Alle Erfahrungsberichte von Liesbeth Falk
Review Über: Sportega
Handschuhe
Ich habe bei Sportega Handschuhe bestellt und war zufrieden mit den Preisen und der Qualität. Leider haben sie mir jedoch zwei linke Handschuhe geschickt, was mich dazu veranlasste eine Reklamation zu starten. Der Ablauf der Reklamation war enttäuschend, da die Hotline nicht angemessen mit mir umgegangen ist, einfach aufgelegt hat und ich den Ersatzartikel vorab bezahlen musste, inklusive Rückporto. Obwohl ich am 13.11. per Paypal bezahlt habe, wurde mir der Differenzbetrag erst am 16.11. zurückerstattet. Die Rücksendung des fehlerhaften Artikels erfolgte am 14.11., jedoch wurde mir der Restbetrag erst am 29.11. zurückerstattet. Das Rückporto habe ich erst Mitte Januar erhalten, nachdem ich mehrere Dringlichkeitsmails geschickt habe. Aufgrund dieses schlechten Service und des gesamten Ablaufs habe ich beschlossen, meine Einkäufe bei Sportega einzustellen, obwohl ich dort schon eine beträchtliche Summe ausgegeben habe.