Musement22 erfahrungen
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Waren in Paris und hatten eine Tour mit Audioguide in den Katakomben gebucht. Der versprochene Link zum Download des Audioguides kam nie trotz mehrmaligem Kontakt meinerseits. Habe ihnen mehrmals geschrieben und sogar direkt mit einem "Mitarbeiter" gechattet der mir versichert hatte, er würde sich darum kümmern. Ist allerdings nichts passiert, außer dass wir wenige Stunden vor unserem geplanten Katakomben Besuch eine Mail bekamen, dass unsere Tickets storniert wurden. Geld hätten sie trotzdem abgebucht und nur durch erneutem Kontakt meinerseits wieder zurückgebucht. Buche sicher nie wieder auf dieser Seite!!! Absoluter Betrug!!
Hilfreicher und sehr freundlicher Kundenservice
Ich hatte für die Besichtigung des Schiefen Turmes von Pisa versehentlich Karten für den falschen Tag bestellt ???? Es fiel allerdings erst beim Eintritt auf, dass die Karten für den Folgetag waren.
Ein Umbuchen auf eine spätere Uhrzeit am selben Tag war leider nicht möglich. Ich fragte den Kundenservice ob dann eine Stornierung möglich wäre. Dies war dann auch möglich.....kulanterweise da die Stornierungsfrist bereits abgelaufen war.
Der bereits bezahlte Kaufpreis der Karten sollte kurzfristig erstattet werden. Ich war erstaunt und positiv überrascht, wie schnell und problemlos dies alles ging. Vor allem die Rückerstattung: Einige Stunden nach dem Telefonat war das Geld bereits wieder auf meinem Konto.
Ich kann nur sagen: Ganz toller Service! Buche dort gerne wieder.
Über Musement
Musement ist eine Online-Plattform für die Buchung von Aktivitäten, Touren und Eintrittskarten, insbesondere für Museen, Sehenswürdigkeiten, Ausflüge und Stadtpässe. Die Angebote richten sich an Reisende und Einheimische, die Erlebnisse in vielen Städten weltweit digital reservieren und verwalten möchten. Buchung erfolgt über Website und App mit digitalen Tickets, sofern verfügbar. Musement gehört seit 2018 zur TUI Group und ist Teil des Geschäftsbereichs TUI Musement.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.musement.com
Website online seit: 22. Januar 2002
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Musement
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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Hilfreicher und sehr freundlic
Ich hatte für die Besichtigung des Schiefen Turmes von Pisa versehentlich Karten für den falschen Tag bestellt ???? Es fiel allerdings erst beim Eintritt auf, dass die Karten fü... Lesen Sie weiterVon: Michael