Holiday Extras23 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 23 echten Bewertungen, die seit 2025 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Erfahrungen (23)
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Check-in ging flott und das Personal war nett, am Ende war ich positiv überrascht, aber die Anzeige auf der Seite sollte dringend angepasst werden.
Buchung ging gut, Zimmerwahl verbesserungswürdig
prima, hat geklappt. Erst später fiel auf, dass die App bei vier Personen nur ein Vierbettzimmer anbietet. Wir wären als zwei Paare lieber in zwei Doppelzimmern gewesen. Die Buchung selbst lief sauber und schnell. Es ist kein Drama, aber irritierend. Kleiner Hinweis an die Entwickler: bitte die Zimmeroptionen klarer machen, dann wäre es rund.
Parken ohne Schnickschnack
bei Stoßzeiten lieber etwas früher da sein, dann passt alles.
Klare, pragmatische Lösung
die Rückerstattung hat ein paar Tage gedauert und eine kleine Gebühr blieb, trotzdem besser als der steife Umgang mancher Anbieter. Insgesamt sachlich, funktioniert in der Praxis und nimmt einem Aufwand raus.
Verpeilter Rückweg
Auto vor der Tür, drei Schritte und Stress weg. Zurück war ich müde nach dem Flug und bin leider den falschen Schildern nachgelaufen, stand an der Stelle, wo der Bus mich abgesetzt hatte — typisch, Orientierung am Flughafen ist nicht meine Stärke. Zum Glück half die Positionsbeschreibung im Link, sonst wär's länger geworden. Alles in allem lässig, mit kleinem Hänger.
Mitten drin, überraschend entspannt
ein paar Schwächen, aber für mich hat’s funktioniert und ich würde wieder buchen.
Pragmatisch und pünktlich
Rückerstattung nur als Guthaben, nicht bar. Preis war okay, Bestellprozess simpel, könnte aber etwas klarer sein.
Unerwartet entspannt
Hätte ich's vorher gewusst, wär ich entspannter gewesen. Wär mir lieber ohne Vorauszahlung, aber insgesamt ganz zufrieden, hab's sogar weiterempfohlen.
Unklare Buchung, Guthaben statt Rückerstattung
Ich hab die App das erste Mal unterwegs benutzt, dachte das geht fix. Beim Zurückgehen hat sie plötzlich den Flughafen auf Frankfurt umgestellt — meine Eingabe war weg, sehr ärgerlich. Also noch mal neu gebucht, dieses Mal Stuttgart. Danach habe ich die falsche Buchung gelöscht, aber statt einer Rückerstattung steht jetzt nur ein Guthaben im Konto. Kein Beleg, keine Erklärung, nur dieses Guthaben. Erster Eindruck der Bedienung war eigentlich okay, aber das Verhalten wirkt schlampig und unsicher, das nervt.
Erleichterung trotz Zweifel
okay, das klappt. Shuttle hatte zwar Wartezeit, aber der Fahrer war locker und brachte uns sicher zum Terminal. Am Ende war ich echt erleichtert und zufrieden.
Kurz vor'm Buchen unsicher
Ich hab das zuerst bei einer Freundin auf Instagram gesehen und gleich gebucht, weil's gut klang. Kurz vor Abschluss war ich aber erst fertig genervt – Gutschein wurde nicht angeboten und scheinbar war noch 'ne alte Bankverbindung gespeichert, die ich nicht sehen konnte. Nach Kontakt mit dem Support war ich dann echt beruhigt, die haben das schön geregelt. Hab's direkt einer Kollegin empfohlen, weil es jetzt gut läuft.
Nahparken, das funktioniert
Erst skeptisch nach früheren Parkplatz-Desastern, brauchte ich was Nahes wegen Rücken und frühem Flug. Online buchen ging fix, die Einfahrt war unkompliziert, direkt gegenüber vom Terminal — bequem zum Aussteigen und Koffer. Am Anfang misstrauisch, am Ende angenehm überrascht, würde wieder so parken. Infos klar, Preise fair, Personal kurz wirklich freundlich.
Letzte Minute ging ganz gut
genaue Parkplatzbeschreibung fehlte etwas. Und die Abwicklung war relativ flott. Sonst zuverlässig, nutze es gern wieder.
Endlich kein Versteckspiel
klarer Endpreis, keine versteckten Aufschläge. In dem Moment wusste ich, dass alles passt. Hatte bei anderen Anbietern schon schlechte Erfahrungen — Gebühren tauchten erst am Ende auf. Hier war das anders. Sogar eine kurze Nachricht vom Support und ein kleiner Rabatt kamen überraschend. Das hat mich echt positiv überrascht und beruhigt und ich würde hier wieder buchen.
Kurz vorm Abflug
super, heute läuft alles glatt. Dann zuhause versuchte ich die Buchung zu stornieren — naja, Überraschung. Auf der Seite steht groß "kostenlos stornieren", aber die Rückzahlung? Wird einfach in einen Gutschein umgewandelt. Nur nach ein bisschen Sucherei in den AGB fand ich die 7‑Tage-Regel und die 10 Euro, die einbehalten werden. Nervig, klar. Aber das Ende der Geschichte ist halbwegs okay: den Gutschein konnte ich später für meine nächste Parkbuchung nutzen, hat problemlos funktioniert. Der Moment, wo die Bestätigung kam und der Rabatt abgezogen wurde — da war ich wirklich erleichtert. Still, transparenter könnten sie sein.
Eingesperrt, aber zufrieden
Draußen war es eiskalt und die Tür vom Parkhaus ging nicht mehr auf. Gleich beim ersten Mal, als ich die Anlage genutzt habe, musste ich das erleben. Musste durchs halbe Gelände laufen und erstmal das Schild finden. Telefonisch war die Dame anfangs kurz angebunden, dann wurde es besser. Sie hat mir genau gesagt, wo die Lounge ist, und eine Kollegin hat mir schnell geholfen. Lieferung von Ersatzinfos ging flott. Bin echt froh, dass es am Ende so gut geregelt wurde. Nutze den Service jetzt öfter und bin positiv überrascht.
Praktisch, aber ein kleiner Haken
statt Rückzahlung gab's nur eine Gutschrift. Das nervt, weil man quasi gezwungen wird, nochmal hier zu buchen. Nicht katastrophal, alles läuft gut im Alltag, aber bei Geld sollte es transparenter sein. Ich hätte mir zumindest eine Auszahlung oder klare Info gewünscht.
Späte Ankunft, verwirrter Service
na toll, wieder so ein Durcheinander. Mein Rückflug nach Hannover landete am 24.08.25 um 23:25, also rief ich vorher bei der Hotline an, ob die Parkbuchung bis 23:30 reicht. Die Antwort war knapp: nein, buchen Sie bis 25.08. — haben wir gemacht und natürlich mehr bezahlt. Ärgerlich. Vor Ort hat der Parkplatzbetreiber dann erklärt, dass tatsächlich die Ankunftszeit zählt und 24.08. bis 23:30 ausgereicht hätte. Erst skeptisch, dann etwas beruhigt: der Parkplatz selbst war okay, die Abwicklung lief glatt. Ich habe später noch eine E-Mail geschickt und bekam zügig eine Rückmeldung, nicht perfekt, aber besser als gar nichts.
Langsam, aber nicht hoffnungslos
enttäuschend, aber ich bin nicht völlig frustriert. Ich nutze den Service seit Jahren für meine vielen Geschäftsreisen, vor allem weil ich wegen Rückenproblemen möglichst entspannt anreisen will. Diesmal brauchte ich kurzfristig eine Änderung und habe sofort Belege und alle Infos geschickt. Erst hieß es, man meldet sich — dann bekam ich die Standardantwort: 21 Tage Wartezeit. Nach deutlich mehr als drei Wochen hab ich angerufen und festgestellt, dass die Nummer eine Premium-Hotline ist, was mich echt geärgert hat. Per E‑Mail kam dann wieder die Ansage: weitere 21 Tage. Irgendwie sind die Standards gesunken. Trotzdem: am Ende wurde zumindest etwas geregelt, das Team war nicht völlig unwillig, und ich bin froh, dass es nicht komplett schiefging. Ich werde aber künftig lieber einen anderen Anbieter wählen — zu viel Aufwand für einen Service, den ich eigentlich entspannt haben wollte.
Zu umständlich und teurer als nötig
ich würde so nicht nochmal buchen. Eine Kollegin hatte das Portal empfohlen, ich hab’s zuerst auf der Website durchgeklickt und dachte, okay, probieren wir’s — wurde dann aber schnell nervig. Die Sache mit den Guthaben ist schlecht versteckt, und wenn man eins einsetzt, kann man die Restzahlung nicht per PayPal erledigen. Selbst bei 0,00 EUR Rest verlangt das System eine Bankverbindung, was seltsam und unnötig wirkt. Noch dazu kommt die Rechnungsgeschichte: erst UK-Mehrwertsteuer, dann nochmal Nachforderung, und die Einstufung als Reiseleistung nach §25 UStG passt in meinem Fall nicht. Positiv überraschend: die Bestätigungsmail kam sofort, das war praktisch. Trotzdem dauert die Buchung zu lange und macht steuerlich Probleme, sodass es am Ende teurer wird als geplant.
Über Holiday Extras
Holiday Extras ist ein Anbieter von vorab buchbaren Reise-Extras. Das Unternehmen vermittelt über seine Online-Plattform vor allem Parkplätze an Flughäfen, Übernachtungen in Flughafenhotels und den Zugang zu Flughafenlounges. Zielgruppen sind Urlaubs- und Geschäftsreisende, die Zusatzleistungen rund um An- und Abreise im Voraus buchen. Ergänzend werden je nach Standort weitere Services wie Fast-Track-Zugänge oder Transfers angeboten. Der Vertrieb erfolgt digital direkt an Endkunden und über Partner.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.holidayextras.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Kontaktinformationen
Ashford Road, Newingreen, Kent, UK
CT21 4JF Hythe
Vereinigtes Königreich
📧 holidayextras.com/help-support
Kategorien Holiday Extras
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Letzte Aktualisierung: Mai 2026
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