Alle Erfahrungsberichte von S.D.
Review Über: The Jeweller Shop
Kundenzufriedenheit wird hier kleingeschrieben
Habe ein graviertes Medaillon gekauft und die Bestellung, sowie Lieferung waren gut, aber sobald es angekommen war ging der Stress los.
Es war leider defekt und somit habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Hier habe ich im bisherigen E-Mailwechsel nur Textbausteine zurück bekommen, die sich nicht auf mein Anliegen beziehen. Ich habe das Gefühl meine E-Mails wurden gar nicht wirklich gelesen. Der Inhalt der E-Mails ist in keinster Weise kundenfreundlich und wertschätzend.
Dafür, dass der Shop mit einem Zufriedenheitsversprechen und einem super Kundenservice wirbt ist es ein absoluter Reinfall.
Ich werde nie wieder dort etwas bestellen und kann es auch nicht empfehlen.
Innerhalb von einem Monat ist mein Anliegen immer noch nicht bearbeitet worden.Review Über: Travelcircus
Nie wieder
Wir wollten einen Wellness Urlaub machen und haben uns dort umgesehen, weil wir kein genaues Hotel im Auge hatten.
Leider wurde dann eine Reisewarnung für die Region ausgesprochen. Travelcircus schreibt auf ihrer Seite, man kann dann gegen einen Gutschein umbuchen, diese Option bekamen wir aber nicht. Angeblich weil das Hotel sich geweigert hat und sie sind ja nur der Reisemittler. Mit dem Hotel haben wir aber gesprochen und die waren super nett und hätten uns sofort kostenfrei stornieren lassen! Das heißt Travelcircus hat uns angelogen, lässt uns tagelang warten, speist uns mit Standardantworten ab, schmeißt uns mehrmals aus der Warteschleife und unsere Reise ist schon morgen! Noch dazu sind die Mitarbeiter, wenn man denn mal einen erreicht, super unfreundlich und können einem null helfen.
Noch nie erlebt so etwas!
So ein Geschäftsgebaren ist unbegreiflich