Airbaltic1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit AirBaltic konzentrieren sich hauptsächlich auf zwei Themen: Kundenservice und Stornierungsprozess.
Viele Nutzer berichten von unzureichendem Kundenservice, der als unfreundlich und wenig hilfsbereit beschrieben wird. Ein Kunde bemerkte: "Rude crew, they’re not pet friendly at all." Zudem ist der Stornierungsprozess oft frustrierend, da Anfragen automatisch bearbeitet werden, ohne die Kunden zu informieren. Ein enttäuschter Kunde schilderte seine Erfahrung: "Ich hätte nie stornieren sollen, ich hätte einfach den Flug ändern sollen."
Zusammenfassend kritisieren viele Fluggäste die mangelnde Flexibilität und Empathie der Airline, während einige positive Bewertungen den Preis und die Pünktlichkeit loben.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (1)
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Habe ein FLEX Ticket gebucht. Diese Ticket ermöglich eine Stornierung. Die Stornierung wird von AirBaltic nicht durchgeführt.
Als erstes wurde die Stornierung über die APP ausgeführt, die Option Erstattung und nicht Gutschein gewählt, dies wurde auch so bestätigt. Daraufhin habe ich eine email vom ServiceCenter bekommen ob ich wirklich stornieren möchte oder einen Gutschein möchte. Der Verkaufsprozess findet in Deutsch statt, alle Prozesse sind auf Deutsch möglich nur der Stornierungsprozess muss auf Englisch durchgeführt werden.
Ich habe danach unseren Justiziar Schreiben lassen und nochmals nur Stornierung und Erstattung des Betrages auffordern lassen.
Die Antwort an den Justiziar. Soll das Ticket wirklich storniert werden oder soll ein Gutschein erstellt werden?
Das Verhalten der Airline ist für mich nur dahingehend erklärbar das die Airline finanzielle Probleme hat und Zahlungen versucht zu verzögern ist.
Über Airbaltic
Air Baltic ist eine Fluggesellschaft mit Sitz in Riga, Lettland, die seit ihrer Gründung im Jahr 1995 Flüge zu über 70 Zielen in Europa, dem Nahen Osten und den Gemeinschaften Unabhängiger Staaten (GUS) anbietet. Das Unternehmen richtet sich sowohl an private als auch an geschäftliche Reisende und bietet Economy- sowie Business-Class-Sitze. Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören kostenfreies WLAN an Bord und die Möglichkeit, Mahlzeiten im Voraus zu bestellen. Kundenservice ist über E-Mail und Telefon verfügbar. Air Baltic legt Wert auf nachhaltige Flugoptionen und arbeitet eng mit Airbus zusammen. Als Zahlungsmethoden werden gängige Optionen akzeptiert, einschließlich Kreditkarten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: track.mbdaffiliate.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kategorien Airbaltic
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025