Iberia Express2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Iberia Express variieren stark, wobei zwei Hauptthemen häufig angesprochen werden: Kundenservice und Preise.
Bei Kundenservice berichten viele Passagiere von unzureichender Unterstützung und unhöflichem Verhalten. Ein Kunde beschreibt: „Die Kundenservice-Erfahrung war schrecklich, sie ignorierten unsere Anliegen und waren nicht hilfreich.“ Häufig wird auch von langen Wartezeiten in der Warteschleife und unorganisierten Abläufen berichtet.
Im Hinblick auf Preise haben einige Reisende die günstigen Ticketpreise gelobt, während andere über versteckte Gebühren und hohe Kosten bei Änderungen klagten. Ein Passagier bemerkte: „Wir fanden die Tickets von Iberia Express günstig, aber die zusätzlichen Gebühren haben den Eindruck stark gemindert.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (2)
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Mir wurde heute Morgen das Boarding für den Flug IB3673 von Berlin nach Madrid verweigert. Die Dame am Gate sagte mir, dass ich eine Maske brauche, aber ich hatte keine dabei, ich hatte sie nur in meinem aufgegebenen Gepäck, also ging ich schnell zum nächsten Kaffee, um eine zu kaufen. Als ich wieder am Gate ankam, hatten sie Probleme mit anderen Passagieren, dass sie nicht genug Sitzplätze auf dem Flug haben, ich verstand das Problem nicht, aber am Ende wartete ich dort, um an Bord zu gehen und sie sagten mir, dass sie das Gate bereits geschlossen haben und mein aufgegebenes Gepäck vom Flugzeug zurück transportiert wird. Ich finde das unverschämt! wegen einer Maske, die ich am Ende für 4€! gekauft habe. Es wurde mir verweigert, den Flug anzutreten. Ich war pünktlich am Flughafen, ich habe um 5:30 Uhr eingecheckt, also war ich überhaupt nicht zu spät! Das Personal war unorganisiert, so dass ich nun einen weiteren Flug für 110 € mit einem Zwischenstopp in London buchen musste und außerdem 60 € für meine Unterkunft in Madrid verlor. Das Mindeste ist, dass ich eine volle Rückerstattung für den Flug erhalte, den ich nicht antreten durfte.
Flüge
Ich wollte zusammen mit meinem Freund nach Madrid fliegen, weil wir dort noch nie waren und die Stadt gerne mal entdeckt hätten. Aus diesem Grund haben wir uns dann also auf die Suche gemacht, wie wir besonders günstig nach Madrid kommen. Wir haben uns Bus- und Bahntickets angesehen und waren damit noch nicht zufrieden, weil es einfach zulange gedauert hat. Dann haben wir die Tickets von Iberia Express gesehen und gemerkt, wie günstig diese eigentlich sind. Wir entschieden uns für einen Kauf bei Iberia Express, die Lieferung ging schnell und wir würden es immer wieder so machen, wenn es um das Thema Flüge geht.
Über Iberia Express
Iberia Express ist eine spanische Fluggesellschaft und ein Tochterunternehmen von Iberia Airlines. Sie bietet innereuropäische Kurzstreckenflüge zu attraktiven Preisen an und richtet sich sowohl an private als auch an geschäftliche Kunden. Iberia Express wurde im Jahr 2012 gegründet und fokussiert sich auf Ziele in Europa. Kunden können Flüge online buchen und verwalten sowie zusätzliche Dienstleistungen wie Gepäckoptionen über die Website oder App hinzufügen. Der Kundenservice ist über verschiedene Kanäle erreichbar, darunter E-Mail und Telefon. Zahlungen können mit gängigen Methoden abgewickelt werden. Das Unternehmen gehört zur International Airlines Group (IAG).
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: iberiaexpress.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Ashburn, Vereinigte Staaten von Amerika
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025