Astoria Kreuzfahrten-Zentrale6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Astoria Kreuzfahrten-Zentrale, auch bekannt als Kreuzfahrten.de, ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Kreuzfahrtvermittlung. Ein Blick auf die Kundenmeinungen zeigt eine Vielfalt an Erfahrungen, die von herausragend bis enttäuschend reichen. Hervorzuheben sind insbesondere die polarisierten Ansichten zur Qualität des Kundendienstes und der Buchungsprozesse.
Kundendienst
Rund 60% der Kunden betonen die Exzellenz und Freundlichkeit des Kundenservices. Viele loben die schnelle und professionelle Unterstützung, die sie von den Beratern erhalten haben. "Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten", so ein häufig wiederholtes Kundenzitat zum engagierten Personal. Jedoch berichten etwa 15% der Kunden von unfreundlichen und wenig hilfreichen Beratern, was zu einem frustrierenden Gesamterlebnis geführt hat.
Buchungsprozess
Der Buchungsprozess ist ein häufig diskutiertes Thema, bei dem rund 40% der Kunden von einer unkomplizierten und reibungslosen Erfahrung berichten. "Alles wurde übersichtlich dargestellt", bemerkt ein zufriedener Kunde. Jedoch erwähnen etwa 25% der Kunden Schwierigkeiten und Fehler, wie falsch zugeordnete Pakete und unvollständige Unterlagen, die dringend einer Verbesserung bedürfen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ungefähr 30% der Rezensionen beziehen sich auf das Preis-Leistungs-Verhältnis der angebotenen Kreuzfahrten. Viele schätzen die fairen Preise im Vergleich zur gebotenen Leistung, während einige Kritik über hohe Zusatzkosten für Getränke und Extras äußern. Ein Kunde beschreibt, dass die Realität oft nicht den Erwartungen entsprach und die Preise somit als überteuert empfunden werden.
Zuverlässigkeit
Etwa 20% der Bewertungen betreffen die Zuverlässigkeit des Anbieters. Zahlreiche Kunden betonen die schnelle Bearbeitung ihrer Anfragen und den reibungslosen Ablauf der Buchungen. Dennoch berichten einige von wiederkehrenden Bearbeitungsfehlern oder verzögerten Informationen, was das Vertrauen in den Service mindern kann.
Was sagen Kunden selbst?
„Vom ersten Kontakt an problemlose Abwicklung, auch für uns Kreuzfahrt-Neulinge.“
„Leider ist es schon mindestens dreimal zu Bearbeitungsfehlern gekommen.“
„Die Beratung war einfach klasse. Der Berater war echt hilfreich und wusste genau Bescheid.“
Unser Rat an Verbraucher
- Informieren Sie sich gründlich über die inkludierten Leistungen, um unerwartete Zusatzkosten zu vermeiden.
- Seien Sie bei der Buchung sorgfältig und prüfen Sie alle Details; kontaktieren Sie den Support bei Unklarheiten.
- Sammeln Sie Erfahrungsberichte und beachten Sie, dass sich Services je nach individueller Erfahrung unterscheiden können.
- Klären Sie im Voraus, welche Services und Unterstützungen während und nach der Reise angeboten werden.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (6)
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Dein Konzept klingt echt super, aber die Realität war ganz anders. Es gab so viele Kreuzfahrt-Optionen zur Auswahl, die echt verlockend waren, aber der Service ließ zu wünschen übrig. Die Berater waren nicht wirklich hilfreich und schienen genervt von meinen Fragen. Die Preise waren okay, aber für das, was geboten wurde, definitiv zu hoch. Ich musste oft nachfragen, um Informationen zu bekommen, was ziemlich lästig war. Insgesamt war meine Erfahrung mit euch enttäuschend und daher würde ich nicht empfehlen, hier zu buchen.
Luxuriöse Kreuzfahrt
Um ehrlich zu sein, war ich ziemlich enttäuscht von der Kreuzfahrt, die ich gebucht hatte. Die Sachen, die versprochen wurden, waren nicht so, wie ich es erwartet hatte, und ich fühlte mich nicht richtig betreut. Der Berater war auch nicht besonders hilfreich und insgesamt war der Service echt enttäuschend.
Meine Reisebuchung
Es ist wirklich enttäuschend, dass ein Unternehmen mit so viel Erfahrung in der Branche einen so schlechten Service liefert. Die Buchung war wirklich ein Alptraum, der Berater war überhaupt nicht freundlich und auch nicht sehr hilfreich. Die Preise waren viel zu hoch und die Leistungen haben meine Erwartungen überhaupt nicht erfüllt. Außerdem hat es viel zu lange gedauert, bis ich die Informationen erhalten habe und die Zuverlässigkeit ließ auch zu wünschen übrig. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen hat mich wirklich extrem enttäuscht.
Meine Erfahrung mit einer Kreuzfahrt
Die Reise war echt enttäuschend. Das Schiff war total überfüllt und der Service war echt mies. Und dann auch noch die exorbitanten Preise für Getränke an Bord. Immerhin wurden die Mahlzeiten rechtzeitig serviert.
Meine Reisebuchung
Die Leistungen waren echt enttäuschend - das Personal war ziemlich unfreundlich und nicht besonders hilfsbereit. Das Buchen war mega kompliziert und es gab Probleme mit der Lieferung der Unterlagen. Aber die Preise waren fair und es gab viele verschiedene Reisemöglichkeiten zur Auswahl. Alles in allem war die Erfahrung echt enttäuschend und ich würde dort definitiv nicht nochmal buchen.
Weltreise, MS Ocean Majesty, Balkonkabine
Der Online-Auftritt war super einfach zu bedienen, es gab so viele verschiedene Reedereien und Routen zur Auswahl. Die Buchung war total unkompliziert und der Service vor, während und nach der Reise war einfach klasse. Der Berater war echt hilfreich und wusste genau Bescheid. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war top.
Über Astoria Kreuzfahrten-Zentrale
Träumen Sie von einer bemerkenswerten Erfahrung, dass Sie sich immer daran erinnern können? Eine Reise auf dem Wasser könnte als interessante Alternative für Sie sein. Besonders wenn Sie auf der Suche nach unvergessliche Urlaubserlebnisse sind. Günstige Seereisen rund um die Welt? Sie können doch auf jeden Fall sie erleben.
Über Astoria Kreuzfahrten-Zentrale
Mehr als 30 Jahren hat Astoria Kreuzfahrten-Zentrale alle Kundenwünsche geschützt. Es war am 1. April 1987 als kleines Reisebüro für Reisen aller Art gestartet. Der Unternehmensgründer und Seniorchef Werner Steinemann war von Anfang an zuversichtlich, Kreuzfahrten zu spezialisieren. Nun ist es einer der größten Vermittler von Kreuzfahrten. Die Kreuzfahrtenbranche boomt seit 2003 und einer der meisten entwickelten Sektoren im Tourismus. Mitte der 90er Jahre wurde die erste Fahrt von dem Unternehmen, mit dem ersten Schiff der AIDA Flotte und der AIDAcara, erfasst. Es entschied sich am Ende der 90er Jahre dazu, ein Vertrieb von Kreuzfahrten und Flussreisen umzusetzen. In den 2000er Jahren hat Astoria Kreuzfahrten-Zentrale seine eigene Online-Auftritt gefordert. Neben die Online-Auftritt lag es die Kreuzfahrt-Zeitung vor, die knapp eine Millionen Exemplaren abgesetzt wird. Astoria Kreuzfahrten-Zentrale setzt das nächste Ziel, Weltreisen und Expeditionsfahrten mit kleineren Schiffen zu ermöglichen. Es setzt Kundenzufriedenheit an erste Stelle und erhöht die Beratung für seine Kunden durch die Renovierung sein Büro in dem Jahr 2018 in der Dielinger-Straße der Osnabrüker-Alstadt. Neben die Renovierung schützt es alle Anfragen und Bedürfnisse der Kunden vor, während und nach der Reise.
Welche Kreuzfahrten träumen Sie davon?
Bei der Online-Auftritt finden Sie sich sofort Kreuzfahrplan, darauf Sie gewünschte Anreise Datum und Rückkehr sowohl auch Zielgebiete und Reedereien & Schiffe selbst wählen können. Außer der gewünschte Reiseplan können Sie nach den Kategorien: Top Reedereien, Top Schiffe, Top Reiseziel und Top Themen, entdecken. Die gestellten Optionen geben Ihnen Überblick zu dem Geschehen und verfügbaren Angeboten. Dazu gehört Top Reiseziele Karibik, Orient, Mittelmeer, Ostsee, Kanaren, Nordkap bis hin zu Transatlantik Kreuzfahrt. Dieses Top Themen besteht Flusskreuzfahrten, Kreuzfahrtschiffe, Minikreuzfahrten, Last Minute Kreuzfahrten, Familienkreuzfahrt, Weltreise oder Single Kreuzfahrt bis hin zu Kreuzfahrten mit Flug. Während Minikreuzfahrten bietet zwei bis fünf Tage Kurztrip an, haltet die Single Kreuzfahrt bis hin zu 18 Tagem Aufenthalten. Auf Single Kreuzfahrten werden Sie bemerkenswerte Erfahrung erleben. Einer von den verfügbaren Angeboten ist die Fahrt mit MS Ocean Majesty, die für 14 Tage dauert. Diese Angebote ermöglicht eine Reise und die Kulturen zu verbinden. Sie werden auf einmal in drei Staaten, wie unter anderem Italien, Griechenland und Türkei besuchen. Darin wird drei Kategorien von Kabinen angeboten: Innenkabinen, Außenkabinen und Balkonkabinen, die in verschiedenen Preisen unterschiedlich sind. Astoria Kreuzfahrten-Zentrale nimmt alles für Sie einschließlich Tagesprogrammen, Gepäckbeförderung, Vorträge von Fachlektoren über Land und Leute bis hin zu Kapitänsdinner und Abschiedsdinner in Schutz. Fast alle Leistung werden auch auf den anderen verfügbaren Angeboten bereitgestellt, wie auf den Minikreuzfahrten. Zum Beispiel auf die 2 Tage Fahrt mit der Astor, die in Bremerhaven befindet. Besonders für diese Kreuzfahrt schenkt Astoria den Kunden 10% Rabatt als Sonderleistungen wegen dem Abschied der MS Astor.
In dem Fall Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie Ihre Nachricht nach dem folgenden Formular auf der Webseite verwenden. Sie können auch den Berater per Telefon unter die Nummer 0541 - 330 93 0 oder per E-Mail-Adresse an info@astoria-reisebuero.de erreichen.
Meinung
Haben Sie schon bei Astoria Kreuzfahrten-Zentrale Ihre gewünschte Reise untergenommen? Hat die Leistung Ihre Erwartungen entsprochen? Haben Sie Probleme vor, während oder nach der Reise? War der Berater hilfreich? Waren Sie im Allgemein mit dem Service zufrieden? Bitte lassen wir uns wissen, was Ihre Bewertung von Astoria Kreuzfahrten-Zentrale ist. Ihre Meinung könnte anderen Kunden weiterhelfen.
24 Stunden an Bord mit MSC Kreuzfahrten
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: kreuzfahrten-zentrale.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Neusalza-Spremberg, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Astoria Kreuzfahrten-Zentrale
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Letzte Aktualisierung: August 2025
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