Airbaltic2 erfahrungen
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Die Sache wurde letztlich geklärt, aber der ganze Ablauf war übertrieben umständlich. Ich reise viel beruflich, buche oft über die App mit Kreditkarte oder Apple Pay und erwarte, dass Rückerstattungen genauso zügig laufen wie Zahlungen. Hier nicht. Ich habe ein flexibles Ticket in der höchsten Kategorie gekauft — da denkt man, das klappt schnell, falls was ist. Denkste. Die Stornierung per App löste nur eine E‑Mail aus, die dann manuell bearbeitet werden musste. Wochenlanges Warten, ständig die gleiche Nachfrage: „Sind Sie sicher, wollen Sie wirklich stornieren?“ — ja, bin ich, hab’s schon im System gesehen, danke.
Airline besser meiden
Habe ein FLEX Ticket gebucht. Diese Ticket ermöglich eine Stornierung. Die Stornierung wird von AirBaltic nicht durchgeführt.
Als erstes wurde die Stornierung über die APP ausgeführt, die Option Erstattung und nicht Gutschein gewählt, dies wurde auch so bestätigt. Daraufhin habe ich eine email vom ServiceCenter bekommen ob ich wirklich stornieren möchte oder einen Gutschein möchte. Der Verkaufsprozess findet in Deutsch statt, alle Prozesse sind auf Deutsch möglich nur der Stornierungsprozess muss auf Englisch durchgeführt werden.
Ich habe danach unseren Justiziar Schreiben lassen und nochmals nur Stornierung und Erstattung des Betrages auffordern lassen.
Die Antwort an den Justiziar. Soll das Ticket wirklich storniert werden oder soll ein Gutschein erstellt werden?
Das Verhalten der Airline ist für mich nur dahingehend erklärbar das die Airline finanzielle Probleme hat und Zahlungen versucht zu verzögern ist.
Über Airbaltic
airBaltic ist die nationale Fluggesellschaft Lettlands mit Hauptsitz in Riga und Drehkreuz am Flughafen Riga. Sie bietet planmäßige Passagierflüge an, die die baltischen Staaten mit Destinationen in Europa und dem Nahen Osten verbinden, und richtet sich an Geschäfts- und Privatreisende. Die Flotte besteht vollständig aus Airbus A220-300. Mehrheitseigentümer ist die Republik Lettland; die Gesellschaft firmiert als airBaltic Corporation AS. Das Unternehmen wurde 1995 gegründet.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: track.mbdaffiliate.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kategorien Airbaltic
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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