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B
Bernhard Kastner
Wir hatten eine Pauschalreise in die Türkei bei "Ab in den Urlaub" über "5 vor Flug" gebucht. Am Tag der Buchung am 04.09.22 kamen die Reiseunterlagen wie gebucht, es war noch a...Lesen Sie weiter
A
Andreas Fiebig
Durch eine Nachprüfung meines Sohnes müssen wir früher als geplant zurück reisen. Bei ab in den Urlaub angerufen und mit einer Mitarbeiterin einen Flug gefunden der am 30.8. statt am 31.8. gefunde...Lesen Sie weiter
J
Julia Stadler
Niemals bei Ab in den Urlaub buchen!!! Arbeiten mit kriminellen Machenschaften. Habe mich telefonisch beraten lassen. War eine unverbindliche Reservierung. Nach 24h wurde diese Reservierung automat...Lesen Sie weiter
H
Hamid
Vordem Buchen waren alle freundlich und zuvorkommend nachdem Bezahlung konnten wir niemanden erreichen,wir haben ein Zimmer für drei Personen gebucht aber einen kleinen unterdachzimmer bekommen,das...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (13)

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    Pauschalreise Türkei im September 22

    Wir hatten eine Pauschalreise in die Türkei bei "Ab in den Urlaub" über "5 vor Flug" gebucht. Am Tag der Buchung am 04.09.22 kamen die Reiseunterlagen wie gebucht, es war noch alles in Ordnung. Am 05.09.22 kamen erneut Reiseunterlagen und die Zeit der Rückreise hat sich von 15:00 Uhr auf 6:00 Uhr geändert. Das wollten wir vorab schon nicht, deshalb hatten wir bei der Buchung auch eine alternative Flugzeit mit Rückflug um 15:00 Uhr gebucht und dafür sogar noch einen Aufschlag bezahlt. Ein Schelm wer dabei böses denkt! Nach AGB ist das zulässig, jetzt wisst ihr wo ihr bei denen dran seid.
    Nie mehr "Ab in den Urlaub und 5 vor Flug" !!!


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    Reise

    Durch eine Nachprüfung meines Sohnes müssen wir früher als geplant zurück reisen.
    Bei ab in den Urlaub angerufen und mit einer Mitarbeiterin einen Flug gefunden der am 30.8. statt am 31.8. gefunden.
    Es wurde eine Umbuchungsanfrage an den Veranstalter gestellt.
    Alles kein Problem, bei der Buchung hatte ich den Flex Tarif gebucht der sowas abdeckt ( Storno und Umbuchung sind kostenlos abgedeckt).
    Wir verließen uns auf ab in den Urlaub und warteten auf die Umbuchung.
    Es vergingen Tage und 2 Wochen und bei einen Anruf sagte man uns das alles im grünen Bereich ist.
    Nun 5 Tage vor Reisebeginn hörten wir immer noch nichts, so daß wir ab in den Urlaub anriefen und hörten das nichts geschehen ist.
    Erst nach einen ernsten Gespräch rief man beim Veranstalter an und oh Wunder..., alle früheren Flüge waren weg und die Frechheit kam dann per Mail: Es ist keine Umbuchung mehr möglich und wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub, was für ein Hohn und bodenlose Frechheit.
    Ich Telefonierte mit FTI selber und bekam dann einen früheren Rückflug, aber habe 4 Tage Urlaub verloren.
    Nicht das dieses schon schlimm genug wäre, ich rief ab in den Urlaub an und erlebte den nächsten Schlag.
    Der Mitarbeiter von ab in den Urlaub wollte zwecks einer Umbuchung eine Audio Aufnahme machen wo nur ja und die Adresse und so weiter aufgenommen werden. Als zur Sprache kam das ich noch 1400 Euro Storno / Umbuchung zahlen sollte wurde es mir doch etwas zu viel, zum einen habe ich für 70 Euro den Flex Tarif abgeschlossen (Storno und Umbuchung sollten abgedeckt sein) und sagte das dem Herren auch was dem garnicht interessierte.
    Als ich 2 mal einen Einwand machte, legte er mir einfach auf.
    Wiederum rief ich wieder an und musste wieder 45 Minuten in der Warteschleife warten bis ich wieder einen Mitarbeiter bekam.
    Ich bestätigte die Umbuchung, werde aber einen Anwalt einschalten da ab in den Urlaub meinen Urlaub mit deren Inkompetenz versaut hat und auch das ich noch die Umbuchung zahlen soll.
    Ich kann nur dringend von diesem Anbieter anraten, die wollen nur Geld aber Service wird keiner angeboten.
    Statt Urlaubs Lust, bleibt Frust


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    Niemals bei Ab in den Urlaub buchen!!! Arbeiten mit kriminellen Machenschaften. Habe mich telefonisch beraten lassen. War eine unverbindliche Reservierung. Nach 24h wurde diese Reservierung automatisch in eine Buchung umgewandelt. Angeblich hätte man die Reservierung stornieren müssen, davon war am Telefon niemals die Rede!


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    man soll sehen nach trust pilot Ab in urlaub sehr slecht


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    Eine Woche Istanbul

    Vordem Buchen waren alle freundlich und zuvorkommend nachdem Bezahlung konnten wir niemanden erreichen,wir haben ein Zimmer für drei Personen gebucht aber einen kleinen unterdachzimmer bekommen,das Hotel war keine 5 Sterne sondern 3!!!!!!nachdem heftige Beschwerden haben wir ein anderen Zimmer mit 1000€ extra Bezahlung bekommen,das war Transfer von Flughafen im Begriff aber das haben wir nicht bekommen.Rechnung fürs Minibar (3Pepsi x 2 Orio)haben wir 250€ bezahlt.
    Einfache zu sagen ist alles Betrug,insgesamt für eine Woche mit Hotel und Flug haben wir4000€ bezahlt!!!!
    Alle Beweise haben wir dokumentiert und können wir vorlegen!!!!!!


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    Passen sie auf!!!
    Vielleicht möchten Sie einfach anrufen und sich nach einer möglichen Reise erkundigen, und dann erhalten Sie eine Rechnung, die von Buchung nicht angefordert und nicht versichert wurde und nicht angemahnt wurde. Und für die Stornierung bekommt man am nächsten Tag eine Rechnung über eine runde Summe (3349,60 Euro!!) Ich war schockiert! Seid vorsichtig


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    Pauschalreise Malediven

    Gebucht war eine Reise auf die Malediven.
    • Die Hotline ist zeitweise nicht erreichbar. Eine Antwort per E-Mail auf Anfragen dauert ca. 2 Tage. Das kann zu lange sein, wenn man kurzfristig eine Auskunft benötigt.
    • Meine Kreditkarte wurde im Buchungsprozess nicht akzeptiert. Die Reise wurde ohne meine Bestätigung dennoch gebucht – per Vorkasse. Dadurch konnte ich keine Vorteile meiner Kreditkarte in Anspruch nehmen. Ich habe es dann zähneknirschend so akzeptiert.
    • Cashback über Shoop wurde als unberechtigt abgelehnt, obwohl ich keinen Gutschein verwendet habe.
    Besser war eine Kontaktaufnahme kurz vor Abreise. Da kam ich bei der Hotline relativ schnell durch und bekam auch geholfen.
    Insgesamt kann ich dennoch nur abraten.


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    Hotline

    !!VORSICHT!! falsche Ausschreibungen - ABO wurde falsch berechnet - Bankdaten werden weitergegeben usw.....
    Zig Mail Anfragen werden ignoriert. Mehrere Anrufe bei Berater ohne Erfolg, es wird aufgelegt oder in die Warteschleife gelegt. Absolut Unfreundliche nicht deutsch sprechendes Personal. Finger weg!!!

    Kann ich nur bestätigen. Ist eine Katastrophe.


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    https://www.ab-in-den-urlaub.de/

    Ab in den Urlaub sind absolut kundenunfreundlich und nicht hilfreich, wenn Flüge gecancelt wurden und umgebucht werden müssen. Bei einer dringenden Anfrage wurde mir einfach aufgelegt und die Dame war äusserts unhöflich. Ab in den Urlaub - NIE WIEDER! Nicht empfehlenswert.


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    Pauschalreisen

    VORSICHT bei der Buchung!!!!! Wir wollten unsere Reise am 07.11.21 starten und waren schon sehr verunsichert da unsere Reiseunterlagen nicht erschienen sind. Trotz Täglichem anrufen und schreiben wurden wir mit einem Wisch abgewimmelt mit dem Kommentar "das sollte Klappen". Am Flughafen angekommen wurde uns mitgeteilt was dieser wisch nicht ausreicht und wo den unsere flugunterlagen seien. Nach mehrmaligen anrufen wurde teilweise einfach aufgelegt und einfach nicht weiter geholfen. Tut euch selber den gefallen und bucht nicht bei ab in den urlaub.


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