Hardloop - Gesamtbewertung basierend auf 31 Bewertungen
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Hardloop verstößt gegen geltendes Recht
Ich habe am 21. November eine Patagonia-Hose bei Hardloop.de bestellt.
Am 29. November meldete sich der Kundenservice (Romain J.) bei mir und teilte mir mit, dass sie mir die Hose nicht schicken können, da sie sie nicht haben.
Aufgrund eines internen "kleinen Bestandsfehlers" war die Hose tatsächlich nicht mehr auf Lager und auch nicht beim Lieferanten verfügbar.
Der Kaufpreis wurde mir zurückerstattet.
Daraufhin habe ich selbst einen Ersatzkauf bei Patagonia getätigt und die dadurch entstandenen Mehrkosten (Preisdifferenz) von Hardloop in Form von Schadensersatz statt der Leistung gemäß § 311a I und II Satz 1 Alternative 1, § 283 Satz 1, § 280 I BGB geltend gemacht.
Hardloop hat die Zahlung des mir entstandenen Schadens verweigert. Im Falle einer weiteren Nichtzahlung der Mehrkosten werde ich meine Rechtsschutzversicherung einschalten und die Preisdifferenz (einschließlich der angefallenen Anwalts- und ggf. Gerichtskosten) über meinen Anwalt geltend machen.
Der Werbeslogan, dass die Kunden durch den hervorragenden Service überrascht würden, hat sich bei meiner Bestellung als falsch erwiesen: Ich bin überrascht, dass Hardloop sich nicht an die gesetzlichen Verpflichtungen aus unserem Kaufvertrag hält und damit gegen Gesetze verstößt.Hardloop Laufschuhe - Händlerbewertung NEGATIV
Ich habe 4 Wochen auf meine Schuhe warten müssen. Erst wenige Tage vor der Lieferung wurde ich über den Verzug informiert. Ich habe die Schuhe dann nach einmal anprobieren am 3.Tag wieder zurückgeschickt. Der Rückversand erfolgte im Originalkarton und im Original Preisschild. Die Sohle war sauber, sie zeigte nur ganz geringfügige Gebrauchsspuren auf. Zu meiner riesen Überraschung wurde die Rückgabe dann abgelehnt! Eine erste Rückfrage warum man denn die Rückgabe verweigere wurde nicht beantwortet. Mir wurde angedroht den Schuh nach 30 Tagen zu vernichten, wenn ich keine kostenpflichtige Rücksendung möchte. Da der Händler weiterhin die Rückgabe verweigerte, habe ich mich schließlich auf einen Rückversand eingelassen, da der Schuh ja absolut neu ist (und ich ihn guten Gewissens weiter verkaufen kann). Bezahlt habe ich den Rückversand am 30.10. Ich habe ihn leider bis heute jedoch noch nicht erhalten. Auf Grund dieser Erfahrung kann ich Hardloop nicht weiterempfehlen. Ich kaufe hier definitiv nicht mehr. Ein Händler, der so kleinlich ist und so lange Lieferzeiten hat, NEIN DANKE
Schuhe Bestellung
Ich habe total lange nach diesen besonderen Schuhen gesucht und war mega happy, als ich sie hier doch noch gefunden habe. Bei einem anderen Laden war ich total enttäuscht, weil sie mir gesagt haben, dass die Schuhe ausverkauft sind, aber bei 'Hardloop' habe ich eine E-Mail geschickt und sofort eine positive Antwort bekommen. Die Bestellung lief echt reibungslos und ich wurde bei jedem Schritt auf dem Laufenden gehalten. Die Schuhe kamen pünktlich an und waren genau wie erwartet. Alles in allem habe ich super Erfahrungen gemacht und empfehle Hardloop auf jeden Fall weiter.
Tolle Kommunikation und schneller Versand
Ich fand die Kommunikation echt klasse - total nett und flexibel mit dem Versand. Ich kann ihnen auf jeden Fall vertrauen und würde gerne wieder bestellen.
Ich habe Schuhe gekauft.
Die Bestellung lief super und nach einer Weile kamen endlich meine Schuhe an. Dank der Sendungsverfolgung konnte ich ganz einfach sehen, wann sie ankommen würden. Die Schuhe entsprachen genau meinen Erwartungen!
Meine Bestellung war ein Laufschuh
Hallo, ich wollte nur sagen, dass der Laufschuh, den ich bei euch bestellt habe, echt super bequem ist und die Farben sind auch mega cool! Allerdings gab es ein kleines Problem mit der Zustellung. Der Zustelldienst hat zweimal versucht, das Paket früh morgens zu liefern, als mein Haus noch zu war. Aber beim dritten Versuch hat es dann endlich geklappt und ich war total happy mit meinem neuen Schuh!
Skibrille Lieferung
Ich habe kürzlich eine neue Skibrille bestellt und war sehr positiv überrascht, wie schnell die Lieferung ankam. Alles war in Ordnung, aber ein kleiner Minuspunkt war, dass der Lieferschein komplett auf Französisch war. Wenn ein Unternehmen in verschiedene Länder liefert, wäre es besser, zumindest alles auf Englisch zu haben. Ich wäre unsicher gewesen, was ich tun soll, wenn ich auf ein Problem gestoßen wäre, trotz der deutschen Website. Das ist für mich wichtig, da Skiausrüstung teuer ist und ich kein Risiko eingehen will.
Alles super geklappt
Es lief alles super. Der Kundenservice hat sehr schnell geantwortet. Bei mir hat die Lieferung zwar lange gedauert, aber sie kam vor dem angegebenen Datum an. Die Ware war in einwandfreiem Zustand. Ich habe bisher noch keine Rücksendungen vorgenommen, also keine Erfahrung damit.
Meindl Safari Stiefel
Ich habe mir zwei Meindl Safari Stiefel bestellt, um sie anzuprobieren, und ich war wirklich zufrieden mit der Qualität und den Beschreibungen. Der Preis war angemessen und hat mich nicht enttäuscht. Nachdem ich ein Paar behalten und ein Paar zurückgeschickt habe, wurde die Rücksendung schnell bearbeitet. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und ich würde gerne wieder bei euch bestellen.
Meine Bestellung von Anfang bis Ende
Ich war wirklich zufrieden mit meiner Bestellung, von Anfang bis Ende hat alles reibungslos geklappt. Die Informationen während des Bestellvorgangs waren klar und verständlich, was mir ein gutes Gefühl gab. Auch der Kundenservice nach der Bestellung war super, sie haben meine Anliegen schnell und kompetent bearbeitet. Alles in allem lief alles professionell und ohne Probleme ab.
Tolle Ware, prompte Antwort vom Kundenservice, lange Lieferzeit
Die Sachen, die ich bestellt habe, waren echt top-notch und haben meine Erwartungen voll erfüllt. Der Kundenservice war auch super schnell, wenn es um Fragen ging. Nur die Lieferung hat leider echt lange gedauert, was etwas enttäuschend war.
Neuware, Sendungsverfolgung, Gastbestellung
Ich war wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen. Die Neuware kam sicher verpackt und unversehrt bei mir an. Ich fand es toll, dass ich die Lieferung verfolgen konnte, ohne ein Kundenkonto erstellen zu müssen. Das hat mir wirklich Sicherheit gegeben. Alles hat super geklappt, es gab keine Probleme.
Gute Erfahrung, schnelle Lieferung, gute Kommunikation.
Obwohl ich anfangs etwas skeptisch war, hat sich meine Erfahrung mit dem Kundenservice als sehr gut herausgestellt. Die Kommunikation auf Deutsch war wirklich super und sehr hilfreich. Die Lieferung nach Deutschland verlief schnell und problemlos. Auch wenn ich bisher noch keine Rücksendung vorgenommen habe, bin ich insgesamt sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Hardloop und würde das Unternehmen definitiv weiterempfehlen.
Online-Bestellung von Outdoor-Ausrüstung
Das Ganze lief echt reibungslos, von Anfang bis Ende. Die Website war total übersichtlich und die Anmeldung sowie Bestellung waren echt simpel und easy. Die Emails kamen immer schnell an und es gab nicht zu viele davon. Ein kleines Minus war, dass die Schlafsäcke unter "Wandern" zu finden sind. Vielleicht wäre es besser, eine Extra-Kategorie wie "Camping" einzurichten, um das Suchen zu vereinfachen.
Schnelle Schuhe, gute Preise
Die Lieferung hat ewig gedauert, das war echt ärgerlich. Wenn man was dringend braucht, besser woanders bestellen. Aber die Schuhe waren echt top und der Preis auch, würd's trotzdem empfehlen, wenn man die Geduld für die Lieferung hat.
Kauf nicht erhalten
Es tut mir leid zu sagen, dass mein Paket nie den angegebenen Paketshop erreicht hat. Ich hatte diesen von der Versandseite ausgewählt, aber man hat mir gesagt, dass die Adresse geändert werden müsse. Dann hieß es sogar, dass niemand im Laden war. Ich bin wirklich enttäuscht, weil ich jetzt nicht weiß, wo meine bestellten Schuhe sind.
Bestellung von verschiedenen Teilen
Ich hatte insgesamt eine super Erfahrung mit meiner Bestellung bei Hardloop. Alles lief reibungslos, bis auf die Größe der Kleidungsstücke, die ich zurücksenden musste. Bei einer Retoure habe ich aus Versehen etwas behalten und musste daher den Kundenservice kontaktieren. Mathilde war super nett und hat mir wirklich gut weitergeholfen. Der Service von Hardloop hat mich absolut überzeugt, nicht nur wegen dieses Vorfalls, sondern auch durch den einfachen Bestellvorgang und die problemlose Lieferverfolgung.
Schnelle Information, Probleme bei der Lieferung
Die Lieferung war echt schnell und auch der E-Mail-Kontakt war ganz einfach. Leider konnte das Problem mit der fehlenden Hausnummer nicht gelöst werden, weshalb das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Das war echt ärgerlich und frustrierend, da ich meine Bestellung nicht bekommen habe.
Laufschuhe
Ich habe zum ersten Mal bei Ihnen bestellt und bin total happy mit dem schnellen und reibungslosen Ablauf. Werde Sie definitiv weiterempfehlen!
Sportschuhe, Sportbekleidung
Ich war wirklich happy mit wie schnell meine Bestellung angekommen ist. Die Sachen, die ich bestellt habe, waren genau das, was ich erwartet hatte, und von super Qualität. Leider musste ich sie zurücksenden, weil sie nicht gepasst haben, aber der Umtausch lief total problemlos ab und das Kundenservice-Team war echt freundlich und hilfsbereit. Alles in allem war mein Einkauf bei Hardloop total top und hat mir echt gefallen.
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Zufriedener Kunde - Meine Erfa
Ich bin seit einigen Monaten Kunde von Hardloop und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Unternehmen bin. Der Online-Shop ist benutzerfreundlich und es gibt eine groß... Lesen Sie weiterVon: Furkan Reinhardt