Hilton erfahrungen
Die Kunderfahrungen mit Hilton sind gemischt und zeigen zwei zentrale Themen: Preisgestaltung und Kundenservice.
Viele Gäste empfinden die Preise als hoch, besonders im Verhältnis zur gebotenen Qualität. Ein Kunde bemerkte: „Zwei Nächte für über 400 € für ein einfaches Doppelzimmer ohne Mahlzeiten sind einfach zu viel.“ Zugleich wird die Professionalität des Kundenservice oft kritisiert. So beschrieb ein Gast enttäuscht den Umgang des Personals: „Wir wurden mit respektlosen Äußerungen behandelt und haben uns nicht ernst genommen gefühlt.“
Obwohl einige Gäste positive Erfahrungen gemacht haben, überwiegt insgesamt die Unzufriedenheit in den Bewertungen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
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Über Hilton
Hilton ist eine Hotelkette, die weltweit Unterkünfte in 104 Ländern anbietet. Das Unternehmen wurde 1919 gegründet und hat seinen Sitz in Tysons Corner, USA. Hilton bedient sowohl Privat- als auch Geschäftsreisende und bietet eine Reihe von Marken wie Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hampton und DoubleTree by Hilton. Die Hotels befinden sich an beliebten Touristenzielen sowie in Industriestädten. Hilton bietet verschiedene Kundenservicekanäle an, darunter E-Mail und Telefon. Kunden können bei der Buchung ihren Aufenthalt durch attraktive Angebote und Rabatte ergänzen. Zahlungsoptionen können je nach Standort variieren.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: apac.hilton.com
Website online seit: 23. März 2016
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Singapur, SG
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Kategorien Hilton
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Letzte aktualisierung: Juli 2025