Accor Hotels29 erfahrungen
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Urlaub in Mercure Hotel
Meine Erfahrungen mit Mercure Hotels waren bisher eigentlich immer gut, aber mein letzter Aufenthalt war wirklich enttäuschend. Ich habe als treuer Kunde keine Sonderbehandlung erhalten, weder online noch am Telefon. Die sogenannte beste Rate für ALL-Mitglieder wurde auch nicht eingehalten, da ich auf Booking.com bessere Angebote gefunden habe. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, wenn man ein Problem meldet, hört man einfach nichts zurück. Insgesamt muss ich sagen, dass Mercure und Ibis Hotels in den letzten Jahren an Qualität verloren haben. Meine Erfahrungen waren wirklich enttäuschend und der Service war einfach nicht zufriedenstellend.
Enttäuschendes Kundenserviceerlebnis.
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war wirklich enttäuschend. Die Website war total unübersichtlich und die Links haben einfach nicht funktioniert. Der Kundenservice war total unprofessionell und hat nur die Verantwortung hin und her geschoben, aber das eigentliche Problem nicht gelöst. Ich musste ganze vier Tage lang auf eine Lösung warten, die wirklich jeder hätte lösen können. Alles in allem war die Erfahrung einfach nur frustrierend und enttäuschend.
Accor Hotels
Wir bleiben schon seit vielen Jahren sowohl beruflich als auch privat der Accor-Kette treu und werden das auch weiterhin tun. Die Zimmerqualität, der Service und die Lage der Hotels haben uns immer überzeugt. Besonders schätzen wir die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Auch die Sauberkeit und das Ambiente der Hotels sind immer top. Die Buchung und der Check-in-Prozess verlaufen immer reibungslos und unkompliziert. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt in einem Accor-Hotel.
Buchungserfahrung mit der Webseite
Die Buchung auf der Webseite war eine totale Katastrophe. Es war frustrierend und enttäuschend, vor allem als langjähriger Teilnehmer am Treueprogramm. Es war unmöglich, sich anzumelden, ständige Fehlermeldungen und Abbrüche haben die Buchung zur Qual gemacht. Die App war genauso schlimm, egal welchen Browser ich verwendet habe oder in welchem Netzwerk ich mich befand, nichts hat wie erwartet funktioniert. Es scheint, als hätte die Firma versucht, Geld zu sparen und keine professionellen Software-Entwickler engagiert. Das Ergebnis? Eine enttäuschende Erfahrung, die mich als Stammgast dazu gebracht hat, zu einem anderen Hotel zu wechseln.
Buchungszugang
Das Buchen war echt schwierig, weil man sich nicht als Mitglied anmelden konnte. Musste also extra ein neues Konto für die Zimmerreservierung erstellen. Und dann ging auch noch das Zurücksetzen des Passworts ständig schief, total nervig.
Telefonisch betrogen
Passt auf, wenn ihr anruft, um Infos über eure Buchung zu kriegen! Fast hätte ich für 'ne einfache Frage 6€ bezahlt. Totaler Betrug!
Buchung Hotel in Südamerika
Die Bestpreisgarantie ist leider nicht so zuverlässig wie gedacht. Ich habe ein günstigeres Angebot gefunden und schnell dem Unternehmen einen Screenshot geschickt, aber mein Anspruch wurde abgelehnt. Selbst ein Einspruch hat nicht geholfen, weil die AGB nicht auf dem Bild zu sehen waren. Es scheint, dass Kunden hier nicht fair behandelt werden. Es wäre wohl besser, sich an einen anderen Anbieter zu wenden.
Buchungserfahrung bei der Übernachtung
Die Website ist ziemlich kompliziert und es ist schwierig, Termine zu buchen. Manchmal funktionieren die Anfragen nicht richtig und die Filter stellen sich immer wieder zurück. Es ist auch verwirrend, die Preise für Mitglieder und Nichtmitglieder zu finden. Es wäre auch toll, wenn man die Buchungen direkt in den Kalender eintragen könnte, zum Beispiel mit einer ICS-Datei.
Premium king
Ich erfuhr von Accor Hotels durch eine Anzeige, die ich auf Facebook sah. Ich beschloss, es auszuprobieren. Es stellte sich heraus, dass es eine der besten Websites ist, um ein Hotel zu buchen. Ich hatte eine Geschäftsreise und musste für ein Meeting in Dubai übernachten. Ich buchte ein Hotel in Dubai bei Accor Hotel und ich habe es nie bereut. Die Zimmer waren sehr sauber und geräumig. Das Personal war sehr nett und freundlich. Ich liebe die Landschaft rund um das Hotel, es ist sehr gemütlich und entspannend nach einem stressigen Tag. Ich kann das Accor Hotel sehr empfehlen. Die Bezahlung war sehr schnell. Der Preis war sehr erschwinglich. Ich werde meine nächste Unterkunft bei ihnen buchen. Es war eine fantastische Nacht.
Über Accor Hotels
Sie sind aktuell auf der Suche nach einem echten Entspannungsurlaub und hoffen in dieser Hinsicht auf ein Hotel, dass Ihre Wünsche von den Augen ablesen kann? Wünschen Sie sich auch einen freundlichen Service, leckeres Essen und die Möglichkeit immer wieder zurückkehren zu möchten? Dann will Accor Hotels die richtige Hotelkette für Sie sein, aber ist dem auch so? Durch die Bewertungen anderer Menschen finden Sie es hier auf ErfahrungenScout heraus.
Über Accor Hotels
Accor Hotels ist eine international agierende Hotelkette, die bereits vor einigen Jahren ihren Ursprung hatte und mittlerweile durch ein modernes Marketing weltweit bekannter wird. Mit dem Anspruch einen besonders hohen Service zu einem vernünftigen Preis anbieten zu können, hat Accor Hotels angefangen auf der ganzen Welt unterschiedliche Hotels zu eröffnen und Gäste von überall zu empfangen. In Zukunft planen sie mit verschiedenen Hotelkonzepten, engen Partnerbeziehungen und vielen weiteren Dienstleistungen, um noch mehr Gäste von sich überzeugen zu können.
Produkte und Dienstleistungen von Accor Hotels
Mit Accor Hotels finden Sie Hotels auf der ganzen Welt, wie beispielsweise in Singapur, Berlin, Los Angeles oder auch in Kapstadt. Dort haben sie die Möglichkeit aus zahlreichen verschiedenen Dienstleistungen zu wählen, um Ihren Urlaub oder Ihre Geschäftsreise einfacher und ansprechender gestalten zu können. Demnach können Sie beispielsweise auf hoteleigene Bars setzen, aber auch von Restaurants, einem Zimmerservice, Paketdienst und vielen weiteren Services profitieren. Darüber hinaus gibt es zahlreiche unterschiedliche Zimmer, in denen Sie je nach Wunsch übernachten können. Über die Website können Sie Ihren Aufenthalt buchen bzw. abändern oder stornieren und falls Sie auf der Suche nach Extra-Meilen sind, können Sie durch Übernachtungen in Accor Hotels auch Meilen für Meilenprogramme, wie etwa Miles & More, sammeln. Darüber hinaus gibt es auch einen telefonischen Kundenservice, einen kostenlosen Newsletter, der Sie mit aktuellen Informationen versorgt und auch Angebote durch die Sie beim Abschluss einer Buchung auch immer wieder Geld sparen können. Falls Sie darüber hinaus auch abenteuerlustig sind, bietet Accor Hotels sowohl online als auch vor Ort zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie die Umgebung und Natur erkunden können.
Lob, Beschwerden und Tipps für Accor Hotels
Sie haben bereits bei einem der Hotels der Accor Hotels Gruppe übernachtet und waren in Sachen Preis, Komfort und Dienstleistungen absolut zufrieden? Der Service ist freundlich und kompetent und Sie können dementsprechend auch anderen Menschen nur zu Accor Hotels raten? Oder sind Sie doch von Accor Hotels enttäuscht, weil Sie sich für die dortigen Preise dann doch mehr erhofft hatten? Und auch der Service war eine Katastrophe? Was auch immer Sie über Accor Hotels berichten können, wir von ErfahrungenScout würden Ihr Feedback gerne mit anderen Menschen teilen.
Finden Sie mit Accor Hotels das richtige Hotel für einen entspannten Urlaub mit der Familie? Können Sie sich in diesem Zusammenhang auf eine günstige Buchung und die Möglichkeit diese jederzeit wieder abändern zu können, freuen? Wie sieht es außerdem mit Sonderangeboten aus? Finden Sie all das und noch deutlich mehr heraus, indem Sie sich hier auf ErfahrungenScout das Feedback und die Bewertungen anderer Menschen von Accor Hotels durchlesen und sich damit selbst eine Meinung bilden.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: all.accor.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Paris, FR
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Kontaktinformationen
Kategorien Accor Hotels
Seitenstatistiken
Seite online seit: 4. Dezember 2020
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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Ich erfuhr von Accor Hotels durch eine Anzeige, die ich auf Facebook sah. Ich beschloss, es auszuprobieren. Es stellte sich heraus, dass es eine der besten Websites ist, um ein ... Lesen Sie weiterVon: Schäfer