwischenstopp ein Weiterflug unverschuldet versäumt wurde, hat die Gesellschaft die Rückflüge kommentarlos gestrichen. Diese wurde und von der Gesellschaft noch nicht einmal mitgeteilt, sondern der Hinweis kam vom Vermittler der Tickets. Wir mussten dann für viel Geld neue Flüge kaufen, hatten außerdem hohe Kosten für zusätzliche Unterkünfte und Mietwagen. Insgesamt rund 2000 € Schaden und einen um einen Tag verkürzten Urlaub, der das Gegenteil von Entspannung brachte. Portugal ist ein wunderschönes Land mit sehr freundlichen Leuten aber leider einer der schlechtesten Fluggesellschaften, die ich je erlebt habe.
NIE WIEDER TAP - For your own safety - Flug von Faro über Lissabon nach Hamburg
Im Grunde müsste man NULL STERNE geben.
Ich habe von Faro kommend in Lissabon den Anschluss verpasst. Ich musste daher in Lissabon übernachten. Keinerlei (!) Hilfestellung von TAP, völliges Chaos, überforderte unwillige Mitarbeiter an den Counter. Dafür kann ich zu einem gewissen Grad Verständnis aufbringen. Allerdings wehrt TAP sämtliche meiner Versuche, meine Übernachtungsauslagen und die Entschädigung nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung zu prüfen und zu bewilligen, ab. Es scheint so, als gäbe es diese Gesellschaft schon gar nicht mehr. Eine Kontaktaufnahme ist schlicht unmöglich.
Ich werde nie wieder mit TAP fliegen. Wenn die Flugzeuge so gewartet werden, wie der Kundenservice ausfällt, dann sollte das Luftfahrt-Bundesamt diesen Laden SCHNELLSTENS schließen.Gebucht auf Webseite TAP,bezahlt Paypal, nichts bekommen
857 Euro weg für nichts, paypal behauptet kein Käuferschutz da TAP angeblich die Leistung erbracht hat, kein ticket, kein Flug kein gar nichts und nicht zu erreichen ! Al Capone war da wohl ein Waisenkind dagegen, der hat bei Zahlung geliefert ! 8.9.2021 werde jetzt Anwalt einschalten
TAP AIR Portugal: the 1st "no Service company!"
We could not complete our checkin because of wrong advice concerning CORONA-Test of the agent and could not get into the flight. This can happen, but after this, the frustration got worse:
the announced service hotlines (homepage TAP) in seldomly/purely reachable -> after 3x min in the line) and then forwarded to the "nirvana". Other service hot lines are deactivated , no personal contact at the airport MUC possibel (no office) - LH does the check in for TAP Portugal.
I mean: TAP as a company: just update your homepage and stop announcing services, that you do not provide... and to MUC-Airport and LH: review the quality of your business partners!Extrem schlechte Erfahrung mit TAP Air Portugal
So eine schlechte Erfahrung habe ich mit keinem Online-Dienstleister gemacht, seit ich mit dem Internet zu tun habe.
Ich hatte mit meinen zwei Kindern über Pfingsten eine Reise nach Madeira geplant. Laut Einreisebestimmungen kann man auf Madeira fliegen ohne Corona-Test im Voraus gemacht zu haben, den kann man dann bei der Ankunft am Flughafen in Funchal kostenlos machen lassen. Dass man wegen des Zwischenstops in Lissabon trotzdem einen PCR-Test bereits im Vorfeld vorweisen muss, haben wir erst in Frankfurt beim Check-in erfahren (nach 350 Km Fahrt), da dürften wir dann gleich wieder nach Hause, der Urlaub war gestrichen.
Jede einigermaßen seriöse Gesellschaft hätte uns vermutlich vor dem Flug darauf aufmerksam gemacht. Vielmehr, schaffen wir es nicht mal um irgendjemanden von der Gesellschaft telefonisch zu kontaktieren, obwohl wir es unzählige male versucht haben. Als Tost wurden uns Online insgesamt etwa 90 Euro als Gutschein für den nächsten Flug mit TAP Air Portugal angeboten (entspricht etwa 10% des ursprünglichen Preises) , was uns extrem zynisch vorkommt. Vor allem aber die Tatsache, dass man überhaupt keine Kontaktmöglichkeit hat, macht uns richtig hilflos und extrem sauer.Unverschämt
Mein Flug wird letztes Jahr auf Grund des coronas gestrichen. Es wurde mich nur ein Gutschein angebotet. Ich konnte keine Rückstattung anfragen. Diese Gutscheine hat nur ein Jahr gegelten und wurde nicht verlängert. Keine Rückmeldung. Kein Kontakt möglich. Alle Flüggeselschaft haben das Geld zurück erstatten. Sogar die billigste. Bitte nicht mit tap Portugal buchen! Unverschämt
Über TAP Air Portugal
TAP Air Portugal ist eine portugiesische Fluggesellschaft mit Sitz in Lissabon, die seit mehreren Jahrzehnten weltweit Fluggäste befördert. Sie bietet Flüge zu zahlreichen Zielen innerhalb und außerhalb Europas an. Die Airline richtet sich sowohl an private als auch geschäftliche Kunden. TAP Air Portugal gehört zur Star Alliance, was es regelmäßigen Fliegern ermöglicht, Meilen zu sammeln und bei anderen Mitgliedern einzulösen. Kundensupport wird über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon bereitgestellt. Zahlungsoptionen variieren und umfassen üblicherweise Kreditkarten. TAP Air Portugal zielt darauf ab, Portugal mit der Welt zu verbinden, indem sie Flüge von und nach Portugal anbietet.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.flytap.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Extrem schlechte Erfahrung mit
So eine schlechte Erfahrung habe ich mit keinem Online-Dienstleister gemacht, seit ich mit dem Internet zu tun habe. Ich hatte mit meinen zwei Kindern über Pfingsten eine Reis... Lesen Sie weiterVon: Senad Lj.