ParisCityVision4 erfahrungen
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ich habe das ursprünglich gesehen, weil eine Kollegin davon schwärmte — sie meinte, das sei perfekt für einen Solo-Abend in Paris. Ich hab's am 23. August gebucht, dachte mir, cool, Champagne, Lichter, bisschen Busfahren, fein. Erstes Mal war ich tatsächlich froh, dass der Abend schön war: die Show war nett, der Champagner war okay, daran gab's wirklich nichts zu mäkeln. Aber dann kommt halt der Rest, und der Rest ist... naja, so halbgar.
Was mich am meisten nervt und warum ich dir das überhaupt erzähle: ich habe im Oktober eine Beschwerde geschrieben und bis heute null Rückmeldung bekommen. Gar keine. Nada. Ich war letzten Monat im Krankenhaus, deshalb konnte ich mich erst jetzt wieder drum kümmern, und dann... Stille. Fühlt sich nicht gut an, vor allem wenn du dich schon einmal mit denen auseinandergesetzt hast an dem Abend.
Die Bustour selbst war ziemlich konfus. Wegen irgendwelcher Paralympics-Vorbereitungen musste die Route geändert werden, das verstehe ich ja. Aber das hätte man beim Buchen sagen müssen, klar. Statt einer schönen, entspannten Fahrt ging das Ding ständig die gleichen paar Straßen rauf und runter. Und als ob das nicht genug wäre, haben sich einige Gäste lautstark mit der Tourleitung gestritten, und die hat genauso laut zurückgemeldet. Das war nicht professionell, das war eher Straßenkaraoke mit Meinungsverschiedenheiten — und das hat die Stimmung ziemlich runtergezogen. Ich wollte eigentlich entspannen, na ja, war eher angespannt.
Mein Hauptproblem: ich habe extra gebucht, weil die Rückfahrt in die Nähe meines Hotels in Montparnasse versprochen wurde. Als alleinreisende Frau war das ein entscheidender Punkt für mich. Vor Ort sagte mir der Mitarbeiter dann, das ginge nicht, er zeigte mir eine Karte und meinte, die nächstmögliche Haltestelle sei ein 15-minütiger Fußweg von meinem Hotel entfernt. 15 Minuten nachts um 2–3? Nicht wirklich eine Top-Idee, selbst er hat das zugegeben. Seine Alternativen: Metro ab Pigalle nehmen. Ich hab danach im Netz gelesen, dass Pigalle nachts kein Traum ist. Also nein.
Am Ende habe ich mir ein Uber genommen, hat mich 12,73 Pfund gekostet — das steht auch auf meinem Kontoauszug, den ich zu der Beschwerde gelegt habe. Dass ich für etwas extra zahlen musste, das als Rücktransport inklusive beworben wurde, fand ich schon ärgerlich. Und ehrlich: die Show hätte ich mehr genießen können, wenn ich nicht die ganze Zeit darüber nachgedacht hätte, wie ich sicher heimkomme. Das hat den Abend getrübt.
Sachlich: für die Show und den Sekt rechne ich so ungefähr 112 Pfund, das war okay, das zahl ich gern. Aber ich habe 175,80 Pfund bezahlt fürs Gesamtpaket, und das war nicht geliefert wie versprochen. Ich habe die Firma fairerweise erst zur Stellungnahme aufgefordert und wollte ihnen die Chance geben, das zu klären — aber keine Antwort. Das ist das, was mich am meisten enttäuscht: gute Erfahrung vor Ort, aber miserable Nachbetreuung.
Kurz: schönes Entertainment, chaotische Busfahrt, unprofessionelle Kommunikation vor Ort und danach, und keine Reaktion auf meine Beschwerde. Ich finde, da muss sich was tun, wenigstens die zusätzlichen Kosten für den Uber und einen Teil der Differenz ausgleichen. Ich erzähl das, damit du weißt, worauf du dich einlässt, falls du's von der Kollegin empfohlen bekommst wie ich.Kleines Ticket-Drama in Paris
ach, Online-Ticket, easy. Tja, nicht ganz. Hatte Zweifel bevor ich buchte — liest man ja alles mögliche — und die Zweifel schienen berechtigt, als nach der Buchung erstmal nur ein Voucher kam, kein richtiges Ticket. Ich hab dann mehrfach nachgehakt, die Antwort war immer „kommt morgen“, und so ging das hin und her. Unser Hotel musste schließlich einspringen und hat sich drum gekümmert; ohne die nette Dame an der Rezeption wären wir wahrscheinlich noch unruhiger durch die Stadt gelaufen. Die Tickets kamen dann sehr spät am Abend (gegen 22 Uhr), was echt nervig war, aber am Ende konnten wir rein, das Museum war super und hat den kleinen Stress wieder ausgeglichen. Also: nicht perfekt, man muss Geduld und Nerven mitbringen, und klare Infos fehlen total. Andererseits hat alles letztlich funktioniert — solange du jemanden hast, der nachfragt. Würde ich nochmal so buchen? Vielleicht, aber mit Vorsicht und nicht als erstes Vertrauen.
Verlorene Zeit, kleine Rettung
kein Stress, genug Puffer. Tja. Die Anzeige blieb rot, Leute stiegen aus, wir auch, und sofort habe ich Paris City Vision angerufen. Ich erklärte kurz die Lage, sagte, wir würden ein Taxi nehmen und am Treffpunkt ankommen. Der Mitarbeiter meinte, er würde versuchen, die Gruppe zu bitten, fünf, zehn Minuten zu warten. Das klang vernünftig, also atmete ich erst mal durch.
Naja, dann passierten drei Dinge: wir hörten nichts zurück, wir entschieden uns trotzdem für ein Taxi Richtung Giverny (erstes Ziel der Tour), und als ich nochmal anrief, hieß es plötzlich, man sei schon ohne uns weitergefahren. Das ist nachvollziehbar — eine Reisegruppe bleibt nicht für zwei Leute stehen — aber es gab keine klare Option, uns einzureihen, obwohl wir angeboten hatten, die Fahrt selbst zu zahlen und direkt vor Ort einzusteigen. Ich wurde da langsam richtig sauer, weil ich nicht verstand, warum das plötzlich unmöglich sein sollte.
Was mich am meisten getroffen hat, war die Haltung am Telefon: knapp, keine Lösung, fast abweisend. Ich habe dann sogar gefragt, ob jemand Höheres erreichbar sei — zweimal — und bekam keine vernünftige Telefonnummer eines Managers. Irgendwas stimmte hier nicht mit der Kommunikation. Trotzdem: wir beschlossen, nicht alles hinzunehmen und sind zum Treffpunkt in Versailles gefahren, weil uns gesagt wurde, die Gruppe würde uns dort um 11:30 treffen. Also: Metro, Tickets, Hoffnung.
Erstmal ein kleines positives Detail: als wir in Versailles ankamen, war der Park schlicht beeindruckend — das hat wirklich überrascht und für einen Augenblick den Ärger überstrahlt. Wir waren trotzdem angespannt, weil die Mitarbeiter, mit denen wir über WhatsApp schrieben, nicht hilfreich waren. Wir wurden gebeten, Fotos am Tor zu machen, damit uns die Leute vor Ort erkennen. Gesagt, getan. Dann warteten wir. Und warteten. Nach über einer Stunde ohne Gruppe wurde uns gesagt, ein Guide sei gleich bei uns. Kam nicht. Schließlich suchte ich selbst eine Mitarbeiterin der Tour, die dann tatsächlich herausfand, dass die Gruppe frühestens um 15:00 ankommen würde. Das war die Stelle, an der ich mir dachte: okay, wenigstens ist jetzt Klarheit da — aber ärgerlich ist noch untertrieben.
Die Firma hat uns zur eigenständigen Besichtigung Tickets im Wert von 32 Euro pro Person gegeben. Die Mitarbeiterin am Schalter sagte mehrmals, das sei ein Geschenk, und erwartete, dass wir dankbar sind. Das war so ein Moment, in dem ich gemischte Gefühle hatte: einerseits Erleichterung, weil wir überhaupt hinein konnten und nicht komplett vor verschlossenen Türen standen, andererseits Frust, weil das nicht das war, wofür wir 390 Euro bezahlt hatten. Ich war tatsächlich erleichtert, als wir die Tickets hatten — das war für einen kurzen Moment Zufriedenheit: wir konnten wenigstens einen Teil des Tages genießen. Das Schloss selbst hat das Erlebnis auch etwas gerettet; die Räume sind beeindruckend, die Anlage groß, und plötzlich hat der Tag wenigstens einen schönen Dreh bekommen. Überraschend schön, wirklich.
Aber zufrieden? Nicht komplett. Die ganze Organisation drumherum war schlecht: widersprüchliche Informationen, ständige Umleitungen an WhatsApp-Support, kein klares Verantwortungsbewusstsein und kein Angebot, den Ausfall in angemessener Weise zu kompensieren. Das Gefühl, dass uns einfach abgeschoben wurde — erst abgewimmelt, dann Tickets hingeworfen, und am Ende: „Wenden Sie sich an GetYourGuide“ — das fand ich schon frech. Ich habe alle Chats gespeichert; das war clever, sonst hätte man mir vielleicht komplett widersprochen.
Mein Rat an andere: immer Screenshots von Nachrichten machen, nicht nur telefonieren, und im Zweifelsfall gleich nach einer Managernummer fragen und auf schriftliche Zusagen bestehen. Falls möglich, ein bisschen mehr Puffer einplanen, gerade wenn man eine so teure Ganztagestour gebucht hat. Und: Bestehen Sie auf einer nachvollziehbaren Erklärung, wenn vor Ort etwas schiefgeht — die Tour sollte nicht einfach als „unglücklicher Einzelfall“ abgetan werden.
Kurz gesagt: Der Moment, in dem ich wirklich zufrieden war, war kurz und pragmatisch — als wir die Eintrittskarten in der Hand hielten und das Tor geöffnet wurde. Da war Erleichterung und ein bisschen Freude, weil wir die Verzögerung wenigstens in ein paar schöne Stunden verwandeln konnten. Aber das ändert nichts an der Enttäuschung über den Umgang mit uns davor: keine Flexibilität, schlechte Erreichbarkeit, kein Rückrufmanagement und die Weitergabe des Problems an den Buchungsanbieter, statt Eigenverantwortung zu zeigen. Ich werde versuchen, über GetYourGuide eine Klärung oder Rückerstattung zu erreichen — allein schon, weil ich finde, man sollte für 390 Euro mehr bekommen.
Alles in allem: schönes Ziel, schlechte Abwicklung.Mittelmäßiger Service bei ParisCityVision
Ich habe ParisCityVision für eine Stadtrundfahrt in Paris genutzt und war insgesamt zufrieden mit meiner Erfahrung. Der Buchungsprozess war einfach und die Kommunikation mit dem Unternehmen war klar und effizient. Der Preis war angemessen im Vergleich zu anderen Angeboten.
Der Reiseleiter war sehr informativ und gab uns viele interessante Details über die Sehenswürdigkeiten, an denen wir vorbeigefahren sind. Der Bus war komfortabel und die Aussicht war atemberaubend.
Ein kleiner Kritikpunkt wäre, dass die Lautsprecher im Bus manchmal schlecht verständlich waren und es schwierig war, alles zu verstehen, was der Reiseleiter gesagt hat. Außerdem waren einige der Sehenswürdigkeiten, die wir besucht haben, sehr voll und es war schwierig, sich durch die Menschenmassen zu bewegen.
Insgesamt war meine Erfahrung mit ParisCityVision jedoch positiv und ich würde das Unternehmen weiterempfehlen.
Über ParisCityVision
ParisCityVision ist ein in Paris ansässiger Anbieter von Sightseeing-Touren und Ausflügen. Das Unternehmen organisiert geführte Stadtrundfahrten in Paris sowie Tagesausflüge zu Zielen wie Schloss Versailles, Giverny, der Normandie, dem Mont-Saint-Michel und den Schlössern der Loire. Angeboten werden vor allem Busrundfahrten und geführte Tagesausflüge. Die Angebote richten sich an internationale Individualreisende, Familien und Gruppen, die strukturierte Besichtigungen und Ausflüge ab Paris suchen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: pariscityvision.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Saint-Denis, FR
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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