Musement Erfahrungen
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Erfahrungen (31)
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Ticketplattform, Reiseorganisation
Ich war wirklich happy mit der Benutzerfreundlichkeit der Ticketplattform, auf der ich meine Reise geplant habe. Es war super einfach, die Aktivitäten auszusuchen und zu buchen, die ich wollte. Außerdem fand ich die Auswahl an Touren und Attraktionen echt beeindruckend. Der Service war total professionell und zuverlässig. Die Infos zu den Aktivitäten waren klar und verständlich, was mir geholfen hat, die besten Entscheidungen zu treffen. Die Preise waren fair und ohne versteckte Gebühren. Die Tickets kamen schnell und problemlos an, sodass ich mich total auf meine Reise freuen konnte.
Tickets für verschiedene Attraktionen
Ich war total begeistert von der Vielfalt an Aktivitäten, die Musement anbietet. Von Museen über Touren bis hin zu kulinarischen Erlebnissen - hier gibt es einfach alles. Die Buchung war total einfach und die Informationen zu den verschiedenen Attraktionen waren super hilfreich. Ich hatte das Gefühl, dass ich einen richtig individuellen Reiseplan hatte, der genau meinen Bedürfnissen und Interessen entsprach. Die Auswahl war riesig und ich konnte wirklich genau das finden, wonach ich gesucht habe. Insgesamt war ich total zufrieden mit meiner Erfahrung mit Musement und werde es auf jeden Fall wieder nutzen, wenn ich das nächste Mal auf Reisen bin.
Tickets für Attraktionen und Touren online kaufen
Ich reise gerne und finde es super praktisch, Tickets für Attraktionen und Touren online bei Musement zu kaufen. Die Website hat so viele tolle Aktivitäten in verschiedenen Städten weltweit, was es mir leicht macht, meine Reisen im Voraus zu planen und sicherzustellen, dass ich alles machen kann, was ich will. Die Buchung war total einfach und ich habe alle Infos per E-Mail bekommen. Die Aktivitäten waren gut organisiert und haben vor Ort richtig viel Spaß gemacht. Insgesamt war mein Shopping-Erlebnis bei Musement sehr zufriedenstellend.
Ticketkauf
Ich hatte eine wirklich tolle Erfahrung beim Kauf meiner Tickets auf dieser Website. Es war so einfach, die Touren und Aktivitäten zu finden, die ich gesucht habe, da die Seite sehr übersichtlich war. Es gab auch viele verschiedene Optionen zur Auswahl, was mir sehr geholfen hat. Die Bestätigung der Bestellung kam schnell und ohne Probleme, was mich beruhigt hat. Der gesamte Kaufprozess war super einfach und ich war wirklich zufrieden mit dem Service.
Diverse Karten/Ausflüge Paris
Im März 23 war ich für ein paar Tage in Paris und hatte so manches an Programm geplant. Im Nachgang erwies sich Musement leider als "Service-Sauhaufen".
Da die Franzosen im Zuge der dort geplanten Rentenreform an einem meiner Besuchstage einen nationalen Streik ausriefen, war u.a. der Eiffelturm geschlossen. Vor Ort, am Treffpunkt, bekam man die Info, dass die gebuchten Tickets erstattet werden würden. Den Rest kam man sich jetzt bereits denken. Musement stellt sich tot! Daher natürlich nie wieder und ich hoffe, dass diese negative Erfahrung dazu beiträgt, dass man besser einen anderen Anbieter sucht.
Für den Streiktag hatte ich auch Karten für die Katakomben und glücklicher Weise nicht von Musement. Headout erstattete automatisch und umgehend. Keine Nachfrage oder Reklamation nötig. Es geht also auch anständig ohne betrügerische Abzocke.Club Mobay Flughafen Loung
In der TUI App zur Reise gebucht, nach 14 Tagen hatte ich weder eine Bestätigung der Zahlung noch ein e- Ticket, selbst in der App war nichts von der Buchung zu sehen.
Nur durch Paypal konnte ich die Abbuchung und den Namen der Firma rausfinden, die zur TUI gehört.
Telefonisch wurde mir über TUI nicht geholfen, in der App stand ja keine Transaktion.
Habe nun Paypal eingeschaltet und hoffe auf eine Lösung.Tickets Legoland
Auf der Webseite waren Tickets für Legoland angeboten und darüber war ein großes Bild Legoland Deutschland abgebildet. Die Tickets haben wir gekauft und online bezahlt.
In der Kaufbestätigung stand der Standort Legoland Dänemark. Wir leben in Deutschland und wir wollten hier zum Legoland! Also haben wir sofort reklamiert und unser Geld zurück verlangt.
Wir wurden einige Tage hingehalten und GELD ZURÜCK haben wir NIE bekommen. Also, ich würde sagen, das sind Betrüger!Paris visite
Habe die Tickets ausversehen gekauft, weil ich am Paris Nord Bahnhof zum Hotel kommen wollte.
Man muss die Tickets aber an einer bestimmten Stelle nahe des Louvre Museum abholen. Vorher sind sie nicht gültig.
Aber am gleichen Tag mein Geld zurück gefordert und nie erhalten! Total schlechte Zahlungsmoral und noch schlechterer Service. Ich empfehle die Paris visite Karten direkt am Automaten am Bahnhof zu kaufen.
NIE WIEDER!!!!! ??Ausflug auf Furteventura
Ich habe einen Ausflug auf Furteventura gebucht, diesen direkt nach der Buchung aber wieder storniert, da TUI mir einen Rabattcode für Ausflüge zugesandt hat. Da die Stornierung bis 1 Tag vorher möglich war, habe ich storniert und den Ausflug nochmals neu mit dem 5% Rabatt gebucht. Beide Ausflüge wurden sofort bei Paypal belastet. Seitdem warte ich auf die Erstattung des stornierten Ausflugs. Musement reagiert weder auf Emails, noch erhalte ich Antwort im Chat oder per Telefon!! So etwas habe ich noch nie erlebt! Da ich die Ausflüge direkt über die TUI App gebucht habe, ging ich davon aus, das dies eine vertrauenswürdige Firma ist. Weit gefehlt! Ich musste jetzt den Paypal Käuferschutz einschalten und hoffe so, mein Geld zurück zu erhalten. Lasst die Finger davon!!!
Tickets für Katakomben in Paris
Waren in Paris und hatten eine Tour mit Audioguide in den Katakomben gebucht. Der versprochene Link zum Download des Audioguides kam nie trotz mehrmaligem Kontakt meinerseits. Habe ihnen mehrmals geschrieben und sogar direkt mit einem "Mitarbeiter" gechattet der mir versichert hatte, er würde sich darum kümmern. Ist allerdings nichts passiert, außer dass wir wenige Stunden vor unserem geplanten Katakomben Besuch eine Mail bekamen, dass unsere Tickets storniert wurden. Geld hätten sie trotzdem abgebucht und nur durch erneutem Kontakt meinerseits wieder zurückgebucht. Buche sicher nie wieder auf dieser Seite!!! Absoluter Betrug!!
Hilfreicher und sehr freundlicher Kundenservice
Ich hatte für die Besichtigung des Schiefen Turmes von Pisa versehentlich Karten für den falschen Tag bestellt ???? Es fiel allerdings erst beim Eintritt auf, dass die Karten für den Folgetag waren.
Ein Umbuchen auf eine spätere Uhrzeit am selben Tag war leider nicht möglich. Ich fragte den Kundenservice ob dann eine Stornierung möglich wäre. Dies war dann auch möglich.....kulanterweise da die Stornierungsfrist bereits abgelaufen war.
Der bereits bezahlte Kaufpreis der Karten sollte kurzfristig erstattet werden. Ich war erstaunt und positiv überrascht, wie schnell und problemlos dies alles ging. Vor allem die Rückerstattung: Einige Stunden nach dem Telefonat war das Geld bereits wieder auf meinem Konto.
Ich kann nur sagen: Ganz toller Service! Buche dort gerne wieder.
Meistbewertete Bewertung
Hilfreicher und sehr freundlic
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