Hometogo36 erfahrungen

61% Würden wieder wählen

Diese Bewertung basiert auf 36 echten Bewertungen, die seit 2023 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 11/36 Kunden beschweren sich über schlechten Kundenservice und lange Reaktionszeiten

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-10-25
Fast ein kleiner Urlaubskrimi

easy, erledigt. Die Seite ist übersichtlich, Anzahlung gemacht, Bestätigung im Mail-Postfach — fein. Dann, ein paar Tage später, kam die Überraschung vom Vermieter: das Haus sei... Lesen Sie weiterVon: A. Kremer

Negative Bewertung

  2025-10-17
Der Refund-Irrgarten

zu spät. Hm. Ich dachte erst, ich hab was falsch gemacht. Zwei Wochen später war ich schlauer: widersprüchliche Mails, Ausreden, und jedes Mal ein neuer E-Mail-Thread – so konnt... Lesen Sie weiterVon: Annelore Siebert

Meistbewertete Bewertung

  2023-01-07
Hometogo - Eine solide Buchung

Ich habe kürzlich Hometogo benutzt, um eine Unterkunft für meinen Urlaub zu buchen. Im Allgemeinen war ich zufrieden mit meiner Erfahrung. Der Buchungsprozess war einfach und un... Lesen Sie weiterVon: Rosa Fleischer



Erfahrungen (36)

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    Enttäuschend, unprofessionell

    Meine Erfahrung mit Hometogo war wirklich schrecklich. Ich würde jedem empfehlen, vor einer Buchung unbedingt die schlechten Bewertungen zu lesen! Hometogo arbeitet mit fragwürdigen Partnern zusammen und in meinem Fall habe ich mein Geld trotz Stornierung im März nicht zurückbekommen. Die Kommunikation war eine reine Katastrophe, E-Mails wurden einfach weitergeleitet und zum Schluss hieß es, Hometogo sei gar nicht unser Vertragspartner. Es wurde keine Hilfe angeboten und ich musste sogar mit einem Anwalt drohen, um überhaupt eine Antwort zu erhalten.


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    Urlaub in Portugal bei Hometogo

    Ich hab meinen Portugal-Urlaub gebucht und war sehr zufrieden. Hat alles reibungslos funktioniert und war ein klasse Urlaub.

    Was von Anfang an ein Pluspunkt war: Die super große Auswahl bei der Suche: Ich und meine Freundin haben etwas authentisches und etwas abgeschiedenes gesucht, wollten aber unbedingt, dass es auch verlässlich ist und wir nicht zig Mal mit dem Vermieter hin und herschreiben müssen. Genau das haben wir letzten Endes dann auch bei Hometogo gefunden: Schickes, kleines Ferienhaus in einem kleinen Dorf, 10 Minuten vom Meer entfernt. In der Nachbarschaft nur Einheimische und morgens krähte der Dorfhahn - es war herrlich!

    Abwicklung der Buchung mit Hometogo war easy und der Kontakt mit dem Vermieter vor Ort wegen Schlüssel übergeben usw. auch und alles professionell und reibungslos. Nächste Ferienhausbuchung auf jeden Fall auch wieder bei Hometogo.


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    Reisebuchung

    Ich musste kurzfristig meine Reise umbuchen und der Mitarbeiter, der mir geholfen hat, war wirklich geduldig. Es hat etwas gedauert und ich habe sogar einen Fehler gemacht, aber er hat mich nett unterstützt und sich meiner neuen Situation angepasst.


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    Buchung Ferienwohnung Mürren (Trollhütte)

    Ich war wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung mit der Buchung meiner Ferienwohnung in Mürren. In der Beschreibung stand nicht, dass Mürren autofrei ist und man nicht mit dem Auto anreisen kann. Als unser Sohn sich am Fuß verletzte und den Weg von der Seilbahn zur Trollhütte nicht schaffen konnte, gab es keinerlei Unterstützung seitens des Kundendienstes. Wir wurden nur darauf hingewiesen, dass unser Sohn entweder zu Fuß gehen müsse oder eben nicht zur Unterkunft gelangen könne. Als wir versuchten, am Anreisetag umzubuchen, wurde uns das verwehrt. Insgesamt war mein Erlebnis mit HomeToGo enttäuschend und ich werde definitiv nicht noch einmal dort buchen.


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    Erste Buchung mit Sauna

    Ich habe zum ersten Mal bei Hometogo gebucht und war positiv überrascht! Ich war auf der Suche nach einer Unterkunft mit Sauna und habe schnell auf der Website das perfekte Angebot gefunden. Der gesamte Buchungsprozess verlief reibungslos und die Bezahlung per E-Mail war sehr unkompliziert. Danach habe ich mir auch die App heruntergeladen, um zukünftige Buchungen noch einfacher zu machen. Alles in allem eine wirklich positive Erfahrung!


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    Hatten einen super Ferienhausurlaub in Bayern. Jederzeit gerne wieder.


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    Reisebuchung mit empfohlener Reiserücktrittsversicherung

    Im Jahr 2023 habe ich eine Reise über Hometogo gebucht und auch eine Reiserücktrittsversicherung bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. Als ich im Januar die Reise absagen musste, habe ich bereits die Anzahlung von Hometogo zurückbekommen, aber die Erstattung von der Reiserücktrittsversicherung steht noch aus. Es gibt Verwirrung darüber, wer zuständig ist, und der Kundenservice konnte bisher nicht weiterhelfen.


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    Ferienwohnungen finden

    Die Seite für Ferienwohnungen ist echt super! Es gibt jede Menge Anbieter und viele Infos zu den einzelnen Wohnungen. Mit den Filtern ist es total einfach, das Passende zu finden. Ich muss gar nicht mehr auf anderen Seiten suchen. Ich werde bestimmt wieder über diese Seite buchen. 😃


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    Zahlung über KLARNA

    Der Kauf auf Hometogo war eigentlich ganz okay, aber die Zahlung über KLARNA war echt nervig. Ich musste meinen gewohnten Browser verlassen und einen anderen verwenden, was ziemlich umständlich war. Ich hätte lieber PayPal oder die direkte Überweisung genutzt.


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    Buchung einer verlassenen Unterkunft

    Die Unterkunft, die ich über HomeToGo gebucht habe, war wirklich gruselig. Es war niemand zu erreichen, weder telefonisch noch über den Kundenservice. Diese unüberwachten Unterkünfte sollten wirklich nicht angeboten werden. Ich werde sicherlich nicht mehr über dieses Portal buchen.


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    Ferienbuchung

    Die Website ist echt leicht zu nutzen im Vergleich zur APP, aber beide haben echt super Angebote. Es ist nur schade, dass manche Angebote nicht auf beiden Plattformen verfügbar sind. Die Buchung war wirklich total einfach und ohne Probleme.


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    Support und Rechnungsversand

    Trotz mehrfacher Anfrage per Telefon und E-Mail an den Support habe ich keine Antwort erhalten. Auch die Rechnungsversendung hat nicht funktioniert. Der Kundenservice war enttäuschend und unzuverlässig. Ich war wirklich verärgert, weil ich dringend Hilfe brauchte und keine Reaktion bekam. Es frustriert mich, wenn man als Kunde einfach ignoriert wird und keine Unterstützung erhält. Insgesamt war es eine sehr enttäuschende Erfahrung, die ich definitiv nicht wiederholen möchte.


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    Buchung von Ferienwohnungen

    Ich habe schon mehrmals über Hometogo Urlaub gebucht und war jedes Mal positiv überrascht. Die Buchung ging schnell und einfach, und alle wichtigen Infos zu den Ferienwohnungen waren vorhanden. Ich kann Hometogo auf jeden Fall weiterempfehlen!


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    Meine Buchung bei Hometogo

    Die Buchung bei Hometogo war super unkompliziert und einfach. Ich habe schon zum zweiten Mal hier gebucht und bin jedes Mal total begeistert. Auf der Webseite gibt es so viele verschiedene Unterkünfte, da finde ich immer ganz schnell die perfekte Option für meinen Aufenthalt. Das war jetzt mein zweiter Besuch auf der Insel Jeol und ich bin einfach wieder total verliebt. Vielen Dank an Hometogo für dieses reibungslose Erlebnis!


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    portal

    Home to Go und seine aufgekauften Unterfirmen Atraveo, Edomizil, Tourist online, Casamundo etc. sind für Vermieter nur noch das reine Chaos. Die Fotos und Orte werden entgegen dem Willen der Vermieter festgelegt, ebenso teilweise die Preise mit Aufschlägen versehen. Will man jemanden erreichen, ist nie jemand zuständig. Ein Beispiel für Chaos durch gigantomanische Fusion eines reinen Kapitalinvestors. Ich werde meinen Vertrieb zum Saisonende dort löschen - Telefonisch für Vermieter nicht erreichbar. Das ist dreist


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    Hometogo - Eine solide Buchungsplattform für Ferienwohnungen.

    Ich habe kürzlich Hometogo benutzt, um eine Unterkunft für meinen Urlaub zu buchen. Im Allgemeinen war ich zufrieden mit meiner Erfahrung. Der Buchungsprozess war einfach und unkompliziert. Ich fand viele Optionen auf der Website, und es war leicht, die Unterkünfte nach meinen Wünschen zu filtern.

    Der Kundenservice war auch hilfsbereit und freundlich. Ich hatte einige Fragen zu meiner Buchung, und sie waren immer schnell bei der Beantwortung meiner Anfragen.

    Einige Dinge, die ich jedoch verbessern würde, sind die Verfügbarkeit von Informationen über die Unterkünfte. Es gab nicht genügend Fotos und Details, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Auch die Preise waren manchmal unklar und ich hatte Schwierigkeiten, sie zu verstehen.

    Insgesamt war Hometogo eine gute Wahl für meine Unterkunftsbuchung. Ich würde es anderen empfehlen, aber vielleicht mit ein paar Vorbehalten.




Über Hometogo

Haben Sie sich bereits mit der nächsten Reise auseinandergesetzt? Ab in die Sonne und die Tage am Strand genießen. Dazu ein kühles Getränk, die Ruhe genießen und einfach entspannen. Oder doch eher in ruhige und abgelegene Regionen reisen und dort den Winter verbringen? Holland mit den unzähligen Küstenkilometern dienen ebenso als gern besuchte Ferienregion. Zuerst suchen Sie nach dem richtigen Reiseziel, doch dann stellt sich schnell die Frage nach der passenden Unterkunft. Immer beliebter werden dabei Ferienhäuser.

Home to Go ist ein Anbieter, der sich auf diese Art von Unterkünften spezialisiert hat. Wir möchten diesen Anbieter heute genauer unter die Lupe nehmen. Agiert das Unternehmen seriös? Wie handelt der Support im Falle einer Stornierung und wie steht es überhaupt um das Angebot? Folgen Sie uns auf unserer Recherche!

Was ist Home to Go

Home to Go ist eine Suchmaschine und Online-Plattform, die auf die Vermittlung von Ferienwohnungen und -häusern spezialisiert ist. Die Webseite ermöglicht Reisenden die Suche nach Kurzzeitmietunterkünften wie Ferienwohnungen, Ferienhäusern, Apartments und anderen privaten Unterkünften. Home to Go sammelt Angebote von verschiedenen Anbietern und ermöglicht es den Nutzern, Unterkünfte in verschiedenen Teilen der Welt zu vergleichen und zu buchen.

Über Home to Go

HomeToGo wurde im Jahr 2014 von drei deutschen Gründern gegründet: Dr. Patrick Andrae, Wolfgang Heigl und Nils Regge. Das Unternehmen wurde in Berlin gegründet und hat sich seitdem zu einer der führenden Portale für die Vermittlung von Ferienwohnungen und -häusern weltweit entwickelt.

Die Gründer erkannten die wachsende Nachfrage nach Ferienwohnungen und -häusern als Alternative zu herkömmlichen Hotels und beschlossen, eine benutzerfreundliche Suchmaschine zu entwickeln, die es Reisenden ermöglicht, eine breite Palette von Unterkunftsarten zu vergleichen und zu buchen. Ihr Ziel war es, die Suche nach Feriendomizilen zu erleichtern und Transparenz über Preise und Verfügbarkeit zu schaffen.

Die von Home to Go angebotenen Leistungen

Home to Go bietet primär die Möglichkeit, Unterkünfte zu filtern und so eine einfache und benutzerfreundliche Suchmaske zu nutzen. Dabei können Sie die Suche über die Webseite oder auch die Home to Go App ausführen. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die Buchung von Ferienhäusern und Ferienwohnungen gelegt. Nachfolgend möchten wir Ihnen die Leistungen des Unternehmens etwas detaillierter vorstellen:

Ferienhäuser

Ferienhäuser in Deutschland und dem nahen europäischen Ausland werden bei Urlaubsreisenden nach wie vor immer beliebter. Wer mit der ganzen Familie an die Ostsee verreist, der benötigt Platz. Da kommt ein Ferienhaus gerade recht. Schon ab günstigen 21 Euro pro Nacht ist ein Ferienhaus über die Webseite buchbar.

Ferienwohnungen

Entspannt im Urlaub, ungebunden von Öffnungs- oder Frühstückszeiten, bietet sich eine Ferienwohnung als Unterkunft sehr gut an. Sie sind ungestört und können den Tagesverlauf ganz nach Ihren persönlichen Vorlieben planen. Innerhalb Deutschlands, Italiens, Hollands und Kroatien können Sie über das Portal eine passende Wohnung ausfindig machen, diese buchen und bequem mit dem Auto anreisen.

Suchmaske

Über die zur Verfügung gestellte Suchmaske lassen sich passende Objekte finden und filtern. Geben Sie das Wunschdatum Ihres Urlaubs ein und wählen Sie die Art der Unterkunft. Auch die Anzahl der Zimmer und die preisliche Größenordnung lassen sich einstellen. Wer einen speziellen Bedarf - wie die Mitnahme eines Haustieres, TV oder Pool mitbringt - kann dies ebenso als Suchkriterium einstellen. Führen Sie die Suche aus und finden Sie über passende Bewertungen heraus, ob das Ferienhaus Ihrem Bedarf gerecht wird. 

Home to Go Gutschein

Haben Sie einen Home to Go Gutschein erhalten? Sie können diesen bei einer Direktbuchung nutzen. Dazu müssen Sie lediglich Ihre persönlichen Daten hinterlassen und erhalten die Gutschrift direkt vom Zahlbetrag abgezogen. Keine Sorge: die personenbezogenen Daten werden lediglich zur notwendigen Verarbeitung genutzt und danach nach EU-Recht (DSGVO) gelöscht. 

Kontakt zu Home to Go

Im Falle eines Notfalls ist es bei Reise- bzw. Ferienunterkunftsanbietern besonders wichtig, eine Erreichbarkeit zu garantieren. Nutzen Sie zur Kontaktherstellung per Telefon mit dem Kundendienst die Rufnummer +49 30 255 59 440. Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr sind die Mitarbeiter des Kundenservices erreichbar. Die Mail info@hometogo.de lässt Sie schriftlichen Kontakt mit dem Support herstellen. 

Stornierung einer Reise

Immer wieder kommt es vor, eine Urlaubsreise nicht antreten zu können. Gut, wenn eine Stornierung erfolgen kann. Bei Home to Go muss der Stornoantrag per E-Mail oder dem Kontaktformular erfolgen. Je nach Unterkunft kann es dabei sein, dass Gebühren erhoben werden müssen bzw. dass eine Umbuchung nicht mehr möglich ist. Nach der Bearbeitung durch die Mitarbeiter erhalten Sie dann eine Information vom Anbieter. Diese beinhaltet die Höhe der Stornierungsgebühren.

Fazit Home to Go: seriös in die Unterkunft?

Sie planen den nächsten Urlaub bereits heute? Einen Wunsch zur passenden Destination haben Sie bereits ausgemacht? Im nächsten Schritt gilt es dann, die Unterkunft zu wählen. Hierfür kommt Home to Go für Sie infrage? Oder buchen Sie Ihre Ferienhäuser und Ferienwohnungen schon über diesen Anbieter? Teilen Sie uns Ihre Erfahrung zu den Buchungsmodalitäten mit und sagen Sie uns, wie sich der Support schlägt? Handelt das Unternehmen seriös? Gibt es Ihrerseits Kritik zu verkünden? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns und hinterlassen Sie eine Bewertung!


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.hometogo.de
SSL: Domainvalidierung (DV)


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    Kontaktinformationen

    Pappelallee 78/79

    10437 Berlin

    Deutschland

    📧 info@hometogo.de

    🌐 www.hometogo.de



    Kategorien Hometogo

    Urlaub | Hotelanbieter


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    Letzte Aktualisierung: Oktober 2025


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