Fti - Gesamtbewertung basierend auf 68 Bewertungen
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Reise buchen
Hey! Ich muss echt mal loswerden, dass ich heute mit zwei Mitarbeitern gesprochen habe und das lief echt blöd ab. Die erste Person hat nicht mal die Höflichkeit besessen, mir ihren Namen zu sagen, nachdem sie einen Fehler gemacht hat. Und die zweite Mitarbeiterin war einfach nur unfreundlich und hat gar nicht zugehört, als ich versucht habe, mein Problem zu erklären. Stattdessen hat sie mir gesagt, ich solle das mit dem Reisebüro klären, obwohl ich die Rechnung von FTI erhalten habe. Das finde ich echt unfair! Auf jeden Fall werde ich nicht mehr über FTI buchen, das ist sicher!
Reisestornierung, Datenmissbrauch
Ich habe eine Mahnung von FTi erhalten wegen einer Reisestornierung, die ich nie gemacht habe. Jetzt drohen sie mir mit Stornogebühren, was für mich überhaupt nicht okay ist. Trotzdem behaupten sie weiterhin, dass ich die Reise gebucht habe, obwohl ich alle Beweise vorgelegt habe. Deshalb habe ich nun meinen Anwalt eingeschaltet, um das zu klären. Ich finde es wirklich unglaublich, wie unprofessionell und unseriös sich FTi in dieser Situation verhält.
All Inclusive-Urlaub Anfang Juni
Ich wollte einen entspannten All-Inclusive-Urlaub genießen, aber stieß auf einige unerwartete Probleme. Zuerst wurden meine Koffer in Berlin vergessen, was für Unannehmlichkeiten sorgte. Der Reiseleiter Herr Müller war zwar hilfsbereit, aber es dauerte lange, bis meine Koffer endlich ankamen. Das Resort war schön und das Essen lecker, aber die kleinen Hindernisse trübten den Gesamteindruck etwas.
Mietwagenreservierung für Tauchausflüge
Wir hatten für Tauchausflüge auf Curacao eine Mietwagenkategorie reserviert, die jedoch leider nicht verfügbar war. Nach einer langen Wartezeit haben wir schließlich einen unpassenden Ersatzwagen erhalten, was natürlich sehr enttäuschend war. Leider hat auch die Reklamation kein zufriedenstellendes Ergebnis gebracht, da wir nur ein Upgrade für die entfallenen Tauchtage erhalten haben. Insgesamt war der Service enttäuschend und wenig kundenorientiert. Diese Erfahrung können wir nicht weiterempfehlen.
Urlaub mit FTI
Unser Urlaub mit FTI war einfach großartig! Vom Buchen bis zum Aufenthalt in Istanbul wurden wir mit einem wirklich tollen Service verwöhnt. Die geführten Touren haben uns die Schönheit der türkischen Sehenswürdigkeiten gezeigt und uns einen echten Einblick in die faszinierende Geschichte des Landes gegeben. Das Highlight war definitiv der Heißluftballonflug über Kappadokien. Die kulinarischen Erlebnisse in der Welt der türkischen Küche waren perfekt geplant und organisiert. Vielen Dank an das Team von FTI für diese unvergessliche Erfahrung!
Reise nach Lanzarote mit Großfamilie
Wir sind mit unserer großen Familie nach Lanzarote gereist und hatten drei Zimmer im gleichen Hotel reserviert. Zwei Zimmer waren in Ordnung, aber das dritte Zimmer hat uns plötzlich fast 1900,00€ mehr gekostet, nur weil dort ein Erwachsener mit zwei Kindern übernachtet hat. Wir haben viele E-Mails und Briefe geschrieben, aber nach langem Hin und Her hat FTI uns nur einen Reisegutschein im Wert von 300€ angeboten. Das ist wirklich ungerecht und überhaupt nicht nachvollziehbar! Der Service von FTI war wirklich schrecklich und sie waren kaum erreichbar. Am Ende haben sie einfach eine vage Antwort gegeben und uns im Stich gelassen. Das ist kein angemessener Umgang mit Kunden!
Malediven Safari Insel - Enttäuschender Aufenthalt
Das Hausriff war wirklich schön, aber die Auswahl an Essen war ziemlich begrenzt für Vegetarier und es gab sehr wenige Optionen für Veganer. Die Betten waren ziemlich hart und das Problem mit den Kakerlaken war wirklich lästig, besonders abends draußen. Der Pool hätte sauberer sein können, aber die Zimmerreinigung war in Ordnung. Das Personal war insgesamt freundlich und hilfsbereit, vor allem in der Bar und im Restaurant. Leider hat das Hotel unsere Abreise sehr früh geplant, was wirklich unnötig war und uns keine wirkliche Erklärung gegeben hat. Dadurch mussten wir am Flughafen sehr lange warten (7 Stunden).
Kurzurlaub in der Türkei
Der Reiseveranstalter bietet gute Dienstleistungen an, aber die Mitarbeiter in Antalya und Side sollten noch an ihrem Umgang mit Touristen arbeiten. Als ich den FTI Schalter in Antalya besuchte, schien die Dame dort sehr abgelenkt und nicht besonders freundlich zu sein. In Side traf ich auf einen FTI Reiseleiter, der sogar mit einem Zahnstocher im Mund erschien, was ich ziemlich respektlos fand. Es wäre toll, wenn das Unternehmen mehr Wert auf professionelles Verhalten legen würde.
Meine Buchung
Ich war total zufrieden mit der Beratung! Die Frau, mit der ich gesprochen habe, hat sich richtig viel Zeit genommen und hat alle meine Wünsche perfekt verstanden. Wirklich klasse!
Pauschalreise nach Dubai
Ich hatte überhaupt keine Probleme mit den gebuchten Zusatzleistungen, die Mitarbeiter vor Ort und beim Kundendienst waren total nett und die Kommunikation verlief auch super.
Buchung eines Doppelzimmers für 3 Erwachsene
Ich war total aufgeregt, endlich in den Urlaub zu fahren, aber als wir ankamen, haben wir anstelle eines Doppelzimmers nur ein kleines Zimmer bekommen! Das war echt doof, weil wir extra für ein Doppelzimmer bezahlt haben. Wir mussten also mehr Geld ausgeben, um das richtige Zimmer zu bekommen. Sehr ärgerlich!
Meine Ägyptenreise
Also, letztes Jahr sind wir mit meiner Familie nach Ägypten gereist und ich muss sagen, dass wir total enttäuscht waren! Das Hotel, in dem wir untergebracht waren, hatte einen kaputten und schmutzigen Pool, das Essen war einfach ekelhaft und der Reiseleiter war wirklich unfreundlich. Wir mussten sogar viel Geld zahlen, um das Hotel zu wechseln. Danach haben wir lange auf eine Antwort von FTI gewartet und der ganze Wechsel war einfach mega stressig und enttäuschend. Wir waren so verärgert, dass wir beschlossen haben, nie wieder über FTI zu buchen. Das war wirklich nicht cool!
Zu viel Geld abgebucht
Ich habe zu viel Geld für meinen Einkauf bezahlt und es war unmöglich, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Weder telefonisch noch per E-Mail konnte ich eine Lösung finden. Alles lief automatisiert ab und es gab keine direkte Unterstützung. Wenn ich keine Rückerstattung erhalte, werde ich PayPal einschalten und mein Geld zurückfordern.
Buchung einer Reise nach Rio
Das ist echt krass. Ich hatte eine Reise nach Rio gebucht und dann sagen die Medien, dass es besser ist, nicht dorthin zu reisen. Mein Arzt hat auch gesagt, dass es für mich nicht gut wäre zu gehen, aber das Reiseunternehmen hat das einfach ignoriert. Jetzt muss ich trotz ärztlichem Attest Stornogebühren zahlen. Ich habe bereits rechtliche Schritte eingeleitet.
Meine Ferien in Thailand
Wow, meine Ferien mit FTI waren wirklich unglaublich! Ich möchte mich bei allen bedanken, die mir bei der Buchung geholfen und tolle Tipps gegeben haben. Mein Hotel war einfach großartig, das Essen war richtig lecker und der Service war top. Ich konnte auch fantastische Massagen genießen und den wunderschönen Sonnenuntergang mit einem leckeren Cocktail bewundern. Es war wirklich ein unvergesslicher Urlaub und ich freue mich schon auf meine nächste Reise mit FTI!
Transfer inklusive
Ich habe einen Transfer gebucht und musste leider über eine Stunde warten, bis alle Flugzeuge gelandet waren und die Busse zu den Hotels fahren konnten. Auf Malta hat es sogar 2,5 Stunden gedauert, da Passagiere in jedem Dorf abgesetzt wurden. Die lokalen Agenturen hier, die ich nur Palma und Malta nenne, sind wirklich nicht zu empfehlen. Freundlichkeit scheint für sie ein Fremdwort zu sein. Wir werden in Zukunft FTI lieber meiden.
Leere Versprechungen
Die meisten Infos auf der Website gab es im Hotel leider nicht. Es war echt enttäuschend zu sehen, dass alles gelogen war und nicht das war, was uns versprochen wurde.
Urlaub in Ägypten
Leider war unser Urlaub mit FTI sehr enttäuschend. Nach 20 Jahren des Fliegens nach Ägypten hatten wir noch nie solch negative Erfahrungen gemacht. Von Anfang bis Ende war alles schlecht, angefangen von den Zimmern bis hin zum Strand und Pool. Wir haben uns beschwert und auch Fotos eingereicht, aber die deutsche Gästebetreuung konnte uns nicht wirklich weiterhelfen. Leider hat FTI sich auch nicht bereit gezeigt, irgendwelche Maßnahmen zu ergreifen, um unsere Probleme zu lösen. Wir werden definitiv nicht mehr mit FTI verreisen.
Transfer Flughafen / Hotel
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel war echt super und hat echt gut geklappt. Vielen Dank an das Team für ihre schnelle Hilfe und den professionellen Service. Besonders möchte ich die Geduld und Effizienz unseres Ansprechpartners hervorheben, sowie die super organisierten Ausflüge (Quad, Busausflug mit Stopps in verschiedenen Dörfern). Ein großes Dankeschön auch an unseren Fahrer für seine gute Laune und Erklärungen, sowie an unseren Quad-Guide. Insgesamt waren wir echt zufrieden mit dem Service und der Betreuung während unseres Aufenthalts.
Cabrio Buchung Miami
Ich war so enttäuscht von FTI und Cars & Camper, als ich über Check 24 ein Cabrio für meinen Urlaub in Miami gebucht habe und am Ende ein geschlossenes Auto bekommen habe. Das hat meine ganze Urlaubsstimmung ruiniert und ich habe mich total geärgert. Nach dem Urlaub haben wir uns beschwert, aber FTI war überhaupt nicht hilfreich. Sie haben uns nur die Differenz im Preis erstattet, anstatt sich richtig zu entschuldigen. Wir werden nie wieder bei FTI oder Cars & Camper buchen und werden es auch anderen nicht empfehlen. Schade, besonders weil es ein Geburtstagsgeschenk war.
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Meine Reise die nächste Woche hätte stattfinden sollen wurde kostenfrei Storniert und das Geld wurde innerhalb von 48 zurückgezahlt. Ich hoffe wir können nächstes Jahr wieder mi... Lesen Sie weiterVon: Sascha Bete