SmartFares2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu SmartFares zeigen zwei auffällige Themen: Preistransparenz und Kundenservice.
Im Hinblick auf die Preisgestaltung berichten viele Kunden von versteckten Zusatzkosten, die nicht im ursprünglichen Preis enthalten sind. Ein Kunde erwähnte: „Die Extras und vor allem das KEIN Koffer mit im Preis inklusive ist, ist eine Riesensauerei.“ Diese Intransparenz führt dazu, dass einige Nutzer empfehlen, direkt bei den Airlines zu buchen.
Der Kundenservice erhält gemischte Rückmeldungen. Während einige Benutzer positive Erfahrungen gemacht haben, berichten andere von enttäuschenden Erlebnissen, wie einem Kunden, der sagte: „Ich wollte die Buchung stornieren, und mein 'Chat' mit der Gesellschaft endete auch nach wenigen Sekunden.“ Dies deutet auf Unzufriedenheit und Kommunikationsprobleme hin.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (2)
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Katastrophe dieser Verein. Zeigt zuerst einen "anscheinend" günstigeren Tariif als andere Wettbewerber an, doch im Zuge der Bestellung werden dann Serviceleistungen berechnet die gar nicht in dem Tarif enthalten sind. Online check inn, haben die gar nicht, Sitzreservervierung wird kassiert aber kann bei der Fluggesellschft nicht umgesetzt werden sonder wird von denen extra berechnet und dann noch weitere Unverschämtheiten, Thema Koffer. Nie wieder, ein grosse Sauerei dieser Anbieter. Man kann nur empfehlen direkt bei den Airlines zu buchen und auf die wichtigsten Dinge wie Rücktritt und Umbuchungskosten zu achten. Die Airlines verweisen immer auf den Dienstleister, ein ewiges Hin und Her. Bei Smartfares auf jeden Fall nie wieder. Hier habe ich leider die Option für Umbuchungen und Rücktritt nicht angeklickt, denn der Flugpreis war eh schon ca. 40% teurer als geplant und wird auf jeden Fall angetreten. Aber die Extras und vor allem das KEIN Koffer mit im Preis inkusive ist, ist eine Riesensauerei. Auch lässt sich bei diesen von Smartfares angeboten tarif KEIN Gepäckstück online zusätzlich erwerben und andere Leidtragende wissen, wie hoch die Kosten für Gepäckstücke am Check-Inn sind. Bei uns werden es wohl um die 500 EUR extra werden, für 2 Gepäckstücke !!!!
Flugticket
Ich habe am Vorabend über SmartFares einen Flug gebucht - und dann die Bewertungen gelesen. Nachdem ich keinen Bestätigungscode der Fluggesellschaft erhalten hatte, rief ich den Kundendienst an und erklärte mein Problem. Der nette Mitarbeiter entschuldigte sich in seinem Namen dafür, dass er mir den Code nicht geschickt hatte, und erklärte ihn mir am Telefon. Ich vergewisserte mich, dass meine Tickets sicher waren, bevor ich den Anruf beendete. Wenn Sie auf der Suche nach dem besten Angebot sind - ich denke, dies ist die richtige Wahl (normalerweise gehe ich zu einer anderen Fluggesellschaft, aber dies war zu günstig, um es mir entgehen zu lassen). Bezüglich des super Dienstes und des sehr freundlichen Kundendienstes, werde ich SmartFares auf jeden Fall all meine Bekannten und die anderen Menschen weiter empfehlen.
Über SmartFares
SmartFares ist eine Online-Plattform, die eine breite Auswahl an Reiseoptionen bietet, um Privatpersonen günstige und einfache Reisemöglichkeiten zu ermöglichen. Das Unternehmen bietet Flüge, Unterkünfte, Mietwagen und Kreuzfahrten an. SmartFares ist in mehreren Ländern aktiv und arbeitet mit zahlreichen Partnern zusammen, um eine schnelle Abwicklung und attraktive Angebote zu gewährleisten. Kunden können über E-Mail-Kanäle auf dem Laufenden gehalten werden, unter anderem durch einen kostenlosen Newsletter.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: ls.smartfares.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte aktualisierung: Juli 2025