H10 Hotels Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Buchung mit kostenloser Stornierung
Ich habe eine Buchung mit kostenloser Stornierung gemacht, aber seit über einem Monat versuche ich, sie zu stornieren und bekomme immer wieder Ausreden. Ich habe mehrmals angerufen und mehrere E-Mails geschickt, um nur nutzlose Informationen zurückzubekommen. Die letzte Antwort war, dass ich mich an meine eigene Bank wenden soll. Sie haben überhaupt nichts für die Rückerstattung getan, also musste ich tatsächlich eine Beschwerde einreichen!
Stornierung verweigert trotz Anspruch
Ich habe über eine Website eine Buchung vorgenommen und bezahlt, aber ich durfte nicht stornieren, obwohl ich es eigentlich sollte.
Buchung mit Hunden
Mann, ich bin so sauer und enttäuscht! Ihre Einstellung stinkt einfach! Sie behaupten, haustierfreundlich zu sein, aber dann, nein! Null Sterne!
H10 Hotels
Ich war schon zwei Mal in diesem Hotel und jedes Mal haben sie sich für ihre schlechten Standards entschuldigt, aber nie eine Rückerstattung angeboten. Die Qualität war einfach schrecklich. Ich werde definitiv nicht nochmal dort übernachten und würde anderen raten, sich lieber nach einem anderen Hotel umzusehen.
Buchung Sevilla Hotelübernachtung
Meine Erfahrung mit der Stornierung meiner Hotelübernachtung im April 2020 war echt enttäuschend. Wegen der ganzen Corona-Situation und den Reisebeschränkungen konnte ich einfach nicht nach Sevilla fahren. Das Hotel hat mir mehrmals versichert, dass ich mein Geld zurückbekommen werde, aber bis jetzt habe ich noch nichts erhalten. Im Juni und Juli 2020 habe ich meine Bankdaten zweimal mitgeteilt, aber die Überweisung wurde nie gemacht. Das Fehlen von gutem Kundenservice und das Nicht-Einhalten ihrer Versprechen haben mich wirklich enttäuscht.
Enttäuschender Urlaub
Unser Urlaub sollte eigentlich entspannt und angenehm sein, aber es war alles andere als das. An der Hotelrezeption wurden wir jedes Mal unfreundlich behandelt, wenn wir etwas fragen wollten. Wir hatten sogar eine Clubkarte, aber von Rabatten oder besonderen Annehmlichkeiten war keine Spur. Es fehlte einfach an Aufmerksamkeit und Service. Für Leute, die sich erholen wollen, ist dieses Hotel definitiv keine Empfehlung. Wir werden es uns gut überlegen, ob wir hier in Zukunft nochmal Urlaub machen.
Bewertung Gran Canaria Hotel
Die Lage am Strand ist wirklich schön, aber das Hotel selbst ist ziemlich heruntergekommen. Das Personal ist zwar nett, aber der Lärm von der Techno-Party in der Nähe ist einfach unerträglich. Es ist echt schwer, zwischen 23 und 4 Uhr morgens zu schlafen, wegen des Lärms draußen und drinnen im Hotel. Es heißt, dass der Besitzer der Disko eine Sondergenehmigung bis 4 Uhr hat und angeblich Polizisten besticht. Es gibt sogar Gerichtsklagen, aber bisher hat sich seit über einem Jahr nichts geändert. Der Geschäftsführer des Hotels scheint machtlos zu sein und kann sich nicht durchsetzen. Also, wer sich erholen will, sollte lieber ein anderes Hotel suchen. Eine 'mangelhaft' Bewertung ist hier wirklich angemessen.
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