Alle Erfahrungsberichte von Steffens
Review Über: XXXLutz
Bestellung von Möbeln
Der Liefertermin wurde mehrmals verschoben und die Lieferung kam ganze 2 Monate zu spät. Der Service war echt enttäuschend und dieses Unternehmen muss definitiv besser werden. Das Ganze war einfach eine große Enttäuschung, vor allem im Vergleich zu anderen Firmen.
Review Über: BRASTY
Kauf von Haarfarben
Kürzlich habe ich Haarfarben bei Ihnen bestellt und war leider enttäuscht. Die Farben, die ich erhalten habe, entsprechen nicht den originalen Farben von Wella Professionals Koleston, für die ich bezahlt habe. Die Herstellernummern und EAN-Nummern der gelieferten Artikel stimmen nicht mit den Angaben auf der Website überein. Es ist ärgerlich, dass ich erst nach einiger Zeit bemerkt habe, dass es sich um Fälschungen handelt.
Review Über: Springer
Kauf einer eBook-Ausgabe (QM im Gesundheitswesen)
Ich habe vor Kurzem ein eBook zur Qualitätssicherung im Gesundheitswesen gekauft und war ein bisschen enttäuscht, dass es sich um eine ältere Ausgabe handelte.
Review Über: Zeitlounge
Online Einkauf bei Zeitlounge
Mein Einkauf bei Zeitlounge war super. Die Lieferung kam schnell und zuverlässig an, die Produkte waren Originalware und von top Qualität. Der Kundenservice war richtig hilfsbereit, sie haben mir sogar einen Rabatt auf meine Uhr gegeben, weil ich sie woanders billiger gesehen hatte. Diese Flexibilität und Hilfsbereitschaft werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke an das Team von Zeitlounge für den tollen Service!
Review Über: Hardloop
Alles super geklappt
Es lief alles super. Der Kundenservice hat sehr schnell geantwortet. Bei mir hat die Lieferung zwar lange gedauert, aber sie kam vor dem angegebenen Datum an. Die Ware war in einwandfreiem Zustand. Ich habe bisher noch keine Rücksendungen vorgenommen, also keine Erfahrung damit.
Review Über: Die moderne Hausfrau
Kauf von Einlagen für Inkontinenz
Ich kaufe immer Einlagen für Inkontinenz, aber es klappt nicht automatisch mit dem Rabatt ab 5 Stück. Dann muss ich jedes Mal eine E-Mail schreiben, um das Problem zu lösen. Es wäre super, wenn Sie das verbessern könnten, damit Kunden nicht immer nachhaken müssen.
Review Über: CitizenM
Aufenthalt in einem Hotel
Während meines Aufenthalts fühlte ich mich wirklich arm und ich bin ziemlich sicher, dass sogar ein niederländischer Gefangener einen besseren Aufenthalt hat. Der Check-in war von einem Computerterminal mit selbstgemachter Software begleitet... Das Zimmer war weniger als halb so groß wie in einem anderen Hotel. Die Toilette befindet sich mitten im Zimmer. Ich war im Hotel am Flughafen, der Fernseher hatte nur einen einzigen niederländischen Kanal und bei allen anderen war die Tonqualität nicht synchron mit dem Bild, eine reine Horroraufführung. Es ist sehr verdächtig, warum jemand eine positive Bewertung über ein solches Horrhotel schreiben würde, bleib lieber von solchen Erfahrungen fern, es sei denn, du willst depressiv werden.
Review Über: Najell
Babytrage
Die Babytrage, die ich bei Najell gekauft habe, ist echt super! Sie ist so bequem und praktisch - ich kann mein Baby überallhin mitnehmen und trotzdem meine Hände frei haben. Außerdem sieht sie total stylisch aus und passt zu fast all meinen Outfits. Ich bin wirklich happy damit und würde sie jedem Elternteil empfehlen!
Review Über: Windsor
Bluse für das Büro
Ich habe vor Kurzem eine Bluse für das Büro bei Windsor bestellt und war wirklich zufrieden mit meinem Einkauf. Die Auswahl an Kleidungsstücken für Frauen war super, es gab so viele Möglichkeiten, dass es wirklich einfach war, das Richtige zu finden. Die Qualität der Bluse war wirklich gut, sie fühlte sich toll an. Der Bestellprozess war total unkompliziert und meine Bluse wurde schnell geliefert. Auch der Kundenservice war super hilfreich, als ich eine Frage hatte. Alles in allem war es eine echt positive Erfahrung.
Review Über: Naduvi
Schöner Online-Shop mit toller Auswahl
Der Online-Shop hatte viele verschiedene Produkte zur Auswahl und die Bestellung war total einfach. Es gab echt gute Angebote, aber es hätte geholfen, wenn die genauen Maße der Produkte angegeben worden wären. Ein Bild mit den Maßen wäre praktisch gewesen, um sich eine bessere Vorstellung vom Aussehen des Produkts zu machen. Ansonsten war alles in Ordnung.
Review Über: netkredit 24
Schnelle Antwort, freundlicher Mitarbeiter
Ich war echt happy mit dem Kundenservice, vor allem mit Benjamin Wilmkes. Er war mega hilfsbereit und freundlich, hat alle meine Fragen geduldig und professionell beantwortet. Die Kommunikation lief super glatt und schnell ab. Ich kann nur Gutes über ihn sagen und bin total happy mit meinem Einkauf.
Review Über: Unitrailer
Kauf eines PKW-Anhängers
Der Autoanhänger war echt günstig und wurde echt schnell geliefert, genau zum vereinbarten Zeitpunkt. Der Kundendienst war super freundlich und hilfsbereit.
Review Über: Peek Und Cloppenburg
Kleider und Stiefel
Also, ich habe Kleidung und Stiefel bestellt und alles war in Ordnung. Aber dann hat der Stiefel-Teil meiner Bestellung nie den Weg zu mir gefunden! Dann behaupteten sie, ich hätte das Paket abgeholt, was überhaupt nicht stimmt! Die Mitarbeiter haben wirklich nur gelogen und waren total unfähig. Echt ärgerlich! Ein Stern ist echt großzügig, viel zu viel!!
Review Über: BRASTY
Parfum Bestellung.
Ich habe vor kurzem eine Bestellung bei Ihnen gemacht und ich war insgesamt zufrieden mit dem Service. Die Lieferung war schnell und das Produkt kam unbeschädigt bei mir an. Vielleicht könnten Sie gelegentlich ein paar Muster oder Proben beifügen, um den Umsatz zu steigern.
Review Über: Bohlken-Baumschulen
Bäume, Hecken, Beratung
Ich war ziemlich enttäuscht von den Pflanzen, die ich bestellt hatte. Sie kamen nicht so gesund an, wie ich gehofft hatte, und die Beratung per E-Mail war nicht hilfreich. Leider musste ich einige Bäume zurückschicken, was zu Verzögerungen führte. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis nicht so toll.
Review Über: EffectxMed
medizinische Geräte
Meine Bestellung bei Ihnen war echt easy und total unkompliziert. Ich habe mich total gefreut, wie schnell meine Bestellung bearbeitet und geliefert wurde. Der Kundenservice war mega professionell und einfach super nett. Die Produkte waren genauso gut wie ich gehofft hatte und insgesamt bin ich richtig zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen.
Review Über: Eurocamp
Campingurlaub
Mein Campingurlaub mit Eurocamp war einfach klasse. Ich habe mir eine Mobilheimunterkunft gegönnt und war total beeindruckt von dem modernen Design, dem hohen Komfort und der Sauberkeit dort. Der Campingplatz hatte so viele Aktivitäten im Angebot, wie zum Beispiel einen tollen Wasserpark, verschiedene Sportplätze und ein richtig gutes Restaurant. Was mir besonders gut gefallen hat, war der super Kundenservice - die waren immer schnell und freundlich für mich da, wenn ich Fragen oder Anliegen hatte. Alles in allem war mein Aufenthalt bei Eurocamp total entspannt und angenehm, ich kann es definitiv jedem weiterempfehlen.
Review Über: Brekz
Bestellung von zwei Artikeln für Haustiere
Mein erster Einkauf in diesem Online-Shop war leider enttäuschend. Ich hatte zwei Artikel für meine Katzen bestellt, von denen einer bereits ein Monat vor dem Ablaufdatum lag und der andere war sogar für Hunde bestimmt. Die Verpackung sah beschädigt aus, als ob sie auf dem Transportweg umhergeworfen worden wäre. Trotzdem wurde mir der Hundearktikel erneut geschickt, obwohl ich ihn gar nicht mehr haben wollte, weil er nur bis Dezember gültig war. Ich habe versucht, das Produkt zurückzugeben, aber ohne Retoureschein war das nicht möglich. Obwohl ich es nicht behalten möchte und es kurz vor dem Ablaufdatum steht. Alles in allem war meine Erfahrung enttäuschend und das wird definitiv meine letzte Bestellung dort gewesen sein.
Review Über: Geekbuying
Elektronikartikel
Ich bin total happy mit meinem Einkauf bei dem Online-Shop. Die Preise sind fair und ich hab schon öfters bestellt. Die Lieferung war immer schnell und ohne Probleme. Letztes Mal musste ich zum ersten Mal etwas zurücksenden und das war auch echt einfach. Vielen Dank für den tollen Service!
Review Über: Terre di Cannabis
CBD-Blüten
Ich war wirklich enttäuscht von den CBD-Blüten, die ich bestellt habe. Sie waren trocken, geschmacklos und hatten eine geringe Potenz. Außerdem war der Kundenservice nicht hilfreich, als ich versucht habe, eine Rückerstattung zu bekommen. Die Preise waren viel zu hoch für die Qualität, die ich bekommen habe. Die Lieferung war zwar schnell, aber das ändert nichts an der schlechten Erfahrung. Insgesamt war es eine enttäuschende Erfahrung.
Review Über: Timarco
Unterwäsche
Die Lieferung kam schnell an und die Unterwäsche, die ich bestellt habe, ist wirklich von guter Qualität. Die Verpackung war auch in Ordnung und die Größe hat perfekt gepasst. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf.
Review Über: Piolo
Sechs Stühle
Letzte Woche habe ich sechs Esszimmerstühle bestellt und war wirklich positiv überrascht. Die Lieferung kam in nur drei Tagen mit DHL an, das fand ich echt beeindruckend. Die Qualität der Stühle ist wirklich super und der Preis war viel besser als in einem normalen Laden. Nach dieser guten Erfahrung würde ich den Anbieter auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: Höhenhorn
Outdoor Kleidung
Der Höhenhorn Store hat echt coole Outdoor-Kleidung für jedes Wetter. Die Sachen sind total gut gemacht und sehen auch noch stylisch aus. Mir gefällt die Auswahl an Produkten und wie leicht es ist, online zu bestellen. Man kann mit verschiedenen Zahlungsmethoden zahlen und die Lieferung mit DHL geht echt fix. Der Kundenservice war super nett und hilfsbereit, als ich Fragen hatte. Insgesamt bin ich voll zufrieden mit meinem Einkauf beim Höhenhorn Store und kann sie nur weiterempfehlen.
Review Über: Bicycles
E-Bike Lease
Gestern war ich mit meiner Tochter bei Bicycles. Sie wollte sich ein E-Bike leasen. Ein Verkäufer hat uns super beraten, war total kompetent und hat sich richtig viel Zeit genommen. Der Kauf war dann total unkompliziert und schnell erledigt. Danke an das Team von Bicycles für den tollen Service und die super Beratung!
Review Über: dimehouse
Meine Möbelkauf
Vor Kurzem hab ich Möbel bei dem Laden da gekauft und ich wollt mal meinen Eindruck teilen. War echt easy da was zu bestellen, alles ganz unkompliziert. Gab 'ne Menge an coolen Industriemöbeln, die mein Interesse geweckt haben. Die Auswahl war echt riesig und die Produktbeschreibungen waren super detailliert und informativ. Nachdem ich mich entschieden hab, war das Bezahlen ein Klacks und die Bestellbestätigung kam fix. Insgesamt total angenehm und effizient, der ganze Bestellprozess.
Review Über: Terra Vision
Bustransfer-Tickets für Rom
Während des Lockdowns im Jahr 2020 konnten wir leider unsere gebuchten Bus-Transfer-Tickets nach Rom nicht nutzen. Als wir versucht haben, diese Tickets drei Jahre später einzulösen, haben wir leider keine Antwort vom Kundenservice erhalten. Mir wurde gesagt, dass ich innerhalb von 10-15 Tagen eine Antwort erhalten würde, aber bisher warte ich schon seit 6 Wochen. Für die Zukunft werde ich wohl keine Tickets mehr im Voraus kaufen, sondern lieber direkt vor Ort.
Review Über: QVC
Joghurt
Ich bestelle meinen Joghurt schon seit Jahren bei QVC und bin wirklich immer zufrieden mit der Qualität und der schnellen Lieferung. Der Joghurt schmeckt immer frisch und lecker und die Lieferung kommt immer rechtzeitig an. Ich habe wirklich nichts zu bemängeln und werde definitiv weiterhin meinen Joghurt hier bestellen.
Review Über: Hamilton Beach
Kaffeemaschine, die nicht warm genug wird
Sieht echt gut aus, aber leider wird es nie richtig warm. Ich habe mir den Edelstahl-Kaffeebereiter mit Einzelkapseln gekauft. Echt schade, dass die Maschine in jedem Aspekt versagt hat. Der Kundenservice lässt echt zu wünschen übrig! Ich habe das Gefühl, dass sie meine Anfrage zur Rückgabe oder Umtausch überhaupt nicht gelesen haben. Sie meinten nur "Wir akzeptieren keine Rückgaben von ungeöffneten oder benutzten Produkten". Aber wie sollte ich denn wissen, dass der Edelstahl-Kaffeebereiter nicht warm wird, wenn ich ihn nicht ausprobiere? So ärgerlich! Ich wollte die Maschine als Ersatz und hauptsächlich für Einzelportionen verwenden. Wir haben das ganze Jahr über viele Besucher und bräuchten eine Reserve-Maschine. Nie wieder! Hätte es lieber auf Amazon kaufen sollen! Dort hätte ich zumindest die Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch gehabt. Aber nein, ich musste es unbedingt direkt auf der Website bestellen. Riesiger Fehler.
Review Über: SportMarken24
Meine Bestellung war teuer aber gut.
Also ich muss sagen, dass ich zuerst ziemlich skeptisch war, als ich die Preise auf der Website gesehen habe. Doch habe ich mich schließlich dazu entschieden, ein paar Sportartikel zu bestellen, weil ich wirklich neue Ausrüstung gebraucht. Die bestellten Sachen haben meine Erwartungen erfüllt und die Qualität war echt gut. Trotzdem finde ich, dass die Preise etwas hoch sind und es schwer ist, hier öfters einzukaufen.
Review Über: Möbel Höffner
Kundenservice lehnt Gewährleistung zu Unrecht ab
Fehlerhafte Ware wurde angezeigt. Lieferung war 4 Monate her. Antwort:
„vielen Dank für Ihre Nachricht, wir weisen Ihre Beanstandung erneut zurück. Nach mehr als sechs Monaten muss der Käufer laut Beweislastumkehr nachweisen, dass der vorgerbachte Mangel bei Übergabe der Ware schon vorlag.“
War erste Reklamation! Erst auf nachdrückliche Aufforderung unter Darlegung der Termine wurde Ersatz zugesagt. Aber der Hinweis auf die Beweislastumkehr spricht Bände. Kein Kundendienst, sondern pochen auf Fristen. Also schön vor Ablauf der 6 Monate Ware nochmals prüfen und reklamieren-bei uns waren 2 von 3 Stühlen mangelhaft. Danach „Storno“ des Kaufvertrag-erneute Rüge-keine Antwort.
Wir kaufen dort nicht mehr - so einen No „Service“ braucht keiner.