Holiday Extras5 erfahrungen
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enttäuschend, aber ich bin nicht völlig frustriert. Ich nutze den Service seit Jahren für meine vielen Geschäftsreisen, vor allem weil ich wegen Rückenproblemen möglichst entspannt anreisen will. Diesmal brauchte ich kurzfristig eine Änderung und habe sofort Belege und alle Infos geschickt. Erst hieß es, man meldet sich — dann bekam ich die Standardantwort: 21 Tage Wartezeit. Nach deutlich mehr als drei Wochen hab ich angerufen und festgestellt, dass die Nummer eine Premium-Hotline ist, was mich echt geärgert hat. Per E‑Mail kam dann wieder die Ansage: weitere 21 Tage. Irgendwie sind die Standards gesunken. Trotzdem: am Ende wurde zumindest etwas geregelt, das Team war nicht völlig unwillig, und ich bin froh, dass es nicht komplett schiefging. Ich werde aber künftig lieber einen anderen Anbieter wählen — zu viel Aufwand für einen Service, den ich eigentlich entspannt haben wollte.
Zu umständlich und teurer als nötig
ich würde so nicht nochmal buchen. Eine Kollegin hatte das Portal empfohlen, ich hab’s zuerst auf der Website durchgeklickt und dachte, okay, probieren wir’s — wurde dann aber schnell nervig. Die Sache mit den Guthaben ist schlecht versteckt, und wenn man eins einsetzt, kann man die Restzahlung nicht per PayPal erledigen. Selbst bei 0,00 EUR Rest verlangt das System eine Bankverbindung, was seltsam und unnötig wirkt. Noch dazu kommt die Rechnungsgeschichte: erst UK-Mehrwertsteuer, dann nochmal Nachforderung, und die Einstufung als Reiseleistung nach §25 UStG passt in meinem Fall nicht. Positiv überraschend: die Bestätigungsmail kam sofort, das war praktisch. Trotzdem dauert die Buchung zu lange und macht steuerlich Probleme, sodass es am Ende teurer wird als geplant.
Nachts, Hunde und Handyfotos — und trotzdem heil angekommen
ich hab gezögert, weil das Taxi über einen Vermittler lief und das Angebot so schön günstig war — na ja, man denkt ja immer erst mal „das wird schon“. Tja. Beim Einsteigen dachte ich noch „okay, das wird ein kurzer Transfer“, beim Fahren wurde mir dann doch anders. Der Fahrer nahm Abkürzungen über unbefestigte, unbeleuchtete Straßen statt der Autobahn, fuhr holprig, wich Schlaglöchern und herumliegenden Sachen aus, und dann kam tatsächlich ein Rudel wilder Hunde auf der Strecke. Herzklopfen, sag ich euch. Ich hab mir gedacht: Hätte ich das doch gefilmt... und ja, im Nachhinein natürlich, hätte ich filmen sollen, typisch.
Kurz-erlöst, dann enttäuscht
gut, das läuft. Ich hatte den Parkplatz extra gebucht, weil ich wegen Rückenproblemen früh losmusste und keine Lust auf Stress hatte. Zwei Nächte später, beim Gepäck aus dem Kofferraum, blieb mir kurz das Herz stehen — zwei Alufelgen total ramponiert, sah aus wie scharf an der Bordsteinkante geschrammt. Ich habe sofort Fotos gemacht und den Schaden gemeldet. Für ein paar Tage war ich echt erleichtert, weil Holiday Extras Verantwortung übernommen und eine Werkstatt organisiert hat. Das war der Moment, wo ich dachte: okay, passt, wenigstens repariert es jemand, das beruhigte mich richtig. Dann kam der Rückzieher per Mail, mehrmals, jetzt wollen die doch nicht zahlen und behaupten plötzlich, das Auto sei nicht bewegt worden. Komisch, denn es stand definitiv woanders im Parkhaus als vorher. Ich bin mild enttäuscht, enttäuscht aber ehrlich — der anfängliche Service war gut, die Schlusskommunikation schlecht. Hätte mir mehr Klarheit und Konsequenz gewünscht, und dass man bei Schäden nicht hin- und herschiebt. Schade, weil der Startversuch richtig versöhnlich war.
Nicht empfehlenswert!
Nie wieder! Eine absolute Katastrophe!
Wir wurden zu spät abgeholt und dann war der Bus über voll ! Kindern weinten weil so so voll war das man kaum mehr Luft bekam . Der Fahrer verstand kein Wort deutsch , war bei der Verladung der Koffer noch behilflich!
Der Platz ist eine Katastrophe….alles voller Kies uneben Riesen Pfützen Schlamm ! Ein durchkommen mit dem Koffer unmöglich und viel zu weite Wege !
Beim abholen interessiert es keinen ob du da bist … es wird kein Termin genannt wann du geholt wirst ! Alles in allem nur schlecht !
Über Holiday Extras
Holiday Extras ist ein Anbieter von vorab buchbaren Reise-Extras. Das Unternehmen vermittelt über seine Online-Plattform vor allem Parkplätze an Flughäfen, Übernachtungen in Flughafenhotels und den Zugang zu Flughafenlounges. Zielgruppen sind Urlaubs- und Geschäftsreisende, die Zusatzleistungen rund um An- und Abreise im Voraus buchen. Ergänzend werden je nach Standort weitere Services wie Fast-Track-Zugänge oder Transfers angeboten. Der Vertrieb erfolgt digital direkt an Endkunden und über Partner.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.holidayextras.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Ashford Road, Newingreen, Kent, UK
CT21 4JF Hythe
Vereinigtes Königreich
📧 holidayextras.com/help-support
Kategorien Holiday Extras
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: November 2025
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Nicht empfehlenswert!
Nie wieder! Eine absolute Katastrophe! Wir wurden zu spät abgeholt und dann war der Bus über voll ! Kindern weinten weil so so voll war das man kaum mehr Luft bekam . Der Fahre... Lesen Sie weiterVon: Andrea Fuhrmann