Hometogo32 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 32 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
HomeToGo ist eine internationale Plattform, die sich auf die Vermittlung von Ferienunterkünften spezialisiert hat. In den Erfahrungen der Nutzer fallen direkt deutliche Kontraste auf: Einerseits wird die einfache Buchung gelobt, andererseits gibt es zahlreiche Beschwerden über den Kundenservice und Probleme mit Buchungen und Rückerstattungen.
Buchungserlebnis
Viele Kunden (ca. 40%) berichten von einem unkomplizierten Buchungsprozess auf der HomeToGo-Plattform. Die Webseite wird als benutzerfreundlich bezeichnet, und die Bereitstellung klarer Informationen zu den Unterkünften wird positiv hervorgehoben. Beklagt wird jedoch, dass bei der Buchung nicht immer alle relevanten Informationen im Voraus ersichtlich sind, wie die exakte Lage oder spezielle Bedingungen der Unterkünfte.
Kundenservice
Ein kritisches Thema ist der Kundenservice, den etwa 50% der Kunden bemängeln. Häufig wird der mangelnde Support bei Problemen und die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice moniert. In einigen Fällen wurden Anfragen nicht beantwortet, und Kunden fühlten sich ignoriert oder unzureichend unterstützt, besonders wenn es um Rückerstattungen oder Stornierungen ging.
Transparenz und Preisgestaltung
Cirka 30% der Bewertungen weisen auf Unstimmigkeiten in der Preistransparenz hin. Einige Nutzer berichten, dass ihnen unerwartet hohe Beträge abgebucht wurden oder unbekannte Partner in den Buchungsprozess involviert waren, was zu Verwirrung führte. Andere geben nachträgliche Preiserhöhungen an oder dass eine günstigere Buchungsalternative verfügbar war.
Unterkunftserfahrungen
Ungefähr 25% der Nutzer berichteten von negativen Erfahrungen mit den Unterkünften selbst. Dazu gehören sowohl die Diskrepanz zwischen den angepriesenen und den tatsächlich vorgefundenen Bedingungen als auch erhebliche Mängel in der Ausstattung der Unterkünfte. Diese Probleme führten oft zu einem enttäuschenden Aufenthalt und längeren Auseinandersetzungen mit dem Support.
Aufällende Kundenzitate
Was sagen Kunden selbst?
- “Es wurde keine Hilfe angeboten und ich musste sogar mit einem Anwalt drohen, um überhaupt eine Antwort zu erhalten.”
- “Die Buchung auf der Plattform war super einfach und unkompliziert.”
- “HomeToGo’s handling of my refund was one of the worst customer service experiences I’ve ever had.”
Unser Rat an Verbraucher
- Überprüfen Sie sorgfältig die Bewertungen der Unterkunft, bevor Sie buchen, um potenzielle Probleme zu vermeiden.
- Achten Sie auf Preisvergleiche und prüfen Sie, ob alternativen Anbieter eventuell günstigere Konditionen anbieten.
- Stellen Sie sicher, dass alle Details der Unterkunft vor der Buchung geklärt sind, besonders wenn spezielle Anforderungen bestehen.
- Erwägen Sie, eine separate Reiseversicherung abzuschließen, um bei etwaigen Stornierungen und Rückerstattungen abgesichert zu sein.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (32)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Erste Buchung mit Sauna
Ich habe zum ersten Mal bei Hometogo gebucht und war positiv überrascht! Ich war auf der Suche nach einer Unterkunft mit Sauna und habe schnell auf der Website das perfekte Angebot gefunden. Der gesamte Buchungsprozess verlief reibungslos und die Bezahlung per E-Mail war sehr unkompliziert. Danach habe ich mir auch die App heruntergeladen, um zukünftige Buchungen noch einfacher zu machen. Alles in allem eine wirklich positive Erfahrung!
Buchen
Hatten einen super Ferienhausurlaub in Bayern. Jederzeit gerne wieder.
Reisebuchung mit empfohlener Reiserücktrittsversicherung
Im Jahr 2023 habe ich eine Reise über Hometogo gebucht und auch eine Reiserücktrittsversicherung bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. Als ich im Januar die Reise absagen musste, habe ich bereits die Anzahlung von Hometogo zurückbekommen, aber die Erstattung von der Reiserücktrittsversicherung steht noch aus. Es gibt Verwirrung darüber, wer zuständig ist, und der Kundenservice konnte bisher nicht weiterhelfen.
Ferienwohnungen finden
Die Seite für Ferienwohnungen ist echt super! Es gibt jede Menge Anbieter und viele Infos zu den einzelnen Wohnungen. Mit den Filtern ist es total einfach, das Passende zu finden. Ich muss gar nicht mehr auf anderen Seiten suchen. Ich werde bestimmt wieder über diese Seite buchen. 😃
Zahlung über KLARNA
Der Kauf auf Hometogo war eigentlich ganz okay, aber die Zahlung über KLARNA war echt nervig. Ich musste meinen gewohnten Browser verlassen und einen anderen verwenden, was ziemlich umständlich war. Ich hätte lieber PayPal oder die direkte Überweisung genutzt.
Buchung einer verlassenen Unterkunft
Die Unterkunft, die ich über HomeToGo gebucht habe, war wirklich gruselig. Es war niemand zu erreichen, weder telefonisch noch über den Kundenservice. Diese unüberwachten Unterkünfte sollten wirklich nicht angeboten werden. Ich werde sicherlich nicht mehr über dieses Portal buchen.
Ferienbuchung
Die Website ist echt leicht zu nutzen im Vergleich zur APP, aber beide haben echt super Angebote. Es ist nur schade, dass manche Angebote nicht auf beiden Plattformen verfügbar sind. Die Buchung war wirklich total einfach und ohne Probleme.
Support und Rechnungsversand
Trotz mehrfacher Anfrage per Telefon und E-Mail an den Support habe ich keine Antwort erhalten. Auch die Rechnungsversendung hat nicht funktioniert. Der Kundenservice war enttäuschend und unzuverlässig. Ich war wirklich verärgert, weil ich dringend Hilfe brauchte und keine Reaktion bekam. Es frustriert mich, wenn man als Kunde einfach ignoriert wird und keine Unterstützung erhält. Insgesamt war es eine sehr enttäuschende Erfahrung, die ich definitiv nicht wiederholen möchte.
Buchung von Ferienwohnungen
Ich habe schon mehrmals über Hometogo Urlaub gebucht und war jedes Mal positiv überrascht. Die Buchung ging schnell und einfach, und alle wichtigen Infos zu den Ferienwohnungen waren vorhanden. Ich kann Hometogo auf jeden Fall weiterempfehlen!
Meine Buchung bei Hometogo
Die Buchung bei Hometogo war super unkompliziert und einfach. Ich habe schon zum zweiten Mal hier gebucht und bin jedes Mal total begeistert. Auf der Webseite gibt es so viele verschiedene Unterkünfte, da finde ich immer ganz schnell die perfekte Option für meinen Aufenthalt. Das war jetzt mein zweiter Besuch auf der Insel Jeol und ich bin einfach wieder total verliebt. Vielen Dank an Hometogo für dieses reibungslose Erlebnis!
portal
Home to Go und seine aufgekauften Unterfirmen Atraveo, Edomizil, Tourist online, Casamundo etc. sind für Vermieter nur noch das reine Chaos. Die Fotos und Orte werden entgegen dem Willen der Vermieter festgelegt, ebenso teilweise die Preise mit Aufschlägen versehen. Will man jemanden erreichen, ist nie jemand zuständig. Ein Beispiel für Chaos durch gigantomanische Fusion eines reinen Kapitalinvestors. Ich werde meinen Vertrieb zum Saisonende dort löschen - Telefonisch für Vermieter nicht erreichbar. Das ist dreist
Hometogo - Eine solide Buchungsplattform für Ferienwohnungen.
Ich habe kürzlich Hometogo benutzt, um eine Unterkunft für meinen Urlaub zu buchen. Im Allgemeinen war ich zufrieden mit meiner Erfahrung. Der Buchungsprozess war einfach und unkompliziert. Ich fand viele Optionen auf der Website, und es war leicht, die Unterkünfte nach meinen Wünschen zu filtern.
Der Kundenservice war auch hilfsbereit und freundlich. Ich hatte einige Fragen zu meiner Buchung, und sie waren immer schnell bei der Beantwortung meiner Anfragen.
Einige Dinge, die ich jedoch verbessern würde, sind die Verfügbarkeit von Informationen über die Unterkünfte. Es gab nicht genügend Fotos und Details, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Auch die Preise waren manchmal unklar und ich hatte Schwierigkeiten, sie zu verstehen.
Insgesamt war Hometogo eine gute Wahl für meine Unterkunftsbuchung. Ich würde es anderen empfehlen, aber vielleicht mit ein paar Vorbehalten.
Über Hometogo
Haben Sie sich bereits mit der nächsten Reise auseinandergesetzt? Ab in die Sonne und die Tage am Strand genießen. Dazu ein kühles Getränk, die Ruhe genießen und einfach entspannen. Oder doch eher in ruhige und abgelegene Regionen reisen und dort den Winter verbringen? Holland mit den unzähligen Küstenkilometern dienen ebenso als gern besuchte Ferienregion. Zuerst suchen Sie nach dem richtigen Reiseziel, doch dann stellt sich schnell die Frage nach der passenden Unterkunft. Immer beliebter werden dabei Ferienhäuser.
Home to Go ist ein Anbieter, der sich auf diese Art von Unterkünften spezialisiert hat. Wir möchten diesen Anbieter heute genauer unter die Lupe nehmen. Agiert das Unternehmen seriös? Wie handelt der Support im Falle einer Stornierung und wie steht es überhaupt um das Angebot? Folgen Sie uns auf unserer Recherche!
Was ist Home to Go
Home to Go ist eine Suchmaschine und Online-Plattform, die auf die Vermittlung von Ferienwohnungen und -häusern spezialisiert ist. Die Webseite ermöglicht Reisenden die Suche nach Kurzzeitmietunterkünften wie Ferienwohnungen, Ferienhäusern, Apartments und anderen privaten Unterkünften. Home to Go sammelt Angebote von verschiedenen Anbietern und ermöglicht es den Nutzern, Unterkünfte in verschiedenen Teilen der Welt zu vergleichen und zu buchen.
Über Home to Go
HomeToGo wurde im Jahr 2014 von drei deutschen Gründern gegründet: Dr. Patrick Andrae, Wolfgang Heigl und Nils Regge. Das Unternehmen wurde in Berlin gegründet und hat sich seitdem zu einer der führenden Portale für die Vermittlung von Ferienwohnungen und -häusern weltweit entwickelt.
Die Gründer erkannten die wachsende Nachfrage nach Ferienwohnungen und -häusern als Alternative zu herkömmlichen Hotels und beschlossen, eine benutzerfreundliche Suchmaschine zu entwickeln, die es Reisenden ermöglicht, eine breite Palette von Unterkunftsarten zu vergleichen und zu buchen. Ihr Ziel war es, die Suche nach Feriendomizilen zu erleichtern und Transparenz über Preise und Verfügbarkeit zu schaffen.
Die von Home to Go angebotenen Leistungen
Home to Go bietet primär die Möglichkeit, Unterkünfte zu filtern und so eine einfache und benutzerfreundliche Suchmaske zu nutzen. Dabei können Sie die Suche über die Webseite oder auch die Home to Go App ausführen. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die Buchung von Ferienhäusern und Ferienwohnungen gelegt. Nachfolgend möchten wir Ihnen die Leistungen des Unternehmens etwas detaillierter vorstellen:
Ferienhäuser
Ferienhäuser in Deutschland und dem nahen europäischen Ausland werden bei Urlaubsreisenden nach wie vor immer beliebter. Wer mit der ganzen Familie an die Ostsee verreist, der benötigt Platz. Da kommt ein Ferienhaus gerade recht. Schon ab günstigen 21 Euro pro Nacht ist ein Ferienhaus über die Webseite buchbar.
Ferienwohnungen
Entspannt im Urlaub, ungebunden von Öffnungs- oder Frühstückszeiten, bietet sich eine Ferienwohnung als Unterkunft sehr gut an. Sie sind ungestört und können den Tagesverlauf ganz nach Ihren persönlichen Vorlieben planen. Innerhalb Deutschlands, Italiens, Hollands und Kroatien können Sie über das Portal eine passende Wohnung ausfindig machen, diese buchen und bequem mit dem Auto anreisen.
Suchmaske
Über die zur Verfügung gestellte Suchmaske lassen sich passende Objekte finden und filtern. Geben Sie das Wunschdatum Ihres Urlaubs ein und wählen Sie die Art der Unterkunft. Auch die Anzahl der Zimmer und die preisliche Größenordnung lassen sich einstellen. Wer einen speziellen Bedarf - wie die Mitnahme eines Haustieres, TV oder Pool mitbringt - kann dies ebenso als Suchkriterium einstellen. Führen Sie die Suche aus und finden Sie über passende Bewertungen heraus, ob das Ferienhaus Ihrem Bedarf gerecht wird.
Home to Go Gutschein
Haben Sie einen Home to Go Gutschein erhalten? Sie können diesen bei einer Direktbuchung nutzen. Dazu müssen Sie lediglich Ihre persönlichen Daten hinterlassen und erhalten die Gutschrift direkt vom Zahlbetrag abgezogen. Keine Sorge: die personenbezogenen Daten werden lediglich zur notwendigen Verarbeitung genutzt und danach nach EU-Recht (DSGVO) gelöscht.
Kontakt zu Home to Go
Im Falle eines Notfalls ist es bei Reise- bzw. Ferienunterkunftsanbietern besonders wichtig, eine Erreichbarkeit zu garantieren. Nutzen Sie zur Kontaktherstellung per Telefon mit dem Kundendienst die Rufnummer +49 30 255 59 440. Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr sind die Mitarbeiter des Kundenservices erreichbar. Die Mail info@hometogo.de lässt Sie schriftlichen Kontakt mit dem Support herstellen.
Stornierung einer Reise
Immer wieder kommt es vor, eine Urlaubsreise nicht antreten zu können. Gut, wenn eine Stornierung erfolgen kann. Bei Home to Go muss der Stornoantrag per E-Mail oder dem Kontaktformular erfolgen. Je nach Unterkunft kann es dabei sein, dass Gebühren erhoben werden müssen bzw. dass eine Umbuchung nicht mehr möglich ist. Nach der Bearbeitung durch die Mitarbeiter erhalten Sie dann eine Information vom Anbieter. Diese beinhaltet die Höhe der Stornierungsgebühren.
Fazit Home to Go: seriös in die Unterkunft?
Sie planen den nächsten Urlaub bereits heute? Einen Wunsch zur passenden Destination haben Sie bereits ausgemacht? Im nächsten Schritt gilt es dann, die Unterkunft zu wählen. Hierfür kommt Home to Go für Sie infrage? Oder buchen Sie Ihre Ferienhäuser und Ferienwohnungen schon über diesen Anbieter? Teilen Sie uns Ihre Erfahrung zu den Buchungsmodalitäten mit und sagen Sie uns, wie sich der Support schlägt? Handelt das Unternehmen seriös? Gibt es Ihrerseits Kritik zu verkünden? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns und hinterlassen Sie eine Bewertung!
Erfahrungs-Videos
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hometogo.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Deutschland
Kategorien Hometogo
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
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