Just Away4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Thema 1: Kundenservice
Etwa 70% der Rezensionen bemängeln den Kundenservice bei Just Away. Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten, mit echten Mitarbeitern in Kontakt zu treten, und erhalten stattdessen nur automatisierte Antworten. "Am Anreisetag dann eine Mail, die Buchung ist storniert", beschreibt die Frustration eines Nutzers. Die Unterstützung bei Stornierungen oder Umbuchungen gestaltet sich oft als umständlich und langsam, was zu zusätzlichem Ärger führt.
Thema 2: Buchungs- und Zahlungsprozesse
Rund 60% der Rezensenten äußern Bedenken über die Buchungs- und Zahlungsabläufe. Einige Berichte schildern Probleme bei der Bestätigung der Buchungen oder doppelte Zahlungen, die nicht korrekt verrechnet wurden. So fragt ein Nutzer irritiert: "Kann dies sein, dass eine Einzahlung in doppelter Höhe eingeht und man den Betrag einfach unter den Tisch fallen lässt?" Auch die Angaben auf den Reiseunterlagen stimmen nicht immer mit den Erwartungen überein, was zu zusätzlichen Unannehmlichkeiten führt.
Thema 3: Preis-Leistungs-Verhältnis
Circa 30% der Bewertungen heben das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Einige Kunden berichten, dass sie gute Angebote und günstige Preise gefunden haben. Ein zufriedener Kunde erwähnt, dass "ihr Preis ist sehr günstig und erschwinglich" und lobt die Plattform für ihre Benutzerfreundlichkeit. Allerdings wird dieser Aspekt oft durch die angesprochenen Serviceprobleme überschattet.
- Praktische Tipps für Verbraucher:
- Überprüfen Sie sorgfältig die Buchungsbestätigungen und Zahlungsbelege, um mögliche Fehler frühzeitig zu erkennen.
- Erwägen Sie die Kontaktaufnahme direkt mit dem Hotel bei Problemen mit der Buchung oder Umbuchung.
- Legen Sie Nachweise für alle Zahlungen und Kommunikationen mit dem Anbieter ab, um im Streitfall gewappnet zu sein.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (4)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Hotelbuchung
Wir sind ob der Arroganz und des mangelnden Service von Just Away und Check24 geheilt, nie mehr über diese Unteenehmen werden wir buchen.
Seit Monaten freuen wir uns auf einen mehrtägigen Kulturhauptstadt 2025 Hotelaufenthalt, diese Portale wurden uns zur Buchung empfohlen.
Gesagt, getan, ein schönes Hotel ausgesucht und gebucht.
Einige Zeit später mussten wir eine Umbuchung vornehmen, einen Tag frühere Abreise.
Schon das war nahezu unmöglich, nur KI Service und umständliche Handhabung.
2 Tage vor unserer Anreise kam dann unvermittelt eine Stornierungsbestätigung - obwohl wir die Bestätigung vorliegen hatten, den Gesamtpreis bereits überwiesen hatten und zu keiner Zeit storniert hatten.
Ein Kontakt zu Servicemitarbeitern kam nicht zustande, nur KI - die uns natürlich nicht helfen konnte.
Am Anreisetag dann eine Mail, die Buchung ist storniert, die bereits gezahlte Summe können Sie in einem gesonderten Formular zurückfordern.
Parallel hatten wir direkt Kontakt zum Hotel in Chemnitz aufgenommen, die Direktorin und ihr Team konnten uns unbürokratisch helfen und wir dank derer einen wunderbaren Aufenthalt verleben.
Auf die Rückerstattung warten wir noch immer - muss wohl per Rechtsanwalt eingeholt werden.
Fazit - nie mehr die Portale Just Away und/oder Check24 - Servicewüste pur -:(Reise storniert
Ich war total frustriert, als ich meine Reise stornieren musste und dann war der Kundenservice wirklich schrecklich. Die Überweisung des Geldes war seltsam und es hat eine Ewigkeit gedauert, bis ich eine Antwort erhalten habe. Schließlich hat es 22 Tage gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe. Das war echt ärgerlich.
Reise für 4 Personen von Just Away
Ich habe über Check24 eine Reise für 4 Personen bei Just Away gebucht. Ich habe beide Rechnungsnummern als Verwendungszweck angegeben, aber ich habe nur einen Voucher für ein Zimmer erhalten. Nach einer Woche des Wartens und meiner Nachfrage wurde mir erklärt, dass die Buchung noch nicht bezahlt wurde. Ich habe daraufhin bestätigt, dass ich den Gesamtbetrag bereits überwiesen habe und wurde gebeten, einen Nachweis zu erbringen. Könnte es sein, dass eine doppelte Einzahlung erfolgt ist und der Betrag einfach übersehen wurde? Weder wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag zu hoch ist, noch wurde eine Rückerstattung vorgenommen, was etwas ärgerlich ist.
Reise
Ich habe meine Reise über die Online-Plattform just away gebucht und bin sehr zufrieden und glücklich mit dem Service. Ihr Reiseangebot ist eines der besten Angebote, die ich je gefunden habe. Ihr Preis ist sehr günstig und erschwinglich, ich habe keine Beschwerden über ihre Plattform. Es ist so einfach, Reisen über ihre Plattform zu buchen. Die Kundenbetreuer waren freundlich und hilfsbereit, ich mag die Art und Weise, wie sie auf mich reagiert haben. Ich würde gerne meine nächste Reise bei ihnen buchen, sie haben das beste Angebot. Ich hatte eine wirklich tolle und erstaunliche Erfahrung mit ihnen. Ich empfehle sie jedem, der daran interessiert ist, eine Reise mit schönen Angeboten zu buchen.
Über Just Away
Du bist aktuell auf der Suche nach einer Möglichkeit, wie du dieses Jahr doch noch Urlaub machen kannst? Du brauchst einfach eine Entspannung von all dem Trubel und hoffst dich hierbei auf eine interessante Reise, bei der du möglichst viel sehen kannst? Oder willst du doch lieber die pure Entspannung ohne viel Anstrengung genießen? Am besten irgendwo in der Karibik mit weißen Traumstränden, leckeren Cocktails und einem tollen Hotel? Willst du dich hierbei außerdem auch auf tolle Angebote verlassen können? Dann ist Just Away möglicherweise genau der richtige Ansprechpartner für dich und deine Ansprüche. Aber kannst du dich auf die dortigen Angebote und Reisen verlassen oder solltest du dich in Hinblick auf unvergessliche Momente doch lieber anderswo umsehen? Durch ErfahrungenScout und die hier aufgelisteten Bewertungen und Meinungen anderer Kunden findest du es heraus und machst dir damit schnell selbst ein Bild von Just Away.
Über Just Away
Just Away ist ein Reiseanbieter, welcher getreu nach dem Motto "Einfach weg" bereits seit Jahren eine große Anzahl unterschiedlicher Reisen anbietet. Mit dieser Auswahl, vielen individuellen Optionen und einem umfassenden Service konnten sie bereits viele Kunden in ganz Deutschland erfolgreich in den Urlaub schicken.
Produkte und Dienstleistungen von Just Away
Just Away bieten dir auf ihrer Website eine Vielzahl von unterschiedlichen Reisen, mit denen du deine Alltagssorgen einfach und unkompliziert hinter dir lassen kannst. Dabei ist es egal, ob du auf der Suche nach einem Kurztrip ins Elsass, einem Abenteuerurlaub in Südamerika oder doch einer Reise zur Entspannung in die Karibik bist. Und natürlich spielt auch die Reisezeit keine Rolle, weil Just Away genug Partner hat, um das ganze Jahr über immer wieder mit interessanten Angeboten werben zu können. Zudem hast du aber auch die Chance, dass du dir mithilfe des Kundenservice deine eigene Reise maßschneidern lassen und alles individuell entscheiden kannst. Oder du wirfst einen Blick in die Angebote, welche mithilfe des Newsletters in deinen Maileingang gelangen und verschaffst dir damit schnell und einfach selbst einen Überblick.
Lob, Beschwerden und Tipps für Just Away
Du bist mit deinen Erfahrungen mit Just Away und den dort angebotenen Reisen immer wieder zufrieden gewesen? Würdest du aufgrund des freundlichen Kundenservice und den attraktiven Preisen auch anderen zu Just Away raten? Und freust du dich bereits auf die nächste Reise? Oder bist du einer anderen Meinung und enttäuscht von Just Away, weil es dir durchweg an Kommunikation gemangelt hat? Würdest du sagen, dass die Leute die Finger von Just Away lassen sollten? Wie auch immer dein Feedback zu Just Away ausfallen mag, nutze deine Chance es auch andere Interessenten über ErfahrungenScout wissen zu lassen.
Kannst du dich auf Just Away und die dortigen Angebote verlassen? Gibt es dort immer wieder Reiseangebote, die du anderswo so nicht bekommen könntest? Wie hilfreich ist der Kundenservice in Sachen Beratung und Reiseplanung? Mit welchen Partnern arbeitet Just Away zusammen? Und ist der Newsletter so hilfreich, wie versprochen? Kannst du dort auch Familienurlaube buchen? Finde es heraus, indem du dir bei ErfahrungenScout einen Überblick über die Erfahrungen und Bewertungen anderer Kunden von Just Away verschaffst.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: justaway.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Innsbruck, AT
📊 Wie hat Just Away bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien Just Away
Urlaub | Billigreisen | Pauschalreisen
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025