Alle Erfahrungsberichte von Sigrid Graf-Schröder
Review Über: Gourvita
Nie wieder!
Ich habe ein Schokotelegramm als Überraschung für meine Schwester bestellt. Nach 12 Tage ist es noch immer nicht geliefert! Auf Nachfrage habe ich eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung erhalten. Dieser Link funktioniert nicht. Deshalb würde ich zu so einem Preis und einem so schlechten Service nichts mehr hier bestellen. Bezahlt habe ich gleich, geliefert wird nicht.
Ich bin sehr enttäuscht!
Wir haben Ihren Fall geprüft. Wir haben die Bestellung direkt am Folgetag versendet. Leider liegt es nicht in unserem Ermessen, dass der Zusteller in den Weihnachtstagen nicht pünktlich war oder bei Nichtantreffen erneut pünktlich zustellt. Es ist aber unfair, dies als schlechten Service für uns zu bewerten. Wir haben sofort nach Ihrer Information alle Hebel in Bewegung gesetzt. An Ihren grundsätzlich schlechten Bewertungen, können wir Ihre Enttäuschung feststellen. Das tut uns leid. Aber gleich alles mit wenigen Sternen zu beurteilen, ist auch uns gegenüber nicht fair.