Bonvoy1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenerfahrungen mit Bonvoy zeigen eine deutliche Unzufriedenheit in zwei Hauptbereichen: Kundenservice und Loyalitätsprogramm.
Viele Kunden berichten von unfreundlichem und ineffizientem Kundenservice: „Wie ist es möglich, dass Ihr Kundenservice so unhöflich ist?“ Trotz mehrfacher Anfragen blieben viele Anliegen unbeantwortet.
Das Loyalitätsprogramm wird ebenfalls stark kritisiert, da es als wenig transparent und oft bedrückend empfunden wird. Ein Kunde schrieb: „Ich habe den Verdacht, dass Marriott alles tut, um die Vergünstigungen zu verweigern.“ Dies schafft ein Gefühl von Frustration und Enttäuschung unter den Mitgliedern.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
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Ich sammele gerne Treue- und Bonuspunkte und bin aus diesem Grund immer wieder auf der Suche nach der richtigen Adresse in dieser Hinsicht, Da ich sowieso gerne in den Marriott Hotels Urlaub mache, dachte ich mir, dass ich auch bei Marriott Bonvoy mitmachen kann und entschied mich für eine dortige Anmeldung. Aus diesem Grund und auch wegen der fairen Prämien sowie der schnellen Abwicklung blieb ich sogar bei Marriott Bonvoy und mache mittlerweile immer öfter Urlaub bei Marriott. Würde auch meinen Freunden oder auch Ihnen zu einer Anmeldung bei Marriott Bonvoy raten, weil man dort super tolle Prämien bekommen kann, die es anderswo nicht bekommt. Der Kundenservice ist zudem auch eine große Hilfe, wenn sie einmal nicht weiterwissen sollten und ich kann Marriott Bonvoy nur wärmstens empfehlen.
Über Bonvoy
Marriott Bonvoy ist ein Treueprogramm der JW Marriott Hotelgruppe, das ein umfangreiches Portfolio von mehr als 6.900 Hotels in über 130 Ländern anbietet. Es richtet sich an Geschäfts- sowie Privatkunden, die von einer Vielzahl an exklusiven Mitgliedervorteilen profitieren können. Mitglieder können Punkte sammeln und gegen Übernachtungen, exklusive Erlebnisse sowie Mitgliedertarife eintauschen. Zur Kommunikation stehen den Kunden verschiedene Kanäle wie eine App mit Chat-Funktion zur Verfügung. Marriott Bonvoy bietet eine breite Palette an Hotelkategorien, darunter Luxusmarken wie The Ritz-Carlton und St. Regis. Zahlungen können über gängige Methoden wie Kreditkarte abgewickelt werden. Das Programm umfasst verschiedene Mitgliedsstufen, die von der Anzahl der jährlichen Übernachtungen abhängen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: marriott.de
Website online seit: 16. Mai 2001
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Bonvoy
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Treuepunkte
Ich sammele gerne Treue- und Bonuspunkte und bin aus diesem Grund immer wieder auf der Suche nach der richtigen Adresse in dieser Hinsicht, Da ich sowieso gerne in den Marriott ... Lesen Sie weiterVon: Julie G.