Berge & Meer Erfahrungen lesen & Bewertung teilen

Kapadokien Rundreise Oktober 2022

Wir waren Mitte Oktober mit Berge und Meer in Kapadokien unterwegs.
Leider wurde unser Hinflug kurzfristig nach hinten verlegt (wir sollten erst morgens fliegen, dann wurde der Flug aber leider auf den Abend verschoben). Das war ein kleiner Dämpfer schon vor dem Abflug. Die Gruppengrösse war nicht wie angegeben bis zu 16 Personen (wir waren eher 30 im Bus), insgesamt war die Reise aber ein echtes Erlebniss. Dies lag an den Leuten aber vor allem am Reiseleiter Engin der die Gruppe sehr gut im Griff hatte und uns ausführlich über die Sehenswürdigkeiten informieren konnte. Natürlich kann er es nie allen recht machen aber wir fanden uns gut betreut und so wie das Feedback der Mitreisenden war, waren wir damit nicht allein.
Er gab immer wieder Tips und Erläuterungen zu den einzelnen Örtlichkeiten und er hat auch immer genug Zeit geschaffen sich alles anzusehen. Auch seine Erklärungen zu Land und Leuten waren sehr hilfreich und informativ.

Grösstes Manko für uns bei der Reise war eigentlich das Hotel in Kappadokien selbst. Weder das Essen noch das Zimmer waren so wirklich toll. Das Auswahl beim Essen gab es oft nur für kurze Zeit und Geschirr war auch öfter Mangelware. Das Zimmer war nicht sauber und in keinem guten Zustand. Der Putz bröckelte, es lag Dreck in einer Schublade, ... . Auch die Heizung ging nur manchmal und leider war es schon etwas frisch.

Im September habe ich mit meiner Frau die Wanderreise auf Sardinien mit Hotel in Arborea gemacht. Die Hotelanlage ist sehr schön aber leider ziemlich abgelegen und am WE von durch einheimische Gäste sehr laut. Außerdem ist man ohne Mietwagen aufgeschmissen, da es keine öffentlichen Verkehrsmittel in der Nähe des Hotels gibt. Unsere fünf geführten Wanderungen aber waren durch unsere Wanderführerin Belinda hervorragend organisiert und haben allen Gruppenmitgliedern sehr viel Freude gemacht. Wir haben schon einige Wanderungen mitgemacht aber eine so kompetente, freundliche und sprachlich fitte Wanderführerin hatten wir noch nie. Glückwunsch zu dieser Mitarbeiterin!

Problemlose Rückzahlung unserer Anzahlung

Wir wollten in den Pfingstferien auf Madeira wandern und buchten deshalb bei Berge&Meer.
Nachdem die Reise aufgrund von CORONA nicht durchgeführt werden konnte, ließ uns das Unternehmen wissen, dass es mit der Rückzahlung etwas dauern wird. Wir wurden jedoch mehrfach über den Stand der Dinge informiert und wie vorhergesagt, wurde das Geld termingerecht auf unser Konto überwiesen.
Für uns lief es perfekt ab und deshalb werden wir selbstverständlich wieder mit B&M buchen.

Kalabrien-Rundreise Okt. 2021

Ich bin rundum zufrieden!!! Buchung einfach und problemlos , Abholung am Flugplatz hat gut geklappt, Hotel Costa degli Dei sehr sauber, wunderschöne Anlage und sehr freundlicher Servic, Essen für mich super, da landestypisch, abwechslungsreich und gut, Reiseleitung sympathisch und kompetent, Busfahrer freundlich und sicher. Wetter na ja, aber dafür ist ja bekanntlich Petrus zuständig. Ich werde sicher wieder eine Reise buchen. Mfg E. Oberkofler

Reise

Ich finde gar keine Worte für solch einen schlechten Kundenservice
5 verschiedene Mitarbeiter die ich Telefonisch erreicht habe davon treffen 5 verschiedene Aussagen und keine davon stimmt ...Kundenservice gleich Null

Rückrufe werden wie angeboten einfach nicht erfolgen

bis heute keine aussagen zu wichtige Informationen die wir für unsere Reise benötigen
wenn nicht schon alles gebucht und bezahlt wäre würde ich nie wieder mit Berge u Meer reisen und über diese Buchen

Einfach nur Unmöglich und überhaupt nicht Kundenfreundlich

24 Tage Schiffreise bis nach Südafrika mit Safari im Krügernationalpark

Wir hatten die Reise mit Coronavollschutz gebucht. Als die Reise wegen einem positiven Coronatestergebnis beider Reiseteilnehmer nicht angetreten werden konnte war Berge und Meer der Meinung, beim Nichtantreten einer Reise wegen Corona muss trotzdem eine Stornogebühr in Höhe von 20% bezahlt werden. In den Versicherungsbedingungen von Hanse Merkur steht bei der Coronazusatzversicherung, dass auch das Nichtantreten voll versichert ist. Berge und Meer geht aber davon aus, dass die bei Ihnen gekaufte Versicherung (bei gleichem Preis!) das Nichtantreten durch Corona nicht versichert wäre. Für mich widerspricht das allen Prinzipien einer Cornavollversicherung. Es gibt hier nicht einmal eine Kulanzregelung. Ein Buchung ist bei Coronarisiken hier nicht zu empfehlen!

Rückerstattung

Hallo zusammen
habe heute mein Geld zurück bekommen von einer Reise die im April los gehen sollte
ich kann nur sagen das wir schon über 10 Jahre mit B & M fahren und schon richtig tolle Reisen gemacht haben
Allso ein wenig GEDULD und ihr werdet euer Geld schon bekommen
Wir werden auf jedenfall weiterhin mit B & M fahren
Andrea Meier

Super, Kundenservice!

Unsere Reise nach Bali wurde aufgrund des „Lockdown“ abgesagt. Es kam sofort vom Kundenservice eine Benachrichtigung. Verständlicherweise hat alles etwas Zeit in Anspruch genommen. Aber wir haben unsere Geld problemlos zurückerstattet bekommen.

Kanada Rundreise

Durch die Pandemie und Einreisebestimmungen wurde die Reise storniert und wir bekamen anstandslos unser Geld zurückerstattet

Gutschein und Reise

Buchungsnummer: 1C822065

Gutschein-Nr. 7761NGXDDU44JGGV


Zu Weihnachten 2019 habe ich einen Gutschein (Musical Geschenk-Box) bei Aldi gekauft. Dann kam die Pandemie und anschließend eine heftige Gürtelrose. Kurz vor Weihnachten 2022 habe ich festgestellt, dass der Gutschein mit Ablauf des 31.12.2022 verfallen würde. Ich schrieb eine Mail an die Adresse auf der Rückseite des Geschenkkartons (Aldi Reisen Berge ... Meer) um mir einen Vorschlag geben zu lassen. Als Anwort erhielt ich eine Mail mit dem Inhalt das es keine entsprechende Aktivität gibt und das es auch nicht mehr fortgeführt werden soll. Ich könnte mir aber eine Reise bei Aldi Reisen aussuchen sollte auf die dann der Gutschein telefonisch angerechnet werden sollte. Ich suchte mir dann eine Reise (Hotelaufenthalt in Berlin) aus und buchte diese. Auf einen Telefonanruf habe ich gewartet, dafür erhielt ich eine Buchungsbestätigung und gleichzeitig die Abbuchung des Reisepreises ohne Berücksichtigung des Gutscheins. Ich rief bei Berge ... Meer an und sprach mit einem Mitarbeiter, der mir sagte ich sollte nochmals eine Mail schicken und den Vorfall schildern. Als Antwort auf meine Mail erhielt ich eine Mail, dass der Gutschein auf diese Reise nicht angerechnet werden kann, da es sich nicht um eine Reise von Aldi Reisen handelt sondern eine Direktreise von Berge ... Meer, dass kann ein Kunde, der Aldi Reisen aufgerufen hat und von dort die Reise buchte überhaupt nicht erkennen. Ich fühle mich an der Nase herumgeführt. Ich habe den Eindruck, dies hat System.
Ich kann Aldi Reisen mit Berge ... Meer nicht empfehlen.