British Airways overall rating based on 24 reviews
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Flugproblem bei New York-Reise
Als wir im März nach New York geflogen sind, gab es Probleme mit dem Check-in und wir mussten wegen einer nötigen Umbuchung viel zusätzlich bezahlen. Seitdem versuchen wir vergeblich, das mit der Firma zu klären. Leider bekommen wir keine Antwort auf unsere E-Mails an den Kundendienst und die angegebenen Telefonnummern sind entweder nicht gültig oder führen zu endlosen Wartezeiten und unfreundlichen Mitarbeitern. Nach sechs Wochen haben wir immer noch keine Lösung. Es ist frustrierend und enttäuschend, wie schlecht der Service ist.
Los Angeles nach London, Premium Economy, unangenehmer Flug
Im Februar sind wir von Los Angeles nach London geflogen und haben uns für die Premium Economy entschieden. Der A380, mit dem wir gereist sind, war echt toll und richtig gemütlich während des Fluges. Schade nur, dass die Sitze ein totaler Reinfall waren. In der ersten Reihe war leider die Fußstütze kaputt und das Inflight-Entertainment funktionierte nicht. Zudem ließ sich der Tisch nicht richtig in der Armlehne verstauen, was das Sitzen echt unbequem machte. Aber das Schlimmste war definitiv das super kalte und unfreundliche Verhalten der Crew. Der Service wirkte total roboterhaft und wir haben uns an Bord überhaupt nicht wohl gefühlt. Nach dieser Erfahrung werden wir zukünftig British Airways auf Langstreckenflügen definitiv meiden und waren generell ziemlich enttäuscht von unserem Flugerlebnis.
Mein Flug wurde annulliert
Mein Flug wurde vor 4 Monaten annulliert und mein Antrag auf Erstattung wurde abgelehnt, weil angeblich eine Luftraumbeschränkung bestand, auf die British Airways keinen Einfluss hatte. Ich habe ein Hotelzimmer im Voraus bezahlt und einen Urlaubstag verloren, aber trotzdem sagt British Airways, sie würden uns gerne in Zukunft wieder an Bord sehen. Wir haben keine Beweise für die Flugausfall-Behauptung und haben am Flughafen keine Erklärung erhalten. Insgesamt sind wir wirklich enttäuscht von British Airways und werden nie mehr mit ihnen fliegen.
Flüge
Ich liebe es in den Urlaub zu fliegen und als mein Freund und ich auf der Suche nach günstigen Flugtickets nach Tel Aviv waren, haben wir gesehen, dass es gute Angebote von British Airways gibt. Wir haben uns dann also für die Buchung bei British Airways entschieden und müssen sagen, dass die gesamte Abwicklung echt gut ist und auch der Kundenservice sehr freundlich ist. Aus diesem Grund und auch wegen der zahlreichen Angebote würden wir immer wieder auf British Airways setzen und müssen auch den tollen Service von British Airways loben. Mittlerweile schauen wir sogar, ob wir nicht noch mehr Strecken mit British Airways fliegen können, wenn es mal wieder in den Urlaub geht.
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