Accor Hotels1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die seit 2022 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen über Accor Hotels bieten gemischte Erfahrungen, wobei zwei Hauptthemen herausstechen: Kundenservice und Preisgestaltung.
Viele Gäste berichten von unzufriedenstellendem Kundenservice, wie in einem Fall, in dem eine Buchungsstornierung ohne Vorabinformation stattfand: „Warum haben sie uns nicht per E-Mail mitgeteilt, dass die Zahlung nicht durchgegangen ist?“ Die Unzufriedenheit über die Kundenbetreuung ist häufig zu hören.
Das Thema Preisgestaltung bringt ebenfalls negative Rückmeldungen mit sich. Kunden fühlen sich oft über das „Bestpreisgarantie“-Versprechen getäuscht und beschreiben es als „Reklame-Trick“, während sie feststellen, dass die Preise bei Drittanbietern günstiger sind. Ein Kunde äußert: „Die Preise sind sogar 20 oder 30% höher als bei anderen Anbietern.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (1)
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Ich erfuhr von Accor Hotels durch eine Anzeige, die ich auf Facebook sah. Ich beschloss, es auszuprobieren. Es stellte sich heraus, dass es eine der besten Websites ist, um ein Hotel zu buchen. Ich hatte eine Geschäftsreise und musste für ein Meeting in Dubai übernachten. Ich buchte ein Hotel in Dubai bei Accor Hotel und ich habe es nie bereut. Die Zimmer waren sehr sauber und geräumig. Das Personal war sehr nett und freundlich. Ich liebe die Landschaft rund um das Hotel, es ist sehr gemütlich und entspannend nach einem stressigen Tag. Ich kann das Accor Hotel sehr empfehlen. Die Bezahlung war sehr schnell. Der Preis war sehr erschwinglich. Ich werde meine nächste Unterkunft bei ihnen buchen. Es war eine fantastische Nacht.
Über Accor Hotels
Accor Hotels ist eine internationale Hotelgruppe (Accor S.A.) mit einem Markenportfolio von Economy bis Luxus. Das Unternehmen betreibt, managt und franchisiert Hotels weltweit in über 100 Ländern, mit Marken wie ibis, Novotel, Mercure, Pullman, Sofitel, Fairmont, Raffles und Swissôtel. Zielgruppen sind Geschäfts- und Privatreisende. Zu den Diensten zählen Unterkunft, Meeting- und Konferenzangebote sowie ein Treueprogramm (ALL – Accor Live Limitless).
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: all.accor.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Paris, FR
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Kategorien Accor Hotels
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Letzte Aktualisierung: September 2025