Alle Erfahrungsberichte von Steffens
Review Über: floordirekt.de
Enttäuschendes Maß
Ich hatte einen Küchenläufer in 349 cm bestellt, um ihn perfekt in meine Küche zu integrieren. Leider stellt sich heraus, dass er 7,5 cm zu kurz ist, was echt frustrierend ist. Hab direkt den Support angeschrieben und die Antwort war, dass Abweichungen von bis zu 3 % normal sind und nichts daran geändert werden kann. Echt schade, ich hätte mir mehr erwartet. Jetzt überlege ich echt, ob ich nicht einfach günstigere Alternativen bei Amazon holen soll. Für mich ein klarer Fall – keine Folgebestellung.
Review Über: Hardloop
Alles super geklappt
Es lief alles super. Der Kundenservice hat sehr schnell geantwortet. Bei mir hat die Lieferung zwar lange gedauert, aber sie kam vor dem angegebenen Datum an. Die Ware war in einwandfreiem Zustand. Ich habe bisher noch keine Rücksendungen vorgenommen, also keine Erfahrung damit.
Review Über: Die moderne Hausfrau
Kauf von Einlagen für Inkontinenz
Ich kaufe immer Einlagen für Inkontinenz, aber es klappt nicht automatisch mit dem Rabatt ab 5 Stück. Dann muss ich jedes Mal eine E-Mail schreiben, um das Problem zu lösen. Es wäre super, wenn Sie das verbessern könnten, damit Kunden nicht immer nachhaken müssen.
Review Über: Windsor
Bluse für das Büro
Ich habe vor Kurzem eine Bluse für das Büro bei Windsor bestellt und war wirklich zufrieden mit meinem Einkauf. Die Auswahl an Kleidungsstücken für Frauen war super, es gab so viele Möglichkeiten, dass es wirklich einfach war, das Richtige zu finden. Die Qualität der Bluse war wirklich gut, sie fühlte sich toll an. Der Bestellprozess war total unkompliziert und meine Bluse wurde schnell geliefert. Auch der Kundenservice war super hilfreich, als ich eine Frage hatte. Alles in allem war es eine echt positive Erfahrung.
Review Über: Naduvi
Schöner Online-Shop mit toller Auswahl
Der Online-Shop hatte viele verschiedene Produkte zur Auswahl und die Bestellung war total einfach. Es gab echt gute Angebote, aber es hätte geholfen, wenn die genauen Maße der Produkte angegeben worden wären. Ein Bild mit den Maßen wäre praktisch gewesen, um sich eine bessere Vorstellung vom Aussehen des Produkts zu machen. Ansonsten war alles in Ordnung.
Review Über: Unitrailer
Kauf eines PKW-Anhängers
Der Autoanhänger war echt günstig und wurde echt schnell geliefert, genau zum vereinbarten Zeitpunkt. Der Kundendienst war super freundlich und hilfsbereit.
Review Über: Brekz
Bestellung von zwei Artikeln für Haustiere
Mein erster Einkauf in diesem Online-Shop war leider enttäuschend. Ich hatte zwei Artikel für meine Katzen bestellt, von denen einer bereits ein Monat vor dem Ablaufdatum lag und der andere war sogar für Hunde bestimmt. Die Verpackung sah beschädigt aus, als ob sie auf dem Transportweg umhergeworfen worden wäre. Trotzdem wurde mir der Hundearktikel erneut geschickt, obwohl ich ihn gar nicht mehr haben wollte, weil er nur bis Dezember gültig war. Ich habe versucht, das Produkt zurückzugeben, aber ohne Retoureschein war das nicht möglich. Obwohl ich es nicht behalten möchte und es kurz vor dem Ablaufdatum steht. Alles in allem war meine Erfahrung enttäuschend und das wird definitiv meine letzte Bestellung dort gewesen sein.
Review Über: Höhenhorn
Outdoor Kleidung
Der Höhenhorn Store hat echt coole Outdoor-Kleidung für jedes Wetter. Die Sachen sind total gut gemacht und sehen auch noch stylisch aus. Mir gefällt die Auswahl an Produkten und wie leicht es ist, online zu bestellen. Man kann mit verschiedenen Zahlungsmethoden zahlen und die Lieferung mit DHL geht echt fix. Der Kundenservice war super nett und hilfsbereit, als ich Fragen hatte. Insgesamt bin ich voll zufrieden mit meinem Einkauf beim Höhenhorn Store und kann sie nur weiterempfehlen.
Review Über: dimehouse
Meine Möbelkauf
Vor Kurzem hab ich Möbel bei dem Laden da gekauft und ich wollt mal meinen Eindruck teilen. War echt easy da was zu bestellen, alles ganz unkompliziert. Gab 'ne Menge an coolen Industriemöbeln, die mein Interesse geweckt haben. Die Auswahl war echt riesig und die Produktbeschreibungen waren super detailliert und informativ. Nachdem ich mich entschieden hab, war das Bezahlen ein Klacks und die Bestellbestätigung kam fix. Insgesamt total angenehm und effizient, der ganze Bestellprozess.
Review Über: QVC
Joghurt
Ich bestelle meinen Joghurt schon seit Jahren bei QVC und bin wirklich immer zufrieden mit der Qualität und der schnellen Lieferung. Der Joghurt schmeckt immer frisch und lecker und die Lieferung kommt immer rechtzeitig an. Ich habe wirklich nichts zu bemängeln und werde definitiv weiterhin meinen Joghurt hier bestellen.
Review Über: Möbel Höffner
Kundenservice lehnt Gewährleistung zu Unrecht ab
Fehlerhafte Ware wurde angezeigt. Lieferung war 4 Monate her. Antwort:
„vielen Dank für Ihre Nachricht, wir weisen Ihre Beanstandung erneut zurück. Nach mehr als sechs Monaten muss der Käufer laut Beweislastumkehr nachweisen, dass der vorgerbachte Mangel bei Übergabe der Ware schon vorlag.“
War erste Reklamation! Erst auf nachdrückliche Aufforderung unter Darlegung der Termine wurde Ersatz zugesagt. Aber der Hinweis auf die Beweislastumkehr spricht Bände. Kein Kundendienst, sondern pochen auf Fristen. Also schön vor Ablauf der 6 Monate Ware nochmals prüfen und reklamieren-bei uns waren 2 von 3 Stühlen mangelhaft. Danach „Storno“ des Kaufvertrag-erneute Rüge-keine Antwort.
Wir kaufen dort nicht mehr - so einen No „Service“ braucht keiner.